萬(wàn)永亮

(陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西 咸陽(yáng) 712000)

2020年初新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)、蔓延并席卷了整個(gè)世界，疫情從出現(xiàn)到爆發(fā)，從應(yīng)急處理到常態(tài)化防控，疫情不僅改變了我們的行為習(xí)慣、生活方式、溝通方式、思維方式，同樣也對(duì)高職院校思想政治教育人文關(guān)懷工作提出了新的要求。2020年6月16日，習(xí)近平總書記同塔吉克斯坦總統(tǒng)拉赫蒙通電話時(shí)，提到“后疫情時(shí)代”一詞，意指疫情需要全球共同治理，不可能在短時(shí)間內(nèi)消亡。從2020年初至今，疫情在世界范圍內(nèi)仍沒(méi)有得到有效的控制，在局部地區(qū)還存在病毒變異后爆發(fā)的可能。作為學(xué)生思想教育工作者，我們要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，將學(xué)生思想政治教育工作放在后疫情時(shí)代的背景下構(gòu)思布局，優(yōu)化效果。

一、后疫情時(shí)代對(duì)思想政治教育人文關(guān)懷的新挑戰(zhàn)

(一)對(duì)Z世代高職學(xué)生的沖擊

Z世代指在1995-2009年間出生的一代人，這代人正好是現(xiàn)階段高職院校在讀大學(xué)生，他們強(qiáng)調(diào)平等、展現(xiàn)個(gè)性、思維活躍但又不穩(wěn)定，活躍在網(wǎng)絡(luò)和各社交平臺(tái)上，勇于發(fā)表對(duì)他人、自己、世界的看法，在自媒體時(shí)代展現(xiàn)自己的風(fēng)格和特色。

后疫情時(shí)代改變了人們的生活習(xí)慣，它要求人們盡量減少面對(duì)面的接觸，這就導(dǎo)致了我們將大量的時(shí)間投入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。Z世代大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)網(wǎng)課、搜集資料、休閑娛樂(lè)等等，但往往他們因意志力不堅(jiān)定、自控力不強(qiáng)等原因，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中迷失自己，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)變成網(wǎng)絡(luò)游戲，將網(wǎng)絡(luò)社交變成刷短視頻，晚上不睡覺(jué)，早上起不來(lái)。甚至，還有同學(xué)受“飯圈文化”、不良自媒體影響，產(chǎn)生錯(cuò)誤的善惡觀、美丑觀、榮辱觀。

后疫情時(shí)代的不確定性同樣也沖擊著Z世代高職學(xué)生。疫情在我國(guó)的局部傳播，每日新增感染人數(shù)等都會(huì)對(duì)心理敏感同學(xué)產(chǎn)生影響，有些同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上高頻搜索相關(guān)內(nèi)容，片面夸大疫情的影響，因此惶惶不可終日，在低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)也不敢與人接觸，社會(huì)交往功能受損。

(二)對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的要求

高職院校思想政治教育工作者，特別是輔導(dǎo)員，它承擔(dān)著為黨育人、為國(guó)育才的責(zé)任與使命。在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的當(dāng)下，如何直擊學(xué)生心靈，想學(xué)生之所想，既讓學(xué)生自發(fā)站穩(wěn)中國(guó)特色社會(huì)主義立場(chǎng)，聽(tīng)黨話、感黨恩、跟黨走，又讓學(xué)生學(xué)業(yè)實(shí)踐兩不誤，通過(guò)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力促進(jìn)全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，正是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化要求的體現(xiàn)。

在后疫情時(shí)代的新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員應(yīng)積極關(guān)注Z世代高職學(xué)生思想、行為、習(xí)慣的新變化，通過(guò)自身的理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐，提升教育管理水平，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的新要求。只有堅(jiān)持以人為本，努力提升輔導(dǎo)員自身的理論知識(shí)水平、分析解決問(wèn)題能力、溝通技巧等，才有助于提升思想政治教育的人文關(guān)懷開(kāi)展，使得思想政治教育的根本任務(wù)得以有效完成。

(三)對(duì)師生有效溝通的挑戰(zhàn)

思想政治教育是一個(gè)交互的過(guò)程，如果缺乏有效的溝通，效果將會(huì)大打折扣。后疫情時(shí)代檢驗(yàn)著師生的溝通效果。

Z世代高職學(xué)生標(biāo)新立異、追求網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)等特點(diǎn)，這就要求輔導(dǎo)員在溝通時(shí)注意身份上的平等。過(guò)去高職院校在開(kāi)展思想政治教育時(shí)所使用的方式不夠多元化，輸出內(nèi)容陳舊、形式呆板，學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)并接受效果不強(qiáng)，輔導(dǎo)員往往運(yùn)用說(shuō)教形式“發(fā)號(hào)施令”，學(xué)生只能選擇被動(dòng)接受，育人的實(shí)際效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。

如果輔導(dǎo)員在實(shí)際思想政治教育工作中沒(méi)有做到以人為本，忽視人文關(guān)懷，往往這一角色定位會(huì)淪為傳話筒、工具人。輔導(dǎo)員在溝通中不能讓學(xué)生信服，就無(wú)法真正走入學(xué)生心中，無(wú)法真正做到學(xué)生成長(zhǎng)成才的引路人。

二、優(yōu)化思想政治教育人文關(guān)懷工作的路徑分析

高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)清自身教育者和管理者的雙重定位，立足于九大職責(zé)，把握好思想政治教育與人文關(guān)懷結(jié)合的尺度、幅度、速度，提升輔導(dǎo)員自身綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)育人育心育靈魂的目的。

(一)把握價(jià)值引領(lǐng)與人文關(guān)懷融合的尺度。

疫情是一場(chǎng)大考，中國(guó)在新冠肺炎疫情防控工作中做出了突破性貢獻(xiàn)，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)保持新冠肺炎感染病例的高治愈率、低死亡率，還是在國(guó)際上貢獻(xiàn)中國(guó)智慧、中國(guó)方案都出體現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨“我將無(wú)我，不負(fù)人民”的責(zé)任和氣度。疫情防控是一堂生動(dòng)的黨課，無(wú)論是醫(yī)務(wù)工作者們主動(dòng)請(qǐng)纓、逆行馳援，還是無(wú)數(shù)平凡人堅(jiān)守崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，都能感受到社會(huì)主義核心價(jià)值觀在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家發(fā)展中的巨大作用。

輔導(dǎo)員應(yīng)利用好疫情防控中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡，以此總結(jié)提煉，形成素材，將其融入日常學(xué)生管理工作中去，豐富中國(guó)精神的內(nèi)涵與外延，將中國(guó)特色社會(huì)主義思想傳達(dá)到學(xué)生的耳里、腦里、心里。注意價(jià)值引領(lǐng)與人文關(guān)懷的尺度，對(duì)涉及學(xué)生思想、行為領(lǐng)域的重大事件，首先應(yīng)明確樹(shù)立“聽(tīng)黨話、跟黨走”政治立場(chǎng)，堅(jiān)守愛(ài)國(guó)主義這一根紅線，其次從學(xué)生視角出發(fā)，從社會(huì)熱點(diǎn)中歸納思想政治教育的內(nèi)容，應(yīng)對(duì)學(xué)生受不良價(jià)值觀影響而產(chǎn)生的認(rèn)知偏差、行為偏差，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清偏差產(chǎn)生的本質(zhì)，堅(jiān)定立場(chǎng)；最后，輔導(dǎo)員需做好總結(jié)，可利用班會(huì)、微課、云思政等陣地鞏固思政實(shí)效。

(二)把握上傳下達(dá)與人文關(guān)懷契合的幅度。

輔導(dǎo)員的工作職責(zé)細(xì)分有九個(gè)大類，工作涉及領(lǐng)域多、范疇大。要合理運(yùn)用積極關(guān)注、共情等能力在學(xué)生的人生導(dǎo)師與知心朋友間做好身份的轉(zhuǎn)化。

后疫情時(shí)代，輔導(dǎo)員在上傳下達(dá)的過(guò)程中特別要注意與人文關(guān)懷結(jié)合的韌度。一則簡(jiǎn)單的生硬的通知看似沒(méi)有問(wèn)題，背后卻潛伏著學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的不信服，甚至上升到對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人的不信任。在實(shí)際工作中如何做好“下達(dá)”，在傳達(dá)中省、學(xué)院通知與文件精神時(shí)在注意語(yǔ)言表達(dá)與遣詞造句的準(zhǔn)確性，時(shí)應(yīng)結(jié)合Z世代學(xué)生特征，使得輸出的內(nèi)容更易于學(xué)生接受。如何做好“上傳”，在收集與反映學(xué)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)貼近學(xué)生生活實(shí)際，注重個(gè)別與特殊的關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)作活生生的人，善于傾聽(tīng)學(xué)生的煩惱，積極表達(dá)協(xié)助他們解決實(shí)際問(wèn)題的意圖并付諸于實(shí)踐。輔導(dǎo)員在整個(gè)上傳下達(dá)過(guò)程中應(yīng)采取平等的姿態(tài)與學(xué)生溝通，通過(guò)理解接納、溝通交流、建立關(guān)系、言傳身教等手段達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生正確看待人生矛盾、激勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)成才的目的。

(三)把握應(yīng)急處理與人文關(guān)懷結(jié)合的速度。

后疫情時(shí)代也極其考驗(yàn)輔導(dǎo)員處理危機(jī)事件的能力。輔導(dǎo)員要應(yīng)急先行、提前布局，通過(guò)建立臺(tái)賬等形式掌握重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的思想與行為動(dòng)態(tài)，未雨綢繆開(kāi)展主題教育活動(dòng)，防患于未燃。

其一，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)談心談話能力、提高心理咨詢水平。深入了解Z世代高職學(xué)生的思想與心理特點(diǎn)，通過(guò)宣講國(guó)家新冠肺炎疫情防控政策、分享其他高校已有經(jīng)驗(yàn)、個(gè)別咨詢、集體訪談等方式梳理問(wèn)題或困擾產(chǎn)生的根源，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的危機(jī)應(yīng)對(duì)觀。針對(duì)學(xué)生個(gè)案，應(yīng)提前收集資料，在咨詢中闡明保密與保密例外原則，引導(dǎo)學(xué)生助人自助。

其二，輔導(dǎo)員應(yīng)建立后疫情時(shí)代危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。輔導(dǎo)員要深入了解Z世代大學(xué)生生活習(xí)慣、行為習(xí)慣，以安全需要、學(xué)業(yè)需要、就業(yè)需要、社交需要為參考變量設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，系統(tǒng)、全面了解每個(gè)年級(jí)學(xué)生個(gè)體和群體對(duì)重大疫情的關(guān)注點(diǎn)，以此針對(duì)性地設(shè)計(jì)危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。

其三，輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命觀、安全觀教育。面對(duì)新冠肺炎疫情的挑戰(zhàn)，如何衡量有限人生的長(zhǎng)度，活出人生的價(jià)值，應(yīng)該是教育的目的。首先讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疫情發(fā)展的現(xiàn)狀，了解我國(guó)疫情防控的政策，在面對(duì)疫情時(shí)才能不慌亂、不懼怕;其次引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義集體價(jià)值觀，將個(gè)人的安全防范與國(guó)家的疫情防控結(jié)合起來(lái)，將自身的成長(zhǎng)成才與祖國(guó)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)以積極的心態(tài)面對(duì)疫情危機(jī)的挑戰(zhàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

后疫情時(shí)代的新形勢(shì)、新變化、新格局要求做為高職院校學(xué)生思想政治教育者的輔導(dǎo)員立足Z世代大學(xué)生的實(shí)際情況，開(kāi)展人文關(guān)懷工作，以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)大學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的育人目的，培養(yǎng)堪當(dāng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。在這一過(guò)程中，還需要做為人文關(guān)懷對(duì)象的Z世代大學(xué)生明確自身肩負(fù)的責(zé)任和使命，通過(guò)溝通傾訴與表達(dá)自身的合理訴求，需要做為人文關(guān)懷環(huán)境的學(xué)校、社會(huì)、家庭注重以人為本，以生為本，通過(guò)課程思政建設(shè)、校園文化建設(shè)、家校企協(xié)同育人、家風(fēng)建設(shè)等方式形成育人合力，促進(jìn)育人實(shí)效。