令狐蓉，伍玲婧，謝 佳

（貴州師范學院數(shù)學與大數(shù)據(jù)學院，貴州 貴陽 550018）

班級管理是高校教育管理工作的重中之重，科學合理的班級管理模式有利于班級學風建設和學生的成長與發(fā)展。因此，高校輔導員在落實班級管理工作要以《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》《普通高等學校學生管理規(guī)定》為“風向標”，始終堅持以生為本，遵循學生成長成才發(fā)展規(guī)律，扎實班級管理這項基礎性工作。

1 班級建設的意義

班級是教師進行教育教學的基本單位，它對教師授課、學生學習、學生成長發(fā)展的影響深刻且深遠。做好班級建設工作，對于提高學校素質教育的效果、教師的教學質量、學生的綜合發(fā)展具有重大意義。

2 阻礙高校班級管理工作的因素

高校學生管理工作是順利開展教育教學的有力保障，良好的班集體對于促進學生德智體美勞全面發(fā)展具有不可代替的作用，但高校班級建設工作易受到主、客體，建設環(huán)境等諸多因素的影響，給高校班級建設工作帶來了極大的挑戰(zhàn)和阻礙。

2.1 學生強調自我意識

學生自我管理是指學生為適應社會發(fā)展、時代需求，積極主動地進行自我管理，實質上是自我價值實現(xiàn)的過程[1]。當代大學生基本是2000年或2000年后出生的“00”后，多為獨生子女。同時，他們成長在新媒體迅猛發(fā)展的時代，因此被稱之為“網(wǎng)絡原住民”。新媒體技術的不斷發(fā)展，讓學生能夠通過網(wǎng)絡快速便捷地接觸到更多的新事物、新思想。由于家庭和社會等因素的多重影響，當代大學生自我意識強，自我管理能力弱，任何事都強調平等，常以自我為中心，難以融入班級，集體榮譽感較弱，重視個人得失，團隊合作意識薄弱。強烈的自我主觀意識，讓他們不甘愿受到外界的管理與束縛，這為開展班級管理工作帶來了難題。

2.2 大學生心理問題日益增多

通過對大學生心理健康測評結果可以看出，當代大學生心理問題較多，且人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。學生心理問題源于多方面：其一學業(yè)難題，大部分學生認為大學應好好放松，從而對學習較為懈怠，導致多門課程掛科，學士學位證授予困難，產(chǎn)生焦慮。其二是人際關系，“00”后學生多為獨生子女，比較自我，養(yǎng)成了孤傲的性格，不愿甚至不屑與同學交往，這樣的學生最易與同學產(chǎn)生摩擦。相反，有部分學生自視過低，內心極度敏感自卑，不喜與同學交往，當遇到學習生活上的難題時，得不到及時排解，積壓在心里久了，便會無形中產(chǎn)生心理問題。其三為感情問題，大學生對愛情憧憬卻又不能完全理解愛情的真諦，身心的不成熟導致內心的困惑。大部分學生在分手之后會走向消極甚至采取極端的方式挽留對方，無法理性地看待情感問題。其四為就業(yè)壓力，對于大四學生來說，畢業(yè)就面臨著失業(yè)的壓力，使得大四學生感到挫敗，失眠、恐慌、逃避社會等。加之受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響，使得各大高校實行封閉式管理，讓學生失去了“自由”，心理問題更為凸顯，這給班級管理工作造成了較大挑戰(zhàn)。

2.3 班級管理制度不健全

班級制度涵蓋了班級條約、班級日志、班干部選拔任用制度、檔案管理制度、評獎評優(yōu)制度等相關內容[2]。目前，各高校就有關學生日常學習生活的方方面面制定了相應的規(guī)章制度，但這些制度大多流于形式。在學生管理制度中，班級制度體系建設未達到標準化規(guī)范化，而是呈現(xiàn)形式化與空洞化。班級管理制度未能與時俱進，隨意性大，使其成了擺設。同時，班級制度建設以生為本的理念相對欠缺，未能真正從學生實際學習生活，班級目標追求出發(fā)，僅僅以“標準化”的《學生手冊》對學生進行管理，無法滿足不同學生的個性化、差異化需求，更無法切合不同班級、不同年級、不同專業(yè)學生的學習生活，當班級制度的建設初衷與實際執(zhí)行目標未能同向同行，必然會導致班級建設制度無法發(fā)揮效能。此外，高校原則上按總體師生配比滿足1∶200的比例設置專職輔導員崗位，實行專兼結合、以專為主，足額配備到位[3]。但事實上，一線專職輔導員稀缺已成為普遍現(xiàn)象，這也成為班級管理制度建設的壁壘。

3 高校班級管理的路徑

3.1 用輔導員“三心”，樹立集體榮譽感

關心、耐心和愛心是輔導員對待工作和學生態(tài)度的具體表現(xiàn)。首先是關心，結合學生入學有關信息深入了解每一位學生，掌握學生的思想動態(tài)、學習動態(tài)、家庭情況、情感問題、性格特點等，貼近學生內心情感，耐心與學生交流溝通，尊重學生，聆聽學生真實想法，懂得換位思考，構建良好的師生關系，做到真正地關心學生。對于特殊學生，如單親家庭學生、家庭經(jīng)濟困難學生等更應投入精力和愛去關心呵護他們，讓他們體會到來自班級的關愛、來自老師的關心。其次是耐心，輔導員應通過入學教育、主題班會耐心向學生解答校規(guī)校紀、職業(yè)生涯規(guī)劃、學分管理教育等內容，以目標為導向，激發(fā)學生學習動機。耐心地做好學生愛國主義教育、集體榮譽教育，勞動教育，引導學生積極融入班級，競選班委，凝聚師生合力。最后是愛心，愛是教育的原動力，關愛學生是一名教師師德師風最重要的體現(xiàn)。正如習近平總書記所說，青少年正處于拔節(jié)孕穗期，思想尚不健全，三觀尚不成熟，更需要我們精心呵護，大學生是具有個性的個體，需要用真情實意去感受他們、關心他們，才能收獲他們的認可與尊重，從而更好地教育引導學生向前發(fā)展。

3.2 用輔導員“二意”，強化心理疏導

輔導員“二意”主要體現(xiàn)在對工作全心全意，對學生真心真意兩方面。盡管大學生生理已趨向成熟，但心理正處于高速發(fā)展期，心智不成熟不穩(wěn)定，很多學生表面看著陽光開朗，但出現(xiàn)學習、情感、人際等問題時都會引起他們的思想變化。作為輔導員，應全心全意做好學生的心理健康教育工作，扎實心理健康教育理論基礎，提高應急應變能力，當學生出現(xiàn)心理困惑時，既能從社會學和心理學專業(yè)角度去幫助學習進行問題分析，疏導情緒，又能設身處地站在學生位置上來考慮，給予學生人文關懷，使學生可以得到情感的寄托。真心真意對待每一位學生，在進行心理疏導時，輔導員要認真、耐心傾聽學生的訴求，尊重學生的隱私、關心學生的現(xiàn)狀、引導學生釋放情緒、鼓勵學生積極參加班級活動，幫助學生樹立陽光心態(tài)。

3.3 對標學校制度，細化班級管理制度

班級制度對于一個班級的標準化建設、班級的規(guī)范化運行、優(yōu)良班風學風考風的養(yǎng)成等具有重要作用，有益于學生言行舉止、良好品格規(guī)范化養(yǎng)成，促進班級向心力的形成，讓學生在班級中體會到歸屬感和獲得感。根據(jù)學校教育管理制度相關文件精神，完善班級管理制度，以班級實際情況為遵循，首先是加強班級日常管理制度建設，主要包括黨團建設制度，宿舍管理制度，日常管理制度；其次是加強學生干部選拔、任用制度建設，通過自薦與民主選舉，選舉思想政治過硬，業(yè)務能力強，學習優(yōu)異的學生；再次是加強班級學習制度建設，重點強化班風學風考風制度建設；最后是加強班級信息化建設，建設班級信息管理數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡搭建家校聯(lián)系橋梁，促進各方溝通，充分利用學校信息資源。班級管理制度的貫徹落實需要依靠班級每一位成員，因此，做好班級管理制度建設的前提是要以學生發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，滿足學生成長成才要求。班級管理制度一旦落地生根，就必須強制執(zhí)行，秉持制度面前，人人適用、人人平等的原則。

4 結語

高校是實施素質教育的主戰(zhàn)場，是為國育才為黨育人的主陣地，大學生是否全面發(fā)展直接關系到高校素質教育的成效。輔導員要始終明白做班級管理工作的最終導向是培養(yǎng)學生自我教育、自我管理、自我調節(jié)的能力，應創(chuàng)新管理模式，用輔導員“三心二意”，幫助學生樹立集體榮譽感，強化心理疏導，以“五力”夯實班級建設功底，以“四位一體”為抓手，破除學分制弊端，細化班級管理制度，與時俱進。同時，學生班級管理工作強調協(xié)同育人，堅持“全員、全方位、全過程”人才培養(yǎng)方略，打破班級建設中各主、客體之間、環(huán)境因素等方面的壁壘，使其齊頭并進，助力學生綜合發(fā)展。