近年來，北京市志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，截至2021年12月底，全市在“志愿北京”平臺實名注冊志愿者達(dá)到449.3萬人，注冊志愿服務(wù)組織達(dá)到8.1萬個，廣大志愿者在傳播黨的聲音、服務(wù)國家戰(zhàn)略、保障大型賽會、抗擊重大疫情、參與社會治理中作出了重要貢獻(xiàn)，志愿服務(wù)成為展示首都城市形象的一張“金名片”。

一是圍繞中心服務(wù)大局，動員志愿者積極參與重大活動。為國家重大活動提供志愿服務(wù)保障是北京的重要任務(wù)，也是體現(xiàn)城市治理能力的良好契機。近年來，北京市廣大志愿者在“建黨100周年”“2022年冬奧會”等大型活動中積極作為，創(chuàng)造和積累了重大活動志愿服務(wù)的寶貴經(jīng)驗。2022年冬奧會期間，1.8萬名賽會志愿者和20余萬名城市志愿者參與服務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項保障任務(wù)，得到了國內(nèi)外的一致好評。

二是創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機制，動員志愿者參與社會治理。“五社聯(lián)動”機制是近年來動員社會力量參與基層治理的創(chuàng)新實踐，是暢通社會力量參與基層社會治理的有效途徑。近年來，北京市加強志愿服務(wù)與城鄉(xiāng)社區(qū)、社會組織、社會工作和公益慈善資源協(xié)同發(fā)展，圍繞群眾“急難愁盼”的問題，廣泛動員社會力量參與志愿服務(wù)，涌現(xiàn)出“西城大媽”“朝陽群眾”等志愿服務(wù)群體。在新冠疫情防控工作中，廣大志愿者、志愿服務(wù)組織和社會組織積極參與社區(qū)值守、物資配送、防疫消殺、心理疏導(dǎo)等。志愿服務(wù)作為首都創(chuàng)新社會治理的有效載體，在構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局中發(fā)揮了重要作用。

三是履行行政管理職責(zé)，推進(jìn)志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。2021年，修訂印發(fā)《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》，明確了全市志愿服務(wù)管理體制，黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、樞紐型社會組織服務(wù)促進(jìn)的工作體制不斷完善。2022年初修訂印發(fā)《北京市志愿者服務(wù)管理辦法》，細(xì)化了志愿者注冊、星級評定、信用激勵等制度。此外，北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《大型活動志愿者服務(wù)規(guī)范》《關(guān)于進(jìn)一步加強北京市應(yīng)急志愿服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》《志愿者通用知識培訓(xùn)讀本》等陸續(xù)出臺，有力推動了全市志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

北京市民政局組織開展“銀齡伙伴”為老志愿服務(wù)關(guān)愛行動。

四是搭建志愿服務(wù)平臺，拓展志愿服務(wù)參與社會治理渠道。按照有場地設(shè)施、有服務(wù)隊伍、有服務(wù)內(nèi)容、有管理制度等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范推動志愿服務(wù)站點建設(shè)。制定實施社會領(lǐng)域志愿服務(wù)“1+4”文件，在全市社區(qū)、社會組織、商務(wù)樓宇、非公經(jīng)濟組織、專業(yè)社工機構(gòu)等社會領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)組織和工作覆蓋。截至目前，全市累計建成城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)站5734個；15家市級“樞紐型”社會組織成立專業(yè)性志愿服務(wù)隊伍，339個非公經(jīng)濟組織、169家專業(yè)社工機構(gòu)成立志愿服務(wù)隊伍。

五是打造志愿服務(wù)品牌，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化開展。為更好的支持培育優(yōu)秀志愿服務(wù)項目，北京市通過鏈接社會資源，聯(lián)合北京字節(jié)跳動公益基金會發(fā)布民生領(lǐng)域志愿服務(wù)V創(chuàng)投計劃，支持養(yǎng)老助殘、兒童關(guān)愛、社區(qū)治理等志愿服務(wù)項目開展，形成了一批特色鮮明的志愿服務(wù)品牌。結(jié)合“12?5國際志愿者日”開展主題宣傳活動，展示志愿服務(wù)先進(jìn)典型風(fēng)采，有效激發(fā)了志愿服務(wù)活力。