曹澤軍

項目全過程成本管理是現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，以自身實際發(fā)展情況作為依據(jù)，熟練掌握成本運行規(guī)律，做好企業(yè)項目具體活動的優(yōu)化工作，進一步完善健全成本結(jié)構(gòu)，從而有利于規(guī)避相應(yīng)風險的發(fā)生。同時，全成本管理還能夠高效管理企業(yè)各項管理活動，運用動態(tài)化管理模式實行控制，進而保障項目全成本管理能夠貫徹落實到每一環(huán)節(jié)當中。

一、軟件企業(yè)開發(fā)項目全成本管理相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）項目成本管理基礎(chǔ)定義

第一，項目管理。項目管理主要是指項目活動運行中應(yīng)用專項知識、技能及手段，促使項目在資源充足的前提條件下，實現(xiàn)既定目標的過程。項目管理是針對完成既定目標的活動進行有效監(jiān)管。

第二，項目成本管理。項目成本管理主要是指以企業(yè)制定的整體目標及各分項目標為指引，在項目實施過程中，對項目成本進行計劃、控制及分析等一系列的管理活動，依據(jù)企業(yè)實際情況，建立健全成本管理各項規(guī)定，提升管理效率及水平，落實項目成本核算工作，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的過程。另外，項目成本管理是為了確保項目實際效果與預(yù)算達到一致性的管理活動，主要囊括了資源規(guī)劃、費用預(yù)估、預(yù)算及審計等各項工作。

（二）項目成本管理主要理論分析

1.作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理利用作業(yè)成本相關(guān)信息，為了確保服務(wù)的合理性，以及明確改變作業(yè)過程，進而達到提升企業(yè)生產(chǎn)效率的目的。將成本管理的重點貫徹至生產(chǎn)鏈條中，優(yōu)化完善“作業(yè)鏈”，從成本優(yōu)化著手對作業(yè)環(huán)節(jié)及流程進行重組；同時，就生產(chǎn)鏈中各項作業(yè)展開效益分析，明確關(guān)鍵點，實行重點控制。在具體使用過程中，收集成本動因，將產(chǎn)生的各項費用利用各項動因進行分攤，該方式的使用有助于為產(chǎn)品成本提供更為正確、有效的參考信息，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開展決策工作。這種成本管理方法能夠及時改變?nèi)藗兊墓逃欣砟?，為管理層降低企業(yè)成本提供了全新渠道。

2.產(chǎn)品生命周期成本管理。產(chǎn)品生命周期成本法主要運用于產(chǎn)品生命周期內(nèi)的各項成本，并展開計算，該方法包含產(chǎn)品生命周期內(nèi)發(fā)生的直接成本及相關(guān)聯(lián)的成本，具體有產(chǎn)品的設(shè)計、規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、包裝等流程中發(fā)生的成本，售后使用及維護成本，另外還有廢棄清理成本。為了獲得穩(wěn)定的競爭地位，需從使用及廢棄環(huán)節(jié)著手降低成本，當前企業(yè)對于產(chǎn)品全生命周期成本理念更為注重。

3.戰(zhàn)略成本管理。所謂戰(zhàn)略成本管理，主要是指同時考慮到成本與戰(zhàn)略兩項管理內(nèi)容，從戰(zhàn)略視角對企業(yè)及關(guān)聯(lián)方的成本結(jié)構(gòu)、行為進行充分了解，加強戰(zhàn)略化管理力度，強調(diào)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。該方法具有成本內(nèi)容延展的特點，將側(cè)重點逐漸轉(zhuǎn)移至面臨的環(huán)境及造成的相應(yīng)影響，并且根據(jù)實際情況，對競爭策略做出適當調(diào)整；隨著成本范圍的擴大，成本關(guān)注點轉(zhuǎn)移延伸，從內(nèi)部價值轉(zhuǎn)移到外部價值；成本管理手段多樣化，采取同步關(guān)注定性因素產(chǎn)生的影響，通過使用非財務(wù)信息服務(wù)企業(yè)決策活動，從而有利于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展目標。

4.全面成本管理。全面成本管理主要是指對企業(yè)實際運營中產(chǎn)生的各項成本進行控制。該理論主要包括以下三點內(nèi)容：第一，是全面成本控制，主要是指對企業(yè)運營過程中消耗的全部成本，例如材料、人力等各項支出展開監(jiān)管及制約，要求企業(yè)除了控制變化成本以外，還需控制固定成本；第二，是全過程成本控制，是指對產(chǎn)品研發(fā)、采購、銷售、使用等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的各項成本進行控制；第三，是全員成本控制，是指鼓勵全體工作人員樹立正確的節(jié)約理念，積極參與到成本控制工作當中。

（三）軟件項目成本管理方法概述

第一，規(guī)模評估方法。在軟件開發(fā)項目中，成本管理較為薄弱化，在軟件項目成本管理的過程中，從項目開始到驗收環(huán)節(jié)，均需要成本管理的參與。成本管理的復(fù)雜化體現(xiàn)在必須對進度、質(zhì)量等因素進行綜合考量，在保障質(zhì)量、按時完成的前提下開展成本管理，為此掌握相關(guān)成本估算及控制方法是非常必要的。目前，軟件項目主要采取的規(guī)模評估法主要有模型法、專家估算法、軟件功能點估算法等。例如：專家估算法，該方法普遍適用與新開發(fā)項目中，通常與其他方式進行混合適用。以專家經(jīng)驗作為主要參考內(nèi)容，具體評估方式可分為個人與團隊兩種評估方式。專家估算法是在尊重專家經(jīng)驗的前提下，以討論、辯論的方式最終決定一致結(jié)果，專家團隊的評估成果將為后續(xù)決策提供重要內(nèi)容。

第二，使用的軟件成本控制方法。選擇科學(xué)合理的成本估算法，軟件項目成本控制普遍采用的成本控制法主要有掙值分析法與甘特圖法。例如：甘特圖法。該方式最早適用于追蹤項目實施進度的控制法，通過任務(wù)及時間兩項因素，反映出特定項目的任務(wù)順序及時間，以簡單的方式表達項目進度。軟件開發(fā)項目多存在成本超支、未定期支付的情況，所以進度控制是成本控制的一項有效措施，借助甘特圖進行項目進度監(jiān)控是企業(yè)開發(fā)項目中最常使用的方法。

二、軟件企業(yè)加強開發(fā)項目成本管理的必要性分析

（一）強化開發(fā)項目人力成本管理的必要性

軟件行業(yè)作為智力密集型行業(yè)，具有固定資產(chǎn)需求少、生產(chǎn)成本少的特征，將智力資本作為主要的生產(chǎn)要素，人力成本在整體成本中所占比重近70%左右。針對開發(fā)項目人力成本實行精細化管理模式，優(yōu)化配置，提升資源使用效益，對于企業(yè)“增效降本”目標具有重要作用。

（二）確?，F(xiàn)金流充足

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代大背景下，軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型是必然趨勢，企業(yè)的商業(yè)模式、管理模式都面臨著巨大的變動。傳統(tǒng)開發(fā)項目同樣也面臨著資金回籠、分配工作落實不到位的情況，在保障企業(yè)經(jīng)營能力及水平的情況下，對開發(fā)項目成本展開預(yù)算監(jiān)管、精細化核算工作。同時，提升營運資金管理效率，確保現(xiàn)金流的充足性，可以有效防止企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況。

（三）加強開發(fā)人員成本意識，提升創(chuàng)新能力

軟件企業(yè)開發(fā)人員具有性格保守、交流溝通不到位、成本管理意識薄弱化的特征，僅側(cè)重于開發(fā)質(zhì)量及具體情況，忽視了開發(fā)成本及資源配置工作，通過實施全成本管理模式能夠幫助開發(fā)人員樹立正確的成本意識，進一步提升其專業(yè)及創(chuàng)新能力。

三、軟件企業(yè)開發(fā)項目成本管理存在的問題

（一）項目設(shè)計過程

在軟件企業(yè)開發(fā)項目的設(shè)計環(huán)節(jié)當中，在制定、出具具體的項目設(shè)計計劃時，對于企業(yè)成本管控工作的重要性缺乏認知，不能及時識別出開發(fā)項目設(shè)計方案制定環(huán)節(jié)中的潛在問題，從而造成出具的項目設(shè)計計劃中存在不合理處、缺陷較多，無疑加劇了軟件企業(yè)項目建設(shè)過程中風險問題的發(fā)生率，甚至會影響到該環(huán)節(jié)的成本消耗。同時，在項目設(shè)計方案缺乏合理性的情況下，后續(xù)項目實施環(huán)節(jié)均會受到不同程度的影響，使項目所需成本增加。

（二）項目落實過程

根據(jù)軟件企業(yè)開發(fā)項目的落實過程來看，成本管理、控制工作的開展情況均存在不足之處，即項目落實所需人力資源、物力資源的成本管控沒有落實到位。例如：在物資采購流程中往往會出現(xiàn)成本超支的情況，甚至部分單位缺乏明確的采購計劃，盲目采購，會對有效開展成本管控工作帶來負面影響。

（三）項目結(jié)尾過程

在開發(fā)項目收尾環(huán)節(jié)中，由于部分相關(guān)工作的成本管控工作落實不到位，缺乏合理性，造成項目收尾環(huán)節(jié)核算工作不斷出現(xiàn)問題，無疑會增加所需成本，以及開發(fā)項目的運行風險問題，從而對企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展造成嚴重影響。

四、軟件企業(yè)開發(fā)項目成本管理改善措施

（一）開始論證階段

在項目建設(shè)過程中，該階段主要針對項目可行性進行分析。在項目的具體分析過程中，通過對數(shù)據(jù)及設(shè)計規(guī)劃進行分析，就項目經(jīng)濟及投資部分情況展開分析，結(jié)合經(jīng)濟管理與風險管理理論知識，就項目發(fā)展前景、風險進行預(yù)測，從而判定項目建設(shè)的可行性。另外，還要利用財務(wù)知識對現(xiàn)金流量、資金籌劃進行分析，根據(jù)項目盈利及建設(shè)方的償債能力作為依據(jù)，判斷其財務(wù)的可行性。

（二）落實前期準備工作

關(guān)于開發(fā)項目前期準備工作，主要分為工作結(jié)構(gòu)分解、規(guī)劃項目進度計劃圖、構(gòu)建項目管理組織結(jié)構(gòu)圖以及執(zhí)行責任分配等。其中，工作結(jié)構(gòu)分解是在范圍規(guī)劃環(huán)節(jié)中運用到的一項工具，通過以合同條例固定為前提條件，針對項目進行分組。項目組在執(zhí)行過程中，需做好各級工作包，主要包含了每項活動的運行要求及內(nèi)容，各個工作包的完成形成了相關(guān)工作范圍，同時利用節(jié)點控制實現(xiàn)每一階段制定的目標。該環(huán)節(jié)的成本管理工作，主要將項目合同作為主要依據(jù)，進行項目分解，從而有利于提升成本管理效率、資源分配的合理性以及時間預(yù)估的精確性；關(guān)于構(gòu)建項目進度計劃圖，同樣也是準備工作中極為關(guān)鍵的一項內(nèi)容。在項目存續(xù)階段中，以圖畫的方式表達出項目中各項資源的實際需求以及使用情況。這種方式可以在確保項目有序運行的情況下，強化管理力度，另一方面可以將已經(jīng)存在、后續(xù)可能會存在的不利影響進行分析總結(jié)，通過對比找到偏差，對計劃做出修訂；組織分解結(jié)構(gòu)作為項目組織結(jié)構(gòu)的形式之一，需要將工作包、相關(guān)部門進行逐層、明確的聯(lián)系。該階段中會使用到責任分配法，充分明確項目每一員工的職責及聯(lián)系。

（三）項目啟動階段

關(guān)于項目的啟動階段需具有合理的成本控制，其中包含了成本控制與成本核算兩點。成本核算作為項目成本管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，具備及時性、精確性等特征。成本控制是為了確保項目產(chǎn)生的費用均在預(yù)算范圍之內(nèi)，在識別問題或者問題發(fā)生時，通過采取相應(yīng)的預(yù)防、改善措施進行補救。在項目啟動階段需注意到以下幾點問題：明確成本管理的涉及范圍，項目負責人及財務(wù)人員積極落實成本控制工作；注重成本審核工作。

（四）落實成本管控設(shè)計工作

軟件企業(yè)在運營發(fā)展過程中往往會出現(xiàn)項目全成本管理與控制工作落實不到位、缺乏合理性的情況，對設(shè)計流程中開展成本管控工作的重要性及實際意義缺乏認知，進而對開發(fā)項目后續(xù)實施環(huán)節(jié)造成影響。因此，應(yīng)當積極落實各項成本管控工作。首先，做好項目設(shè)計方案相應(yīng)的成本管控工作，具體包含項目落實計劃審核工作，識別潛在問題及弊端，及時提出相應(yīng)的解決措施。充分結(jié)合市場的實際情況，提升制定的項目設(shè)計方案與實際需求的契合度；其次，落實項目設(shè)計環(huán)節(jié)的成本管理工作，由項目設(shè)計員工提前了解掌握項目的相關(guān)情況，例如規(guī)模等具體因素，同時，根據(jù)項目實際情況來確定成本管理計劃，從而確保成本管理計劃的有效性、全面性；最后，根據(jù)項目設(shè)計環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的文件資料，完成相應(yīng)的編制及審核工作，從而有助于提升開發(fā)項目設(shè)計環(huán)節(jié)成本管理工作實施的科學(xué)性。

（五）項目實施階段做好成本管控工作

首先，關(guān)于開發(fā)項目建設(shè)方案需落實相應(yīng)的成本管理與控制工作。參與項目落實的員工需要充分了解掌握項目計劃，對可能影響成本的各項因素，根據(jù)項目落實的實際情況，從整體性視角展開分析，從而確保項目落實計劃與實際情況的貼合度。一旦項目落實出現(xiàn)問題，則需要提出相應(yīng)的改善措施，從而保障項目落實計劃的有效性。

其次，完成項目建設(shè)階段中所需物資的成本管理與控制工作。采購人員在實際采購過程中，需以項目計劃作為主要參考依據(jù)，在確保物資質(zhì)量的前提下，對市場情況進行充分的了解和掌握，就同一行業(yè)展開對比分析，有效控制物資成本。在必要情況下，企業(yè)可以安排員工就采購環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，從而有利于改善采購環(huán)節(jié)中存在的盲目性等問題；需注重采購產(chǎn)生票據(jù)的儲存管理工作，一旦發(fā)生舞弊行為，及時根據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。對于項目落實過程中出現(xiàn)的物資隨意損耗的情況，需進一步加強管理力度，在物資分配流程中從職位的實際需求方面進行考慮，規(guī)范領(lǐng)取工作。關(guān)于物資使用工作需要進一步規(guī)范化、合理化，通過提前確定物資型號、種類等因素，防止出現(xiàn)誤差，造成物資浪費行為。

最后，有效開展人力資源的成本管理與控制工作是必然要求，與項目成本之間具有直接的影響。在開發(fā)項目落實中，開展人力資源籌成本管理與控制工作需針對全體參與人員的數(shù)量及職位進行分析，積極落實員工的篩選工作。一方面，能夠保障開發(fā)項目建設(shè)中參與人員的專業(yè)性；另一方面，可以保障項目建設(shè)各職位人員數(shù)量與實際需求相符合，從而有效改善以往項目參與人員中存在的濫竽充數(shù)的行為。

（六）項目結(jié)尾階段做好成本管控工作

部分單位的重開發(fā)項目設(shè)計環(huán)節(jié)及項目落實階段經(jīng)常出現(xiàn)相關(guān)問題，卻忽視開發(fā)項目結(jié)尾階段問題的情況，針對這一情況，通過開展有效的開發(fā)項目全程管理控制工作，除了有效解決問題外還能夠進一步提升成本管理控制工作的有效性。例如，在項目收尾環(huán)節(jié)的核算中，所涉票據(jù)均需保障其合法性、合規(guī)性，對于非正規(guī)渠道的票據(jù)嚴謹進行核算，同時需要針對項目落實環(huán)節(jié)中的隱性費用展開精細核算，從而保障各核算項目的精確性。在此基礎(chǔ)上，最大化保障項目成本的精確性及合理性，有效降低核算過程中出現(xiàn)誤差的幾率。部分員工出于個人利益可能會出現(xiàn)制作虛假票據(jù)的行為，增加相應(yīng)項目成本，通過開展項目全程管理控制工作均能有效改善這類問題。除此以外，還需對項目整體的投資效果展開考核，從而來判斷提出的投資決策質(zhì)量，并且在分析過程中考慮成本控制情況是否達到預(yù)期效果，便于為后期同類別項目留下可參考依據(jù)。

五、結(jié)語

綜上所述，根據(jù)現(xiàn)階段軟件企業(yè)開發(fā)項目的建設(shè)情況來看，雖然多數(shù)管理層能夠正確認識到全成本管理與控制工作開展的重要意義，但是在具體落實的過程中仍舊存在很多問題，將會對項目最終效益產(chǎn)生不利影響。所以，通過深入分析開發(fā)項目全成本管理過程中的問題，提出相應(yīng)的改善措施，希望可以為后續(xù)相關(guān)工作提供參考事項。