王雪純

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的更新，以及網(wǎng)絡(luò)輿情形成和發(fā)展過程中使主流意識形態(tài)面臨的問題更加復(fù)雜。民生問題、社會矛盾通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大化，一些西方國家利用互聯(lián)網(wǎng)對我國民眾進(jìn)行思想滲透，使我國主流意識形態(tài)話語權(quán)面臨被弱化的風(fēng)險(xiǎn)。提升主流意識形態(tài)話語權(quán)，需要加強(qiáng)主流意識形態(tài)感召力、完善中國馬克思主義話語體系、有效應(yīng)對和化解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)等。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情;馬克思主義;主流意識形態(tài);話語權(quán)

中圖分類號：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.05.049

中國互聯(lián)網(wǎng)輿情繼續(xù)縱深發(fā)展，輿情主體更為多元，事發(fā)地域涵蓋社會民主、法治、公共安全等各個(gè)領(lǐng)域。因此，主流意識形態(tài)必須在國家與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的關(guān)系變革中尋求新的話語空間。迫切需要加強(qiáng)主流意識形態(tài)的話語權(quán)，推進(jìn)馬克思主義話語體系建構(gòu)，進(jìn)而有效鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。

1 網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下影響意識形態(tài)話語權(quán)的因素

我國的意識形態(tài)工作滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，是造成了我國的意識形態(tài)工作陷入被動局面的原因之一。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展深化，微博、知乎的興起和短視頻的盛行正改變著人們對信息的接收渠道與交流方式，新聞輿論場域由原來傳統(tǒng)媒體發(fā)聲逐漸轉(zhuǎn)為全民發(fā)聲，網(wǎng)絡(luò)信息的即時(shí)性、公開性使普通群眾足不出戶便能了解天下事。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也正悄然成為社會輿情的聚集地。

網(wǎng)絡(luò)輿情主要呈現(xiàn)出四大特征。第一，輿情制造者呈現(xiàn)平民化趨勢。網(wǎng)絡(luò)讓每個(gè)人有機(jī)會發(fā)聲并得到回應(yīng)，這在傳統(tǒng)模式下幾乎是不可能的，卻因網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)而得以實(shí)現(xiàn)。意識形態(tài)引導(dǎo)功能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)揮作用不強(qiáng)，使主流媒體難以有效控制輿情，陷入被動局面。第二，輿情信息難辨真?zhèn)?。來自全球的信息、通過網(wǎng)絡(luò)媒體快速廣泛地傳播、媒體更為了爭流量不惜成為“標(biāo)題黨”，就會造成一些虛假不實(shí)消息迅速傳播。第三，網(wǎng)絡(luò)輿情接踵而至。每天都有各種各樣的網(wǎng)絡(luò)輿情，導(dǎo)致人們在同一個(gè)事件上投入的注意力不會過久，如果官方聲音不及時(shí)，便很可能會錯(cuò)失解釋的機(jī)會。第四，網(wǎng)絡(luò)輿情的非理性化。一方面大眾熱衷關(guān)注那些感性的、聳人聽聞的故事;另一方面網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“沉默的螺旋”依舊在發(fā)揮作用，影響著輿論走向。由此，當(dāng)下重視輿情就不得不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，我們必須要與時(shí)俱進(jìn)提高技術(shù)治網(wǎng)能力，從源頭治理。

1.2 民眾網(wǎng)絡(luò)參與能力加強(qiáng)

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人民生活水平顯著改善，隨著城市化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，人們的政治參與意識不斷增強(qiáng)。“在中國，這兩個(gè)進(jìn)程是疊加進(jìn)行的，從而加速了社會的‘大眾化’也加速了大眾的凝聚過程。人們不僅在現(xiàn)實(shí)空間凝聚，同時(shí)在虛擬空間凝聚。由網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)議題不斷聚集起虛擬的人群，而中國龐大的網(wǎng)民群體，對虛擬人群產(chǎn)生群體心理具有加倍的放大效應(yīng)。”網(wǎng)絡(luò)讓人們打破空間距離，使持相同觀點(diǎn)的網(wǎng)民聚集發(fā)展成為群體性力量，公眾的意見能在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注和聚焦。近年來，國內(nèi)外重大事件會在網(wǎng)上快速形成輿論，引起強(qiáng)烈反響和激烈辯論，從而形成巨大的輿論力量，甚至使主流意識形態(tài)話語出現(xiàn)“失語”的現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)讓人類進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴新時(shí)代，目前政府在網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對方面還處于初級階段，由以往的經(jīng)驗(yàn)來看，在網(wǎng)絡(luò)平臺需要充分地尊重網(wǎng)友的表達(dá)與意見，并辟謠虛假不實(shí)消息、打擊網(wǎng)絡(luò)違法行為，及時(shí)的把握社會動向，進(jìn)行科學(xué)有效的進(jìn)行輿論引導(dǎo)，形成一個(gè)清新良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而有利用網(wǎng)民的身心健康和主流意識形態(tài)的傳播。

1.3 主流意識形態(tài)引導(dǎo)功能不足

主流意識形態(tài)官方媒體在傳統(tǒng)媒體與新媒體更迭時(shí)代的融合時(shí)代，沒有及時(shí)的更新宣傳教育方式，創(chuàng)新適應(yīng)新時(shí)代人們樂于接受、理解的話語，使西方一些敵對分子有了可乘之機(jī);同時(shí)，在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿論事件時(shí)，官方往往回應(yīng)缺乏時(shí)效性，未能及時(shí)回應(yīng)公眾的質(zhì)疑，這造成了公眾產(chǎn)生相關(guān)部門不作為的質(zhì)疑，也錯(cuò)失了網(wǎng)絡(luò)話語先機(jī)。意識形態(tài)引導(dǎo)功能不足具體表現(xiàn)為四個(gè)方面。第一，宣傳拘泥于形式。傳播方式往往單一枯燥，傳播話語內(nèi)容偏晦澀，不能引起群眾的興趣和共鳴。第二，部分干部存在本領(lǐng)恐慌。一些黨員干部在意識形態(tài)的宣傳工作方面不重視意識形態(tài)教育方式方法，沒有把握新形勢下的群眾工作新特點(diǎn)，因此，往往只是照本宣科。第三，負(fù)責(zé)意識形態(tài)宣傳工作的復(fù)合型人才短缺，目前我國急需既掌握新聞傳播規(guī)律，又懂得技術(shù)的復(fù)合型人才，來適應(yīng)青年人思想活躍的特點(diǎn)。第四，官方聲音缺乏時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，即時(shí)信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳進(jìn)千家萬戶，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以后，當(dāng)社會輿論事件發(fā)生時(shí)，群眾由于不明真相，沒有官方的及時(shí)發(fā)聲，各種猜測觀點(diǎn)不斷出現(xiàn)，更有一些敵對勢力趁機(jī)煽動群眾，對政府公信力和官員形象造成一定影響?？傊?，應(yīng)加快我國網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)的構(gòu)建，同時(shí)，為主流意識形態(tài)傳播提供更多的平臺，提高主流意識形態(tài)話語認(rèn)同度。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情中主流意識形態(tài)話語權(quán)存在的風(fēng)險(xiǎn)

2.1 熱點(diǎn)事件沖散意識形態(tài)話語凝聚力

個(gè)人的意識形態(tài)往往都是在潛移默化中形成的，因此馬克思主義作為我國的主流意識形態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上就需要具有一定的傳播力、感召力，促進(jìn)社會正能量的傳遞。然而，一波又一波的網(wǎng)絡(luò)輿情以碎片化方式呈現(xiàn)，沖散了意識形態(tài)話語的凝聚力。人們總是對小事糾纏不休，而對大事冷漠茫然。網(wǎng)友們更加樂于關(guān)注碎片化網(wǎng)絡(luò)輿情事件，出現(xiàn)了話語權(quán)力去中心化現(xiàn)象。從近期爆發(fā)的諸多網(wǎng)絡(luò)輿情事件來看，網(wǎng)絡(luò)事件主要集中在社會民生、法治、公共安全類事件，政府作為社會建設(shè)的主體，極易卷入網(wǎng)絡(luò)輿情中，加大了主流意識形態(tài)的引導(dǎo)難度。

2.2 民生問題增加主流意識形態(tài)負(fù)重

民生問題是近年網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的熱點(diǎn)，如江蘇900名家長被早教機(jī)構(gòu)騙200余萬、百香果女孩殺人案、華為“251”事件等。這些事件通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵引起網(wǎng)友熱議，由于網(wǎng)絡(luò)平臺的公開性，如微博的評論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)功能，引發(fā)一系列非理性情緒在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，引起網(wǎng)民強(qiáng)烈的代入感和共情心理，最終形成質(zhì)疑主流意識形態(tài)話語的雜音，影響公眾對主流意識形態(tài)話語認(rèn)同。這不但增加了解決民生問題的難度，還加重了意識形態(tài)工作的難度。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，一方面由于互聯(lián)網(wǎng)民眾參與率提高，另一方面是官方回應(yīng)缺乏時(shí)效性，網(wǎng)友先看到負(fù)面言論就會先入為主，導(dǎo)致部分網(wǎng)友在不知情的情況下相信了某些網(wǎng)絡(luò)用戶陰謀論。這種現(xiàn)象使民生問題在網(wǎng)絡(luò)中被擴(kuò)大，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，造成意識形態(tài)工作負(fù)重。

3 網(wǎng)絡(luò)輿情中主流意識形態(tài)話語權(quán)的構(gòu)建

3.1 掌握意識形態(tài)主動權(quán)，提升主流意識形態(tài)影響力

在網(wǎng)絡(luò)空間中提升主流意識形態(tài)的話語權(quán)，要堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想一元化，走群眾路線，堅(jiān)持以人民為中心，用通俗易懂、貼近生活的民眾話語表達(dá)方式，增強(qiáng)人民群眾對主流意識形態(tài)認(rèn)同感?！霸谑鼙姄碛幸欢ㄔ捳Z主動權(quán)及媒體選擇權(quán)的全媒體時(shí)代，單純內(nèi)容為王的話語傳播原則不免自說自話、產(chǎn)生距離，甚至使群眾產(chǎn)生抵觸情緒，需要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換為上下同構(gòu)、官民合意的內(nèi)容同構(gòu)為王的理念。”因此，話語是內(nèi)容的載體，要注意捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，適應(yīng)時(shí)代和群眾的需求，設(shè)置合理的議程設(shè)置，同時(shí)官方及時(shí)更新事件情況、進(jìn)行通報(bào)，從而提升主流意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)話語的輻射性。要讓群眾擺脫對馬克思主義理論抽象、難懂的刻板印象，同時(shí)，積極推進(jìn)傳播方式的變革，推進(jìn)媒體融合發(fā)展，打造新型主流媒體。

話語權(quán)表達(dá)群眾的意愿和心聲，是一種權(quán)利訴求?！熬W(wǎng)絡(luò)空間主流意識形態(tài)話語權(quán)， 是指在網(wǎng)絡(luò)空間這一具體實(shí)踐領(lǐng)域， 作為主導(dǎo)意識形態(tài)的馬克思主義形成對大眾心理、輿論走向持續(xù)穩(wěn)定的凝聚力、支配力和影響力?！币虼耍梢酝ㄟ^創(chuàng)新話語體系的表達(dá)方式，形成了大眾認(rèn)同度較高的話語表達(dá)。從而對民眾形成隱性的馬克思主義宣傳教育，為提升主流意識形態(tài)話語權(quán)營造一個(gè)有利的環(huán)境。此外，應(yīng)提升新聞工作者素養(yǎng)，樹立馬克思主義新聞觀，在大是大非面前立場清晰，確保馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。

3.2 完善中國馬克思主義話語體系，提升主流意識形態(tài)競爭力

面對西方世界的意識形態(tài)包圍，中國一直沒有建立起自己的話語體系，我們從沒有提出一個(gè)像“民主自由”這種聽起來既受眾面極廣但實(shí)際又充滿意識形態(tài)色彩的理論體系，西方媒體還在國際舞臺上擁有著超于他國的對信息傳播和解釋的權(quán)力?！盀榱嘶夂拖鞣皆捳Z體系所帶來和造成的思想混亂與發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定話語自信， 著力構(gòu)建、完善中國特色社會主義話語體系， 以此作為加強(qiáng)與鞏固主流意識形態(tài)話語權(quán)的基石?！睒?gòu)建和完善中國特色社會主義話語體系要把回答新時(shí)代重大理論和現(xiàn)實(shí)問題作為主攻方向，提升主流意識形態(tài)話語競爭力。其一，以史為鑒，構(gòu)建中國特色社會主義話語體系。堅(jiān)持古為今用，立足中國實(shí)際，建設(shè)具有中國特色的話語體系，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新。其二， 放眼全球， 借鑒國外優(yōu)秀文化成果。構(gòu)建中國特色社會主義話語體系，并不是要求我們閉門造車，而是將全人類的優(yōu)秀成果為我所用。中國應(yīng)加強(qiáng)國際交流， 堅(jiān)持人類命運(yùn)共同體原則，吸收和借鑒其他國家的優(yōu)秀文化成果。其三， 面向未來， 提高意識形態(tài)競爭力。當(dāng)前一些西方媒體在國際上抹黑、攻擊中國國家形象，我們更要警惕，應(yīng)主動擔(dān)負(fù)起大國的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)， 持續(xù)推進(jìn)人類命運(yùn)共同體，參與到國際事務(wù)和治理當(dāng)中，讓全世界更加了解中國。另外，面對西方媒體的打壓，我們要堅(jiān)持“四個(gè)自信”，因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯，但同時(shí)，我們應(yīng)打造一批具有國際影響力的媒體，提升我國意識形態(tài)話語權(quán)和國際傳播能力，進(jìn)而澄清事實(shí)真相，讓國外民眾了解真實(shí)的中國，以理服人，不然國外民眾很難了解到中國的真實(shí)情況，便會對中國存在一些刻板印象，不利于中國的國際形象和發(fā)展。

3.3 有效應(yīng)對和化解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)，提升主流意識形態(tài)吸引力

中國語境中的網(wǎng)絡(luò)輿情治理是一套搜集網(wǎng)絡(luò)民意和干預(yù)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的機(jī)制，其核心是要在控制社會風(fēng)險(xiǎn)和激發(fā)網(wǎng)絡(luò)活力之間保持平衡。我們要有效進(jìn)行輿情預(yù)判，充分利用大數(shù)據(jù)，捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，識別網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)依法治網(wǎng)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，不斷完善對輿論風(fēng)險(xiǎn)的評估體系，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行科學(xué)預(yù)判，有助于政策制定與安排部署的科學(xué)性。其次，應(yīng)合理的進(jìn)行議程設(shè)置，科學(xué)設(shè)置議程，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和監(jiān)督，有導(dǎo)向的設(shè)置議題宣傳黨和國家的重大方針政策，從而潛移默化地實(shí)現(xiàn)隱形意識形態(tài)教育，同時(shí)，回應(yīng)民眾合理關(guān)切、化解社會矛盾。再次，輿情治理需要建立起全套的運(yùn)行體系，對網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的預(yù)測與評估，為民眾提供一個(gè)健康穩(wěn)定的輿論環(huán)境。再次，要多關(guān)注非官方渠道的聲音，重視微博、抖音等APP的新聞傳播內(nèi)容，警惕西方意識形態(tài)滲透和歷史虛無主義等社會思潮通過網(wǎng)絡(luò)土壤傳播開來，對于蓄意制造社會矛盾、抹黑政府的違法犯罪行為予以嚴(yán)厲打擊。另一方面，化解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)需要多方協(xié)同合作，要貫徹落實(shí)意識形態(tài)工作主體責(zé)任，明確政府、自媒體、輿論主體之間的責(zé)權(quán)，化解防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

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