■ 陳祥云

教育是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只靠教育一方努力是不能辦好人民滿意教育的，需要把家庭教育與學(xué)校教育、社會教育緊密結(jié)合起來，[1]凝聚家庭、學(xué)校、社會等多方合力，助力教育事業(yè)健康有序發(fā)展，才能實現(xiàn)辦好人民滿意教育的辦學(xué)目標(biāo)。只有構(gòu)建和諧家校關(guān)系，家長才會以主人翁的姿態(tài)積極主動地融入學(xué)校、融入教育，與學(xué)校共同落實對學(xué)生的教育和培養(yǎng)責(zé)任，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

一、當(dāng)前家校關(guān)系面臨的困境

近幾年，山東省進行的社情民意調(diào)查結(jié)果顯示，仍然有部分家長對教育規(guī)范管理、教育改革、教師隊伍素質(zhì)、家校溝通、家校共育等方面的工作成效不滿意。當(dāng)前，家校關(guān)系還面臨諸多困境，具體表現(xiàn)在兩大方面。

（一）教育合力未形成

1.學(xué)生家長不能真正理解教育。學(xué)生家長普遍缺乏對教育的深度介入，對教育政策了解不全面、不透徹，對學(xué)校做法了解不深入，導(dǎo)致對教育有誤解，存在偏見。

2.學(xué)生家長不能全面融入教育。學(xué)生家長對教育的融入度不高，普遍抱有旁觀者的心態(tài)，處于若即若離的狀態(tài)，教育同盟沒有真正建立起來，教育合力還沒有真正形成。

3.學(xué)生家長未傾力幫助學(xué)校。學(xué)生家長為學(xué)校鼓與呼、以實際行動幫助學(xué)校發(fā)展、與學(xué)校一道對學(xué)生實施共同教育、發(fā)揮自身優(yōu)勢引導(dǎo)社會各界扶持學(xué)校的力度不夠，多數(shù)學(xué)校在辦學(xué)過程中遇到的困難、焦點問題還只能靠學(xué)校自身來解決。

（二）家校溝通不順暢

1.家校溝通在學(xué)生的教育責(zé)任上認識有誤區(qū)。學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長需要學(xué)校、家庭、社會三個方面共同努力，離開任何一個方面都不行。大部分家長缺乏參與學(xué)校教育、共同引導(dǎo)孩子成長的意識，認為自己把孩子送到學(xué)校，就是來接受教育的，學(xué)校應(yīng)全面負責(zé)孩子的教育。個別教師缺乏參與家庭教育及家庭共同育人的意識，將“問題學(xué)生”面臨的成長難題簡單地歸結(jié)為家庭和家長的問題，認為“問題學(xué)生”應(yīng)該由家長負責(zé)。部分家長和教師在學(xué)生的教育責(zé)任上存在認識誤區(qū)，雙方都想推卸本該共同承擔(dān)的教育責(zé)任，在學(xué)生教育問題上達不成育人共識，難以建立和諧的家校關(guān)系。

2.家校溝通互動頻率不高。為達成學(xué)生全面發(fā)展和健康成長的一致目標(biāo)，學(xué)校與家長、家長與學(xué)校之間應(yīng)該定期采取多種形式進行溝通。事實上，教師針對學(xué)校工作開展情況和學(xué)生成長問題，與家長開展的交流方式單一，溝通次數(shù)太少。有的教師平時不習(xí)慣和家長主動取得聯(lián)系，學(xué)生出現(xiàn)問題后才與家長溝通；多數(shù)家長缺乏與教師溝通交流的意識，也不愿意主動與教師溝通交流。雙方溝通頻率偏低，缺乏經(jīng)常性的互動交流，造成了家校關(guān)系難以升溫的局面。

3.家校溝通的實效性不強。雖然有一部分教師能夠在了解學(xué)生思想狀況和行為表現(xiàn)情況的基礎(chǔ)上，對學(xué)生將要發(fā)生和可能發(fā)生的思想問題、行為傾向有一個準確的預(yù)判，但是有些老師不能把工作做在前頭，未及時與家長聯(lián)系溝通并交換解決問題的意見，難以把問題消滅在萌芽狀態(tài)。等到問題發(fā)生或問題嚴重了，再去與家長溝通交流，既不利于問題解決，又不利于家長接受和配合。盡管有部分教師能夠主動與家長聯(lián)系溝通，由于準備不充分，“備課”不全面，難以形成解決問題的有效辦法，影響學(xué)生問題的解決實效，制約著構(gòu)建和諧家校關(guān)系的質(zhì)量和效度。

4.家校溝通的橋梁未完全搭建好。家長有了解教育、知曉教育的愿望，有請求學(xué)校和教師幫助解決問題、排除困難、給予特殊關(guān)照等方面的訴求。但是，實現(xiàn)這些愿望和訴求的溝通橋梁未完全搭建好，導(dǎo)致家長對教育政策、學(xué)校決策、辦學(xué)舉措、教育教學(xué)改革實施路徑等事項缺乏知情權(quán)；學(xué)生在接受教育過程中遇到的困難、問題，以及家長的后顧之憂和訴求不能及時讓學(xué)校和教師知道并幫助解決，等等。這就導(dǎo)致了家長與學(xué)校的必要性溝通不到位，家長對學(xué)校產(chǎn)生看法，也對教師產(chǎn)生情緒。這種情況嚴重制約了和諧家校關(guān)系的構(gòu)建。

二、和諧家校關(guān)系的構(gòu)建策略

針對存在的問題，我以全面聚焦和諧家校關(guān)系，以推進區(qū)域家校共育實踐為載體，構(gòu)建了三大策略。

（一）開放辦學(xué)空間，建立家校深度溝通機制

現(xiàn)實中，多數(shù)學(xué)校由于對學(xué)校辦學(xué)、教師管理、教學(xué)質(zhì)量等方面不自信，而沒有及時宣傳教育政策、學(xué)校決策和辦學(xué)舉措，沒有對學(xué)生成長問題進行深度家校溝通，沒有敞開校門讓家長參與學(xué)校管理，和諧家校關(guān)系的構(gòu)建受到嚴重影響。學(xué)校要遵循教育規(guī)律，開放辦學(xué)空間，建立家校深度溝通機制，凝聚育人合力，促進學(xué)生全面健康成長。

一是建立教育教學(xué)工作定期通報和即時征求意見制度。每學(xué)期開學(xué)第一周，利用家長會等方式，學(xué)校對辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)理念、管理舉措、道德教育等系列事項，集中向廣大家長通報，及時向家長宣傳和解讀，讓每一位家長充分知曉。學(xué)校在辦學(xué)和對學(xué)生實施教育的過程中，采取的創(chuàng)新舉措、進行的具體改革、涉及家庭的敏感問題等事項，應(yīng)及時向家長征求意見建議，讓家長充分參與學(xué)校民主決策。一旦家長充分知曉國家教育政策、學(xué)校決策和具體舉措，并參與學(xué)校民主決策，他以就會積極作為，自覺地配合、支持、幫助學(xué)校開展育人工作。

二是建立基于學(xué)生成長問題的家校溝通制度。學(xué)生在成長的過程中會呈現(xiàn)千差萬別的身心發(fā)展?fàn)顟B(tài)，不同的階段也會出現(xiàn)不同的問題。學(xué)校應(yīng)堅持問題導(dǎo)向，就學(xué)生成長問題與家長有針對性地深入溝通，才能探明問題的成因，并且能夠快速有效地解決問題。一種方式是召開家長會。每學(xué)期至少要召開2 次家長會。在每學(xué)期期中和期未教學(xué)質(zhì)量檢測之后，以班級為單位統(tǒng)一邀請家長進校園參加家長會，溝通商討學(xué)生成長問題的解決策略。另一種方式是教師家訪。教師立足學(xué)生實際，在工作之余統(tǒng)籌安排，每個學(xué)期帶著問題對每位學(xué)生進行1 至2 次有針對性的家訪。針對學(xué)生存在的問題，教師和家長交換意見，共同制定切實可行的教育策略，深受家長和學(xué)生歡迎。

三是建立學(xué)生家長參與學(xué)校民主管理制度。學(xué)校在管理方面要有大的格局，有底氣、有自信地敞開胸襟，接受每一位家長參與學(xué)校民主管理。要敢于讓家長走進學(xué)校，了解教育、參與教育、共同教育。學(xué)校的設(shè)施建設(shè)、安全管理以及舉辦的各類大型活動、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成等方面，隨時敞開校門向家長開放。通過定期邀請家長參觀校園、進班聽課、駐校執(zhí)勤參與學(xué)生養(yǎng)成教育等，盡最大努力建立家長融入學(xué)校的辦學(xué)制度和條件，為家長參與學(xué)校民主管理的各個領(lǐng)域、各個層面創(chuàng)設(shè)必要條件。

（二）創(chuàng)新家校合作形式，實行家長督導(dǎo)制度

家長是學(xué)校教育可靠的內(nèi)在力量，是教育的同盟軍、主力軍，是教育事業(yè)發(fā)展不可或缺的重要組成部分。家長不能缺席學(xué)生的成長，不能成為教育的看客，家長要積極發(fā)揮主觀能動性，以主人翁的身份參與學(xué)校教育活動。目前，仍有相當(dāng)部分家長以看客的心態(tài)對待孩子的成長和學(xué)校教育工作，有的還偶爾給教育制造一點兒麻煩，帶來一點兒負面影響。學(xué)校要不斷創(chuàng)新家校合作形式，推行家長督導(dǎo)制度，創(chuàng)設(shè)鼓勵家長主動參與學(xué)校教育的工作制度，實施家長深度參與學(xué)校民主管理的措施，構(gòu)建和諧家校關(guān)系。

一是健全學(xué)校三級家長委員會。家長委員會建設(shè)不是什么“雙刃劍”，而是學(xué)校的同路人、同道人。學(xué)校家長委員會是由本校學(xué)生家長代表組成的，代表全體家長參與學(xué)校民主管理，是支持和監(jiān)督學(xué)校做好教育工作的群眾性自治組織，也是學(xué)校聯(lián)系廣大學(xué)生家長的橋梁和紐帶。實踐證明，家長委員會是發(fā)揮廣大家長積極作用的最佳載體，是家長由客體地位變?yōu)橹黧w地位的重要平臺。學(xué)校要高度重視，積極引導(dǎo)幫助家長建設(shè)好各級家長委員會，力爭讓每位家長都參與進來，并發(fā)揮各自的正向引導(dǎo)作用。

二是充分發(fā)揮家長委員會的橋梁、紐帶作用。家長委員會的重要功能之一就是協(xié)調(diào)，在學(xué)校和家長之間搭建起一座橋梁，建立起和諧的紐帶關(guān)系。大多數(shù)家長特別關(guān)心孩子的成長，希望自己的孩子得到充分的關(guān)愛，接受更加優(yōu)質(zhì)的教育。部分家長對學(xué)校和教師的做法會有一些自己的想法、建議和訴求，出于某種考慮，又不方便直接向?qū)W校和教師提出來。這時，家長委員會就是最好的橋梁和紐帶，能夠?qū)⒓议L合理的想法、建議和訴求以及困惑轉(zhuǎn)達到學(xué)?；蚪處?，并及時協(xié)調(diào)解決。再者，借助家長委員會選拔在家庭教育方面有成功經(jīng)驗的家長，利用家長學(xué)校定期舉辦家庭教育知識培訓(xùn)班，幫助家長更新教育觀念，掌握科學(xué)的家教方法技能，提高家庭教育質(zhì)量，促進下一代健康成長。

三是實行家長督導(dǎo)制度，提升學(xué)校管理效能。堅持“不逾界、不越權(quán)、不包辦、不干擾，真參與、真督導(dǎo)、真服務(wù)、真奉獻”24 字原則，建立家長督導(dǎo)學(xué)校制度。一方面，督導(dǎo)學(xué)校辦學(xué)行為。由家長委員會牽頭，組織家長對日常管理、育人活動等方面進行督導(dǎo)、監(jiān)督和評議，將發(fā)現(xiàn)的問題匯總后遞交學(xué)校校委會，督促學(xué)校整改糾正。另一方面，督導(dǎo)學(xué)校解決難點問題。學(xué)校為學(xué)生選配校服、購買保險、征訂教輔資料等事項，是社會關(guān)注的重點問題，把這些工作全部交給家長委員會辦理，家長全程督導(dǎo)監(jiān)督、群策群力，可以更妥善地處理問題。學(xué)校社團師資不足、校園意外或偶發(fā)事件處置、學(xué)校及教師與家長或社會產(chǎn)生摩擦、舉辦大型活動需要社會贊助等難點問題，僅靠學(xué)?；蚪處熾y以解決，借助家長委員會自治組織，發(fā)揮家長各自的專業(yè)、資源、人際交往優(yōu)勢，能有效助力難題的解決。

（三）深度開發(fā)教學(xué)資源，全面落實“雙減”政策

學(xué)校和教師要時刻樹立全面落實國家“雙減”政策的大局觀，全方位為學(xué)生和家長著想，幫助他以辦實事、解難題，促進國家“雙減”政策落實到位，構(gòu)建和諧家校關(guān)系。[2]

一是立足學(xué)校教書育人主要職責(zé)落實國家“雙減”政策。國家“雙減”政策出臺，家長普遍對“孩子學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量能否保證”產(chǎn)生焦慮和擔(dān)心。學(xué)校和教師要從促進學(xué)生全面發(fā)展的視角，責(zé)無旁貸地去落實國家“雙減”政策。第一，解決家長的思想認識問題是前提。家長對國家“雙減”政策和學(xué)校采取的措施不了解，肯定會產(chǎn)生抵觸情緒，國家“雙減”政策就很難落實到位。學(xué)校要邀請熟悉政策的專家向家長詳細解讀國家“雙減”政策，幫助家長深入分析落實政策的利弊，全面介紹學(xué)校的配套跟進舉措，徹底消除每一位家長的思想顧慮。第二，全面提升學(xué)生在校學(xué)習(xí)效率是關(guān)鍵。家長不惜花費大的代價讓學(xué)生參加校外輔導(dǎo)班，既有家長“望子成龍”“望女成鳳”、希望子女出人頭地的心理原因，又有學(xué)校不作為，教育質(zhì)量不盡如人意的原因。學(xué)校通過深化課堂改革、優(yōu)化教學(xué)方式、改進評價辦法等多種途徑，強化教學(xué)管理、向課堂要效益；通過提高作業(yè)設(shè)計質(zhì)量，系統(tǒng)設(shè)計符合學(xué)生年齡特點和學(xué)習(xí)規(guī)律、體現(xiàn)素質(zhì)教育導(dǎo)向的基礎(chǔ)性作業(yè)，切實發(fā)揮作業(yè)診斷評價和激勵的功能，以達到落實“雙減”政策的目標(biāo)。第三，教師恪守職業(yè)道德、履行聘約是基礎(chǔ)。教師要加強對學(xué)生的作業(yè)指導(dǎo)，認真批改作業(yè)，及時做好反饋，做好答疑輔導(dǎo)。嚴禁給家長布置或變相布置作業(yè)，嚴禁要求家長檢查、批改作業(yè)，嚴禁要求學(xué)生自批自改作業(yè)。通過培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，教育引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用課余時間，放學(xué)回家后完成剩余書面作業(yè)，進行必要的課業(yè)學(xué)習(xí)，從事力所能及的家務(wù)勞動，有計劃地參與適宜的體育鍛煉、開展課外興趣閱讀和文藝活動，養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣、建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)娛樂觀，從而形成積極樂觀的健全人格。

二是做好學(xué)校課后服務(wù)工作，落實國家“雙減”政策。學(xué)校課后服務(wù)既有效落實了國家“雙減”政策“減輕學(xué)生課外輔導(dǎo)負擔(dān)”問題，又解除了學(xué)生下午放學(xué)后沒地方去，學(xué)業(yè)無人輔導(dǎo)，放學(xué)時間與家長下班時間不一致的后顧之憂，受到家長的一致歡迎。學(xué)校積極引導(dǎo)學(xué)生自愿參加課后服務(wù)，保障課后服務(wù)時長，為有特殊需求的學(xué)生提供延時托管服務(wù)；合理統(tǒng)籌課后服務(wù)時間，指導(dǎo)學(xué)生認真完成作業(yè)，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進行補習(xí)輔導(dǎo)與答疑；學(xué)校充分利用資源優(yōu)勢，有效實施各種課后育人活動，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動、閱讀、興趣小組及社團活動，能夠增強課后服務(wù)的吸引力，提升家長的滿意度。

三是做好利用學(xué)校公共資源免費向本校學(xué)生節(jié)假日開放的工作，以落實國家“雙減” 政策。一般來說，在非寄宿制中學(xué)每天下午放學(xué)后和節(jié)假日、寄宿制中學(xué)節(jié)假日，學(xué)校的圖書室、閱覽室、實驗室、音體美等功能室，以及學(xué)校操場、體育設(shè)施等公共資源都會處于閑置狀態(tài)，而學(xué)生在家又無處可去，無人管理，希望到學(xué)校利用閑置資源進行自修，以培養(yǎng)特長、提升綜合素質(zhì)。為了落實國家“雙減”政策，學(xué)校應(yīng)及時做出回應(yīng)，在固定時間將公共資源免費向本校學(xué)生開放，發(fā)揮學(xué)校閑置資源最大價值，滿足學(xué)生和家長的個性化需求。以教師義務(wù)輪流值班值守的工作方式確保學(xué)生在校安全、有序地開展各項活動，確保公共資源開放實效。

四是創(chuàng)造條件做好學(xué)生營養(yǎng)午餐供給，落實國家“雙減”政策。在非寄宿制中小學(xué)有許多家長由于工作性質(zhì)、工作地點、工作時長等客觀原因制約，不能及時為孩子提供午餐，只能讓孩子到“小飯桌”就餐。學(xué)校著眼落實國家“雙減”政策，積極爭取政策和資金，創(chuàng)造條件做好學(xué)生營養(yǎng)午餐供給；沒有學(xué)生餐廳的學(xué)校，積極創(chuàng)造條件建設(shè)學(xué)生餐廳；不具備條件建設(shè)學(xué)生餐廳的學(xué)校，還可以通過企業(yè)配送營養(yǎng)餐的方式來解決，以確保有需求的學(xué)生都能吃上安全放心的營養(yǎng)午餐，解決家長的困難，減輕家長的負擔(dān)，讓家長滿意，促進和諧家校關(guān)系的構(gòu)建。

總之，通過大力推進區(qū)域家校共育實踐，構(gòu)建和諧家校關(guān)系有效策略，引導(dǎo)廣大家長全方位關(guān)注教育、認識教育、參與教育、監(jiān)督教育、共同教育，解決好學(xué)生成長問題，家校關(guān)系也會因此越來越和諧，育人合力凝聚得越來越強大，區(qū)域教育事業(yè)健康快速和諧發(fā)展。