盧 璽

淺析高校實(shí)體書店發(fā)展的積極因素

盧 璽

[沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)后勤資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司]

隨著政府鼓勵(lì)實(shí)體書店發(fā)展的利好政策出臺(tái)，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)模式上推陳出新。近年來，高校校園實(shí)體書店呈現(xiàn)出良好的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，但在轉(zhuǎn)型升級(jí)的背后仍存在著諸多問題，生存危機(jī)的警報(bào)仍未解除。實(shí)體書店作為經(jīng)營(yíng)實(shí)體，追求經(jīng)濟(jì)收益最大化是其應(yīng)有之義，只有“有利可圖”才能實(shí)現(xiàn)真正的繁榮。要充分發(fā)掘高校實(shí)體書店“自強(qiáng)”的積極因素并將消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，不斷提高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)收益，提高其經(jīng)營(yíng)積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)校園實(shí)體書店可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展。

高校；實(shí)體書店；積極因素

隨著電子閱讀和網(wǎng)絡(luò)書店的快速發(fā)展，實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)步入寒冬，高校校園實(shí)體書店作為實(shí)體書店的重要組成部分，也未能幸免?！盀楹涡@容不下實(shí)體書店”“高校書店，該何去何從”等新聞不時(shí)見諸報(bào)端，實(shí)體書店的沒落引起社會(huì)的廣泛關(guān)注和討論，實(shí)體書店也當(dāng)選為2018年度民生專題十大流行語(yǔ)（反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)在一個(gè)時(shí)期人們普遍關(guān)注的問題和事物）。

高校中是否應(yīng)該有實(shí)體書店？這從教育部2016年和2019年密集發(fā)布兩項(xiàng)支持實(shí)體書店發(fā)展的政策中可窺一斑。雖然有利好政策，但實(shí)體書店作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化是其應(yīng)有之義，拋開經(jīng)濟(jì)效益談社會(huì)效益是不可取的?！靶@書店有著公共和商業(yè)雙重屬性，既承載著文化普及與傳播責(zé)任，還面臨著是否能夠在時(shí)代大潮下存活下去的難題”[1]，生存問題已然成為高校校園實(shí)體書店的首要問題。為了突圍困境，經(jīng)營(yíng)從業(yè)者對(duì)書店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷滿足用戶的多樣化需求，取得了一些效果，但在充分調(diào)動(dòng)高校在實(shí)體書店發(fā)展中的積極因素，將消極因素轉(zhuǎn)換為積極因素方面仍有欠缺。本文嘗試從現(xiàn)有高校實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展入手，分析轉(zhuǎn)型升級(jí)中存在的問題，進(jìn)一步列舉出高校在實(shí)體書店發(fā)展中存在的積極因素，以期為實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)提供有益借鑒，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)校園實(shí)體書店可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展。

一、危機(jī)中校園實(shí)體書店自救的探索

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使校園實(shí)體書店面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，要生存就必須轉(zhuǎn)型，“在書店轉(zhuǎn)型中，技術(shù)變革是強(qiáng)大推力，市場(chǎng)需求是根本動(dòng)力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是重要目標(biāo)”[2]，為滿足市場(chǎng)需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，部分實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)變革、積極探索，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式等方面進(jìn)行自救，取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。

（一）經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化

實(shí)體書店相較于網(wǎng)絡(luò)書店，最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠提供讀者閱讀交流的物理空間，如何營(yíng)造良好的閱讀體驗(yàn)成為眾多經(jīng)營(yíng)者思考的問題，很多校園書店開始引入多元化的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)理念，以增加經(jīng)濟(jì)效益，如加入咖啡、文創(chuàng)文具、餐飲等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，書籍銷售已不再是書店經(jīng)營(yíng)者的唯一營(yíng)收渠道，提高了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)收益，吸引了眾多投資者的關(guān)注。多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)是目前校園書店改革的方向，是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證、行之有效的舉措。

（二）從售賣書籍到售賣文化

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的價(jià)格戰(zhàn)和電子圖書的便捷性，校園實(shí)體書店充分發(fā)揮自身的空間優(yōu)勢(shì)，開展讀書分享會(huì)、藝術(shù)展等文化活動(dòng)，使書店從售賣圖書轉(zhuǎn)為售賣文化，這種轉(zhuǎn)型更注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和互動(dòng)，取得了較好的效果。

（三）裝修考究，提升閱讀體驗(yàn)

閱讀體驗(yàn)感強(qiáng)是實(shí)體書店的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短必然是實(shí)體書店突圍的重要舉措。通過精心的造型設(shè)計(jì)，很多校園實(shí)體書店成為學(xué)校的文化地標(biāo)和學(xué)生的打卡圣地。

（四）從大而全到小而精

細(xì)分受眾群體，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，是實(shí)體書店改革的一個(gè)方向，一些書店逐漸收縮戰(zhàn)線，做專業(yè)書籍的銷售，如二手書店、專業(yè)書店、外文書店等，收獲較好的效果，成為某一類圖書的專家，增強(qiáng)了客戶的黏性。

（五） 學(xué)其所長(zhǎng)，擁抱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

很多校園實(shí)體書店借助科技的發(fā)展，逐步升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，VR技術(shù)的使用，檢索功能的實(shí)現(xiàn)，電子閱讀的跟進(jìn)等方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，主動(dòng)擁抱對(duì)手，吸納其優(yōu)勢(shì)為我所用，縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

二、高校校園實(shí)體書店改革自救中存在的問題

隨著國(guó)家政策的推動(dòng)，加之經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)模式上的推陳出新，高校校園實(shí)體書店觸底反彈，展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。高校校園實(shí)體書店市場(chǎng)繁榮的背后，仍然存在著諸多問題。

（一）實(shí)體書店在轉(zhuǎn)型中有“變形”的趨勢(shì)

“守正創(chuàng)新”是實(shí)體書店未來發(fā)展的方向，目前的實(shí)踐探索中，創(chuàng)新舉措頻頻出臺(tái)，繁榮了實(shí)體書店市場(chǎng)，但“守正”方面存在一系列問題。如實(shí)體書店采取多元業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)后，圖書銷售在書店的營(yíng)收占比逐步走低，部分書店唱起了“空城計(jì)”，圖書甚至成為發(fā)展其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的掩體，書店經(jīng)營(yíng)者成為“二房東”，進(jìn)行轉(zhuǎn)租分租，書店成為一個(gè)有名無實(shí)的商業(yè)集合體，圖書從經(jīng)營(yíng)主業(yè)淪落為裝飾品，這種實(shí)體書店已然失去了其存在的意義?！盁o論對(duì)于哪種校園實(shí)體書店來說，不能依靠圖書自主‘造血’便談不上真正的復(fù)興”[1]。

（二）同質(zhì)化嚴(yán)重，未體現(xiàn)高校的鮮明特征

雖然連鎖書店都提出要一校一策，連鎖但不復(fù)制，但因?qū)W(xué)校的特質(zhì)無法充分了解，大部分連鎖書店仍然是高復(fù)制化，未體現(xiàn)出各高校獨(dú)有的特色。

（三）國(guó)有企業(yè)增速迅猛，民營(yíng)獨(dú)立書店舉步維艱

在繁榮的背后，是民營(yíng)獨(dú)立書店的落寞，這是值得深思的問題。說明實(shí)體書店的經(jīng)濟(jì)效益沒有達(dá)到能夠吸引社會(huì)資本的程度，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的引導(dǎo)，社會(huì)資本進(jìn)入更高收益的行業(yè)中去。國(guó)家的補(bǔ)貼政策，更多流向國(guó)營(yíng)書店和大型民營(yíng)連鎖書店，民營(yíng)獨(dú)立書店很少能夠惠及，這使民營(yíng)獨(dú)立書店的發(fā)展雪上加霜。

（四）國(guó)家政策落地難，與高校國(guó)有資產(chǎn)保值增值相沖突

雖然教育部的文件規(guī)定很明確，但是各高校沒有指定部門協(xié)調(diào)此事，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)從業(yè)者找不到對(duì)接的部門。筆者所在高校的經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)有主管部門，但其職責(zé)是通過對(duì)經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，為學(xué)校增加經(jīng)濟(jì)收益，這與為實(shí)體書店減免房租、水電費(fèi)等措施相沖突，導(dǎo)致項(xiàng)目落地難。加之屬于經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，是否需要招標(biāo)難以確定，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化受制于學(xué)校主管部門嚴(yán)格監(jiān)管而難以實(shí)現(xiàn)，這些因素都導(dǎo)致國(guó)家相關(guān)政策在高校無法落地并得到有效實(shí)施。

三、高校在實(shí)體書店發(fā)展中存在的積極因素

雖然高校實(shí)體書店在轉(zhuǎn)型升級(jí)中存在諸多問題，但其未來的發(fā)展并非前途渺茫，問題的關(guān)鍵在于如何整合優(yōu)勢(shì)資源、化消極為積極。正如毛澤東主席在《論十大關(guān)系》中指出 “要把國(guó)內(nèi)外一切積極因素調(diào)動(dòng)起來”, “盡量爭(zhēng)取化消極因素為積極因素……”[3]，這個(gè)方針戰(zhàn)略同樣適用于高校實(shí)體書店的發(fā)展，只有充分調(diào)動(dòng)高校中的積極因素，才能因地制宜，助力高校校園實(shí)體書店蓬勃發(fā)展。對(duì)積極因素的探討有助于高校校園實(shí)體書店突圍生存困境。

（一）師生良好的閱讀素養(yǎng)和穩(wěn)定的需求

“教育和閱讀密不可分，中國(guó)人一直習(xí)慣把‘讀書’作為‘教育’的俗稱和代名詞”[4]，高校作為讀書人的聚集地，師生都具有良好的閱讀素養(yǎng)和穩(wěn)定的閱讀需求，高質(zhì)量的消費(fèi)市場(chǎng)給校園實(shí)體書店的生根發(fā)芽提供了肥沃的土壤，調(diào)動(dòng)他們的閱讀積極性將是校園實(shí)體書店成功突圍的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）高校教育資源充沛

高校有知名的學(xué)者教授，這是高校校園書店得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，借助教師的優(yōu)勢(shì)推廣閱讀，會(huì)達(dá)到理想的效果。如由知名學(xué)者推薦書籍，主導(dǎo)讀書分享會(huì)，從教師的思維層面解讀知識(shí)，教會(huì)學(xué)生讀書的方法，高校教師的資源是高校校園實(shí)體書店得以存在發(fā)展的重要手段。

（三）高校學(xué)生的流動(dòng)性，成為校園書店目標(biāo)客戶的外延

鐵打的校園，流水的學(xué)生。高校學(xué)生的流動(dòng)性非常大，校友群體成為校園書店目標(biāo)客戶的外延，這個(gè)群體隨著時(shí)間的推移，將無限增大。滿足畢業(yè)學(xué)生的閱讀需求，是高校實(shí)體書店的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、化消極因素為積極因素是高校校園實(shí)體書店實(shí)現(xiàn)“自強(qiáng)”的突破口

“打鐵還需自身硬”，高校校園實(shí)體書店的發(fā)展除了借助政府政策支持外，“自強(qiáng)”才是其繁榮的基礎(chǔ)。要具備較強(qiáng)的營(yíng)收能力，經(jīng)營(yíng)從業(yè)者要以目標(biāo)群體的需求為導(dǎo)向，從供給側(cè)著手進(jìn)行改革，尋求實(shí)體書店高質(zhì)量發(fā)展。深入挖掘高校中存在的積極因素，努力將消極因素轉(zhuǎn)為積極因素，是高校校園實(shí)體書店發(fā)展的突破口。

（一）充分調(diào)動(dòng)高校在實(shí)體書店發(fā)展中的積極因素

閱讀基礎(chǔ)扎實(shí)、教育資源雄厚是高校在實(shí)體書店發(fā)展中得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)這些積極因素的效用，是校園實(shí)體書店立足的根本。要營(yíng)造校園的閱讀氛圍，提升學(xué)生的閱讀積極性，努力讓閱讀成為校園新風(fēng)尚，在創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，不斷提高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）化消極因素為積極因素

化危為機(jī)，在危機(jī)中尋找機(jī)遇。校園相對(duì)封閉，購(gòu)書群體規(guī)模小，這是校園實(shí)體書店存在的消極因素，但相對(duì)封閉的校園給予校園實(shí)體書店更大的操作空間，便于書店在校園內(nèi)營(yíng)造良好的閱讀氛圍，打造書香校園，如與后勤服務(wù)實(shí)體進(jìn)行合作，打造書香餐廳、公寓書屋等；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖對(duì)實(shí)體書店造成很大的沖擊，但其時(shí)代進(jìn)步性是實(shí)體書店應(yīng)該借鑒的，應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)維系與畢業(yè)生的互動(dòng)，如云讀書分享會(huì)，增加畢業(yè)生與實(shí)體書店的黏性。將消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素是實(shí)體書店與時(shí)俱進(jìn)的具體表現(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

改革陣痛不可避免，但是離開書籍，高校校園實(shí)體書店就成為一個(gè)符號(hào)，一種商家炒作的概念，無法實(shí)現(xiàn)其在高校中的育人功能，更無法實(shí)現(xiàn)全民閱讀的愿景。只有充分調(diào)動(dòng)高校在實(shí)體書店發(fā)展中的積極因素，從需求側(cè)方面倒逼供給側(cè)改革，才能實(shí)現(xiàn)高校校園實(shí)體書店健康、可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展，進(jìn)而為全民閱讀貢獻(xiàn)力量。

[1]周揮揮，毛軍剛.新形勢(shì)下校園實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型及發(fā)展路徑[J].出版科學(xué),2019（03）:82-85.

[2]葉胥，武優(yōu)勐.新媒體時(shí)代實(shí)體書店轉(zhuǎn)型路徑分析——以高校校園書店為例[J].中共南京市委黨校學(xué)報(bào),2019（06）:81-89.

[3]毛澤東選集第五卷[M].北京:人民出版社, 1977:267-268.

[4]董伊薇.把校園書店高質(zhì)量發(fā)展擺在重要位置[N].中國(guó)新聞出版廣電報(bào), 2019年10月28日（第5版）.

（責(zé)任編輯：張寶嶺）