胡啟明，李春梅

(桂林電子科技大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣西 桂林 541004)

飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人們?nèi)找嬖鲩L的社交需求，使得以互聯(lián)網(wǎng)虛擬社交平臺為依托，對各類信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、留言、彈幕等“評論”行為成為一種新型的人際交往活動。作為與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)深度融合的大學(xué)生，是這一人際交往活動的重要實踐主體?！霸u論”行為自然就成為大學(xué)生展現(xiàn)思想狀態(tài)、傳播思想觀念的重要窗口。因此，以大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評論”為切口，識別其中潛隱的思想政治教育風(fēng)險，探究其應(yīng)對之策具有重要的理論及現(xiàn)實意義。

一、社交網(wǎng)絡(luò)“評論”視角下的大學(xué)生思想政治教育風(fēng)險

社交網(wǎng)絡(luò)“評論”作為大學(xué)生重要的虛擬實踐活動，對大學(xué)生的政治信仰、理想信念及價值取向具有潛移默化的影響，需要引起重視。

(一)“信息引導(dǎo)”風(fēng)險：多元價值觀涌現(xiàn)，沖擊主流意識形態(tài)主導(dǎo)地位

社交網(wǎng)絡(luò)空間，各種代表不同政治立場、利益取向的信息競相涌動，社交網(wǎng)絡(luò)“評論”就是圍繞著這些信息而展開，無形中完成性質(zhì)不同的價值觀傳播。成長于網(wǎng)絡(luò)信息時代的當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交活動頻繁，是社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的主要群體，但由于大學(xué)生價值觀尚未定型，對信息的甄別能力較弱，容易受到多元價值觀的誘導(dǎo)，在主動參與社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的同時，成為不良思想觀念的接受者與傳播者。例如，在微博、微信、QQ、抖音等社交網(wǎng)站上，時常出現(xiàn)對各類社會信息、道德事件、政治新聞的“評論”熱潮，大學(xué)生裹挾其中，極易被肆意解構(gòu)或異化的信息所迷惑，在缺乏理性認(rèn)知的狀態(tài)下進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等“評論”行為，造成不良價值觀的大范圍傳播，消解了大學(xué)生群體對主流意識形態(tài)的向心力與認(rèn)同感，沖擊了我國主流意識形態(tài)在思想政治教育過程中的主導(dǎo)地位。

(二)“圈層遮蔽”風(fēng)險：網(wǎng)絡(luò)社交層級化，阻隔思想政治教育輻射維度

在社交網(wǎng)絡(luò)中，信息獲取定制化、個人社交群體化、交互關(guān)系層級化的綜合作用催生了“圈層化”的出現(xiàn)與定型，形成社交網(wǎng)絡(luò)圈層化與信息網(wǎng)絡(luò)圈層化。社交網(wǎng)絡(luò)圈層化的特性是社交圈層內(nèi)部具有較強的聚合性、社交需求的相似性，只有互為好友才可能在“共通”的圈層進(jìn)行信息點贊、轉(zhuǎn)發(fā)分享等“評論”行為。根據(jù)選擇性接觸理論，“受眾并不是不加區(qū)別地對待任何傳播內(nèi)容，而是更傾向于‘選擇’那些與自己的既有立場、態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸”。[1]196因此，社交圈層在天然上是“評論”的沃土，又由于大數(shù)據(jù)的“算法推薦”和“定向分發(fā)”，在社交圈層的基礎(chǔ)上又加速了“信息圈層”，“評論”行為進(jìn)一步為信息傳播的窄化推波助瀾，合謀共設(shè)了“圈層遮蔽”場景。在該背景下，大學(xué)生所在的社交圈層比較固定，自身的思想觀念極易受到所在圈層的影響與帶動。智能信息推送平臺又通過分析學(xué)生的日常瀏覽習(xí)慣和關(guān)注焦點，精準(zhǔn)推送符合其興趣愛好、需求取向的同質(zhì)化內(nèi)容，為其營造出不斷狹窄與封閉的信息空間。大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評論”又進(jìn)一步推動大學(xué)生在同一圈層“主動”聚集，致使高質(zhì)量的教育信息無法在不同圈層之間有效傳播，部分圈層成員阻隔于思想政治教育輻射范圍之外，削弱了大學(xué)生思想政治教育效果。

(三)“環(huán)體失控”風(fēng)險：時空場域變化快，擾亂思想政治教育傳播環(huán)境

現(xiàn)代社會，信息生產(chǎn)、傳播的技術(shù)不斷迭代，媒介環(huán)境作為思想政治教育環(huán)境要素的重要內(nèi)容，日益影響人們的感知、心理、價值觀和行為，成為當(dāng)今思想政治教育存在和發(fā)展不可忽略的外部條件。隨著媒介融合進(jìn)程的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)集群構(gòu)建了資源融通、宣傳互融的智媒體大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，形成更為開放、虛擬和便利的媒介環(huán)境。社會學(xué)場域理論提出者庫爾特·考夫卡認(rèn)為“行為發(fā)生在行為環(huán)境當(dāng)中，而且行為環(huán)境具有調(diào)節(jié)行為的作用”。[2]30社交網(wǎng)絡(luò)“評論”正是上述媒介環(huán)境的產(chǎn)物，這種交互性良好的“評論”行為客觀上營造了強調(diào)個性化體驗、突出個體自主意識的氛圍，易于被大學(xué)生接納并逐步融入大學(xué)生的日常生活。同時，社交網(wǎng)絡(luò)“評論”又反過來強化了日益復(fù)雜的媒介環(huán)境，成為隱秘的日常生活空間媒介環(huán)境的一部分，是蘊涵于日常工作生活中的思想政治教育非正式學(xué)習(xí)的主要場景。在社交網(wǎng)絡(luò)“評論”構(gòu)建的媒介環(huán)境中，信息能夠在不同時空場域快速切換、傳播，構(gòu)筑符號互動的意義空間，促成思想政治教育擬態(tài)環(huán)境意義的生成及表達(dá)。在此環(huán)境下，再加上社交軟件的不斷迭代，大學(xué)生能夠通過“評論”行為輕易發(fā)布、獲取和交換各種信息資源，思想政治教育工作者對信息傳播的把控日益困難，無法對社交網(wǎng)絡(luò)“評論”進(jìn)行有效監(jiān)管和規(guī)范，社交網(wǎng)絡(luò)空間下大學(xué)生思想政治教育環(huán)境面臨不同程度的失控風(fēng)險。

(四)“權(quán)威消解”風(fēng)險：評論“去中心化”，降低思想政治教育主體權(quán)威

社交網(wǎng)絡(luò)“評論”產(chǎn)生于獨立又相互聯(lián)系的個體，這些個體構(gòu)建了社交網(wǎng)絡(luò)空間無數(shù)個信息接收與散射的節(jié)點，“隨著每一節(jié)點的社交圈不斷擴展,整個社會就成了一個大型的社交網(wǎng)絡(luò)”。[3]大學(xué)生所進(jìn)行的每一次“評論”，都有成為信息二次“評論”發(fā)起點的可能。這種植根于個人私域流量的“去中心化”社交網(wǎng)絡(luò)“評論”模式重新解構(gòu)了話語和權(quán)力的邏輯關(guān)系，無論是思想政治教育主體還是作為教育對象的大學(xué)生擁有幾乎同等的信息“評論”權(quán)，傳統(tǒng)的思想政治教育制度性話語權(quán)逐步消解。思想政治教育工作者對于信息的獲取和知識的傳播不再具有“權(quán)威”優(yōu)勢，學(xué)生個體的自主性地位得以彰顯，顛覆了傳統(tǒng)思想政治教育模式中教師的“權(quán)威”主體地位。同時，欠缺完備網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評論”話語表達(dá)隨意，傾向于娛樂化“評論”，再加上大學(xué)生已形成較為立體多維的知識體系，傾向按照自身的主觀需求開展社交網(wǎng)絡(luò)“評論”，再次降低了思想政治教育主體的主導(dǎo)性和權(quán)威性。

二、社交網(wǎng)絡(luò)“評論”視角下大學(xué)生思想政治教育風(fēng)險的誘因

社交網(wǎng)絡(luò)“評論”下的各類風(fēng)險，給新時代思想政治教育的開展帶來障礙，對其原因進(jìn)行逐層剖析，能夠從源頭出發(fā)提出針對性的化解路徑，推動大學(xué)生思想政治教育工作的順利開展。

(一)“評論”主體層面：理性認(rèn)知不足，媒介素養(yǎng)缺失

社交網(wǎng)絡(luò)空間帶來的交互與滲透、共享與參與，使大學(xué)生的“評論”行為呈現(xiàn)低成本、高頻次的特點，各種有意無意的“灰色”信息通過“評論”在大學(xué)生群體中多級輻射，模糊主流意識形態(tài)價值導(dǎo)向、動搖大學(xué)生的理性信念、歪曲大學(xué)生的價值取向。這在一定程度上可以歸結(jié)為部分大學(xué)生自身理性認(rèn)知的匱乏和媒介素養(yǎng)的缺失。“媒介素養(yǎng)既表征著大學(xué)生獲取媒介的習(xí)慣、利用媒介的水平，也客觀再現(xiàn)了參與媒介的能力和反思媒介的意識；既量度著其對媒介所裹挾的內(nèi)容的理解認(rèn)知與信任傾向，也反映了對信息符號背后所蘊含價值觀的甄別能力和認(rèn)同意識”。[4]首先，大學(xué)生的政治人格尚未完全定型，知識體系也不完整，面對社交網(wǎng)絡(luò)中非線性傳播的海量信息，難以深入探究其背后隱含的價值本質(zhì)，對不同社會思潮鑒別能力不足，容易跟風(fēng)開展社交網(wǎng)絡(luò)“評論”，成為消極信息的多級傳播者；其次，部分大學(xué)生的媒介素養(yǎng)有待提高，對于各類信息，大學(xué)生具有較強的包容性和接納性，時常受到獵奇心理的驅(qū)使，關(guān)注陌生公眾號、加入不同網(wǎng)絡(luò)社交群、與陌生人進(jìn)行“評論”互動，不自覺地跌入多元價值觀涌現(xiàn)的圈層之中，動搖自己尚不穩(wěn)定的思想觀念；再次，“虛擬空間對現(xiàn)實的解構(gòu)，抹去了真實世界對倫理、道德、法律等一切社會文化的價值規(guī)范的界定”，[5]部分大學(xué)生開始擺脫道德規(guī)范和法律觀念的約束，無視信息的政治立場、價值取向，放縱“評論”，陷入“自由陷阱”。

(二)“評論”載體層面：社交軟件迭代，圈層分化明顯

大學(xué)生作為移動互聯(lián)網(wǎng)的“原住居民”，已成為社交軟件的重要服務(wù)對象。資本的市場導(dǎo)向和受眾人群的多重社交需求，驅(qū)使社交軟件技術(shù)不斷迭代，創(chuàng)新服務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)，賦能“評論”功能。大學(xué)生們通過“隔屏社交”形成不同的社交群體，把整個網(wǎng)絡(luò)世界分裂為無數(shù)圈層，社交網(wǎng)絡(luò)“評論”是不同的社交網(wǎng)絡(luò)圈層交往的主要形式?！巴ㄟ^一定載體對人們進(jìn)行教育，是思想政治教育的規(guī)律性要求”。[6]但社交網(wǎng)絡(luò)及依托社交網(wǎng)絡(luò)的“評論”無形中阻隔了思想政治教育信息在整個網(wǎng)絡(luò)空間的流動和輻射。首先，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為社交軟件的創(chuàng)新提供更多的可能性，許多社交軟件的“評論”功能不再局限于點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和留言，而是通過“評論”互加好友，不斷增強“評論”好友圈之間的日常生活粘性，緊密同質(zhì)群體成員之間的圈層；其次，在移動終端不斷擴展的當(dāng)下，大學(xué)生趨向于根據(jù)不同的擇業(yè)、升學(xué)、生活目標(biāo)選擇性融入不同的網(wǎng)絡(luò)社交群體，利用不同的“評論”載體進(jìn)行交流、獲取內(nèi)部信息，各種社交APP基本融入了大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個層面，使用率越來越高；再次，“算法推薦”技術(shù)的成熟，密集了“信息繭房”下同質(zhì)化內(nèi)容的推送，引導(dǎo)大學(xué)生開展相似“評論”，排斥不同類型信息的傳送，形成認(rèn)知的“路徑依賴”，阻礙思想政治教育內(nèi)容的破圈傳播。

(三)“評論”監(jiān)管層面：制度規(guī)范不足，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管滯后

信息技術(shù)賦能社交網(wǎng)絡(luò)“評論”，使得社交網(wǎng)絡(luò)中的政治傳播有了日常生活化轉(zhuǎn)向趨勢，宏大敘事轉(zhuǎn)換為個人敘事和碎片化表達(dá)，但也給各類“灰色”信息借助“評論”進(jìn)入私人空間提供了可乘之機?！靶畔⒖偸茄刂虚T區(qū)的某些渠道流動，在那里，或是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門人’的個人意見，對信息是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動做出決定”。[7]162在社交網(wǎng)絡(luò)空間，現(xiàn)有信息篩選技術(shù)與監(jiān)管制度對“評論”模式下信息非線性傳播的把控日漸被動，對即時、無序、甚至毫無征兆的“評論”疲于應(yīng)付，難以迅速、高效地篩選、阻斷各類“灰色”信息在更為隱蔽的個人生活空間的流行。首先，近年來，為了控評并引導(dǎo)輿論，國家網(wǎng)信辦發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》，取消匿名評論，實行跟帖評論實名制，加強了對彈幕等評論的把關(guān)，但上述規(guī)定并不是針對社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息發(fā)布與“評論”的專業(yè)性法律文件，依據(jù)該文件很難準(zhǔn)確把握社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的空間尺度和法律邊界，無法完全約束社交網(wǎng)絡(luò)“評論”主體；其次，許多社交網(wǎng)絡(luò)軟件游走于法律規(guī)范邊緣，社交網(wǎng)絡(luò)平臺注冊管理制度缺失，無需實名認(rèn)證便可匿名進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)空間，導(dǎo)致人際關(guān)系和群體組織復(fù)雜；再次，社交網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)存在漏洞，缺乏精準(zhǔn)管控手段，不能對網(wǎng)民的碎片化“評論”進(jìn)行及時審查，其星狀發(fā)散式的網(wǎng)絡(luò)交友結(jié)構(gòu)、多層次反復(fù)交叉的信息傳播模式，以及網(wǎng)絡(luò)評論者獲取信息門檻低、發(fā)散范圍廣的傳播特點，給“評論”監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)。

(四)“評論”引導(dǎo)層面：重視程度不高，隊伍建設(shè)不力

隨著網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的理論和實操日漸成熟，而社交網(wǎng)絡(luò)“評論”更多的具有封閉性和私密性，并不完全是通常網(wǎng)絡(luò)公域意義下的跟帖評論，這給社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的引導(dǎo)帶來了新的要求。目前，高校普遍都非常重視主流意識形態(tài)建設(shè)，一般都能夠依托校園社交網(wǎng)絡(luò)比如“易班”等大學(xué)生公眾性平臺強化“評論”引導(dǎo)，但高校對于新型的具有私域性的社交網(wǎng)絡(luò)比如微信朋友圈等“評論”引導(dǎo)做得相對較少，重視程度不高。首先，部分高校意識沒有跟上，對于偏向私域的社交網(wǎng)絡(luò)“評論”有意無意地忽略了，導(dǎo)致部分不關(guān)注主流社交賬號的學(xué)生無法接受思想政治教育引導(dǎo)；其次，受制于技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)圈層的多級化和復(fù)雜化的影響，大多數(shù)高校并沒有設(shè)置專業(yè)團(tuán)隊滲透到社交網(wǎng)絡(luò)私域?qū)Α霸u論”進(jìn)行有效引導(dǎo)，朋友圈的“跟評”處于自發(fā)狀態(tài)；再次，也有一些高校官方社交賬號處于“空殼化”狀態(tài)，既無專業(yè)教師進(jìn)行妥善運營，又未合理規(guī)劃內(nèi)容板塊，對于依托商業(yè)大型社交平臺的官方微信公眾號、新浪微博、抖音都以頻繁轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校官方新聞為主，對“評論”缺乏掌控力和引導(dǎo)力，削弱了社交網(wǎng)絡(luò)“評論”對大學(xué)生的正向影響。

三、社交網(wǎng)絡(luò)“評論”視角下的大學(xué)生思想政治教育風(fēng)險應(yīng)對

社交網(wǎng)絡(luò)“評論”具有極大的不穩(wěn)定性、主觀隨意性和廣泛傳播性，只有明確政治方向，加強思想引領(lǐng)，從局部到整體，補齊短板，填補漏洞，才能確保社交網(wǎng)絡(luò)“評論”下大學(xué)生思想政治教育工作的高效實施。

(一)強化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，明確社交網(wǎng)絡(luò)“評論”政治方向

思想政治教育過程的基本矛盾是“教育者所掌握的一定社會的思想品德要求與受教育者的思想品德水平之間的矛盾”。[8]94在社交網(wǎng)絡(luò)空間，部分大學(xué)生對于基本的媒介素養(yǎng)、敏銳的網(wǎng)絡(luò)辨識意識、正確的倫理道德和理性的思想認(rèn)知欠缺，沉溺于“奶頭樂文化”，樂于對此類信息進(jìn)行“評論”，將自身轉(zhuǎn)化為社交網(wǎng)絡(luò)“灰色”信息的傳播節(jié)點而不自察。因此，必須強化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，明確社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的政治方向，做好輿論宣傳，在“評論”中自覺維護(hù)黨的路線、方針、政策。其一，把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育融入大學(xué)生思政教育體系，在大學(xué)生群體里廣泛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程，培養(yǎng)大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的風(fēng)險意識，從理論上增強大學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別力與分析判斷力，提高大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)，增強其政治敏感性。其二，利用高校自身建設(shè)的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺，開展大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的實踐性教育，在實操中培養(yǎng)其政治鑒別力。其三，注重大學(xué)生日常生活中網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的規(guī)范性培養(yǎng)，在與侵浸到日常生活社交網(wǎng)絡(luò)空間的各種社會思潮斗爭中把握社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的政治方向。

(二)加強主流意識形態(tài)傳播，注重社交網(wǎng)絡(luò)“評論”思想引領(lǐng)

社交網(wǎng)絡(luò)“評論”易于被多元社會思潮影響，部分大學(xué)生在面對各類網(wǎng)絡(luò)信息時，無法辨別其意識形態(tài)取向，轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、彈幕、跟帖等“評論”行為比較隨意，再加上朋輩圈層的“評論”同化效應(yīng)，大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評論”導(dǎo)向容易歪曲，走向戲謔化、娛樂化、虛無化。因此，牢牢把握大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，加強其思想引領(lǐng)，加強主流意識形態(tài)傳播勢在必行。其一，凈化社交網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容，對熱點話題所潛隱的不良價值導(dǎo)向進(jìn)行糾偏，倡導(dǎo)觀點正確、主題鮮明、話語精煉的“評論”在大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)里傳播，深化主流意識形態(tài)的認(rèn)同與內(nèi)化。其二，強化典型宣傳，依托校內(nèi)外不同社交平臺定期推送典型教育信息，置頂正能量“評論”，有效引導(dǎo)學(xué)生自覺抵制惡性“評論”與“灰色”信息，穩(wěn)固主流意識形態(tài)話語領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。其三，充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”作用，結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)傳播特點和大學(xué)生信息接受習(xí)慣，利用師生“意見領(lǐng)袖”的角色優(yōu)勢在不同社交網(wǎng)絡(luò)場域發(fā)掘優(yōu)質(zhì)話題進(jìn)行“評論”，打破“圈層化”壁壘，擴展主流意識形態(tài)輻射空間。

(三)完善監(jiān)管制度，健全社交網(wǎng)絡(luò)“評論”體系

在新型算法加持下，社交網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性進(jìn)一步提升，社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的去中心化、隨機性、發(fā)散性等特質(zhì)使得對“評論”有效監(jiān)管的難度增加。此外，在虛擬性與私密性并存的社交場域內(nèi)，部分大學(xué)生的自我約束能力欠缺、個體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不夠，容易造成“評論”越軌。完善相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管制度，健全社交網(wǎng)絡(luò)“評論”規(guī)范體系勢在必行。其一，完善社交網(wǎng)絡(luò)“評論”發(fā)布制度。在主體上，強化源頭管理，嚴(yán)格貫徹網(wǎng)絡(luò)實名制，加強對網(wǎng)絡(luò)“評論”主體的監(jiān)管；在內(nèi)容上，設(shè)定智能語義分析機制，篩除敏感“評論”，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)思想政治教育傳播內(nèi)容，體現(xiàn)積極價值取向；在載體上，理順不同社交軟件信息發(fā)布制度之間的銜接關(guān)系與適用范圍，緊跟“評論”發(fā)展的縱深變化及時更新相關(guān)規(guī)范制度，減少網(wǎng)絡(luò)“評論”信息監(jiān)管漏洞。其二，健全社交網(wǎng)絡(luò)“評論”監(jiān)督制度，從過程出發(fā)減緩“灰色”信息傳播范圍。結(jié)合現(xiàn)有人工智能監(jiān)測軟件，培育具有專業(yè)法律知識與計算機技術(shù)的人工監(jiān)測團(tuán)隊，實時掌握社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的擴散程度，對具有較強盲目性、虛假性、引導(dǎo)性的消極“評論”進(jìn)行研判與清除，降低其廣泛傳播的可能性。其三，優(yōu)化社交網(wǎng)絡(luò)“評論”反饋制度，從結(jié)果出發(fā)對消極“評論”進(jìn)行處理。運用大數(shù)據(jù)可視化分析技術(shù)，打造高效暢通的信息反饋機制，加強智能監(jiān)管系統(tǒng)對負(fù)面“評論”的敏感程度，及時觸發(fā)預(yù)警機制，做出反饋并阻斷傳播，降低其對大學(xué)生思想政治教育的不利影響。

(四)注重技術(shù)賦能，凈化社交網(wǎng)絡(luò)“評論”圈層空間

社交網(wǎng)絡(luò)作為“評論”生產(chǎn)的環(huán)境，各種社會思潮激蕩于該空間，防止有害信息利用具有引導(dǎo)性的“評論”在大學(xué)生相對固化的圈層傳播成為思想政治教育工作的重要任務(wù)?！叭藙?chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人”。[9]92以技術(shù)賦能，凈化社交網(wǎng)絡(luò)“評論”圈層空間、優(yōu)化思想政治教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、打造防止消極“評論”廣泛傳播的防護(hù)罩、推動網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效開展成為必然選擇。其一，探索利用人工智能、大數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)技術(shù)，建立高校社交網(wǎng)絡(luò)“評論”輿情預(yù)警系統(tǒng)，整合“評論”輿情地圖、“評論”預(yù)報、預(yù)警發(fā)布等功能，精細(xì)化收集高校領(lǐng)域社交網(wǎng)絡(luò)“評論”數(shù)據(jù)，以技術(shù)制約技術(shù)，研判、預(yù)警高校社交網(wǎng)絡(luò)“評論”輿情，防止社交圈層出現(xiàn)消極“輿論場”。其二，圍繞“可靠、可用、可控”原則，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立高校社交網(wǎng)絡(luò)“評論”大數(shù)據(jù)中心，提升高校領(lǐng)域的“評論”溯源能力，實現(xiàn)各圈層“評論”的全鏈條監(jiān)管。其三，加強校園社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)。針對大學(xué)生社交需求，開發(fā)應(yīng)用型APP或者插件，加載在大學(xué)生日常下載的相關(guān)社交軟件之中，對可能滲透進(jìn)學(xué)生社交圈層的“灰色”信息進(jìn)行屏蔽。同時，開設(shè)官方賬號，主動進(jìn)駐大學(xué)生活躍的社交網(wǎng)絡(luò)場域，開設(shè)“熱點”話題，打造具有正能量引導(dǎo)力的信息傳播圈，讓主旋律充盈各個社交網(wǎng)絡(luò)圈層。

(五)加強社交網(wǎng)絡(luò)工作隊伍建設(shè)，提升社交網(wǎng)絡(luò)“評論”育人實效

社交網(wǎng)絡(luò)“評論”的發(fā)展對教育隊伍建設(shè)提出了新要求。一支專業(yè)化、高素質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)工作隊伍能夠大大增強思想政治教育工作的凝聚力和滲透力。其一，在意識上，高校要深刻認(rèn)識社交網(wǎng)絡(luò)“評論”育人的價值。在校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)育人、心理育人、管理育人、服務(wù)育人等十大育人工程中，抽調(diào)專人有計劃地設(shè)置、運營由宣傳部統(tǒng)籌、網(wǎng)絡(luò)中心提供技術(shù)支持的官方社交網(wǎng)絡(luò)賬號，提升高校利用社交網(wǎng)絡(luò)“評論”對大學(xué)生進(jìn)行思想、生活、學(xué)習(xí)等全方位的引領(lǐng)。其二，強化輔導(dǎo)員在社交網(wǎng)絡(luò)“評論”引導(dǎo)、處理的專業(yè)性。把社交網(wǎng)絡(luò)“評論”相關(guān)知識點和要求融入到輔導(dǎo)員考評體系當(dāng)中，鼓勵輔導(dǎo)員下沉到大學(xué)生活躍的社交網(wǎng)絡(luò)，通過理論學(xué)習(xí)和實踐性操作，提高輔導(dǎo)員隊伍的“評論”處理能力。其三，重視學(xué)生骨干的朋輩教育作用，在穩(wěn)固其現(xiàn)有思想覺悟、理想信念的同時，通過榮譽體系的激勵以及教育培訓(xùn)，有效地發(fā)揮學(xué)生骨干思想帶動作用，促成學(xué)生朋輩群體在社交網(wǎng)絡(luò)積極發(fā)布正向“評論”，把主流意識形態(tài)“流量”引入到不同社交圈層特別私域社交圈，使得思想政治教育浸潤于大學(xué)生的日常生活社交場域，提高工作成效。