專業(yè)名稱：物業(yè)管理

專業(yè)分類：工商管理類

講述人：花花（山東工商學(xué)院）

本專業(yè)適合：樂(lè)于助人，擁有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，在應(yīng)對(duì)不同人和事時(shí)都能夠從容不迫的同學(xué)

選科要求：不限（選科要求僅供參考，以各省份高校實(shí)際招生要求為準(zhǔn)。傳統(tǒng)高考模式中，此專業(yè)一般文理兼招）

同學(xué)你好！請(qǐng)你給我們介紹一下這個(gè)專業(yè)吧。

我先給大家科普一下物業(yè)管理這個(gè)公共服務(wù)行業(yè)吧。很多人對(duì)物業(yè)管理的理解比較片面，認(rèn)為物業(yè)管理的主要從業(yè)人員就是小區(qū)里的保安、保潔甚至是家庭保姆之類的。其實(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，物業(yè)是指各類房屋建筑物以及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)地。各類房屋建筑物包括住宅、寫(xiě)字樓、廠房倉(cāng)庫(kù)、酒店、高校、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等，與之相配套的設(shè)備、設(shè)施有健身器材、垃圾桶、路燈、水電管路等，相配套的場(chǎng)地有人行道路、花壇、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等。物業(yè)管理則是由專門的人對(duì)這些物業(yè)進(jìn)行管理，包括秩序維護(hù)、安保、清潔綠化、道路養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理和維護(hù)、客戶關(guān)系管理等。

物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè)，服務(wù)的對(duì)象是人，集管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)為一體。物業(yè)管理不是單純的保安、保潔服務(wù)，而是綜合性、多樣性的服務(wù)，保障人在使用物業(yè)時(shí)有一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的環(huán)境。物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代物業(yè)管理基本理論與基礎(chǔ)知識(shí)，掌握管理、經(jīng)濟(jì)、法律和建筑工程等方面的基本知識(shí)，具有“管理+服務(wù)”的核心能力，能夠適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的專業(yè)人才。所以說(shuō)，物業(yè)管理專業(yè)可不是“保姆專業(yè)”。

能和我們說(shuō)說(shuō)你為什么選擇了這個(gè)專業(yè)嗎？

物業(yè)管理絕對(duì)算得上是一個(gè)冷門專業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年全國(guó)物業(yè)管理專業(yè)高校畢業(yè)生不超過(guò)兩千人。我是按照“先選院校再選專業(yè)”的思路來(lái)填志愿的，而當(dāng)時(shí)我選的山東工商學(xué)院在全國(guó)開(kāi)設(shè)此專業(yè)的高校中排名前列。我通過(guò)上網(wǎng)查找資料，結(jié)合自身的具體情況，再與爸媽開(kāi)會(huì)商量，經(jīng)過(guò)一番權(quán)衡之后，把物業(yè)管理填進(jìn)了專業(yè)意向中。

據(jù)我所知，全國(guó)開(kāi)設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校有三十幾所，包括武漢科技大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、山東工商學(xué)院、山西大學(xué)、上海師范大學(xué)等?？偟膩?lái)說(shuō)，這個(gè)專業(yè)的錄取分?jǐn)?shù)線不高，大家可以就地域因素和高校綜合實(shí)力來(lái)?yè)裥！?/p>

物業(yè)管理專業(yè)要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容有哪些？

物業(yè)管理專業(yè)在傳統(tǒng)高考模式中是文理兼招的專業(yè)，但不同的學(xué)校有不同的要求，有些學(xué)校只招理科生或只招文科生，學(xué)習(xí)內(nèi)容也會(huì)有所不同。物業(yè)管理專業(yè)屬于工商管理類，但我們要學(xué)習(xí)的課程不僅涉及工商管理類，也涉及工程管理類。由于物業(yè)管理主要面向建筑物與人，因此其課程內(nèi)容也主要與房地產(chǎn)相關(guān)，且涉及面較廣。想要做好物業(yè)管理工作，必須要掌握管理、經(jīng)濟(jì)、法律和建筑工程等方面的基本知識(shí)和理論。本專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程主要有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)與運(yùn)籌學(xué)、工程制圖與識(shí)圖、建筑安裝工程概論、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、物業(yè)管理學(xué)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)管理法規(guī)等。

你覺(jué)得專業(yè)課學(xué)起來(lái)難嗎？

比如房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)與運(yùn)籌學(xué)這幾門課，說(shuō)學(xué)起來(lái)不難那肯定是假的，特別是統(tǒng)計(jì)與運(yùn)籌學(xué)，授課老師也很無(wú)奈，講一遍不懂再講第二遍、第三遍，直到我們懂為止。前面我也說(shuō)過(guò)，物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課主要都是理論類的，重在理解和總結(jié)，所以，為了加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解，每學(xué)期我們都會(huì)有參觀學(xué)習(xí)課，到醫(yī)院、商場(chǎng)、小區(qū)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，我們明白了中央空調(diào)是如何運(yùn)行的，電梯是如何運(yùn)行的，當(dāng)發(fā)生電梯故障的時(shí)候應(yīng)當(dāng)怎么處理，大型醫(yī)院、商場(chǎng)里的暖通系統(tǒng)是怎么工作的，小區(qū)里的物業(yè)客服、監(jiān)控員每天的工作內(nèi)容有哪些，等等。

你認(rèn)為本專業(yè)的學(xué)生要加強(qiáng)哪方面的能力呢？

因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，所以學(xué)生應(yīng)注重溝通表達(dá)能力，注重管理與服務(wù)能力。如果你畢業(yè)后想從事物業(yè)管理工作，建議學(xué)好外語(yǔ)，掌握管理、法律等專業(yè)知識(shí)。在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的人和事，當(dāng)你掌握了一門外語(yǔ)，就會(huì)得到更多的機(jī)遇（尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市）;而只有當(dāng)你掌握對(duì)應(yīng)的法律知識(shí)和管理技巧時(shí)，才能更好地開(kāi)展工作。在大學(xué)期間，我們就應(yīng)該盡早對(duì)自己的職業(yè)生涯做一個(gè)規(guī)劃，從大二開(kāi)始就可以到專業(yè)的物業(yè)公司尋求實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)了。實(shí)習(xí)的作用：一是豐富自己的實(shí)踐經(jīng)歷;二是挖掘和鍛煉自己的專業(yè)技能，在畢業(yè)找工作的時(shí)候充分展示;三是測(cè)試自己對(duì)物業(yè)管理行業(yè)感興趣的程度。

物業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)前景怎么樣？對(duì)口就業(yè)單位的薪資水平如何？

終于講到大家最關(guān)心的問(wèn)題啦！根據(jù)《2021年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)報(bào)告》，截至2020年底，在港交所和上交所上市的物業(yè)管理企業(yè)有38家，物業(yè)管理的面積由5年前的193億平方米增至350億平方米，略高于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)體量的一半，意味著中國(guó)管理行業(yè)的規(guī)模有近一倍的增長(zhǎng)空間。

由于中國(guó)快速的城鎮(zhèn)化進(jìn)程和持續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資，物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)類型不斷增加，除傳統(tǒng)的商業(yè)、住宅開(kāi)發(fā)項(xiàng)目外，已延伸至包括學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、公共設(shè)施等在內(nèi)的多種類型物業(yè)。未來(lái)城市綜合服務(wù)也將會(huì)成為物業(yè)管理的新領(lǐng)域，例如道路、河道、景觀維護(hù)、城市垃圾清運(yùn)等，給物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)投資機(jī)遇。同時(shí)，每年全國(guó)物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生數(shù)量稀少，本科生只有不到一千人。在這種市場(chǎng)需求大、專業(yè)人才短缺的情況下，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生是有很大的就業(yè)與發(fā)展前景的。

至于薪資水平，還是要看崗位類型、就業(yè)單位和所在城市，學(xué)長(zhǎng)我當(dāng)年在綠城物業(yè)的實(shí)習(xí)工資是3200元/月，而管理員的轉(zhuǎn)正工資為6000元/月，部門主管的薪資為6000—8000元/月，物業(yè)經(jīng)理的薪資為10000—13000元/月。

最后，你有什么話想要送給學(xué)弟學(xué)妹的嗎？

物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)算是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，具有較好的發(fā)展前景。物業(yè)管理行業(yè)比較注重工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力，對(duì)專業(yè)人才的綜合能力要求也較高，需要從業(yè)者具備良好的心理素質(zhì)，以積極的工作態(tài)度去處理煩瑣的各類事項(xiàng)。如果你想要從事物業(yè)管理工作，建議提前做好自己未來(lái)10年的學(xué)業(yè)、職業(yè)規(guī)劃。