羅 正，陳怡怡，歐詩(shī)德

（玉林師范學(xué)院數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，廣西 玉林 537000）

0 引言

在線學(xué)習(xí)，具體地講就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的學(xué)習(xí)模式，是一種在教育領(lǐng)域搭建平臺(tái)，使用者可以通過互聯(lián)網(wǎng)在平臺(tái)中完成學(xué)習(xí)，因而這是一種可以通過使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的過程學(xué)習(xí)[1]。在線學(xué)習(xí)一般包括三個(gè)重要方面：以多媒體形式呈現(xiàn)的課程內(nèi)容、知識(shí)流程的管理平臺(tái)和由研究者、內(nèi)容開發(fā)商和專家構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)中，匯聚了大數(shù)據(jù)分析、教學(xué)軟件、課程、檔案資料、趣味討論組、新聞組等內(nèi)容資源，構(gòu)成了一種高度整合集成的資源庫(kù)。

在線學(xué)習(xí)的概念早在20世紀(jì)90年代初期，就已經(jīng)被帶到中國(guó)學(xué)術(shù)界[2]。1997年6月，宋樹生博士在《我國(guó)電教》刊登了第一部在線學(xué)習(xí)分析論文《在線學(xué)習(xí)——運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展教學(xué)的新方法》，從此在國(guó)內(nèi)掀起了一股在線學(xué)習(xí)分析的熱潮，發(fā)展至今已有二十多年[3]。步入21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍，在線學(xué)習(xí)也步入一個(gè)全新的發(fā)展階段。為全面把握中國(guó)大學(xué)生在線學(xué)習(xí)狀況[4]，對(duì)寧德師范學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)業(yè)狀況、學(xué)業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等方面，展開了調(diào)查分析[5]。

為實(shí)現(xiàn)中國(guó)在線教育行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展、提升學(xué)生的在線學(xué)習(xí)品質(zhì)與教學(xué)效果[6-7]，本文從學(xué)習(xí)者、教師、在線教育平臺(tái)等方面，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度及影響因素進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。以某所高校學(xué)生為樣本，利用問卷調(diào)查分析學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況，以獲取有關(guān)數(shù)據(jù)資料，建立對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的客觀評(píng)價(jià)方法，并使用了SPSS22.0和辦公軟件Excel，進(jìn)行了描述性數(shù)據(jù)分析、相關(guān)性分析和回歸式數(shù)據(jù)分析等，對(duì)評(píng)估指標(biāo)關(guān)系進(jìn)行探討，揭示學(xué)生們?cè)诰€學(xué)習(xí)可能出現(xiàn)的問題，并針對(duì)存在的問題向在線學(xué)習(xí)的學(xué)生、提供在線課程的老師、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提出合理化的建議和措施。

1 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

我們團(tuán)隊(duì)通過實(shí)地走訪和線上線下結(jié)合調(diào)查收集數(shù)據(jù)。在線下，我們通過走訪學(xué)校，探詢學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和狀態(tài)。在線上，我們借助問卷調(diào)查分析數(shù)據(jù)的方式，剖析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況從而進(jìn)行研究。以某高校2021-2022年進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的學(xué)生為主要研究對(duì)象，采用網(wǎng)上問卷發(fā)放的模式，運(yùn)用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研問卷。在2021年的問卷調(diào)研中，共收集問卷340份，接受有效問卷為310份，其中包括103名（33.23%）男生，207名（66.77%）女生。2022年問卷調(diào)查中，共收到有效問卷380份，其中男生168名，女生212名。涉及四個(gè)年級(jí)的學(xué)生，從性別比重上可以看出，女生的數(shù)量明顯大于男生的數(shù)量。相比于2021年，2022年研究主體從大三轉(zhuǎn)到大二。

信效度分析。該問卷主要架構(gòu)共計(jì)13道單項(xiàng)選擇題，對(duì)該研究運(yùn)用信用Cronbach’s Alpha系數(shù)法進(jìn)行內(nèi)部一致性檢驗(yàn)，結(jié)果兩年問卷調(diào)查的可靠性統(tǒng)計(jì)Alpha系數(shù)均大于0.85，可見該問卷信度較高。經(jīng)KMO檢驗(yàn)和巴特利特球行度檢驗(yàn)，得到2021年問卷調(diào)查的KMO值為0.894，大于0.85，2022年問卷的KMO值更是高達(dá)0.901，說(shuō)明本研究的變量之間存在較強(qiáng)的相關(guān)性，可以實(shí)現(xiàn)因子分析;bartlett球形度檢驗(yàn)Sig值均為0.000，小于0.001，說(shuō)明本研究變量之間相關(guān)性強(qiáng)，因子分析切實(shí)有效。綜上所述，本問卷的信效度較強(qiáng)，并且數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

2 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

2.1 學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)分析

在線學(xué)習(xí)滿意度關(guān)系到課程內(nèi)容、平臺(tái)設(shè)計(jì)、平臺(tái)技術(shù)、學(xué)習(xí)交互等變量，其相關(guān)關(guān)系見下表1（P28）。結(jié)果表明在線學(xué)習(xí)滿意度與這些變量均有顯著正相關(guān)關(guān)系（P<0.001），且為強(qiáng)正相關(guān)。課程資源、學(xué)生與學(xué)生之間的交流在0.3～0.5之間，存在中度正相關(guān)；在線學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)系數(shù)中，學(xué)習(xí)交互對(duì)在線學(xué)習(xí)滿意度的Person系數(shù)最大，達(dá)到0.651，說(shuō)明此因素對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿意度有較大影響；學(xué)習(xí)者與教師之間的交流對(duì)在線學(xué)習(xí)滿意度的Person系數(shù)最小，僅有0.193，說(shuō)明此因素對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿意度基本沒有影響。由此可以推斷出，要提高大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度，首先需要提高學(xué)習(xí)交互，給學(xué)生建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，合理利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的學(xué)習(xí)資源，提高平臺(tái)外觀設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)速，等外界支持水平，此外需要同學(xué)與同學(xué)之間加強(qiáng)溝通。

表1 Person相關(guān)性分析

2.2 師生學(xué)習(xí)交流需求分析

在線學(xué)習(xí)中交互問題一直是關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在教師與學(xué)生交流方面，主要分為提出問題、引導(dǎo)學(xué)習(xí)、對(duì)問題進(jìn)行反饋和討論、引發(fā)思考、監(jiān)督學(xué)習(xí)等互動(dòng)方式。2021-2022年期間，針對(duì)在線學(xué)習(xí)中學(xué)生希望教師如何指導(dǎo)學(xué)習(xí)的問題進(jìn)行了問卷調(diào)查。2021年調(diào)查人數(shù)為310人，2022年調(diào)查人數(shù)為380人，兩年中都超過90%的學(xué)生選擇提出問題、引導(dǎo)學(xué)習(xí)、對(duì)問題進(jìn)行反饋和討論、監(jiān)督學(xué)習(xí)這四個(gè)選擇，只有一少部分人選擇其他。

除了師生之間的交流，學(xué)生與學(xué)生之間的交流也極為重要。在2021年調(diào)查的310個(gè)人中，有20.7%的同學(xué)表示與同學(xué)之間有交流且比較多，有69.7%學(xué)生表示偶爾與同學(xué)交流，也有9.7%同學(xué)表示沒有與同學(xué)們之間有過交流。而在2022年的調(diào)查中，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中與其他同學(xué)的交流大幅度增加。調(diào)查表明：在線學(xué)習(xí)中學(xué)生之間的溝通基本流暢，但也有部分同學(xué)在線學(xué)習(xí)中與同學(xué)溝通遇到了問題，這類學(xué)生應(yīng)該多與同學(xué)之間交流學(xué)習(xí)。

2.3 教師在線授課方式改進(jìn)分析

在老師線上授課方面，有超過50%比例以上的同學(xué)覺得“授課工具——上課盡量少切換平臺(tái)，節(jié)約時(shí)間”和“課程進(jìn)度——及時(shí)針對(duì)學(xué)生所提的問題答疑解惑”這兩方面的授課方法需要改進(jìn)。此外，也有接近50%的同學(xué)認(rèn)為和“課后學(xué)習(xí)——及時(shí)反饋?zhàn)鳂I(yè)情況”和“教學(xué)互動(dòng)——多參與學(xué)生的討論，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極思考”這方面要進(jìn)一步改進(jìn)。除了以上四個(gè)方面以外，認(rèn)為其他方面要改進(jìn)的僅有9.47%的比例。

2.4 在線課程學(xué)習(xí)男生、女生滿意度差異性分析

針對(duì)男生和女生對(duì)在線學(xué)習(xí)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出：選擇比較滿意的人數(shù)最多，選擇不太滿意的人數(shù)最少，總體上，同學(xué)們對(duì)在線學(xué)習(xí)還是感到比較滿意的。其中相比女生來(lái)說(shuō)男生認(rèn)為非常滿意的比例更大，女生則偏向比較滿意和一般。為了研究男生和女生對(duì)在線學(xué)習(xí)這種方式滿意度是否存在顯著差異，本研究采用卡方檢驗(yàn)，結(jié)果見表2。研究結(jié)果表明：男生和女生對(duì)在線學(xué)習(xí)這種方式滿意度沒有差異的原假設(shè)下，漸進(jìn)顯著性水平P值小于0.05，即男生和女生對(duì)在線學(xué)習(xí)這種方式滿意度有顯著差異。

表2 卡方檢驗(yàn)

2.5 在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素分析

滿意度y受課程內(nèi)容x1、課程資源x2、平臺(tái)設(shè)計(jì)x3、平臺(tái)技術(shù)x4、學(xué)習(xí)者與教師之間的交流x5、學(xué)生與學(xué)生之間的交流x6、學(xué)習(xí)交互x7等多個(gè)自變量的影響，可能會(huì)出現(xiàn)自變量因素對(duì)因變量因素造成影響不大的情況，并且多個(gè)自變量之間也可能出現(xiàn)較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而影響最終結(jié)果的預(yù)測(cè)。為此，先使用方差擴(kuò)大因子法進(jìn)行變量之間的多重共線性診斷，結(jié)果表明，7個(gè)自變量的VIF值都小于10，即不存在多重共線性。

在SPSS22.0軟件中，利用逐步回歸分析的“嚴(yán)進(jìn)寬出”，即默認(rèn)顯著水平為0.05選入變量，以顯著性水平為0.10剔除變量，為此我們以顯著水平為0.05進(jìn)行逐步回歸分析，結(jié)果見表2。結(jié)果表明課程資源x2、平臺(tái)技術(shù)x4、學(xué)習(xí)者與教師之間的交流x5、學(xué)習(xí)交互x7這些影響因素對(duì)滿意度y不顯著，所以去除這些影響因素。保留課程內(nèi)容x1、平臺(tái)設(shè)計(jì)x3、學(xué)生與學(xué)生之間的交流x6三個(gè)影響因素，這三個(gè)影響因素都對(duì)滿意度y有顯著的線性關(guān)系。

表3 系數(shù)表

回歸模型為：y=0.284+0.220x1+0.210x3+0.509x6。

3 結(jié)論與建議

本文以某高校在校大學(xué)生為主要研究對(duì)象，將調(diào)查問卷作為輔助工具，線上線下共同發(fā)放，對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿意度進(jìn)行調(diào)查分析。運(yùn)用 Cronbach’s Alpha信用系數(shù)法、KMO檢驗(yàn)和巴特利特球行度檢驗(yàn)分析信度和效度。運(yùn)用逐步回歸方法對(duì)滿意度的影響因素進(jìn)行分析，找出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的主要影響因素，最終構(gòu)建多元線性回歸模型。大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的總體滿意度較為良好、男生和女生對(duì)在線學(xué)習(xí)這種方式滿意度有顯著差異、交互方式與大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的滿意度的影響最大、交互方式、平臺(tái)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交流這三個(gè)影響因素都對(duì)大學(xué)生的在線滿意度有積極影響。為使在線學(xué)習(xí)取得更好的學(xué)習(xí)效果，我們建議：

（1）學(xué)生要樹立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提升在線學(xué)習(xí)效率，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，積極學(xué)習(xí)并參與師生互動(dòng)，主動(dòng)、自律地管理自己的學(xué)習(xí)，不斷提高自主學(xué)習(xí)能力。

（2）完善教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)增加混合教學(xué)方式。教師可以充分使用優(yōu)質(zhì)慕課和“互聯(lián)網(wǎng)+虛擬仿真”線上教學(xué)資源，不僅能夠確保教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量，還能減輕教師的備課負(fù)擔(dān)。

（3）優(yōu)化平臺(tái)，提升學(xué)生體驗(yàn)。全面了解用戶需求，改進(jìn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法等，以促進(jìn)學(xué)生獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。