賴柳青

(廣州華商職業(yè)學(xué)院 圖書館,廣東 廣州 511300)

0 引言

自2014年以來,“全民閱讀”已連續(xù)8年被寫入政府工作報(bào)告,“多讀書、讀好書”越來越成為社會(huì)的共識(shí)。高校圖書館作為閱讀推廣的主要陣地,積極開展了各類閱讀活動(dòng)。導(dǎo)讀是有效地引導(dǎo)、指導(dǎo)閱讀,契合閱讀推廣活動(dòng)需求的一項(xiàng)重要服務(wù)。研究分析導(dǎo)讀服務(wù)的服務(wù)理念、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)策略、技術(shù)應(yīng)用等要素,找出不足,不斷改進(jìn)創(chuàng)新,有助于提高讀者服務(wù)質(zhì)量和閱讀推廣的效益,從而擴(kuò)大高校圖書館的社會(huì)影響力。

1 研究方法與數(shù)據(jù)來源

本文以CNKI中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫為檢索平臺(tái),以2011年1月1日—2020年12月31日為時(shí)間跨度,以“高校圖書館+導(dǎo)讀”為檢索詞,共檢索出636篇相關(guān)論文,依據(jù)題目、關(guān)鍵詞、摘要內(nèi)容剔除不相關(guān)文獻(xiàn),篩選出355篇。筆者將這些文獻(xiàn)進(jìn)行分類,對(duì)論文的發(fā)表年份、發(fā)表期刊及關(guān)鍵詞進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量分析,并利用定性分析法,對(duì)高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)研究文獻(xiàn)的主題、不足及發(fā)展趨勢進(jìn)行了述評(píng)。

2 文獻(xiàn)年度分布情況

某個(gè)學(xué)科研究文獻(xiàn)的數(shù)量分布能在一定程度上反映一定時(shí)期內(nèi)該領(lǐng)域研究的發(fā)展態(tài)勢。2011—2013年,與導(dǎo)讀服務(wù)研究主題相關(guān)的論文年均60篇左右,說明該階段高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的相關(guān)研究受到廣泛關(guān)注；2014—2018年呈下降趨勢；2017年之后基本趨平,相關(guān)研究年均15篇左右,說明近幾年圖書館人對(duì)該領(lǐng)域的關(guān)注度有所下降。

3 期刊發(fā)文情況分析

355篇論文中,發(fā)文量在10篇及以上的期刊有6種,占總載文量的29%,其中《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》載文量最多,為35篇。核心期刊在一定程度上可以反映某個(gè)領(lǐng)域的研究水平,核心期刊的載文量為30篇,僅占總載文量的8.4%?？傮w上看,關(guān)于高校圖書館導(dǎo)讀工作的研究論文主要集中在非核心期刊,研究水平有待提高。

4 關(guān)鍵詞分析

通過對(duì)關(guān)鍵詞頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)頻次在6次以上的關(guān)鍵詞有15個(gè),分別是：高校圖書館、導(dǎo)讀、導(dǎo)讀工作、大學(xué)生、閱讀推廣、讀者服務(wù)、經(jīng)典閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、閱讀指導(dǎo)、淺閱讀、新媒體、大學(xué)生閱讀、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀、數(shù)字閱讀?？梢园l(fā)現(xiàn)高校圖書館重視導(dǎo)讀工作,重點(diǎn)關(guān)注了大學(xué)生的閱讀特點(diǎn)。導(dǎo)讀服務(wù)與閱讀推廣關(guān)系密切,是讀者服務(wù)重要的組成部分,經(jīng)典閱讀是主要的服務(wù)內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響和新媒體的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)閱讀、數(shù)字閱讀盛行,高校讀者出現(xiàn)了淺閱讀傾向。

5 研究主題分析

分析論文的研究主題可以了解該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨向。通過對(duì)355篇論文的分析整理,高校圖書館導(dǎo)讀工作研究的內(nèi)容大致可分為：導(dǎo)讀服務(wù)與大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀、導(dǎo)讀服務(wù)主題、導(dǎo)讀服務(wù)策略研究。

5.1 導(dǎo)讀服務(wù)與大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀

近些年,網(wǎng)絡(luò)閱讀、數(shù)字閱讀受到大學(xué)生的青睞,成為大學(xué)生主要的閱讀方式,大學(xué)生的閱讀也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：閱讀內(nèi)容的豐富性；閱讀載體和媒介的多樣化；閱讀過程的互動(dòng)性；閱讀的個(gè)性化傾向。但也出現(xiàn)閱讀隨意化、功利化、娛樂休閑化的淺閱讀現(xiàn)象。易斌等[1]認(rèn)為以圖文、視頻為主要對(duì)象,以網(wǎng)絡(luò)瀏覽為主要手段的淺閱讀正在取代傳統(tǒng)的深閱讀,成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大眾閱讀的潮流。淺閱讀帶來的弊端是不可忽視的,閱讀的隨意性容易令大學(xué)生迷失在包羅萬象的信息海洋中,失去閱讀的目標(biāo)和意義。閱讀的淺顯化使大學(xué)生難以養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,影響思維能力的培養(yǎng)。另外,娛樂化的閱讀只滿足了大學(xué)生的獵奇心理,不利于其文化修養(yǎng)的提高。因此,高校圖書館應(yīng)探索科學(xué)有效的方法加強(qiáng)大學(xué)生的閱讀引導(dǎo),提高其閱讀質(zhì)量。

5.2 導(dǎo)讀服務(wù)主題

5.2.1 學(xué)科導(dǎo)讀

學(xué)科導(dǎo)讀是高校圖書館面向特定讀者群,主動(dòng)按照學(xué)科、專業(yè)分類,將讀者所需文獻(xiàn)信息資源組織存儲(chǔ)起來并為讀者提供專業(yè)、個(gè)性、知識(shí)化的信息服務(wù)。關(guān)于學(xué)科導(dǎo)讀服務(wù)途徑的探索有以下幾種。其一,創(chuàng)辦學(xué)科專業(yè)導(dǎo)讀刊物。如通化師范學(xué)院圖書館創(chuàng)辦的《信息導(dǎo)讀》,內(nèi)容立足館藏資源和學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源,旨在深度挖掘?qū)W科相關(guān)資源,為教師提供深層次的專業(yè)的學(xué)科服務(wù)[2]。其二,構(gòu)建學(xué)科性推薦書目。馬蘭[3]指出學(xué)科性推薦書目應(yīng)根據(jù)不同的閱讀群體,形成由淺入深、循序漸進(jìn)的體系,并且要兼顧學(xué)科經(jīng)典和學(xué)科前沿。其三,建構(gòu)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)導(dǎo)讀庫,如北京服裝學(xué)院圖書館構(gòu)建的服飾文化文獻(xiàn)導(dǎo)讀庫,通過篩選核心文獻(xiàn),提供所選文獻(xiàn)的核心系數(shù)及核心文獻(xiàn)的評(píng)論來實(shí)現(xiàn)經(jīng)典核心文獻(xiàn)的導(dǎo)讀功能[4]。其四,構(gòu)建嵌入式的學(xué)科導(dǎo)讀服務(wù)模式。如基于學(xué)科館員-教師合作的導(dǎo)讀模式,蘇海燕[5]認(rèn)為此種模式融合了學(xué)科館員與院系教師的力量,有助于拓展和深化導(dǎo)讀內(nèi)涵,是新閱讀時(shí)代圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的必然選擇。

5.2.2 經(jīng)典導(dǎo)讀

經(jīng)典導(dǎo)讀以推薦經(jīng)典書目為核心,創(chuàng)新導(dǎo)讀形式,開發(fā)各種導(dǎo)讀平臺(tái)和功能,拓展經(jīng)典導(dǎo)讀的廣度和深度。針對(duì)大學(xué)生閱讀存在盲目性和功利性的問題,許多高校圖書館結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位和學(xué)科特色及學(xué)生的閱讀水平與需求,組織本校各學(xué)科高水平教授編制了涵蓋人文科學(xué)和自然科學(xué)的經(jīng)典推薦書目。如南京大學(xué)圖書館在“悅讀經(jīng)典計(jì)劃”中推出了60種代表南大特色、引領(lǐng)南大閱讀文化的基本書目和100多種拓展書目。西南交通大學(xué)甚至將《經(jīng)典閱讀推薦書目》融入“閱讀與欣賞”的課程中,以此強(qiáng)化導(dǎo)讀的深度[6]。

近幾年,不少高校圖書館搭上新媒體的便車,利用微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái),開展經(jīng)典書目導(dǎo)讀活動(dòng)。如：中國人民大學(xué)圖書館網(wǎng)站設(shè)置了導(dǎo)讀專欄,提供“讀史讀經(jīng)典”精讀和泛讀書目；復(fù)旦大學(xué)圖書館通過官微的《旦旦閱讀》欄目開展經(jīng)典的閱讀、誦讀、研讀；清華大學(xué)圖書館的官微推送“特藏組曲”,為具備古籍知識(shí)背景的館員和讀者提供互動(dòng)交流的平臺(tái),引起讀者對(duì)古籍深入的了解[7]。廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館更是綜合各媒介之所長,構(gòu)建了由經(jīng)典名著導(dǎo)讀數(shù)據(jù)庫、導(dǎo)讀實(shí)體區(qū)、移動(dòng)閱讀體驗(yàn)區(qū)組成的多維立體的經(jīng)典名著導(dǎo)讀系統(tǒng),消除了時(shí)空的局限,使讀者接觸經(jīng)典的方式多樣化[8]。

5.2.3 期刊與珍稀特藏資源導(dǎo)讀

期刊和外文專藏因其獨(dú)特的利用價(jià)值,在高校圖書館的館藏資源中占有一席之地,但由于其保存管理?xiàng)l件和使用規(guī)則比較復(fù)雜,再加上期刊較強(qiáng)的專業(yè)性、學(xué)術(shù)性以及古籍、西文藏書的語言特性,閱讀起來有一定難度,使得這些資源的使用群體比較小眾,利用率長期不高,成為高校圖書館服務(wù)的難題。

如何有效增加這些文獻(xiàn)的曝光度,提高其利用率,高校圖書館界進(jìn)行了探索。期刊方面,將紙質(zhì)期刊數(shù)字化,與電子期刊整合,建立期刊數(shù)據(jù)庫,開發(fā)學(xué)科導(dǎo)航、個(gè)性化推介、全文閱讀等功能,方便讀者獲取閱讀期刊；制定期刊導(dǎo)讀目錄,注重一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)乃至三次文獻(xiàn)的知識(shí)服務(wù)；綜合運(yùn)用移動(dòng)智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等,建立學(xué)術(shù)期刊的微信導(dǎo)讀推介平臺(tái)。在專藏文獻(xiàn)的導(dǎo)讀方面,中山大學(xué)圖書館以主題導(dǎo)讀的形式推廣珍稀的喜樂斯西文特藏是比較成功的案例。該導(dǎo)讀活動(dòng)的主題兼顧了學(xué)科性、綜合性和系統(tǒng)性,并以圖文并茂的形式配合主題導(dǎo)讀,充分考慮讀者的特點(diǎn)和專藏特色,以文化教育性、趣味性及時(shí)效性的特點(diǎn)全方位吸引讀者閱讀和利用喜樂斯藏書[9]。

5.3 導(dǎo)讀服務(wù)策略研究

其一,關(guān)于導(dǎo)讀機(jī)制建設(shè)。張芳[10]認(rèn)為高校圖書館應(yīng)該結(jié)合工作層次與性質(zhì)、學(xué)科專業(yè)類別的現(xiàn)實(shí)需要實(shí)行分類導(dǎo)讀,形成導(dǎo)讀服務(wù)系統(tǒng),并配套監(jiān)督考核機(jī)制落實(shí)到崗位職責(zé)的分類導(dǎo)讀機(jī)制。韓鳳偉[11]指出應(yīng)重新審視學(xué)術(shù)書評(píng)的作用,建立學(xué)術(shù)書評(píng)機(jī)制來促進(jìn)讀者的深閱讀。陳愛華等[12]提出構(gòu)建基于信息公開、導(dǎo)讀管理、咨詢服務(wù)、人員培訓(xùn)、協(xié)調(diào)溝通5項(xiàng)機(jī)制的區(qū)域高校圖書館聯(lián)合體導(dǎo)讀系統(tǒng)。此外還應(yīng)建立與讀者的長效互動(dòng)機(jī)制、導(dǎo)讀工作持續(xù)發(fā)展機(jī)制、導(dǎo)讀效果的評(píng)估機(jī)制。其二,關(guān)于導(dǎo)讀服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的研究。劉陽[13]提出了“院系教師+學(xué)生社團(tuán)”的協(xié)同導(dǎo)讀結(jié)構(gòu),加強(qiáng)學(xué)科館員導(dǎo)讀隊(duì)伍的建設(shè)。導(dǎo)讀工作需要建立統(tǒng)一的組織來協(xié)調(diào)館內(nèi)各部門分工合作,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各單位的支持配合。其三,關(guān)于導(dǎo)讀服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀需求和盤活圖書館資源的目的,雷迪[14]提出了基于Web2.0技術(shù)的高校圖書館導(dǎo)讀平臺(tái)建設(shè)策略。孟德泉等[15]認(rèn)為高校圖書館應(yīng)獨(dú)立開發(fā)WAP網(wǎng)站,整合書刊導(dǎo)航、書評(píng)網(wǎng)站等功能,為讀者打造綜合化導(dǎo)讀服務(wù)平臺(tái),提供深層次、個(gè)性化服務(wù)。其四,導(dǎo)讀服務(wù)模式的探索。傳統(tǒng)的導(dǎo)讀模式基本上是書目推薦+講座,形式單一,時(shí)空受限,導(dǎo)讀服務(wù)效益不大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體技術(shù)日新月異,高校圖書館也與時(shí)俱進(jìn),將這些新技術(shù)靈活應(yīng)用到讀者服務(wù)中,與傳統(tǒng)導(dǎo)讀服務(wù)相結(jié)合,形成了“線上+線下”多維立體的導(dǎo)讀模式。如武漢大學(xué)圖書館的立體式新生入館導(dǎo)讀服務(wù)模式便是線上開辟新生專欄與發(fā)布“拯救小布”游戲,線下參觀圖書館,舉辦“書海尋寶”趣味游戲及推薦書目和開辦書展[16]。也有從導(dǎo)讀主體與導(dǎo)讀客體的特點(diǎn)和關(guān)系角度進(jìn)行導(dǎo)讀模式的建構(gòu),例如：基于大學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求的新生入館同伴教育模式[17]；基于學(xué)科館員與教師合作的導(dǎo)讀模式。

6 高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)研究的不足與展望

近十年來,關(guān)于高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的研究主要集中在經(jīng)典、學(xué)科等專題導(dǎo)讀、導(dǎo)讀策略、導(dǎo)讀活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)、新媒體環(huán)境下的導(dǎo)讀等方面,并取得了一定進(jìn)展。但從整個(gè)導(dǎo)讀體系上看,偏重導(dǎo)讀形式的探索,導(dǎo)讀服務(wù)的理論層面研究還比較薄弱,導(dǎo)讀服務(wù)的理念、原則、制度等比較模糊。首先,高校圖書館界還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不利于各館導(dǎo)讀服務(wù)的開展,難以將導(dǎo)讀工作規(guī)范化、規(guī)?；?。其次,很多導(dǎo)讀的手段和方式側(cè)重推薦,缺乏對(duì)閱讀方法指導(dǎo)的深入探討,使得導(dǎo)讀服務(wù)的層次有限,偏離了導(dǎo)讀的本質(zhì)。再次,缺乏高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的評(píng)價(jià)機(jī)制研究,應(yīng)明確評(píng)估的客觀指標(biāo),通過分析讀者的反饋和數(shù)據(jù)記錄找出活動(dòng)中存在的不足,不斷改進(jìn)完善,才能保障導(dǎo)讀服務(wù)的可持續(xù)性。導(dǎo)讀服務(wù)還是一項(xiàng)多方協(xié)作互動(dòng)的工作,高校圖書館應(yīng)拓寬視野,積極爭取外部力量,加強(qiáng)導(dǎo)讀服務(wù)聯(lián)盟的探究。同時(shí),讀者的閱讀需求是導(dǎo)讀服務(wù)的立足點(diǎn),應(yīng)系統(tǒng)深入地研究讀者閱讀需求產(chǎn)生的原因,掌握變化的規(guī)律,使導(dǎo)讀更有針對(duì)性,效益最大化。此外,高校圖書館如何利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)來提高導(dǎo)讀服務(wù)水平也是值得思考和研究的課題。