陳 斌

(鎮(zhèn)江市生產(chǎn)力促進(jìn)中心,江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

0 引言

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的必要條件,在人們對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用下誕生了大數(shù)據(jù)。我國對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域是極其廣泛的,科研領(lǐng)域也不例外,對于科研領(lǐng)域來說,適當(dāng)?shù)匾M(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于改變科研領(lǐng)域一直固守的傳統(tǒng)研究模式,打破長久發(fā)展不前的桎梏。但目前我國對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還尚未達(dá)到得心應(yīng)手的境地,科研領(lǐng)域在應(yīng)用大數(shù)據(jù)資源時存在過多的問題。大數(shù)據(jù)時代既是一個挑戰(zhàn),也是一個機(jī)遇,如何才能更好地抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)相關(guān)應(yīng)用體系建設(shè)是關(guān)鍵。

1 科技查新的特點(diǎn)

1.1 檢索方式多樣

科技查新的檢索方式分為計(jì)算機(jī)與人工兩種,目前普遍以計(jì)算機(jī)檢索方式為主,輔助以人工檢索[1]。但在整個查新過程中,對于所查技術(shù)或信息的新穎性而言,人工檢索有著獨(dú)特的作用,由于有些文獻(xiàn)的電子回溯期并不長,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)檢索未必能找到相應(yīng)的結(jié)果,從而導(dǎo)致檢索結(jié)果不完善。因此,在科技查新的過程中計(jì)算機(jī)與人工檢索同樣重要,在整個查新過程中,不能單單依靠計(jì)算機(jī)或人工技術(shù),二者相互影響、相互聯(lián)系,都是科技查新的重要組成部分。

1.2 服務(wù)范圍廣泛

科技查新課題范圍主要包括四大類：產(chǎn)品類、科研類、專利類以及技術(shù)類[2]。而在這四大類別中,下設(shè)類別有多種,例如技術(shù)類查新范圍包括實(shí)時動態(tài)檢索、技術(shù)引進(jìn)檢索、標(biāo)準(zhǔn)制定檢索以及攻關(guān)技術(shù)檢索4種。可以說,科技查新的服務(wù)范圍包含許多類別的信息檢索范圍,因此,服務(wù)范圍廣泛也是科技查新的一項(xiàng)顯著特點(diǎn)。

1.3 服務(wù)程序合法

科技查新作為一項(xiàng)新興技術(shù),其難度之高、信息涵蓋范圍之廣以及要求之高都客觀促使科技查新的服務(wù)程序必須十分詳盡、細(xì)致,不能簡略[3]。因此,現(xiàn)階段的科技查新整體過程有以下幾個步驟：檢索委托、檢索受理、檢索準(zhǔn)備、檢索工具選擇、確立檢索方法、完成報告與文件歸檔。

2 科技查新的現(xiàn)狀及問題

2.1 缺乏固定的標(biāo)準(zhǔn)

在現(xiàn)階段科技查新的技術(shù)發(fā)展過程中,存在最明顯的問題之一就是客戶與查新人員之間都缺乏一個固定的、合理的標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致在進(jìn)行查新的過程中,技術(shù)人員所得出的結(jié)果未必會是客戶需要的結(jié)果。不僅如此,在查新過程中,客戶可能會與工作人員產(chǎn)生分歧,這都導(dǎo)致了查新過程的不順利以及查新結(jié)果的不完善[4]。

2.2 資源有限

在科技查新技術(shù)的發(fā)展過程中,資源有限的問題也是亟需相關(guān)部門解決的一項(xiàng)難題[5]。在我國的信息資源建設(shè)體系中,對于期刊論文的收集可能相較于其他文獻(xiàn)更加全面化,著名的信息資源收集系統(tǒng)如知網(wǎng)、萬方、超星,都是期刊論文收集中的集大成者。但對于科技查新來說,需要的信息資源管理系統(tǒng)相對更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。有許多會議論文,或未經(jīng)信息資源管理系統(tǒng)所收錄的文獻(xiàn),都不能被科技查新手段所找到,從而可能導(dǎo)致查新的結(jié)果出現(xiàn)紕漏。

2.3 查新工作人員素質(zhì)問題

在現(xiàn)階段科技查新的過程中,除了技術(shù)以及客戶方面的問題,查新工作人員本身的問題也值得重視[6]。長久以來,查新工作人員多半來自圖書管理或情報學(xué)專業(yè),對于檢索手段也許十分熟悉,但并不是全方位多層次的發(fā)展應(yīng)用型人才。不僅如此,在查新過程中,由于工作人員的專業(yè)水平以及素養(yǎng)并不到位,經(jīng)常導(dǎo)致查新工作不能很好地完成,不能按照客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的檢索,這個原因在很大程度上阻礙了查新工作的先進(jìn)性以及科學(xué)性,需要相關(guān)企業(yè)及時完善與整改。

2.4 查新目標(biāo)不明確

在現(xiàn)階段查新過程中,查新目標(biāo)不明確也是阻礙科學(xué)查新的重要問題之一。在客戶進(jìn)行委托并查新的進(jìn)程中,由于當(dāng)今社會信息發(fā)展的速度過快,大量信息不斷涌入,導(dǎo)致客戶本身在進(jìn)行委托時,對于自身想要得到的結(jié)果不甚明晰,不能很好地表達(dá)自身的合理需求,使得查新工作人員一知半解,不知所云。不僅如此,查新不僅是查找個別文獻(xiàn),而是對客戶的文獻(xiàn)概述進(jìn)行檢索以求證其新穎性,如果客戶自身對于查新的目標(biāo)都不夠明確,那么查新的進(jìn)程也勢必?zé)o法順利地進(jìn)行。

3 科技查新與科技創(chuàng)新的關(guān)系

3.1 科技查新是科技創(chuàng)新的重要前提

科技查新是有關(guān)查新機(jī)構(gòu)為需要查新的用戶提供數(shù)據(jù)資料的一項(xiàng)新興科學(xué)技術(shù),科技查新對工作的開展建立在對文獻(xiàn)資料的應(yīng)用上,以文獻(xiàn)檢索與情報調(diào)研為實(shí)現(xiàn)方式,對相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行應(yīng)用。而科技創(chuàng)新主要是應(yīng)用已知知識或開創(chuàng)未知知識來創(chuàng)造新工藝、技術(shù),為有關(guān)人員或其他技術(shù)領(lǐng)域提供服務(wù)?？萍疾樾碌膬?nèi)容主要分為原創(chuàng)性科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新兩部分,而科技創(chuàng)新則分為3個內(nèi)容：知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新[7]。在一定程度上可以看出,二者在內(nèi)容上有重疊的部分,科技創(chuàng)新的內(nèi)容主要是對科技查新的延展?？茖W(xué)查新中的原創(chuàng)性科學(xué)研究主要是對未知科學(xué)領(lǐng)域展開的探索,其內(nèi)容就包括知識部分的探索與技術(shù)部分的探索,是對原有知識體系和技術(shù)體系的創(chuàng)新發(fā)展,這個部分的內(nèi)容在科技創(chuàng)新中被歸納為知識創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。

3.2 科技創(chuàng)新是科技查新的必要發(fā)展

通過開展科學(xué)方面的創(chuàng)新才能真正推動科技查新的發(fā)展。原創(chuàng)性科學(xué)研究是推動科研創(chuàng)新的關(guān)鍵,進(jìn)行原創(chuàng)性科學(xué)研究需要注意知識、技術(shù)兩方面的內(nèi)容。知識是一切科學(xué)研究活動開展的基礎(chǔ),通過大量文獻(xiàn)資料總結(jié)的是經(jīng)驗(yàn)知識,而利用這些經(jīng)驗(yàn)知識探索新知識才是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵。技術(shù)部分的創(chuàng)新主要利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級。而知識與技術(shù)的創(chuàng)新是科技創(chuàng)新的兩個主要內(nèi)容,通過對這部分內(nèi)容的發(fā)展反作用于科技查新,使查新部分的原創(chuàng)性科學(xué)研究內(nèi)容得到發(fā)展?？萍紕?chuàng)新在管理層面的創(chuàng)新工作是對科技查新技術(shù)的鞏固,查新工作需要調(diào)閱大量的文獻(xiàn)資料,在保管工作上存在難以保管的問題,保存期限也不會太長；在借閱工作上也沒有完整的借閱系統(tǒng),容易出現(xiàn)借閱混亂的現(xiàn)象。開展科研管理層面上的創(chuàng)新時能有效地對這兩個問題進(jìn)行解決,推動科技查新的有關(guān)程序向系統(tǒng)化方向發(fā)展[8]。

4 科技查新與科技創(chuàng)新的現(xiàn)狀分析

4.1 決策者科技查新與科技創(chuàng)新意識不足

從當(dāng)前的發(fā)展形勢來看,我國的多數(shù)科技查新工作機(jī)構(gòu)仍然缺乏相關(guān)的查新意識,在實(shí)踐工作中常常會出現(xiàn)用戶個體對查新工作不重視的現(xiàn)象,而科技查新的工作也常被交付到研究人員的手上,這也從根本上阻礙了科技創(chuàng)新工作的開展。用戶個體的查新意識不足是由查新的體制造成的,決策者的決策才是主要的原因。面對市場科學(xué)技術(shù)競爭的加強(qiáng),決策者并不能很好地把握市場發(fā)展的優(yōu)勢條件,不重視科技查新和科技創(chuàng)新的管理體制發(fā)展、單一方面對科學(xué)研究的穩(wěn)定發(fā)展,從而導(dǎo)致了科技查新用戶查新能力不足,研究人員來幫忙進(jìn)行查新的現(xiàn)象。查新方面的工作難以開展,就無法為創(chuàng)新工作提供評估、獎勵、鑒定等的客觀必要條件,科技創(chuàng)新工作也難以開展下去。

4.2 社會一般公眾科技查新與創(chuàng)新意識淡薄

社會一般公眾是市場的主體,但這部分主體缺乏對科技查新知識的基礎(chǔ)認(rèn)識,普通大眾都不知道什么是科技查新,只有部分專家、學(xué)者、科研人員了解并知道科技查新[1]。一般公眾的認(rèn)知意識淡薄主要是教育與社會必要宣傳的遺漏所造成的。我國在展開對公民的教育時,從初級到較高等級的教育中都極少會有科技查新的內(nèi)容,只有在專業(yè)的、更高層次的教育中才會涉及科技查新的內(nèi)容。如想更深地了解到科技查新的內(nèi)容則必須進(jìn)入更專業(yè)、專一的領(lǐng)域,而科技創(chuàng)新在科技查新教育遺漏的情況下也難以開展。社會必要宣傳的遺漏體現(xiàn)在國家對科學(xué)技術(shù)的宣傳工作上,我國一貫堅(jiān)持科教興國的戰(zhàn)略,對科學(xué)技術(shù)的宣傳工作也有一定的力度,但在宣傳時忘記對具體細(xì)節(jié)進(jìn)行普及教育,因此大眾所得到的只有一個大的概念,對具體知識全然不知。

4.3 科技查新與科技創(chuàng)新資源建設(shè)滯后

科技的查新工作與創(chuàng)新工作依賴對資源的利用,但由于我國開展大數(shù)據(jù)、云平臺時間較短,對許多技術(shù)的運(yùn)用還沒有達(dá)到很熟練的地步。而面對市場商品經(jīng)濟(jì)的沖擊,我國的科技查新與科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)也比較有限,難以提供經(jīng)濟(jì)方面的保障。數(shù)據(jù)庫資源短缺的情況主要表現(xiàn)為如下特征：容積量小、覆蓋年限短、服務(wù)能力差、時效性差。資源的建設(shè)工作受市場競爭與經(jīng)濟(jì)下行壓力的雙重影響,遲遲難以開展起來。

5 科技查新與科技創(chuàng)新的發(fā)展對策研究

5.1 完善查新文書的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

針對查新標(biāo)準(zhǔn)不明確的問題,相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極整理完善自身查新運(yùn)作體系的整體結(jié)構(gòu),并著重解決內(nèi)部運(yùn)行不科學(xué)的問題。不僅如此,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極完善自身信息資源管理系統(tǒng)的科學(xué)以及嚴(yán)謹(jǐn)度,在進(jìn)行查新工作之前,工作人員應(yīng)與客戶進(jìn)行完善的溝通以及細(xì)致的討論,對于查新項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一個明確的界定。

例如,在查新之前,工作人員與客戶事先溝通好關(guān)于項(xiàng)目課題的標(biāo)準(zhǔn)問題,并使用最新的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新。

5.2 完善文獻(xiàn)的查新系統(tǒng)

針對文獻(xiàn)資源有限的問題,相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)進(jìn)行文獻(xiàn)查新系統(tǒng)的完善工作,具體途徑可包括與其他信息資源管理系統(tǒng)進(jìn)行合作以及信息共享,使得文獻(xiàn)的查新系統(tǒng)覆蓋面足夠廣泛,并能根據(jù)客戶的需求迅速找到對應(yīng)的文獻(xiàn),在查新的整體過程中真正實(shí)現(xiàn)零障礙、零壁壘、零界限。

5.3 培養(yǎng)查新方面的專業(yè)人才

針對科技查新在人才方面的缺失問題,相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極培養(yǎng)查新方面的專業(yè)人才,積極聘用專業(yè)素質(zhì)以及技能水平過硬的高等人才。不僅如此,企業(yè)還應(yīng)對現(xiàn)有的查新人員進(jìn)行培訓(xùn),并正確引導(dǎo)其在工作時應(yīng)當(dāng)具有怎樣的工作態(tài)度。

例如,企業(yè)定期舉行專業(yè)的學(xué)習(xí)活動,讓查新人員學(xué)習(xí)到最新的與前沿?zé)狳c(diǎn)相關(guān)的知識,并將過去的客戶要求整理成為案例,讓工作人員相互交流經(jīng)驗(yàn)。

5.4 加強(qiáng)客戶與查新人員之間的聯(lián)系與溝通

在客戶與查新人員進(jìn)行項(xiàng)目查新的溝通過程中,查新人員應(yīng)當(dāng)保持謙虛熱情的工作態(tài)度,與客戶進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的溝通,努力克服客戶由于保密項(xiàng)目或認(rèn)為查新人員不懂而導(dǎo)致的溝通障礙。在溝通過程中,不管課題項(xiàng)目是不是自身的對口專業(yè)都應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,并對自身不懂的問題虛心學(xué)習(xí)。

例如,在查新過程中,工作人員應(yīng)當(dāng)與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通,徹底了解客戶的需求,在此基礎(chǔ)上及時與審核專家進(jìn)行溝通反映,以對客戶的需求進(jìn)行及時反饋。

5.5 提高科技查新與科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)決策的意識

提高科技查新與科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)決策者的意識需要從兩大方面進(jìn)行,一是制定系統(tǒng)的查新與創(chuàng)新體系。首先對于科技查新來說,要加強(qiáng)對用戶的知識培訓(xùn)工作,對缺乏查新意識的用戶進(jìn)行指導(dǎo),不能一味將工作交給研究人員；其次對于科技創(chuàng)新工作來說,研究人員要善于利用大數(shù)據(jù)資源平臺,調(diào)閱相關(guān)的文獻(xiàn)資源,為創(chuàng)新工作提供理論支撐；最后機(jī)構(gòu)部門的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)監(jiān)督,杜絕出現(xiàn)偷奸?；默F(xiàn)象。二是提高決策者對市場運(yùn)行的判斷力,決策要時刻注意市場發(fā)展的走向,充分利用大數(shù)據(jù)對有關(guān)數(shù)據(jù)流向進(jìn)行合理分析,掌握市場發(fā)展的最新走向,以便更好地開展科技查新與科技創(chuàng)新工作[9]。

5.6 加強(qiáng)對一般公眾的教育工作和宣傳力度

加強(qiáng)對一般公眾的教育工作,一是能建立公眾對科技查新和科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)認(rèn)識；二是能為科技查新與科技創(chuàng)新提供可用人才?？萍疾樾屡c科技創(chuàng)新對專業(yè)知識的要求會更高,一般的基礎(chǔ)教育只能建立基礎(chǔ)的認(rèn)識,難以培養(yǎng)出有用的人才。因此,教育工作必須貫穿于教育的始終,一步步地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí),一步步地開展更深層次的學(xué)習(xí),這樣才能為我國的科技查新與科技創(chuàng)新提供源源不斷的人才。除此之外,加強(qiáng)社會的宣傳工作,也能達(dá)到讓一般公眾了解相關(guān)知識的效果。

5.7 增加資金投入,加強(qiáng)科技資源建設(shè)工作

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,市場的競爭變得更加激烈,利用大數(shù)據(jù)資源才能真正地開展科技查新與科技創(chuàng)新工作。商品經(jīng)濟(jì)的競爭使得國家過多地將資金流放于市場運(yùn)行當(dāng)中,由于缺乏對大數(shù)據(jù)資源的利用,也難以分析市場的真正發(fā)展趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù),打造市場發(fā)展的大數(shù)據(jù)平臺,將市場資源進(jìn)行整合就能巧妙地利用市場發(fā)展趨勢,將資金投放到科技查新與科技創(chuàng)新工作上。

6 結(jié)語

綜上所述,在現(xiàn)今社會高度發(fā)展的過程中,社會各界對于信息資源的重視程度已經(jīng)顯著提升,在激烈的市場競爭中,對于信息資源的需求也在日益增加,基于這樣的社會背景,以及國家對新興科學(xué)技術(shù)的扶持,科技查新得以快速地發(fā)展。但隨著受眾的需求不斷豐富化、多元化,傳統(tǒng)的科技查新技術(shù)已經(jīng)不能與受眾的需求進(jìn)行很好的契合。大數(shù)據(jù)技術(shù)是一個長期存在的發(fā)展趨勢,面對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)帶來的沖擊,合理利用才是關(guān)鍵?？萍疾樾屡c科技創(chuàng)新是推動科研創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容,結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展特征,對大數(shù)據(jù)平臺中的文獻(xiàn)資料以及有關(guān)科研資料進(jìn)行利用。如果不對傳統(tǒng)科技查新中所固有的問題進(jìn)行改善與創(chuàng)新,那么科技查新這一新興技術(shù)也必將失去應(yīng)有的活力。因此,科技查新的相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分意識到自身所存在的問題并積極尋求解決、突破的對策,在高速發(fā)展的社會態(tài)勢下,努力完善自身的不足,使科技查新更好地融合科技創(chuàng)新,以此推動我國科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的大發(fā)展。