劉天琳 張 芹 陸桃妹

[中國石油大學(xué)（北京）圖書館，北京 102249]

在教育部及國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的指導(dǎo)下，目前高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)成效顯著，成為我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)體系的骨干力量，在打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)“最后一公里”中發(fā)揮著重要作用[1]。在發(fā)展過程中，各高校相繼探索和開展了多樣化、特色化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，但尚未形成統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)模式。按照政策要求，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)單位要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，全面提升公共服務(wù)水平，提供高質(zhì)量知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)[2]。因此，對(duì)比總結(jié)了現(xiàn)有高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）及中國石油大學(xué)（北京）（以下簡稱“石大”）知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合石大知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)實(shí)踐推廣效果，提出“中心”的服務(wù)模式，以期為相關(guān)發(fā)展提供借鑒。

1 高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)現(xiàn)狀

隨著各高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)能力的不斷提升，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)正如火如荼地開展，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)深度也在探索中拓展。近三年，教育部先后遴選出3批共80家高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心。筆者通過對(duì)這些中心業(yè)務(wù)實(shí)踐情況進(jìn)行梳理和分析，從多元化的服務(wù)內(nèi)容中挖掘高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式和發(fā)展方向。

1.1 我國80所“中心”發(fā)展現(xiàn)狀

文獻(xiàn)檢索和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果表明，各中心主要開展基礎(chǔ)和特色兩類服務(wù)。其中，基礎(chǔ)服務(wù)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢、專利檢索及查新、專利分析4大類相關(guān)服務(wù)。在每類服務(wù)中又結(jié)合本校發(fā)展特色和發(fā)展水平，選擇性開展了不同類型的特色服務(wù)。

代表性的服務(wù)案例有：（1）浙江大學(xué)聯(lián)合多方機(jī)構(gòu)形成了“科研團(tuán)隊(duì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心、專利事務(wù)所、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心”協(xié)同合作機(jī)制，開展從技術(shù)保護(hù)到技術(shù)轉(zhuǎn)化全流程知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)[3]。（2）復(fù)旦大學(xué)形成了一種校內(nèi)多機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)融合、信息服務(wù)平臺(tái)化的模式[4]。（3）中國農(nóng)業(yè)大學(xué)基于目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展和角色定位，分為圖書館主動(dòng)挖掘與推送、與校內(nèi)外機(jī)構(gòu)項(xiàng)目合作、定制式服務(wù)3種模式[5]。（4）重慶大學(xué)提出高校圖書館的多層級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育模式，包括素養(yǎng)提升和宣傳導(dǎo)向的基礎(chǔ)教育、注重復(fù)合型和應(yīng)用型的進(jìn)階教育，以及專業(yè)培養(yǎng)與實(shí)務(wù)強(qiáng)化的高階教育[6]。

目前大部分高校已探索出適合本校發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容及運(yùn)行模式，但隨著相關(guān)服務(wù)的不斷拓展，如何優(yōu)化適合本校的服務(wù)模式仍是值得各高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心人員進(jìn)一步交流的問題。

1.2“石大”知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

石大經(jīng)過多年建設(shè)發(fā)展形成了石油特色鮮明，以工為主、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)科專業(yè)布局，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面表現(xiàn)突出。學(xué)校近五年授權(quán)專利有效占比65%，授權(quán)發(fā)明專利近百件，并有3項(xiàng)專利獲得中國專利獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了石大專利整體質(zhì)量。

因此，石大知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心依托石油石化學(xué)科優(yōu)勢(shì)，以建成行業(yè)特色鮮明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心為發(fā)展目標(biāo)，為學(xué)?？蒲腥藛T及石油石化行業(yè)提供服務(wù)。多年來，從基礎(chǔ)專利查新服務(wù)，到深層次定制化專利分析，先后經(jīng)歷了蓄力成長期、建設(shè)發(fā)展期、拓展成熟期3個(gè)階段，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作融入到學(xué)校發(fā)展及石油石化行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理、服務(wù)全鏈條，有效促進(jìn)了學(xué)?？萍汲晒D(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。

2 石大產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式實(shí)踐效果

石大中心的發(fā)展著力于知識(shí)產(chǎn)權(quán)推廣與人才培養(yǎng)，同時(shí)持續(xù)支持科技創(chuàng)新，深度參與行業(yè)發(fā)展對(duì)外交流，服務(wù)學(xué)?！半p一流”學(xué)科建設(shè)。在發(fā)展過程中提出了面向科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、學(xué)生團(tuán)體、石油石化企業(yè)以及學(xué)校職能部門的反饋聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，有效促進(jìn)了學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作，服務(wù)石油石化行業(yè)發(fā)展。

2.1 立足特色學(xué)科“雙一流”建設(shè)，開展嵌入式科研信息服務(wù)

在開展面向科研團(tuán)隊(duì)的服務(wù)時(shí)，以科研發(fā)展全流程為主線提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。將科研成果培育與專利保護(hù)緊密結(jié)合，通過提供專利查新、檢索、布局、預(yù)警及高價(jià)值專利挖掘等多方面的服務(wù)，將科研信息服務(wù)嵌入到科研立項(xiàng)、技術(shù)研發(fā)、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、成果產(chǎn)出、轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的每一個(gè)階段中。

近年來，通過嵌入多個(gè)科研創(chuàng)新活躍的院士團(tuán)隊(duì)、長江學(xué)者團(tuán)隊(duì)及國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，為科研一線人員提供了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。例如：（1）嵌入某教授課題組為其主持的國家科技重大專項(xiàng)、863項(xiàng)目等科研課題提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。協(xié)助完成了近30項(xiàng)發(fā)明專利的申報(bào)工作，其中多項(xiàng)專利實(shí)現(xiàn)了授權(quán)、轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。（2）嵌入天然氣水合物研究團(tuán)隊(duì)，提供了其團(tuán)隊(duì)在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告，幫助其厘清本課題組研究技術(shù)水平和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)下一步的專利布局雷區(qū)和避雷要點(diǎn)進(jìn)行專利預(yù)警。

石大中心在探索中建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員與科研人員之間的聯(lián)動(dòng)模式，及時(shí)提供適配性專利信息服務(wù)，滿足從選題、研發(fā)到培育、管理中所亟需的專利信息需求，提高了科研水平。

2.2 加強(qiáng)創(chuàng)新及知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育宣傳力度，提升專利技術(shù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

在開展面向?qū)W生團(tuán)體服務(wù)時(shí)，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)與學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)有機(jī)銜接為主線，以提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，推動(dòng)信息傳播利用為重點(diǎn)開展工作。

中心針對(duì)不同階段的學(xué)生設(shè)定特色培訓(xùn)內(nèi)容。例如：（1）對(duì)新生開展專利意識(shí)培養(yǎng)，樹立保護(hù)科研成果的思想意識(shí)。（2）對(duì)中高年級(jí)學(xué)生提供與專業(yè)知識(shí)相對(duì)應(yīng)的資源檢索課程，并融入知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源及檢索利用技能。（3）為加入課題組的研究生提供專業(yè)的專利咨詢、專利申請(qǐng)書撰寫等培訓(xùn)。

此外，通過專家講座的形式向?qū)W校師生開展培訓(xùn)。例如：（1）邀請(qǐng)國家自然科學(xué)基金獲得者向科研人員作“如何將科研工作與專利保護(hù)工作緊密結(jié)合”的主題報(bào)告，從科研人員的角度對(duì)專利與科研工作的關(guān)系進(jìn)行了深入分析。（2）邀請(qǐng)專利代理公司，結(jié)合具體申請(qǐng)案例，從專利挖掘、專利文件撰寫及國際專利申請(qǐng)等方面進(jìn)行系統(tǒng)而詳細(xì)的培訓(xùn)。

石大中心在探索中建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)培養(yǎng)與學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)的有機(jī)銜接模式，開展形式多樣的培訓(xùn)，宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育，指導(dǎo)大學(xué)生積極參與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

2.3 面向企業(yè)開展情報(bào)分析與決策支持服務(wù)

在開展面向合作企業(yè)的服務(wù)時(shí)，以專利成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化與石油石化重點(diǎn)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展相結(jié)合為主線，在學(xué)校加強(qiáng)校企合作支持能源發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，中心為其提供不同技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)據(jù)，對(duì)石油石化行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)行分析。

石大中心積極承擔(dān)石油石化企業(yè)信息咨詢與服務(wù)業(yè)務(wù)，為多家企業(yè)提供了包括文獻(xiàn)咨詢、專利查新、專利導(dǎo)航等多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。例如：（1）完成了中國石油某公司的專利申請(qǐng)書撰寫工作，助力其在處理裝置、監(jiān)測(cè)分析方法等方面多項(xiàng)專利申請(qǐng)獲得授權(quán)，并順利投入工作現(xiàn)場(chǎng)使用。（2）開展關(guān)鍵技術(shù)國內(nèi)外相關(guān)專利檢索分析，對(duì)其項(xiàng)目申請(qǐng)的專利進(jìn)行專利查新、專利預(yù)警等服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)在該領(lǐng)域的專利布局和保護(hù)，并協(xié)助企業(yè)完成了該項(xiàng)目專利獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)工作。

另一方面，中心為學(xué)校專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作提供了指導(dǎo)性建議，通過聯(lián)合校內(nèi)科研團(tuán)隊(duì)和校外企業(yè)單位，大力推進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化。近五年共同促成近100項(xiàng)專利轉(zhuǎn)讓，涉及石油、化工、新材料等行業(yè)，有效提升了本?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的專利轉(zhuǎn)化率。例如，將本校的一項(xiàng)關(guān)于處理煉油含鹽污水方法及裝置的發(fā)明專利，轉(zhuǎn)讓予相關(guān)公司，為煉油廠的固體廢棄物提供了新的處理思路，降低了處理成本，保護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。

石大中心在探索中建立起推進(jìn)校內(nèi)成果轉(zhuǎn)化與企業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接的模式，發(fā)揮了紐帶作用，滿足了石油石化企業(yè)信息需求，服務(wù)了國家能源戰(zhàn)略保障。

2.4 參與高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的完善、重大事務(wù)的決策提供支撐

在服務(wù)學(xué)校職能部門時(shí)，做好數(shù)據(jù)支持工作，同時(shí)聯(lián)合多部門進(jìn)行專利資源整合、平臺(tái)建設(shè)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)促進(jìn)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。同時(shí)，開展引進(jìn)人才評(píng)價(jià)及人才挖掘工作，支持學(xué)校人才強(qiáng)校戰(zhàn)略。

中心根據(jù)不同職能部門的工作重點(diǎn)推送相關(guān)定制服務(wù)。例如：（1）針對(duì)科技管理部門，梳理了近十年本校申報(bào)的專利，對(duì)本校專利強(qiáng)度分布進(jìn)行了劃分，指導(dǎo)科技管理部門對(duì)高強(qiáng)度專利占比不高的現(xiàn)象制定了有效的改進(jìn)措施。同時(shí)，推送定制版的專利信息分析年報(bào)，直觀展示當(dāng)年各學(xué)科專利發(fā)展動(dòng)態(tài)。（2）針對(duì)人事部門，根據(jù)學(xué)校科研人員的專利申報(bào)情況，改進(jìn)了人才評(píng)價(jià)制度，增加了人才評(píng)議的分析維度。（3）針對(duì)發(fā)展規(guī)劃部門，推送本校專利引證分析報(bào)告，以加強(qiáng)對(duì)高被引學(xué)科的關(guān)注并促進(jìn)該類專利的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。（4）聯(lián)合信息技術(shù)部門，建立本校專利數(shù)據(jù)庫，定期對(duì)同類高校進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析，精確把握在同類高校中的優(yōu)勢(shì)與不足，為學(xué)校管理層提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)維度的決策依據(jù)。

石大中心在探索中建立起與多部門協(xié)同的合作模式，以學(xué)校發(fā)展建設(shè)為共同奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮第三方評(píng)價(jià)作用，共同促進(jìn)學(xué)?！半p一流”建設(shè)發(fā)展。

3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式制度建設(shè)

筆者基于現(xiàn)有高校中心服務(wù)內(nèi)容挖掘及石大知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)實(shí)踐效果，總結(jié)構(gòu)建高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式制度。

3.1 完善培訓(xùn)管理制度

每季度制定詳細(xì)培訓(xùn)規(guī)劃，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核及培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)基地建設(shè)。堅(jiān)持多形式、多渠道開展培訓(xùn)工作，采取集中授課、經(jīng)驗(yàn)交流、專題研討、專家授課等多種方式，宣講普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息知識(shí)及技能，提升師生知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用水平，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的傳播。

3.2 打造培養(yǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人才團(tuán)隊(duì)平臺(tái)

高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員具有高水平的信息服務(wù)能力，同時(shí)還需要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和市場(chǎng)運(yùn)營規(guī)則。因此需要有針對(duì)性地提升相關(guān)人員的素質(zhì)，保障高水平的信息服務(wù)。根據(jù)館員的專業(yè)技術(shù)背景在市場(chǎng)運(yùn)營、信息檢索、專利情報(bào)分析和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息培訓(xùn)等方面加大培養(yǎng)力度，支撐知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心快速發(fā)展。此外，按照發(fā)展需要，建設(shè)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫，建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理平臺(tái)。設(shè)專人管理、定期維護(hù)，以提高專利影響力并促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。

3.3 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心與其他職能部門、科研團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)交流

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的工作與高校職能部門工作有一定的交叉性，在開展業(yè)務(wù)接洽時(shí)需要保持有效溝通與合作，充分發(fā)揮中心的作用，支持職能部門在科技管理和人才考評(píng)方面的工作。

此外，需要根據(jù)科研各階段專利信息需求的特點(diǎn)，建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員與科研人員之間的互動(dòng)聯(lián)系。嵌入科研團(tuán)隊(duì)，及時(shí)提供準(zhǔn)確性高、針對(duì)性強(qiáng)、深層次的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息全流程服務(wù)，助力高價(jià)值專利培育工作。面對(duì)重大科技創(chuàng)新成果時(shí)，采用專利數(shù)據(jù)定期推送、專利對(duì)標(biāo)分析及預(yù)警服務(wù)，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果保護(hù)與專利成果獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)之間的有機(jī)結(jié)合，提高科研人員的工作效率與科技創(chuàng)新水平，助力學(xué)校關(guān)鍵技術(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)。

3.4 建立用戶需求反饋渠道及響應(yīng)機(jī)制

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)面向不同類型的用戶，在溝通過程中要以“需求導(dǎo)向，問題導(dǎo)向，滿意度導(dǎo)向”為原則，拓寬用戶信息渠道，暢通表達(dá)途徑，不斷提高用戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的知曉度、參與度和滿意度。同時(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心也需要建立“需求征集-分析研究-評(píng)價(jià)反饋”等長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)與用戶需求的有效對(duì)接，以滿足不同用戶的服務(wù)需求。

4 結(jié)語

高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心旨在推動(dòng)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作，通過優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源配置，有效地將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作融入到高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)全過程，促進(jìn)高校科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)中，高校需要在實(shí)踐中不斷摸索，建立適合本校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式，緊密結(jié)合科研團(tuán)隊(duì)、學(xué)生團(tuán)體、學(xué)校職能部門及聯(lián)合企業(yè)發(fā)展的需求，拓展學(xué)科服務(wù)，將科研成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相結(jié)合，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。爭(zhēng)取為科技創(chuàng)新工作提供多層次、全方位的深度信息服務(wù)，并有效促進(jìn)“雙一流”大學(xué)建設(shè)，形成服務(wù)社會(huì)、服務(wù)行業(yè)的特色知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式。