本刊記者/朱麗娜

人才招聘遇到困難，助企服務(wù)員第一時間反饋至“三駐三服務(wù)”小管家系統(tǒng)，紹興市人社部門收到需求，馬上展開全面研判，開展人才招聘活動，幫助企業(yè)緩解用人壓力。

在這樣的精準發(fā)力背后，是一套嚴密的系統(tǒng)布局。

點對點“契合式”全域派駐。機關(guān)力量全面下沉基層一線，對全市4386名副科級以上領(lǐng)導干部實施柔性派駐；7000余名“三駐干部”全覆蓋派駐2082個村（社）、5741家重點企業(yè)，實現(xiàn)干部在一線集結(jié)、情況在一線掌握、問題在一線解決。

線對線“年度清單”精確需求。年度服務(wù)清單由基本清單、特色清單、實事清單三部分組成。結(jié)合日常工作梳理匯總情況和群眾意見建議征集情況，分級分類建立“三駐干部”年度服務(wù)清單，將幫扶解難、推動共富從碎片化、隨意化向常態(tài)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。

數(shù)字“閉環(huán)跑”賦能高效。在“三駐三服務(wù)”小管家系統(tǒng)開設(shè)專門模塊，分級分類快速流轉(zhuǎn)辦理問題，實現(xiàn)進程實時可看、情況全程可溯、結(jié)果及時反饋，促進責任部門（責任人）靶向發(fā)力、精準服務(wù)，提升基層履職服務(wù)效能和部門多跨協(xié)同能力。

全方位的系統(tǒng)布局，為滿足群眾所需所盼提供了強有力的保障。在此基礎(chǔ)上，紹興以“我為群眾辦實事——黨員在身邊，溫暖千萬家”活動為主抓手，集中開展行動，讓人民群眾有更多獲得感幸福感。

時任柯橋區(qū)稽東鎮(zhèn)龍東村駐村指導員呂健，幫助村兩委制定和完善村級發(fā)展規(guī)劃，成功與中國建設(shè)銀行股份有限公司柯橋支行簽訂結(jié)對共建協(xié)議。同時，5000余畝土地經(jīng)過有效流轉(zhuǎn)變成紅豆杉種植區(qū)，先后帶動80余名村民在園區(qū)就業(yè)，為村集體和村民帶來直接經(jīng)濟收入。

諸暨市暨南街道關(guān)湖村駐村指導員王曉上任第一個月，便走訪了65戶家庭。“一圈小板凳，幾句心里話”，雖然有時只是小事，但心與心的距離也悄然拉近了。她深挖農(nóng)業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，引進種植東魁楊梅，為村莊發(fā)展帶來思路。她坦言，作為沒有多少農(nóng)村工作經(jīng)驗的“新人”，經(jīng)過近一年的“磨合”，收獲了滿滿的成長，駐村就要接地氣，把“書卷氣”變成“泥土氣”。

在疫情防控期間，隔離群眾就醫(yī)買藥難是較為集中的問題，針對這一情況，上虞區(qū)組織村社層面的村社干部和下沉人員，結(jié)合聯(lián)系走訪或通過微信、電話、小程序等方式，及時了解收集所服務(wù)居民的需求，并由專人負責梳理匯總。從村社干部、專班工作人員和志愿者中調(diào)配專人負責購買藥品，點對點送到居民家門口，僅2021年12月17日、18日集中送藥8600余次。

解基層之急事，化百姓之愁事。紹興市把“三駐三服務(wù)”工作作為深化推動“我為群眾辦實事”的重要載體，充分發(fā)揮駐村（社）指導員、駐企服務(wù)員扎根在一線、服務(wù)在日常，熟悉村情、企情、民情的優(yōu)勢，積極打造“三駐三服務(wù)”2.0版，實現(xiàn)全程服務(wù)、常態(tài)服務(wù)、精準服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)。

紹興市常態(tài)化開展招才引智“春秋專列”，對接引進高校畢業(yè)生/紹興市委組織部供圖