張櫻巾，曾麗文，王釧旭

（1.山東石油化工學(xué)院，山東東營 257061；2.東營職業(yè)學(xué)院，山東東營 257091；3.中石化石油工程設(shè)計有限公司，山東東營 257026）

作為高校教師的重要組成部分，高校輔導(dǎo)員需要承擔(dān)起大學(xué)生思想教育和日常事務(wù)管理的重要職責(zé)，為學(xué)生健康生活和成長成才保駕護航。其中，學(xué)業(yè)指導(dǎo)是高校教育過程中的重要一環(huán)，是一項系統(tǒng)性、發(fā)展性的教育工程，對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生的管理和教育工作是輔導(dǎo)員工作中要面臨的重點問題。對學(xué)業(yè)困難學(xué)生開展有針對性的幫扶和指導(dǎo)，既能有效助力學(xué)生成長成才，同時還有利于高校日常工作的順利開展以及營造書香校園氛圍，對于學(xué)生個人發(fā)展、學(xué)校發(fā)展乃至社會發(fā)展都有重要意義。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)加強對學(xué)業(yè)困難學(xué)生的幫扶和引導(dǎo)，幫助學(xué)生培養(yǎng)健全人格，促進學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

一、案例背景

王宇（化名），男，2017級專科學(xué)生。自春季開學(xué)以來，該生連續(xù)一周時常曠課，多次提醒后，該生稱自己返校后身體不舒服，只是在宿舍休息。我提出去宿舍看望，該生表示自己快好了，不愿麻煩輔導(dǎo)員老師。私下里詢問他的室友得知，該生在校外舞蹈機構(gòu)兼職，癡迷跳舞，不去上課，不參與學(xué)?；顒樱殎愍毻?，很少與人交流。上學(xué)期掛五科，欠16學(xué)分，學(xué)業(yè)紅色預(yù)警。

二、案例分析

初步判斷，這是一起學(xué)業(yè)困難案例。不過，一般存在厭學(xué)情緒的學(xué)生，背后普遍存在心理癥結(jié)，需要積極疏導(dǎo)。在與王宇家長的電話溝通中得知，王宇家境良好，家長按月打生活費，不存在因家境困難需要兼職的情況。

借助學(xué)院辦晚會的契機，我聯(lián)系王宇來討論舞蹈節(jié)目的安排。我拿出QQ運動記錄展示給他，詢問為何謊稱自己身體不適在宿舍休養(yǎng)，卻連續(xù)好幾天步數(shù)都上萬。經(jīng)過真誠交流，王宇終于敞開心扉，他表示石油類專業(yè)課學(xué)起來太困難，自己上學(xué)期掛了五科，對補考沒有信心，也擔(dān)心拿不到畢業(yè)證，白白浪費時間，就希望退學(xué)去從事舞蹈的相關(guān)工作。假期曾跟父母提過，父母表示必須拿到大學(xué)畢業(yè)證，拒絕了他的退學(xué)請求。他想著索性曠課違反校規(guī)，等著被學(xué)校退學(xué)處理，家長就只能由他工作。

根據(jù)王宇透露的信息，分析造成該生學(xué)業(yè)困難的內(nèi)在和外在因素主要有下面幾種原因。

（一）學(xué)習(xí)態(tài)度不端正

認為上了大學(xué)以后就輕松了，不需要像高中時期那樣刻苦學(xué)習(xí)，以至于上了大學(xué)后就放松下來，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，在學(xué)業(yè)上投入精力不足，沒有把學(xué)習(xí)作為目前的主要任務(wù)，時常存在曠課行為。在學(xué)習(xí)中投機取巧，寄希望于考前突擊復(fù)習(xí)，平時沒有下功夫，進而導(dǎo)致掛科，造成學(xué)業(yè)困難。

（二）學(xué)習(xí)適應(yīng)能力不強

大學(xué)時期的學(xué)習(xí)內(nèi)容比高中更為抽象，教師的上課方式也更加靈活多樣。因此，僅僅采用高中時期那種被動接受的方式，不發(fā)揮主觀能動性，很難適應(yīng)大學(xué)對學(xué)生培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方式的要求。大學(xué)學(xué)習(xí)更講求自主探索，大學(xué)時期的課堂教學(xué)模式、學(xué)習(xí)內(nèi)容深淺、考核考查方式等與高中時期不同，王同學(xué)不能適應(yīng)這種自主學(xué)習(xí)的方式，又不能靈活運用大學(xué)所學(xué)的知識，加上該生自身的學(xué)習(xí)方法上存在不當(dāng)，考試前沒有進行系統(tǒng)復(fù)習(xí)，從而可能會出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難的情況。

（三）自我管理能力不強

大學(xué)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境相對寬松，學(xué)生進入大學(xué)后有更多課余時間需要自己合理安排，學(xué)習(xí)時間相對自由。相較高中時期，缺少了班主任和家長的監(jiān)督，如果自制力和自我約束能力不強，缺乏對自身行為的有效管理，就可能導(dǎo)致無法將注意力集中到學(xué)業(yè)方面，逐漸放松學(xué)習(xí)要求，失去奮斗目標，進而造成跟不上課程進度。該生把過多的時間和精力用來做與學(xué)業(yè)無關(guān)的事情，未對自己的學(xué)習(xí)時間進行合理規(guī)劃，沒有平衡好課程學(xué)習(xí)與業(yè)余愛好的關(guān)系，過度沉迷跳舞，缺乏自律、疏于自我管理，進而導(dǎo)致其學(xué)業(yè)困難。

（四）對本專業(yè)缺乏學(xué)習(xí)興趣

經(jīng)與學(xué)生本人和家長談話溝通，了解到，學(xué)生在報考之前對于本專業(yè)所學(xué)習(xí)的知識了解不多，父母為了今后方便回家鄉(xiāng)就業(yè)，建議其報考，學(xué)生是聽從父母的建議才報考了石油類專業(yè)。在對專業(yè)知之甚少的情況下去報考，導(dǎo)致學(xué)生對于本專業(yè)的課程學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)習(xí)上缺乏原動力。并且學(xué)生在高中時期就理科成績不理想，基礎(chǔ)知識水平薄弱，長期存在著偏科現(xiàn)象。進入大學(xué)后，所學(xué)專業(yè)課程難度加大，知識層次加深，導(dǎo)致王宇在理科學(xué)習(xí)中更加吃力。對本專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣不足、學(xué)習(xí)效果與自己預(yù)期相距甚遠，造成學(xué)生出現(xiàn)逆反和厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)積極性降低，最終導(dǎo)致該生在工學(xué)類專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)拉開較大差距，這也是造成學(xué)生成績不及格的重要原因。

三、案例應(yīng)對

雖然學(xué)業(yè)成績不佳，不過在與學(xué)生的接觸中，我發(fā)現(xiàn)王宇具備不少閃光點，如組織能力強，能獨立策劃節(jié)目、安排晚會，對待活動認真負責(zé)、精益求精。結(jié)合學(xué)生特性，我點面結(jié)合、家校聯(lián)動，制定了具體幫扶舉措。

（一）制定目標，規(guī)劃大學(xué)生涯

王宇對于未來其實是迷茫的，他沉迷于舞蹈，與他在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)生活中存在著學(xué)業(yè)受挫的問題有著直接的關(guān)系。他寄情于舞蹈來逃避學(xué)習(xí)現(xiàn)實，從跳舞這項活動中，獲得短暫的精神寄托。而舞蹈也給予了他現(xiàn)實生活中不能獲得的自信、快樂與價值感等。通過與王同學(xué)交流談心得知，他只覺得自己學(xué)不會專業(yè)課，有舞蹈天賦，卻從來沒對未來有過認真的規(guī)劃。針對王宇的迷茫，幫他開展生涯探索，讓他自己思考未來的人生是怎樣的。在他有了“熱愛跳舞，未來想從事舞蹈教師”的工作初步規(guī)劃后，與他一起查詢各類學(xué)校招聘教師簡章，發(fā)現(xiàn)招聘舞蹈教師大都要求大專及以上學(xué)歷，王宇也認同拿到大學(xué)畢業(yè)證是未來成為老師的敲門磚，努力學(xué)習(xí)是為了順利實現(xiàn)自己的教師夢。我又幫助他詳細制定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖，每個階段性目標都一一梳理明確。

同時與王宇約定定期約談，每兩周交流一次，確認學(xué)生的學(xué)業(yè)進展，詢問他目前的學(xué)業(yè)狀態(tài)相比過去是否有改變，細致觀察他身上一點一滴的進步，鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力并幫他適時調(diào)整規(guī)劃。

（二）抓住亮點，塑造學(xué)生信心

深入挖掘?qū)W生閃光點，找到每個學(xué)生的價值?；谕跤畛錾奈璧妇幣拍芰?，我鼓勵他參與學(xué)院各類文藝活動的節(jié)目編排，積極參加學(xué)校的舞蹈大賽，在舞蹈中的王宇是閃閃發(fā)光的，這也找到了讓他重拾信心的突破點。經(jīng)過幾次活動，王宇的編排組織能力得到了老師和同學(xué)們的一致認可，他主跳的舞蹈獲得學(xué)校舞蹈大賽一等獎，取得的進步與肯定使其獲得成就感，來自外界的積極關(guān)注也使得其內(nèi)在得到滿足。他慢慢由寡言鮮語變得愿與同學(xué)溝通交流了，整個人也變得自信陽光，他漸漸從現(xiàn)實生活中也找回來自信和價值感。

（三）探討行動，提升學(xué)業(yè)能力

找到目標、重拾自信后的王宇，還需要提升學(xué)業(yè)成績。我拿出王宇的成績單，就掛科科目幫助他分析原因，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，他只寄希望于考前突擊復(fù)習(xí)重點，平時沒有認真學(xué)習(xí)。我與王宇一起制定了學(xué)業(yè)計劃行動表，每天嚴格按照計劃進行復(fù)習(xí)。

同時在全年級召開學(xué)風(fēng)建設(shè)會，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。開展集體自習(xí)和學(xué)習(xí)小組幫扶相結(jié)合的方式。在學(xué)生中開展早、晚自習(xí)打卡行動，設(shè)立“成績進步獎”“學(xué)習(xí)表率獎”等，對學(xué)習(xí)成績進步、學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生予以表彰。

學(xué)習(xí)幫扶小組以小組為單位，每組由一名學(xué)生黨員或班委負責(zé)，由成績好的同學(xué)為學(xué)習(xí)相對困難的同學(xué)進行答疑和作業(yè)檢查工作，須完成“四個一”的學(xué)習(xí)任務(wù)。

撰寫一本學(xué)習(xí)筆記。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每個組員需要撰寫1本學(xué)習(xí)筆記。進行一次匯報發(fā)言。每月召開學(xué)風(fēng)建設(shè)會，每組需要進行1次匯報發(fā)言，總結(jié)本月學(xué)習(xí)情況和下一步努力計劃。提交一篇讀書報告。每學(xué)期至少閱讀1本書，并提交讀書報告。爭做一名先鋒。每組推舉出一名在學(xué)習(xí)上不斷進取的同學(xué)，獲評“學(xué)習(xí)表率獎”。

（四）家校聯(lián)動，全面督促幫扶

針對王宇學(xué)業(yè)成績差和自制力弱的事實，聯(lián)合家長，進行家校多角度督促，建立聯(lián)動機制。輔導(dǎo)員幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變思想認識，引導(dǎo)王宇以正確的心態(tài)面對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。家長給予鼓勵，王宇父母表態(tài)支持孩子的舞蹈教師的夢想，但希望孩子順利完成學(xué)業(yè)，拿到畢業(yè)證。父母經(jīng)常打電話與孩子溝通，詢問孩子狀態(tài)，鼓勵他努力學(xué)習(xí)，適度練舞。班委按照學(xué)習(xí)幫扶小組計劃，對王宇進行課程輔導(dǎo)，督促他上課自習(xí)，同時鼓勵他給同學(xué)們排練節(jié)目，帶動其融入集體，參與學(xué)生活動。輔導(dǎo)員積極協(xié)同各方力量，促進家校配合，形成育人合力，共同為王宇營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過一個學(xué)期的調(diào)整，王宇與同學(xué)們相處得更為融洽，來自專業(yè)課教師的課堂反饋也越來越好。

四、工作成效

通過精準幫扶教育，王宇的課堂出勤率和學(xué)習(xí)效率明顯提高。同時，他在學(xué)習(xí)時間和業(yè)余興趣的分配安排方面也更加合理，學(xué)習(xí)的時間增多了，也不再逃課去練舞，并且積極主動參與校園的各類活動，逐漸找到了一個較好的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，整個人變得積極進步。兩年半過去了，王宇雖然沒有名列前茅，但也順利通過大學(xué)期間所有課程，拿到畢業(yè)證，畢業(yè)后與一家文化企業(yè)簽約，從事舞蹈教育工作。

王宇所在的2017級?？茖W(xué)生在學(xué)習(xí)方面，共有5名同學(xué)獲得國家勵志獎學(xué)金，2名同學(xué)獲得省政府獎學(xué)金，14名同學(xué)獲得校級學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎學(xué)金，3名同學(xué)獲得省級優(yōu)秀學(xué)生榮譽稱號。在各類競賽方面，共有23名同學(xué)獲得地市級以上競賽獎項。所有學(xué)生均順利畢業(yè)，拿到畢業(yè)證，無一人延長學(xué)制。其中有12人考上專升本，3人參軍，15人進入國企工作，18人進入企業(yè)工作，就業(yè)率達98%。

五、案例啟示

高校輔導(dǎo)員在對學(xué)業(yè)困難的學(xué)生進行精準幫扶的過程中，既要通過正面引導(dǎo)和鼓勵教育學(xué)生，同時，又要全方面深入地剖析學(xué)生學(xué)業(yè)困難可能存在的原因，引導(dǎo)幫助學(xué)生查找內(nèi)在原因，因材施教，一對一制定精準幫扶教育策略。

（一）完善學(xué)業(yè)預(yù)警體系，助力學(xué)生成長成才

針對學(xué)業(yè)困難學(xué)生，早發(fā)現(xiàn)早溝通早疏導(dǎo)，充分把握每個學(xué)生的不同特點，建立學(xué)業(yè)困難生檔案，根據(jù)不同類型的困難，有針對性地實施幫扶。輔導(dǎo)員老師要根據(jù)學(xué)生的特點，聚焦學(xué)生的個性需求，因材施教，開展幫扶措施“私人訂制”，引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮自身主動性，爭取幫助每一名同學(xué)順利完成學(xué)業(yè)。

（二）重視生涯規(guī)劃教育，樹立清晰發(fā)展目標

學(xué)業(yè)困難學(xué)生，往往缺乏明確目標，學(xué)習(xí)動力不足。需要幫助學(xué)生依據(jù)社會要求和個人優(yōu)勢，確立奮斗目標。樹立起高尚的人生觀、價值觀，激發(fā)自主發(fā)展能動性，建立社會使命感，即促使學(xué)生“想學(xué)”。從入學(xué)伊始就開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，職業(yè)生涯規(guī)劃的作用不僅僅是幫助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，更重要的功能是幫助學(xué)生重新樹立起人生奮斗的目標。明確學(xué)習(xí)生活的意義，為學(xué)生提供自我修正的原動力，只有學(xué)生有了想要學(xué)習(xí)的意識，才會在行動上有較好的執(zhí)行力。

（三）深入挖掘?qū)W生價值，搭建自我實現(xiàn)平臺

在馬斯洛需求層次理論中，自我實現(xiàn)是最高級的需求。應(yīng)充分利用各種資源，結(jié)合學(xué)生實際情況，因材施教，用心陪伴。傾聽學(xué)生的心聲，真正關(guān)心每一位學(xué)生的發(fā)展，針對一些在專業(yè)上有困難卻有其他特長的學(xué)生，不要粗暴地否定學(xué)生，而應(yīng)該搭建各類平臺。通過開展學(xué)科競賽、團學(xué)活動、文體表演等，為學(xué)生提供鍛煉、交流和展示的機會，搭建學(xué)生自我實現(xiàn)平臺。

（四）建立家校聯(lián)動體系，形成合作管理模式

輔導(dǎo)員在對學(xué)業(yè)困難學(xué)生進行幫扶指導(dǎo)時，需要積極與家長聯(lián)系，形成家校聯(lián)動合作管理教育模式，家校雙方共同為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供合力。輔導(dǎo)員應(yīng)積極與家長溝通，深入分析學(xué)生成長背景，了解學(xué)生的心理；家長應(yīng)提升對學(xué)生在校情況的關(guān)注度，經(jīng)常性地詢問孩子在校表現(xiàn)，對孩子取得的點滴成績予以肯定。家校雙方整合已有資源，融合雙方優(yōu)勢，形成教育目的一致的全景教育。

六、結(jié)束語

每個學(xué)生身上都有自己的閃光點，如果教師能把握好，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，閃光點就會成為學(xué)生進步的起點，從而以點帶面促使學(xué)生全面進步。作為大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，高校輔導(dǎo)員應(yīng)把握新形勢，用欣賞的眼光看待學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的特點，調(diào)整工作思路，探索工作模式，傾注熱情與耐心，踐行使命擔(dān)當(dāng)，發(fā)現(xiàn)每一片葉子的閃光點，為每個獨一無二的學(xué)生提供更多絢爛的可能。