国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

姜嵐昕:復(fù)利的力量

2022-02-09 01:09:32唐亮
商界評(píng)論 2022年6期
關(guān)鍵詞:客戶培訓(xùn)

唐亮

六月的北京,驕陽(yáng)初現(xiàn)。在華夏管理學(xué)院的操場(chǎng)上,姜嵐昕正等待著《商界評(píng)論》采訪團(tuán)隊(duì)的到來(lái)。

北京華夏管理學(xué)院以前是一家負(fù)債較重的學(xué)校,姜嵐昕不顧團(tuán)隊(duì)反對(duì)執(zhí)意收購(gòu)下來(lái),并把它辦成了一所免費(fèi)大學(xué),專門(mén)招收來(lái)自貧困家庭的學(xué)生。28年來(lái),北京華夏管理學(xué)院培養(yǎng)出43 000多名畢業(yè)生,其中有4 000余名全免費(fèi)畢業(yè)生,為此姜嵐昕為學(xué)校投入逾4億元,多數(shù)來(lái)自世華教育集團(tuán)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的收入。

從商業(yè)的角度來(lái)看,辦免費(fèi)大學(xué)完全是賠錢(qián)的項(xiàng)目,甚至從名利的角度來(lái)看也缺乏足夠的意義,因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)關(guān)注一所主要來(lái)自老少邊窮地區(qū)、生源質(zhì)量不高的學(xué)校。

但是姜嵐昕從來(lái)沒(méi)有后悔,“這所學(xué)校至少對(duì)那4 000多名畢業(yè)生和關(guān)聯(lián)的生命有意義?!?/p>

我們和姜嵐昕是老朋友了。2015年,世華教育集團(tuán)與商界傳媒集團(tuán)共同舉辦“全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”,在第七任聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南先生和5 000名企業(yè)家的共同見(jiàn)證下,向全社會(huì)發(fā)起了“社會(huì)企業(yè)家宣言”。姜嵐昕在論壇上提出:社會(huì)企業(yè)家應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,引領(lǐng)商業(yè)生態(tài)、推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步、影響社會(huì)文明。

事實(shí)上,“社會(huì)企業(yè)家”并非一時(shí)興起的概念。早在世華創(chuàng)業(yè)早期,姜嵐昕就對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)提出了3個(gè)原則:不作惡,不短視,不追風(fēng)。他一直在思考一件事:企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè),除了賺錢(qián),應(yīng)從為客戶、為同仁、為上下游、為股東、為社會(huì)5個(gè)維度貢獻(xiàn)價(jià)值。

“全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”一辦就是5年,聯(lián)合國(guó)第七任秘書(shū)長(zhǎng)科菲·安南、聯(lián)合國(guó)第八任秘書(shū)長(zhǎng)潘基文、澳大利亞第二十六任總理陸克文、英國(guó)第五十二任首相布朗、德國(guó)第十任總統(tǒng)武爾夫、國(guó)際投資大師吉姆·羅杰斯、互聯(lián)網(wǎng)教父凱文·凱利、蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲尼亞克、福耀玻璃董事長(zhǎng)曹德旺等全球上百位知名人士先后出席,參與企業(yè)家逾3萬(wàn)人,是國(guó)內(nèi)全球化程度最高、影響力最大、參與人數(shù)最多的公益性財(cái)經(jīng)論壇之一。

辦免費(fèi)大學(xué),辦公益論壇,更多的人把姜嵐昕稱為“校長(zhǎng)”,而非培訓(xùn)業(yè)內(nèi)流行的“大師”抑或“總裁”。在微博、今日頭條、抖音等公眾平臺(tái),姜嵐昕也是教培業(yè)院長(zhǎng)級(jí)別里粉絲量最多、受眾面最廣的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

世華不是同業(yè)做得最大、最賺錢(qián)的,但一定是最被社會(huì)公眾認(rèn)可的總裁教育機(jī)構(gòu)。

采訪的當(dāng)天晚上,北京突降暴雨。在密集的雷聲與雨聲中,姜嵐昕與《商界評(píng)論》的記者一直聊到深夜。

究竟是什么關(guān)鍵力量,造就了世華與姜嵐昕?

世華成立于2001年,最早是在西安做面向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的大課。

從培訓(xùn)業(yè)的視角觀察,世華的發(fā)展有3個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

第一個(gè)節(jié)點(diǎn)在2003年,世華轉(zhuǎn)向中高端總裁教育。

2003年正值“非典”時(shí)期,西安地區(qū)的培訓(xùn)班規(guī)模被限制在50人以下。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,姜嵐昕和團(tuán)隊(duì)研發(fā)出高端課程《總裁思想風(fēng)暴》,即《總裁執(zhí)行風(fēng)暴:戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)》的前身,轉(zhuǎn)向中高端培訓(xùn)市場(chǎng)。

這個(gè)選擇讓世華踩中了“總裁教育”的市場(chǎng)風(fēng)口。世華的優(yōu)勢(shì)在于,從內(nèi)容到流程和服務(wù)都有做大課的基因,尤為擅長(zhǎng)客戶裂變,以企業(yè)老板為入口可以迅速地覆蓋股東、高管、合伙人乃至核心骨干。當(dāng)“非典”結(jié)束,培訓(xùn)規(guī)模不再受限,世華便迎來(lái)了自己的爆發(fā)期。

第二個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在2005年,姜嵐昕率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出西安,開(kāi)辟上海市場(chǎng),并在2008年成功進(jìn)入北京市場(chǎng)。

從西安走向全國(guó),背后依靠的主要是分子公司的快速?gòu)?fù)制。人數(shù)最多的時(shí)候,活躍在世華體系里的銷(xiāo)售人員超過(guò)2 000人,市場(chǎng)輻射能力覆蓋長(zhǎng)三角、京津冀、珠三角、大西北、大西南等廣大地區(qū)。

世華的第三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),正是從“增量市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“存量市場(chǎng)”。

姜嵐昕認(rèn)為,傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括早期的世華,做的都是增量市場(chǎng),依靠營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng),產(chǎn)品和服務(wù)只有“一生一次或幾次”的價(jià)值體現(xiàn)。

“這個(gè)老師(培訓(xùn)機(jī)構(gòu))我聽(tīng)過(guò),但是以后不會(huì)再去了?!?/p>

相反,世華應(yīng)該做“一生一世”和“世代延續(xù)”的產(chǎn)品,從“一次價(jià)值”進(jìn)化為“終生價(jià)值”,甚至到“世代價(jià)值”。

姜嵐昕按照“終生價(jià)值”的要求對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品大幅動(dòng)刀,世華的拳頭產(chǎn)品《總裁執(zhí)行風(fēng)暴》如今已經(jīng)系統(tǒng)化大幅度更新12次,并一直秉承“日精進(jìn)、周迭代、月升級(jí)、年刷新”的持續(xù)更新。

面對(duì)《商界評(píng)論》關(guān)于產(chǎn)品升級(jí)的采訪,姜嵐昕組織了世華教育的聯(lián)合創(chuàng)始人徐菁、研發(fā)副總裁原煜和世華長(zhǎng)青學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)韓宜霖,向我們分解了世華爆款的“三三制”原理,從三個(gè)場(chǎng)景(課前、課中和課后)、三個(gè)角色(主講師、督導(dǎo)師、輔導(dǎo)師)、三個(gè)服務(wù)(硬件、軟件和落地)的角度,詳細(xì)闡述了世華產(chǎn)品升級(jí)的邏輯。

傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程集中在“課中”,講師唱“獨(dú)角戲”,所有人實(shí)際上都圍繞講師轉(zhuǎn)。

世華則在服務(wù)流程里增加了“課前”與“課后”,并匹配了“督導(dǎo)師”“輔導(dǎo)師”兩個(gè)新角色,一切都圍繞為客戶“創(chuàng)造價(jià)值”而開(kāi)展服務(wù)。

在“課前”的環(huán)節(jié),世華在客戶企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)了“預(yù)備課”和“動(dòng)員會(huì)”,用以搜集需求,預(yù)排干擾,拿到承諾,以便全心投入;在“課后”的環(huán)節(jié),增加了“分享會(huì)”“啟動(dòng)會(huì)”“檢查會(huì)”“兌現(xiàn)會(huì)”“復(fù)盤(pán)會(huì)”等五會(huì)落地環(huán)節(jié),保證課程的轉(zhuǎn)化、實(shí)操、執(zhí)行以及獎(jiǎng)懲,并做100天的落地跟蹤輔導(dǎo)。

主講師、督導(dǎo)師、輔導(dǎo)師貫穿課前、課中和課后全流程。其中,督導(dǎo)師分為總督學(xué)和小組督學(xué):總督學(xué)承擔(dān)主持人的功能,并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)員的需求和問(wèn)題;小組督學(xué)負(fù)責(zé)搜集各小組學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋,并做日常輔導(dǎo)。輔導(dǎo)師則來(lái)自優(yōu)秀學(xué)員、全國(guó)或者全省落地卓有成效的標(biāo)桿企業(yè),幫助其他學(xué)員企業(yè)課程落地和執(zhí)行,起到模范標(biāo)桿引領(lǐng)作用,逐漸形成一種杰出校友帶教傳承的學(xué)風(fēng)。

作為世華最重要的主講師,姜嵐昕堅(jiān)持設(shè)計(jì)并升級(jí)關(guān)聯(lián)到客戶價(jià)值鏈的產(chǎn)品輸入體系。這在其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是很難想象的,從講課到落地執(zhí)行,世華的導(dǎo)師從“課前、課中、課后”,從頭到尾都有專人負(fù)責(zé)。

經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí),“3天2夜”的覆蓋半徑延長(zhǎng)為“從課前到課后100天”,“講師的單向輸出”升級(jí)為“陪跑落地模式”,世華的產(chǎn)品輸入達(dá)到并超越了客戶的預(yù)期。

具體到“課中”的3天2夜,“第一天,覺(jué)得來(lái)對(duì)了;第二天,認(rèn)為人來(lái)少了;第三天,問(wèn)下一次什么時(shí)候開(kāi)課?!?/p>

世華已經(jīng)形成一種為企業(yè)系統(tǒng)賦能體系,全流程都經(jīng)過(guò)了無(wú)死角的驗(yàn)證。包括客戶領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行五會(huì)落地(分享會(huì)、檢查會(huì)、啟動(dòng)會(huì)、兌現(xiàn)會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì))上應(yīng)該怎樣發(fā)言、激勵(lì)動(dòng)員,世華都能提供全套的講話模板。

最終的結(jié)果,客戶越來(lái)越離不開(kāi)世華了。

在世華,最重要的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不是學(xué)員數(shù)量和營(yíng)收增長(zhǎng),而是“復(fù)購(gòu)數(shù)量”和“轉(zhuǎn)介紹數(shù)量”。姜嵐昕對(duì)《商界評(píng)論》的記者說(shuō):“在世華,沒(méi)有復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹的課程,就意味著沒(méi)有達(dá)到客戶價(jià)值預(yù)期,是必須堅(jiān)決裁減的課程。真正具有生命力的業(yè)績(jī)一定是源自復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹?!?/p>

而世華的復(fù)購(gòu)率,達(dá)到驚人的80%以上。

在世華的《總裁執(zhí)行風(fēng)暴》課程中,有一個(gè)“點(diǎn)名”環(huán)節(jié),總督學(xué)會(huì)非常隆重地介紹到場(chǎng)企業(yè),包括企業(yè)的名稱、應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù),以及世華從什么時(shí)候開(kāi)始服務(wù)這家企業(yè),已經(jīng)累計(jì)服務(wù)這家企業(yè)多少學(xué)員。其中,世華服務(wù)超過(guò)5年、10年的企業(yè)數(shù)以萬(wàn)計(jì)。

復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹,已經(jīng)成為世華馳名培訓(xùn)業(yè)的標(biāo)志。然而,每一位親臨世華課堂的培訓(xùn)業(yè)同仁目睹“點(diǎn)名”的盛景,都不免大吃一驚。

世華第一次服務(wù)“中國(guó)棗業(yè)第一股”好想你棗業(yè)是在廣州舉辦的《總裁執(zhí)行風(fēng)暴》課堂上,當(dāng)時(shí)好想你棗業(yè)董事長(zhǎng)石聚彬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)24人參加課程。課程完成后,石聚彬與姜嵐昕乘同一航班去鄭州,石聚彬主動(dòng)上前和姜嵐昕打招呼,稱相見(jiàn)恨晚,世華的產(chǎn)品一定能幫助他的企業(yè)。姜嵐昕以為他只是遇見(jiàn)了一位粉絲,未料石聚彬當(dāng)場(chǎng)承諾要帶1 000位好想你棗業(yè)的同仁來(lái)世華學(xué)習(xí)。從那次見(jiàn)面起,好想你棗業(yè)共有260多人次報(bào)名參加世華的《總裁執(zhí)行風(fēng)暴》課程,另有600多人次報(bào)名參加世華的戰(zhàn)略、管控、演說(shuō)等培訓(xùn)項(xiàng)目。

“每次來(lái)都是大巴車(chē),幾十人一起來(lái)?!?/p>

姜嵐昕回憶,好想你棗業(yè)起初的營(yíng)收剛剛過(guò)億元,核心團(tuán)隊(duì)接受培訓(xùn)的第2年業(yè)績(jī)就達(dá)到了8億元,并于2011年在深圳創(chuàng)業(yè)板成功上市,營(yíng)收破10億元,2013年成為中國(guó)百?gòu)?qiáng)上市榜企業(yè),2017年參訓(xùn)高管過(guò)百人,當(dāng)年?duì)I收就突破了40億元。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),世華服務(wù)過(guò)像錦江集團(tuán)、步長(zhǎng)集團(tuán)、華秦科技、好想你、黃河旋風(fēng)、味千拉面、多氟多新材料、勝達(dá)集團(tuán)、三力士集團(tuán)、衛(wèi)華集團(tuán)等上市公司和中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的企業(yè)數(shù)量超300家,很多都是從“中小企業(yè)”陪跑到了“上市公司”和“500強(qiáng)企業(yè)”。

當(dāng)產(chǎn)品邏輯發(fā)生改變,世華的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)邏輯也相應(yīng)發(fā)生變化。

姜嵐昕向《商界評(píng)論》的記者證實(shí),世華的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)精減到300多人,營(yíng)銷(xiāo)板塊已經(jīng)基本沒(méi)有陌生開(kāi)發(fā)任務(wù)。

“世華的市場(chǎng)人員不需要打電話、陌拜、開(kāi)推廣會(huì)?!?/p>

在世華,總部會(huì)為營(yíng)銷(xiāo)人員直接分配150個(gè)存量客戶:其中100個(gè)是活躍客戶,是目前報(bào)名參加學(xué)習(xí)較為活躍的客戶;50個(gè)是待激活客戶,是需要進(jìn)行需求調(diào)查并激活的客戶。

世華也基本取消了代理制,僅與少數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同行展開(kāi)聯(lián)盟合作,直營(yíng)是最主要的銷(xiāo)售模式。這意味著,世華基本避開(kāi)了行業(yè)內(nèi)目前高達(dá)40%~60%的渠道費(fèi)用。

在采訪中,姜嵐昕提出一段“死海論”。

嚴(yán)重依賴渠道,銷(xiāo)售費(fèi)用過(guò)高,必然導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)“縮水”,結(jié)果就是客戶做一批死一批,市場(chǎng)越做越小,數(shù)據(jù)池慢慢成為了“死海”。

世華堅(jiān)持做存量,避免“死?!苯Y(jié)局的路徑是做極致的價(jià)值體驗(yàn),甚至要讓客戶產(chǎn)生一種“愧疚感”。

有一位太原的企業(yè)家,在體驗(yàn)完《總裁執(zhí)行風(fēng)暴》后獲悉,世華的老學(xué)員可以“無(wú)限免費(fèi)復(fù)聽(tīng)”,于是又果斷選擇復(fù)聽(tīng)2次。之后,有很長(zhǎng)一段時(shí)間對(duì)方都沒(méi)有再來(lái)復(fù)訓(xùn)。

世華的工作人員以為對(duì)方有不滿意的地方,致電詢問(wèn)原因。對(duì)方竟表示,世華的服務(wù)非常好,當(dāng)他第一次來(lái)復(fù)訓(xùn)的時(shí)候,凌晨一點(diǎn)多到達(dá),服務(wù)的同仁一直在酒店門(mén)口等他;早上起晚了,同仁給他買(mǎi)好了早餐;上課中途犯困了,同仁給他買(mǎi)了紅牛;他感冒了,給他買(mǎi)好了感冒藥;晚上下雨了,同仁又給他備好了雨傘。第二次再來(lái)復(fù)訓(xùn)時(shí),他以為是免費(fèi)復(fù)訓(xùn)的,同仁不會(huì)再這樣服務(wù)他,沒(méi)想到跟前兩次一樣的用心服務(wù),從那之后他再也沒(méi)有來(lái)復(fù)訓(xùn)了。

過(guò)段時(shí)間他來(lái)了,同仁問(wèn)他為什么這次來(lái)了,他說(shuō)因?yàn)榍皫状瓮视眯牡姆?wù),自己沒(méi)為世華做出任何貢獻(xiàn)而無(wú)法面對(duì),尤其是每次看到臺(tái)上姜老師用心用力的演講,看到姜老師對(duì)他露出燦爛的笑容時(shí),更是無(wú)比愧疚,不敢與臺(tái)上的姜老師發(fā)生對(duì)視,害怕姜老師知道他又是來(lái)免費(fèi)復(fù)訓(xùn)的,這次是因?yàn)榻o世華介紹了2個(gè)客戶,終于對(duì)世華有了貢獻(xiàn)。

當(dāng)對(duì)老客戶好到極致時(shí),他只會(huì)做出3個(gè)選擇:要么尖叫、要么復(fù)購(gòu)、要么轉(zhuǎn)介紹,否則內(nèi)心就會(huì)生出一種愧疚感。

須知,世華內(nèi)部客戶的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),完全出于客戶自愿。

培訓(xùn)業(yè)的研究者,把世華的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)概括為“用戶主義”“超預(yù)期理論”“存量經(jīng)濟(jì)學(xué)”,把它與小米、蔚來(lái)汽車(chē)等知名企業(yè)做類(lèi)比。

姜嵐昕也有自己的理解,他用了一個(gè)詞:客戶復(fù)利增長(zhǎng)。

復(fù)利增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義是復(fù)合利息,利上加利?!翱蛻魪?fù)利增長(zhǎng)”可以理解為世華把行業(yè)內(nèi)畸高的銷(xiāo)售費(fèi)用轉(zhuǎn)化為研發(fā)和毛成本,通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,提高用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)口碑引爆、客戶裂變。

世華的市場(chǎng)人員可以做到現(xiàn)場(chǎng)路演,結(jié)合客戶公司存在的問(wèn)題羅列產(chǎn)品清單,并安排后續(xù)服務(wù)進(jìn)程。這本身依賴于世華與客戶的融合程度。

姜嵐昕表示,世華目前的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不是培訓(xùn)業(yè)普遍存在的“營(yíng)銷(xiāo)型團(tuán)隊(duì)”,而是“價(jià)值服務(wù)型團(tuán)隊(duì)”,這是世華做50年、做100年長(zhǎng)久事業(yè)的前提。

2022年5月,世華核心高層專門(mén)用1周的時(shí)間開(kāi)了一次戰(zhàn)略會(huì)議,探討公司的未來(lái)大計(jì),尤其是下一個(gè)20年的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。

姜嵐昕常說(shuō)一句話,“起點(diǎn)決定終點(diǎn)”。

22年前,在從延安回西安的路上,姜嵐昕路過(guò)黃帝陵。當(dāng)時(shí)23歲的他在黃帝陵發(fā)愿終身從事教育事業(yè),為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù),使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁。從此將創(chuàng)業(yè)的公司取名為“世華”。

世華為什么是今天的樣子,我們認(rèn)為,與姜嵐昕的初心有很大的關(guān)系。

世華有1/3的同仁都跟隨姜嵐昕10年以上。在同仁眼里,姜嵐昕有2個(gè)特點(diǎn):一是只有工作沒(méi)有愛(ài)好,不打牌、不唱歌、不打高爾夫,“延遲滿足”都不能形容這位創(chuàng)始人了,因?yàn)樗坪醪恍枰獋€(gè)人的“滿足”;二是固執(zhí),特別固執(zhí),為達(dá)成目標(biāo)堅(jiān)定不移,以一貫之不惜犧牲一切經(jīng)濟(jì)利益。

世華當(dāng)年收購(gòu)北京華夏管理學(xué)院時(shí),部分核心團(tuán)隊(duì)“逼宮”反對(duì),公司幾乎要一分為二。姜嵐昕根本不為所動(dòng),與骨干分手也要做“免費(fèi)大學(xué)”,被上家遺留的債務(wù)糾紛延續(xù)數(shù)年,姜嵐昕依然認(rèn)為這是他人生必經(jīng)的修煉,一切都是成就,只是方式的不同。

現(xiàn)任北京華夏管理學(xué)院黨委書(shū)記的夏偉,是世華當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)副總裁,被姜嵐昕“按”到學(xué)校任職。夏偉也有一段時(shí)間不理解姜嵐昕:培訓(xùn)公司都是來(lái)錢(qián)的,數(shù)錢(qián)都數(shù)不過(guò)來(lái),可是辦了學(xué)校以后,花錢(qián)就像流水一樣。

為什么要做“免費(fèi)大學(xué)”?面對(duì)記者的追問(wèn),姜嵐昕講了一個(gè)故事。

有一次姜嵐昕在北京的知名素食餐廳用餐,餐廳的老板突然走過(guò)來(lái),問(wèn)是否是“姜院長(zhǎng)”。姜嵐昕并不認(rèn)識(shí)餐廳老板,問(wèn)對(duì)方如何知道自己。原來(lái),這家餐廳有北京華夏管理學(xué)院的畢業(yè)生工作,學(xué)生告訴老板“院長(zhǎng)”來(lái)了。餐廳老板知道后,主動(dòng)給姜嵐昕免單,直言“姜院長(zhǎng)”培養(yǎng)的學(xué)生非常優(yōu)秀,比知名院校的本科生的素質(zhì)都好,華夏學(xué)生的穩(wěn)定性和敬業(yè)度非常高,所以提出特別感謝,老板帶著華夏的學(xué)生一起倒了一杯茶,給姜嵐昕敬上,姜嵐昕說(shuō)這是他人生喝的最幸福的茶,那份美好溫暖的感覺(jué)溢滿他的心間。

姜嵐昕上大學(xué)期間,因?yàn)榧揖硺O度貧困,經(jīng)常利用大學(xué)課余期間和寒暑假做大量的社會(huì)實(shí)踐,他說(shuō)這是他畢業(yè)后就能夠迅速適應(yīng)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)成就最重要的一個(gè)原因,所以他希望華夏的學(xué)生在上大學(xué)期間,把畢業(yè)后所有的不適應(yīng)期,在大學(xué)期間全部完成,到真正大學(xué)畢業(yè)時(shí),能夠快速融入社會(huì),無(wú)縫銜接投入工作,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和人生理想,所以他們?cè)谌A夏讀2年之后,出去實(shí)習(xí)8個(gè)月,回來(lái)再讀1年,實(shí)習(xí)半年,然后正式畢業(yè)。

有個(gè)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間,作為華夏實(shí)習(xí)生PK掉了一個(gè)其他高校的本科生和碩士生,成為了該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。當(dāng)他實(shí)習(xí)結(jié)束,要回學(xué)校上學(xué)時(shí),老板跟他說(shuō),你就不要回華夏去上學(xué)了,你只要繼續(xù)留下來(lái),以你目前的能力和成績(jī),公司對(duì)應(yīng)的提成和獎(jiǎng)勵(lì),你的年收入可以達(dá)到30萬(wàn)元。但是華夏學(xué)生最終還是選擇回到學(xué)校,完成學(xué)業(yè),他說(shuō)如果為了短期的收入而沒(méi)有完成學(xué)業(yè),這將成為他一生的遺憾,也將在未來(lái)讓他損失更大的前程。

類(lèi)似這樣的事還有很多。而這主要源于華夏一直以來(lái)以“道德的楷模、管理的精英、社會(huì)的脊梁”為育人準(zhǔn)則,培養(yǎng)的學(xué)生既“肯奮斗”又“懂市場(chǎng)”。而這些貧困學(xué)生剛來(lái)北京時(shí),有的連車(chē)費(fèi)甚至都是借的。

夏偉與華夏管理學(xué)院的執(zhí)行院長(zhǎng)王圖強(qiáng)、常務(wù)副院長(zhǎng)周立民以及世華公益基金會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)劉福清已經(jīng)搭檔了10余年時(shí)間,他們告訴記者:每天看著這些學(xué)生身上發(fā)生的變化,其實(shí)已經(jīng)分不清楚是我們?cè)诮逃麄?,還是他們?cè)凇敖逃蔽覀儭?/p>

“免費(fèi)大學(xué)”實(shí)現(xiàn)了姜嵐昕做“社會(huì)企業(yè)家”的理想,讓和他出身相同的農(nóng)村孩子改變了命運(yùn)。

同時(shí)更重要的是,“免費(fèi)大學(xué)”以及世華這些年推出的“全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”“公益助學(xué)惠農(nóng)”“社會(huì)救援”“公益援企”“智力戰(zhàn)疫”等活動(dòng),實(shí)際上也在塑造世華和姜嵐昕本身,讓其始終行走在“長(zhǎng)期主義”“理想主義”“利他主義”的道路上。從這個(gè)意義上講,世華堅(jiān)持做存量市場(chǎng),其超高的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)率,皆來(lái)自世華真正實(shí)踐中的企業(yè)文化。

初心很重要,堅(jiān)持初心更為重要。

姜嵐昕說(shuō):我23歲時(shí)在黃帝陵虔誠(chéng)發(fā)愿,要做50年教育事業(yè),做1.5萬(wàn)場(chǎng)演講,培育上百萬(wàn)企業(yè)管理者,生前為使命而活,死后為使命而安,生死都不辱使命……和這個(gè)理想和目標(biāo)比起來(lái),任何困難都不是挑戰(zhàn)。

“只有內(nèi)心的確定感足夠強(qiáng)大,才能戰(zhàn)勝外在的不確定感?!?/p>

這就是復(fù)利增長(zhǎng)的力量。

猜你喜歡
客戶培訓(xùn)
歡迎訂閱《中小學(xué)教師培訓(xùn)》
教師培訓(xùn)
客戶都愛(ài)“菱角湖”
培訓(xùn)通知
CIT培訓(xùn)學(xué)院2020線上培訓(xùn)正式啟航
從五方面做好引導(dǎo)培訓(xùn)
致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信(客戶告知書(shū))
為什么你總是被客戶拒絕?
如何有效跟進(jìn)客戶?
做個(gè)不打擾客戶的保鏢
山東青年(2016年2期)2016-02-28 14:25:41
河源市| 来宾市| 永昌县| 任丘市| 周至县| 巩义市| 奇台县| 沙坪坝区| 新民市| 贵港市| 枣强县| 景德镇市| 镇坪县| 东宁县| 黄山市| 织金县| 南乐县| 黄石市| 宣威市| 江孜县| 水城县| 九江县| 普陀区| 张家港市| 博乐市| 洪湖市| 西青区| 仲巴县| 三门县| 册亨县| 合作市| 孙吴县| 阳春市| 霍州市| 雷州市| 蓝田县| 临潭县| 芮城县| 大庆市| 新营市| 鲁甸县|