霍瑞娟

2021年11月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》(以下簡稱《行動綱要》)，圍繞七個方面部署了提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的主要任務(wù)。提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能是順應(yīng)數(shù)字時代要求，提升國民素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，是實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)大國邁向網(wǎng)絡(luò)強國的必由之路，也是彌合數(shù)字鴻溝、促進共同富裕的關(guān)鍵舉措[1]。因此，《行動綱要》的發(fā)布意義重大。

1 圖書館在落實《行動綱要》中的重要作用

數(shù)字素養(yǎng)與技能是數(shù)字社會公民學(xué)習(xí)、工作、生活應(yīng)具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質(zhì)與能力的集合[1]。可見，數(shù)字素養(yǎng)與技能是當(dāng)今數(shù)字社會國民素質(zhì)的重要組成部分，也是其重要體現(xiàn)。

習(xí)近平總書記在給國家圖書館8位老專家回信中指出“圖書館是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所”，對國家圖書館在傳承中華文明、提高國民素質(zhì)、推動經(jīng)濟社會發(fā)展等方面發(fā)揮的積極作用給予充分肯定，并提出了對國家圖書館今后發(fā)展的目標(biāo)要求和殷切期望，為新時代我國圖書館事業(yè)發(fā)展提供了理論指導(dǎo)和行動指南[2]。

《公共圖書館法》第33條規(guī)定，公共圖書館應(yīng)當(dāng)按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務(wù)，其中包括公益性講座、閱讀推廣、培訓(xùn)、展覽等社會教育[3]。圖書館對公民閱讀和獲取信息不設(shè)門檻，憑借豐富的資源、人才等優(yōu)勢，承擔(dān)著知識信息保障、文化傳播和社會教育等社會職能，被譽為“沒有圍墻的大學(xué)”和公民“終身教育的學(xué)校”。數(shù)字素養(yǎng)教育是圖書館適應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展要求、創(chuàng)新服務(wù)方式、提供社會教育、提高國民素質(zhì)的應(yīng)有之義。

國際圖聯(lián)2017年8月發(fā)布的《IFLA關(guān)于數(shù)字素養(yǎng)的聲明》指出圖書館要提供數(shù)字技能培訓(xùn)機會，并呼吁各利益相關(guān)者——政府、教育機構(gòu)、經(jīng)濟部門支持圖書館，利用他們的專業(yè)知識助力數(shù)字素養(yǎng)提升等[4]。

毫無疑問，圖書館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能中大有可為，包括國家圖書館在內(nèi)的各級各類圖書館及行業(yè)組織要深入貫徹落實習(xí)近平總書記給國家圖書館老專家回信精神，積極、主動地參與《行動綱要》的實施，在提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動中承擔(dān)重要角色、發(fā)揮獨特作用。

2 我國圖書館開展信息素養(yǎng)教育的實踐

盡管數(shù)字素養(yǎng)和信息素養(yǎng)的內(nèi)涵不完全相同，但二者的基本內(nèi)容比較相通。圖書館員的整體信息素養(yǎng)水平高于其他職業(yè)從業(yè)人員，圖書館具有承擔(dān)公眾信息素養(yǎng)教育的信息資源優(yōu)勢和空間優(yōu)勢，信息素養(yǎng)教育是圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容和實現(xiàn)其社會教育職能的重要途徑，也一直是圖書館學(xué)關(guān)注和研究的重要話題[5]。

近年來，我國圖書館界圍繞信息素養(yǎng)教育開展了大量研究、探索和實踐。比如，中國圖書館學(xué)會多次在年會中設(shè)立關(guān)于信息素養(yǎng)教育的分會場；2019年專門設(shè)置“信息素養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展”主題論壇，主動對標(biāo)聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》和聯(lián)合國教科文組織“全民信息計劃”，發(fā)布《中國公民信息素養(yǎng)教育提升行動倡議》；舉辦首屆圖書館對公眾開展信息素養(yǎng)教育研討班、全民信息素養(yǎng)教育公益大講堂等，邀請武漢大學(xué)信息管理學(xué)院黃如花教授等多位專家學(xué)者授課。

多年來各級各類圖書館圍繞信息素養(yǎng)教育開展講座、培訓(xùn)等活動，教老年讀者使用智能設(shè)備、查資料、修圖，帶孩子們編程，幫助外來務(wù)工人員網(wǎng)購火車票，等等，還創(chuàng)新活動形式和服務(wù)方式，如舉辦知識競賽、學(xué)術(shù)沙龍、空間體驗等，取得了較好成效。

3 對圖書館界落實《行動綱要》的建議

(1)充分提高思想認識，主動參與提升行動。一是充分認識到人民群眾非常需要提升數(shù)字素養(yǎng)。數(shù)字社會發(fā)展水平直接關(guān)系著人民群眾的幸福感和獲得感，而由于地域和城鄉(xiāng)差異等因素，當(dāng)前仍然存在數(shù)字鴻溝較大、資源供給不足等現(xiàn)象，公民數(shù)字素養(yǎng)教育需求非常迫切。二是充分認識到圖書館非常需要以數(shù)字素養(yǎng)教育為抓手，強化自身的社會教育職能。尤其對基層圖書館而言，要借此不斷提高社會公共事務(wù)參與度，塑造良好的社會形象，避免逐步被邊緣化。

(2)分類精準(zhǔn)施策，提升數(shù)字素養(yǎng)教育實效。各級各類圖書館在做好系統(tǒng)梳理和頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上，可根據(jù)服務(wù)對象分類精準(zhǔn)制定實施數(shù)字素養(yǎng)與技能提升計劃，關(guān)注老年人、青少年、殘疾人、留守人員等群體的數(shù)字社會融入問題，構(gòu)建全民數(shù)字素養(yǎng)和技能提升培訓(xùn)體系，將優(yōu)質(zhì)資源下沉基層，引導(dǎo)基層居民用好數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。注重與學(xué)校、公益組織、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等跨界合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成整體合力。注重通過新媒體培育“網(wǎng)紅館員”，運用視頻、動畫等群眾喜聞樂見的形式，以及全景視頻、增強現(xiàn)實(AR)、混合現(xiàn)實(XR)等先進技術(shù)，增強教育的互動性和趣味性，提升學(xué)習(xí)實效。

(3)加強宣傳推廣，凝聚行業(yè)力量形成品牌效應(yīng)。國家圖書館和中國圖書館學(xué)會可充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用，加快全國智慧圖書館體系建設(shè)，爭取參與國家級數(shù)字技能終身教育服務(wù)平臺建設(shè)。充分利用主流媒體和新媒體優(yōu)勢做好數(shù)字素養(yǎng)宣傳推廣，舉辦全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升大賽等主題活動，促進各地區(qū)各系統(tǒng)圖書館之間的經(jīng)驗總結(jié)和交流探討。凝聚行業(yè)整體優(yōu)勢，努力打造知名服務(wù)品牌，在提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動中發(fā)揮獨特作用，為推進網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國建設(shè)作出應(yīng)有貢獻。