□王 聰

眾所周知，教師是學生學習路上的“指南針”，高校輔導員也不例外，高校輔導員作為大學教師中的特殊分子，是學生日常生活的指路人。同時，他們也是連接學校和學生的重要紐帶，擔負著提升學生的思想境界，維持學生的心理健康的重任。因此，高校輔導員應當做好自己的本職工作，完成自己的教學使命，做一個家長滿意學校信任的輔導員。

一、高校輔導員工作中面臨的困境

(一)基于高校輔導員身份定位方面的困境。廣義上認為，高校輔導員是高校教學與高校管理的組織者和實施者，高校輔導員在高校中承擔著促進學生發(fā)展的重要任務。但目前多數(shù)高校未能對輔導員的身份進行正確的定位，他們對輔導員的認識缺乏科學性和合理性，許多高校往往錯誤地將高校輔導員納入行政管理人員范疇，而沒有考慮到其教學人員身份，這在無意間阻礙了高校輔導員的日常工作。

(二)基于高校輔導員權(quán)利義務方面的困境。高校輔導員的工作主要包括為學生提供日常的生活服務、對學生的日常活動進行管理、開展必要的教學活動、為學生進行未來規(guī)劃等。但通過對當前高校輔導員的工作實際狀況進行分析，可以發(fā)現(xiàn)高校輔導員一般情況下都在對學生進行管理和教育，當牽涉到輔導員的權(quán)責分配調(diào)整時，往往出現(xiàn)權(quán)責不相協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。目前高校尚未制定規(guī)范的輔導員日常工作規(guī)劃，這也從側(cè)面反映出了許多高校中的輔導員面臨著權(quán)責不均的困境。

(三)基于高校輔導員考核評價方面的困境?？紤]到高校輔導員工作內(nèi)容的特殊性，高校對輔導員的考核評價方式也應體現(xiàn)一定的特色，而不能僅僅根據(jù)學生的成績作為高校輔導員的考核標準。實際上，高校輔導員進行的心理輔導、學生人格教育等工作不是短期內(nèi)便能完成的，而是需要長期進行教育才會出現(xiàn)一定的成果。但從目前高校的考核評價方式來看，他們并沒有考慮到這些隱性因素，這直接導致了考核評價機制無法真實客觀地反映一個輔導員的工作狀況，這也在很大程度上降低了輔導員的工作積極性。

二、家校協(xié)同視角下高校輔導員工作改善途徑

大學時期的家校協(xié)作和小學中學都有著很大的區(qū)別，由于客觀距離的限制以及家校雙方各自的側(cè)重點不同等因素導致了高校輔導員無法與學生家長進行密切的聯(lián)系。這給輔導員的工作帶來了一定的困難，僅僅通過簡單的政策執(zhí)行手段可能無法帶來相應的工作效果。因此，本文對在家校協(xié)同視角下的輔導員的工作提出了一些建議。

(一)以強化堅實的家校談話機制為基礎。通常情況下，家校談話機制是指家庭與學校雙方就學生在校的基本情況展開討論進行必要的信息交流。從這個意義上講，推動家校談話機制的建設可以有效地開創(chuàng)家校協(xié)作的局面。輔導員是家校協(xié)作工作的直接參與者，輔導員開展家校協(xié)作工作，推動家校談話機制強化的主要目的是在高校和家庭之間建立溝通的橋梁，在談話機制里，輔導員可以和家長進行自由平等的對話，這一方面可以讓家長了解學生的在校情況，另一方面，也有利于家長提出自身的訴求，這對輔導員的管理工作有很大的幫助。借助家校談話機制輔導員可以及時將學生在校的問題反映給家長，以此來消除家長與學校之間的誤會。例如，學生在校期間不慎受傷，這對家長將會產(chǎn)生精神刺激。家長可能會懷疑學校的安全人員配置是否合理、安全措施是否到位。在這種情況下，如果輔導員不與家長進行及時的溝通與交流，很容易導致家長的誤解，甚至出現(xiàn)很嚴重的負面影響。借助談話機制高校輔導員可以在面對家長的質(zhì)疑時占據(jù)主動性，及時向家長解釋清楚其中的原因以獲得家長的諒解。另外，談話機制還有著“試探家長底細”的作用。在實際工作過程中，輔導員與家長進行談話之前就應當對所涉及的事件有一個充分而全面的了解。例如，在進行事件的家校責任劃分案件時，輔導員便可以利用談話機制對家長的態(tài)度有一個初步的了解，然后再根據(jù)家長的特點通過合適的方式表達學校的態(tài)度和處理事件所做的決心。高校輔導員往往是在高校管理制度運行體系的底端，在高校政策的影響下，輔導員往往沒有過多的選擇，所以只能借助家校談話機制了解家長的訴求，并根據(jù)家長的訴求和學校的政策尋找二者之間的平衡點以促進事件更好的解決。總體而言，通過推動家校談話機制的建設可以有效地促進輔導員和家長之間的良性溝通，幫助輔導員取得家長的信任和支持。

(二)以構(gòu)建良性的家校合作關(guān)系為基本策略。通過構(gòu)建良性的家校合作關(guān)系往往能有效地推動個體行為朝良性方向發(fā)展。就如前文所說，在大學階段高校輔導員與家長之間沒有過多的實際交流與人際交際，不存在一定的感情基礎促進雙方的合作。因此，高校輔導員應當尋求合適的方式，通過構(gòu)建良性的人際關(guān)系促進家校協(xié)作的發(fā)展。而培養(yǎng)良性的人際關(guān)系需要雙方共同的尋找共同話題。因此，輔導員在與家長建立良性的人際關(guān)系過程中應當合理的利用心理學知識，與家長尋找默契，通過這種方式輔導員才能與家長建立有效的人際關(guān)系。進入新時代以后，高校輔導員的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大的變化，高校輔導員的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)了大齡化趨勢，高校輔導員的年齡與高校學生家長的年齡往往非常相近，這在客觀上也有利于促進高校輔導員與家長建立良性的家校合作關(guān)系。在輔導員心智發(fā)展成熟背景下，輔導員與家長尋求共同話題的難度得到了很大程度的降低。例如，高校輔導員可以與學生家長就雙方的兒女教育問題產(chǎn)生密切交流。在對復雜問題進行處理分析時，雙方更易于互相理解。為此，高校輔導員應當積極學習心理學知識，利用合適的心理學知識和家長建立密切的關(guān)系。

(三)關(guān)注學生的心理健康和身體健康。隨著社會壓力和學習壓力的增大，高校中出現(xiàn)心理問題的學生數(shù)量逐年增加，各大高校都陷入了解決大學生心理問題的泥潭中。通過對這些學生進行深入的研究和分析，可以發(fā)現(xiàn)這代大學生多為獨生子女，由于長期的嬌生慣養(yǎng)所以他們承受壓力的能力非常小，他們一直生活在父母的保護傘下，進入高校之后，他們需要獨立的解決問題，由于沒有獨立解決問題的經(jīng)驗，所以很容易在遇到困難時出現(xiàn)心理問題。這便需要高校輔導員加強對學生心理健康和身體健康的重視程度，及時發(fā)現(xiàn)有心理健康問題的學生，并對他們進行心理輔導，引導他們?nèi)オ毩⒌亟鉀Q問題。讓他們了解到每個人都會經(jīng)歷困難階段，這是人生中必須過的坎。近年來，隨著高科技技術(shù)的發(fā)展，手機成為了學生的必備品，合理利用手機無疑會對學生產(chǎn)生有利的影響，但當前高校中的部分學生已經(jīng)沉迷于手機，他們無時不刻不在使用手機，這便導致了很多學生出現(xiàn)了身體健康問題。由于缺乏必要的身體鍛煉，學生的身體素質(zhì)非常差，所以高校輔導員應當關(guān)心學生的身體健康，及時組織一些課外活動讓學生遠離手機做一些對自身發(fā)展有利的事情。

(四)注重學生班級的班風和學風的建設。大學生活無疑是人生中最美好的時光，為此，高校輔導員應當履行監(jiān)督學生學習的義務，鼓勵學生在大學期間努力的學習，通過各種方式開拓自己的視野，豐富自己的閱歷，提升自己的工作實踐經(jīng)驗。高校輔導員要重視學生的學業(yè)，引導學生健康的成長，做學生學習發(fā)展路上的指引者，為他們的學習規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃提供必要的幫助，幫助他們順利完成大學學業(yè)。對待部分不努力學習的學生或者可能無法畢業(yè)的學生，高校輔導員應當及時發(fā)現(xiàn)并與家長進行協(xié)調(diào)，根據(jù)每個學生的特色制定促進他們學習的方案，從而幫助學生順利完成學業(yè)。

(五)以維護學生利益為根本取向。在大學期間，很多家庭擔負著巨大的經(jīng)濟壓力，學生是每一個家庭的期望和未來。因此在家校協(xié)作中，輔導員應當了解家長供子女上大學的主要目的是提升學生的工作能力促進學生的全面發(fā)展，從而成就他們美好的人生，學生在高校期間的表現(xiàn)情況一直被家長所關(guān)心著。多數(shù)家長認為，大學階段是實現(xiàn)學生成功的最后一個階段，他們往往都是急功近利的心理。因此，高校輔導員與家長進行協(xié)同工作時，要以學生的根本利益為價值取向，積極迎合家長的心理預期。例如，在合情合理的情況下多為學生爭取利益，并在生活中付出更多的關(guān)心和照顧，通過這種方式獲得家長的贊許和認同，從而為推動家校協(xié)作工作的順利開展創(chuàng)造有利的環(huán)境。

三、結(jié)語

高校輔導員教育工作應當堅持以學生為中心，以學生的問題和需求作為工作的出發(fā)點和落腳點。為了更好地推動家校協(xié)同合作制度的發(fā)展，高校輔導員應當在學生遇到困難時及時地給予相應的幫助，避免出現(xiàn)家校矛盾的問題。此外，高校輔導員應當把推動家校協(xié)作作為工作的重點，通過合適的方式提升家長對自身的信任。本文通過分析當前高校輔導員工作中面臨的困境和問題，為推動高校輔導員工作的順利進行提出了一些建議。希望通過本文的研究能夠幫助輔導員通過合理的方式與學生家長建立密切關(guān)系，從根本上促進學生的發(fā)展。