◎奚旺 虎琳

引言：當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上，人才建設(shè)工作在企業(yè)工作中的地位越來越重要，需要得到更進(jìn)一步的重視。人才工作的重點(diǎn)在于人才引進(jìn)和人才用留兩個(gè)方面，因此要重點(diǎn)探究這兩方面工作存在的問題，并分別對(duì)兩方面的工作方法進(jìn)行探究，保證企業(yè)人才工作的質(zhì)量，為企業(yè)工作提供人才保障，提高企業(yè)在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長期高質(zhì)量發(fā)展。

一、企業(yè)人才引進(jìn)用留的現(xiàn)存問題

1.缺乏創(chuàng)新。

當(dāng)前各行各業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的變化都比較頻繁，對(duì)企業(yè)人才建設(shè)工作的要求也是不斷變化的，這就要求人才引進(jìn)和人才用留工作經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新。但當(dāng)前，人才引進(jìn)和人才用留工作的創(chuàng)新程度嚴(yán)重不足，無法滿足當(dāng)前企業(yè)的用人需求，在人才引進(jìn)方面，有部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的招聘理念，只注重人才的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等，招聘理念不夠科學(xué)；在人才用留方面，許多企業(yè)仍然采用提升員工待遇的單一人才用留形式，無法提高人才用留質(zhì)量，人才用留方法過于落后。人才建設(shè)的落后性會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)人才質(zhì)量，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.引進(jìn)渠道單一。

想要提高招聘工作的質(zhì)量，就必須提高招聘工作的數(shù)量，對(duì)此要充分?jǐn)U大招聘范圍，擴(kuò)大人才來源。但目前部分企業(yè)的招聘人才來源仍然非常單一，招聘渠道不夠豐富。一方面，當(dāng)前大部分企業(yè)仍然堅(jiān)持自主完成全部招聘工作，不與任何企業(yè)外的招聘機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，這就導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于人才市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)十分的單一，招聘的人才種類也不夠豐富。另一方面，有些企業(yè)也沒有對(duì)招聘工作進(jìn)行宣傳，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)潛在的招聘對(duì)象對(duì)企業(yè)招聘信息獲取不及時(shí)，招聘工作的覆蓋面不夠廣泛，也會(huì)導(dǎo)致人才引進(jìn)工作的單一化。

3.招聘隊(duì)伍專業(yè)化程度不夠。

當(dāng)前企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈。人才建設(shè)是提升企業(yè)硬實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，能夠幫助企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境，具有重要的意義。但目前，仍有企業(yè)沒有意識(shí)到企業(yè)人才建設(shè)和用留的重要性，沒有在相關(guān)工作方面建立起專業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)。招聘人才的形象與能力能夠直接決定人才對(duì)企業(yè)的第一印象，能夠影響人才進(jìn)入企業(yè)的意愿，一旦招聘團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度不夠，就會(huì)損害企業(yè)形象，為后續(xù)的人才建設(shè)工作帶來負(fù)面影響，不利于企業(yè)人才隊(duì)伍的長期建設(shè)。

二、企業(yè)人才引進(jìn)用留的策略

人才工作的重點(diǎn)在于人才引進(jìn)和人才用留兩個(gè)方面，因此要重點(diǎn)探究這兩方面工作存在的問題，并分別對(duì)兩方面的工作方法進(jìn)行探究，保證企業(yè)人才工作的質(zhì)量，為企業(yè)工作提供人才保障，提高企業(yè)在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長期高質(zhì)量發(fā)展。

1.企業(yè)人才引進(jìn)策略。

（1）建立企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)。人才引進(jìn)工作需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和大方向，因此必須要建立起人才引進(jìn)工作所需要遵守的準(zhǔn)則，為人才引進(jìn)工作提供基礎(chǔ)性的依據(jù)。人才標(biāo)準(zhǔn)通常有三個(gè)組成部分：人才的道德標(biāo)準(zhǔn)、人才的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和人才的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。人才的道德標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)引進(jìn)人才具有正確的道德觀與價(jià)值觀，保證人才的基本道德素質(zhì)。人才的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)主要是依據(jù)企業(yè)類型、企業(yè)工作崗位就業(yè)情況、企業(yè)的實(shí)際工作要求等內(nèi)容對(duì)于各個(gè)崗位的工作要求進(jìn)行制定，通過制定這類要求，可以在人才引進(jìn)時(shí)吸引更多專業(yè)能力對(duì)口的人才。人才的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求在人才引進(jìn)時(shí)對(duì)人才素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立可以幫助企業(yè)更好地判斷參與招聘的人才是否符合企業(yè)要求，參照人才檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才引進(jìn)的篩選，最大程度地保證企業(yè)人才引進(jìn)的質(zhì)量。企業(yè)人才引進(jìn)工作缺乏標(biāo)準(zhǔn)就是缺乏“主心骨”，其工作質(zhì)量會(huì)受到非常嚴(yán)重的影響，因此必須要做到把握住企業(yè)人才引進(jìn)工作的大方向，做到人才一斤標(biāo)準(zhǔn)化。通過建立企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，可以為企業(yè)人才引進(jìn)工作提供一定進(jìn)行依據(jù)，使企業(yè)人才引進(jìn)工作能夠抓住重點(diǎn)和中心，進(jìn)而提高企業(yè)人才引進(jìn)工作的科學(xué)性，強(qiáng)化企業(yè)人才來源。

（2）打造企業(yè)雇主品牌。雇主品牌是指企業(yè)在人力資源市場(chǎng)當(dāng)中建立的招聘形象，對(duì)于就業(yè)者來說是重要的應(yīng)聘參考，能夠影響人才參與企業(yè)應(yīng)聘的意愿，同時(shí)也能影響企業(yè)人才引進(jìn)工作的質(zhì)量。在打造企業(yè)雇主品牌時(shí)，首先企業(yè)要充分履行自身的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化自身在社會(huì)上的正面形象。例如，企業(yè)可以定期舉行社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)，組織員工參與，提高企業(yè)在社會(huì)上的形象。其次企業(yè)要充分提升自身實(shí)力。實(shí)力是企業(yè)品牌形象建設(shè)的基本保障，因此企業(yè)必須在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營模式等方面做出優(yōu)化，提升自身硬實(shí)力，保證企業(yè)品牌建設(shè)工作具有足夠的“底氣”。最后要組織員工參與企業(yè)雇主品牌建設(shè)工作，保證企業(yè)形象的全面提升。例如可以組織員工進(jìn)行企業(yè)品牌形象宣傳，提高企業(yè)品牌形象建設(shè)的可信度，讓就業(yè)市場(chǎng)能夠更加直觀地了解企業(yè)形象。企業(yè)雇主品牌建設(shè)工作能夠影響企業(yè)人才引進(jìn)的數(shù)量和質(zhì)量，對(duì)企業(yè)人才引進(jìn)工作的質(zhì)量具有明顯的影響，因此必須要得到足夠的重視，保證企業(yè)在人才市場(chǎng)中的形象。

（3）創(chuàng)建人力資源分布式平臺(tái)。在現(xiàn)代管理中，人力資源在企業(yè)各項(xiàng)資源中具有不可替代的作用，其功能需要得到足夠的重視；想要提升人才引進(jìn)質(zhì)量，也需要豐富人力資源工作手段，在企業(yè)內(nèi)打造人力資源分布式平臺(tái)，將企業(yè)的人才引進(jìn)工作充分與人力資源工作、信息技術(shù)相結(jié)合，保證人才引進(jìn)工作的與時(shí)俱進(jìn)。一方面要充分利用起分布式人力資源，如勞務(wù)人力資源、顧問人力資源、咨詢?nèi)肆Y源等，為企業(yè)人才引進(jìn)工作提供多方面工作的保障，同時(shí)也強(qiáng)化人才引進(jìn)工作的全面性，為人才引進(jìn)工作提供一定助力。例如?？梢酝ㄟ^引入咨詢?nèi)肆Y源，設(shè)立招聘業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，為就業(yè)人才了解企業(yè)狀況提供信息渠道，進(jìn)而提升人才引進(jìn)的效率。另一方面要充分使用信息技術(shù)，建立起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人力資源分布式平臺(tái)。要在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)人力資源管理平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上建立起企業(yè)與就業(yè)人才之間的直接聯(lián)系，在人才引進(jìn)工作中建立起人力資源交流與流通的渠道，進(jìn)一步強(qiáng)化人才引進(jìn)工作的建設(shè)。要充分發(fā)揮人力資源工作在企業(yè)工作中的重要作用，為人才引進(jìn)工作提供人力資源上的助力，保證工作順利進(jìn)行。

（4）拓展人才引進(jìn)渠道。人才引進(jìn)渠道單一是人才引進(jìn)工作中面臨的主要問題，是影響人才引進(jìn)質(zhì)量的主要因素，因此必須得到充分的重視。企業(yè)要充分?jǐn)U充人才引進(jìn)渠道，為人才引進(jìn)工作進(jìn)一步創(chuàng)造條件。首先，企業(yè)要充分與各類院校合作，在院校中獲取優(yōu)質(zhì)的人才資源，保證人才引進(jìn)工作的質(zhì)量。其次，企業(yè)要與網(wǎng)上的各類招聘網(wǎng)站進(jìn)行合作。企業(yè)可以在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上定期投放招聘信息，擴(kuò)大招聘信息的傳播范圍，吸引更多的應(yīng)聘者前來參與應(yīng)聘。最后，企業(yè)要充分舉辦各種招聘活動(dòng)，豐富招聘活動(dòng)形式，吸引不同的人群前來參與企業(yè)招聘。例如，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)使用比較多的年輕人，企業(yè)就可以在網(wǎng)上召開招聘信息宣講會(huì)，并在年輕人使用較多的網(wǎng)站投放廣告，吸引年輕人了解招聘信息、參與招聘，保證招聘活動(dòng)可以有效地被推送給目標(biāo)人群。當(dāng)前大部分企業(yè)的招聘工作仍然主要依靠獵頭公司進(jìn)行，嚴(yán)重缺乏多樣性，對(duì)人才引進(jìn)的質(zhì)量和數(shù)量均造成了負(fù)面影響。只有拓展人才引進(jìn)渠道，擴(kuò)大人才引進(jìn)的目標(biāo)人群，才能進(jìn)一步保證人才引進(jìn)工作的質(zhì)量，為人才引進(jìn)工作創(chuàng)造條件。

2.企業(yè)人才用留策略。

（1）以人為本。企業(yè)的人才用留必定是以“人才”為中心展開的，員工才是企業(yè)人員最主要的構(gòu)成部分，因此要做到以人為本，將員工需求放在第一位，最大程度地滿足員工發(fā)展需求，對(duì)員工具有足夠的重視。首先，企業(yè)的人力資源部門要發(fā)揮出人才用留方面的作用，發(fā)揮人才庫、人才梯隊(duì)的建設(shè)和完善作用；同時(shí)也要帶動(dòng)其他部門改善人才管理方法，為人才用留提供制度上的幫助。其次，要做好人才工作責(zé)任的分配。企業(yè)員工滿意度的一個(gè)重要影響因素就是付出與匯報(bào)之間的適配性，因此要盡量避免在沒有補(bǔ)償?shù)那闆r下讓人才完成職責(zé)之外的工作，這會(huì)導(dǎo)致人才認(rèn)為自己的勞動(dòng)沒有受到尊重。最后要完善社會(huì)保障機(jī)制，保證員工在企業(yè)內(nèi)的社會(huì)福利待遇。影響員工工作態(tài)度的根本因素就是員工待遇，而福利待遇往往又與員工的收入水平直接掛鉤，因此必須要得到充分的重視。企業(yè)要保證每個(gè)員工的福利待遇都能夠按時(shí)得到兌現(xiàn)，保證員工在企業(yè)工作沒有后顧之憂。想要真正做到將人才留在企業(yè)，就要充分保證員工的工作體驗(yàn)，滿足員工的工作需求，真正做到尊重員工、關(guān)愛員工，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，在留住人才的同時(shí)，也可以保證企業(yè)形象與口碑，一舉兩得。

（2）建立完善的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的健全預(yù)購能夠直接影響員工的工作態(tài)度與工作熱情，是影響企業(yè)人才用留率的重要因素。員工在工作過程中，除了會(huì)考慮到收入和工作回報(bào)相關(guān)的待遇，也會(huì)在意工作當(dāng)中的成就感與滿足感。激勵(lì)機(jī)制除了能為員工提供一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，還能為員工提供精神鼓勵(lì)，讓員工更具工作熱情，員工的跳槽意愿也會(huì)降低。一方面，在薪資制度上，企業(yè)要充分拉開不同員工的薪資檔次，以員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“能者多得”。例如，企業(yè)可以在薪資中設(shè)置任務(wù)提成，對(duì)完成任務(wù)多、完成任務(wù)質(zhì)量高的員工提供物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，通過提成的多少設(shè)置工作薪酬之間的差距，激勵(lì)“后來者居上”的同時(shí)也讓員工體會(huì)到工作的價(jià)值，將更多的精力投入到工作當(dāng)中。另一方面，激勵(lì)制度還要做到精神層面的鼓勵(lì)，保證學(xué)生能夠在工作當(dāng)中產(chǎn)生正向情緒。例如，企業(yè)可以在工作中設(shè)置“優(yōu)秀工作者”、“最佳進(jìn)步獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，定期進(jìn)行員工評(píng)定工作，讓員工能夠從獎(jiǎng)項(xiàng)中收獲成就感，保證員工的精神世界建設(shè)，也使員工更具工作動(dòng)力。只有充分設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，才能使企業(yè)人才切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)其勞動(dòng)成果的重視程度，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，強(qiáng)化企業(yè)人才用留的水平。

（3）營造人才發(fā)展環(huán)境。人才的發(fā)展和提升是需要環(huán)境條件支持的，因此企業(yè)想要加強(qiáng)人才用留，就需要強(qiáng)化人才發(fā)展的環(huán)境建設(shè)。企業(yè)員工不僅有物質(zhì)上和精神上的需求，還有自我能力發(fā)展上的需求，但目前仍有部分企業(yè)只注重工作質(zhì)與量上的要求，不關(guān)心員工的發(fā)展，長期下去，員工就會(huì)失去工作動(dòng)力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而離開企業(yè)。想要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)首先要做到為員工預(yù)留出自我提升的時(shí)間。企業(yè)要避免過度侵占員工的業(yè)余時(shí)間，讓員工可以做到自我支配時(shí)間完成學(xué)習(xí)，保證員工具有足夠的發(fā)展空間。其次企業(yè)要在內(nèi)部建立起培訓(xùn)制度，不僅是為了幫助員工發(fā)展提升，也是為了提高企業(yè)員工的質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)可以在內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)班，組織員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的發(fā)展水平。最后，企業(yè)要為員工的發(fā)展提供其他方面的支持，例如可以在企業(yè)內(nèi)設(shè)立圖書閱覽室，鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間閱讀圖書、陶冶情操；企業(yè)還可以設(shè)置多媒體放映室，為企業(yè)的培訓(xùn)工作提供硬件上的支持。人才發(fā)展環(huán)境是人才判斷企業(yè)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此其建設(shè)必須得到足夠的重視，讓人才具有留在企業(yè)的動(dòng)力與原因，提高人才用留水平。

（4）彌補(bǔ)留人措施。對(duì)于已經(jīng)具有離職意愿的人才，企業(yè)也要充分采用彌補(bǔ)留人措施，盡最大努力挽留人才。首先，在發(fā)現(xiàn)員工具有離職意愿時(shí)，企業(yè)要第一時(shí)間與員工進(jìn)行溝通，確定員工想要離職的原因，根據(jù)原因解決問題。例如，企業(yè)發(fā)現(xiàn)某想離職的員工在工作當(dāng)中收到了不公正的對(duì)待，就要立刻對(duì)這一問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，解決員工面臨的主要問題，以留住員工。其次，在發(fā)現(xiàn)員工想要離職時(shí)，企業(yè)切忌采取居高臨下、質(zhì)問的態(tài)度指責(zé)員工的離職行為。員工的離職行為并不是錯(cuò)誤，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，以平等的態(tài)度了解員工狀況，為員工的挽留工作打下良好的基礎(chǔ)。最后，對(duì)于離職態(tài)度堅(jiān)定的員工，企業(yè)也不可以過分挽留。企業(yè)過分挽留離職員工，會(huì)給其他員工留下“離職很困難”這一印象，產(chǎn)生更大的工作壓力，企業(yè)的工作質(zhì)量很有可能因此受到影響?？偠灾髽I(yè)的彌補(bǔ)留人措施要做到“張弛有度”，既不可以過分挽留員工，也不可以放任員工離職，完全不從企業(yè)自身找問題。只有實(shí)施合適的留人措施，才能保證人才用留的質(zhì)量。

結(jié)語：綜上所述，當(dāng)前企業(yè)的人才引進(jìn)和人才用留工作仍然存在一定問題，因此需要從企業(yè)員工的角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的用人需求，在企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)品牌建立、企業(yè)環(huán)境建設(shè)等方面充分提升企業(yè)引進(jìn)和用留人才的水準(zhǔn)，為企業(yè)的各項(xiàng)工作提供人才保障。要將人才建設(shè)工作作為企業(yè)工作的重點(diǎn)，在人才層面上保障企業(yè)的硬實(shí)力，使企業(yè)的發(fā)展更加適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。