崔瑜琴，崔雅芹

(1.榆林學(xué)院 管理學(xué)院；2.中國銀行榆林建業(yè)大道支行，陜西 榆林 719000)

隨著淘寶、京東等電商企業(yè)的快速發(fā)展，電商作為新型的消費(fèi)方式其認(rèn)可度越來越高，電商與各行業(yè)的黏合度也在不斷增強(qiáng)。在農(nóng)產(chǎn)品銷售方面，電商扮演著愈來愈重要的角色。榆林市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量較大，但在銷售方面仍以地銷為主。在多重競爭下，這種傳統(tǒng)銷售方式受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商能夠在一定程度上改善這種局面。將農(nóng)產(chǎn)品與電商相結(jié)合，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，來有效解決榆林市農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題，能夠促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，增加農(nóng)民收入，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展。

1 榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展概況

榆林市地處陜西最北部，擁有95.9萬hm2耕地總資源。農(nóng)作物以馬鈴薯、玉米、小雜糧和蔬菜為主。同時(shí)，榆林市糧食、肉類等農(nóng)產(chǎn)品資源亦很豐富，除紅棗、土豆及豆類外，特產(chǎn)資源也異常豐富。

1.2 本土電商企業(yè)發(fā)展

1.2.1 電商企業(yè)規(guī)模。 截至目前，榆林市共計(jì)951戶企業(yè)從事電商，其中312戶名稱帶有“電子商務(wù)”，有639戶經(jīng)營范圍包含電商。在淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店的榆林企業(yè)有近千家。在榆林市被商務(wù)部批復(fù)為電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的七個(gè)縣中，百分之三十的行政村建立了電商村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，榆陽區(qū)共有585戶企業(yè)開展了電商業(yè)務(wù)，發(fā)展村級(jí)站點(diǎn)78個(gè)。

1.2.2 地方特色產(chǎn)品電商企業(yè)。榆林市現(xiàn)有“羊老大”“老閆家”“巨鷹”等一批榆林本土農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)在天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái)上設(shè)有自營店鋪。在現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)中，榆林大才電子商務(wù)有限公司比較突出，其與京東共同創(chuàng)建“京東榆林特色館”，集中展示榆林當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品。除此之外，靖邊縣黃土之戀有限公司的“靖邊特色館”，定邊縣國泰公司的“老農(nóng)印象”等一系列特色農(nóng)產(chǎn)品展館也開始運(yùn)營。

1.2.3 新型農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)。 隨著微商的推廣，榆林市許多農(nóng)民及年輕人也開始通過微商來銷售農(nóng)副產(chǎn)品。例如，米脂縣青創(chuàng)聯(lián)盟電子商務(wù)有限公司是由26名大學(xué)生共同聯(lián)合組建的以微信朋友圈銷售特產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)，該公司通過旗下“淘米易購”平臺(tái)，銷售米脂小雜糧，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售架起了走向全國市場的橋梁。其他區(qū)縣借鑒該公司的模式也建立了類似的村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)點(diǎn)，如米脂十里鋪鎮(zhèn)官家灣村農(nóng)村淘寶店(村級(jí)服務(wù)站)、靖邊縣東坑鎮(zhèn)伊當(dāng)灣農(nóng)村電商服務(wù)站、定邊縣白泥井電子商務(wù)服務(wù)站等鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)，都是傳統(tǒng)商業(yè)與電商的有效融合。

1.2.4 農(nóng)產(chǎn)品供銷社。由市政府牽頭，供銷社、商戶和農(nóng)戶參與的供銷合作社綜合性電商服務(wù)體系——“網(wǎng)上供銷合作社”初見成效。目前榆林市已建立7家農(nóng)產(chǎn)品供銷電商公司，1個(gè)電商市級(jí)運(yùn)營中心，5個(gè)縣級(jí)運(yùn)營中心，6個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品體驗(yàn)館，25個(gè)智慧超市，還有36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務(wù)中心正在立項(xiàng)籌建中。這一體系的建立將極大地改善榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商的落后現(xiàn)狀，有力解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題。

1.3 電商人才培養(yǎng)與引進(jìn)

榆林市政府與阿里巴巴淘寶大學(xué)榆林人才服務(wù)中心基地共建榆林市匯智協(xié)同創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)中心，總面積達(dá)8 800多m2，成為陜北地區(qū)唯一一家淘寶大學(xué)電商培訓(xùn)基地，截至目前已培訓(xùn)2 500多人，入駐企業(yè)32家。其余區(qū)縣和榆林高新區(qū)也都成立了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心。為了從人才、技術(shù)等多方面支撐電商企業(yè)和農(nóng)村電商合作點(diǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展，榆陽區(qū)與榆林大才電子商務(wù)公司和西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院共同合作，以電商營銷管理和實(shí)踐操作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)全區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)人員，企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人，創(chuàng)業(yè)青年，扶貧干部以及貧困戶開展針對(duì)性培訓(xùn)。

1.4 物流建設(shè)

1.4.1 快遞業(yè)。 電商與快遞一個(gè)是線上銷售，一個(gè)是線下實(shí)物傳送，缺一不可。目前，全市共有快遞品牌25個(gè)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)376個(gè)，其中獨(dú)立法人企業(yè)47家，分支機(jī)構(gòu)147個(gè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞128個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋71個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；快遞從業(yè)人員達(dá)到1 524人。全市設(shè)有郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)197個(gè)，覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)；郵政從業(yè)人員達(dá)到1 300余人。

1.4.2 交通。 道路是物流運(yùn)輸?shù)挠残詶l件，近年來榆林市道路建設(shè)有了較快的發(fā)展，為榆林市物流建設(shè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展存在的問題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品自身發(fā)展不足

2.1.1 種植規(guī)模小。 隨著城鄉(xiāng)一體化推進(jìn)、耕地流轉(zhuǎn)加快，新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體規(guī)模不斷壯大，規(guī)模化種植業(yè)逐漸發(fā)展起來。但目前，榆林市農(nóng)產(chǎn)品仍舊以家庭種植為主，種植規(guī)模小。

2.1.2 種植技術(shù)落后。 因地理環(huán)境、土地環(huán)境較差，種植地塊零碎，榆林市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)難發(fā)展，機(jī)械化種植難以大規(guī)模應(yīng)用，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)重依賴勞力投入。土地緊緊鎖住了大量勞動(dòng)力，致使農(nóng)民無暇專注學(xué)習(xí)新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)，種植技術(shù)落后。

2.1.3 產(chǎn)品附加值低。 榆林市從事農(nóng)產(chǎn)品深加工的企業(yè)較少且規(guī)模小，無法形成產(chǎn)業(yè)化，大量農(nóng)產(chǎn)品只能作為原材料出售，使得其價(jià)格大打折扣。農(nóng)產(chǎn)品文化內(nèi)涵低，消費(fèi)者難以從中領(lǐng)悟到獨(dú)特的陜北文化。

2.2 本土電商企業(yè)發(fā)展落后

市政府雖然大力支持并建立了一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)，但由于配套服務(wù)不完善，并未很好地發(fā)揮輻射和帶動(dòng)作用，目前本土電商企業(yè)存在著一些問題。

2.2.1 知名度低。 由于長期以來榆林本地企業(yè)對(duì)品牌宣傳不重視及品牌保護(hù)力度不足，導(dǎo)致本土電商品牌建設(shè)發(fā)展緩慢，電商品牌不夠成熟，盡管在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ闹龋谟蛲獾闹缺容^低。

2.2.2 龍頭企業(yè)少。 榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小、層次低、分布零散，沒有建立起引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展的線上線下特色產(chǎn)品館，缺少能夠發(fā)揮帶隊(duì)作用的龍頭企業(yè)和效益明顯的示范網(wǎng)店。

2.2.3 專業(yè)意識(shí)不強(qiáng)。 在榆林地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品電商并沒有大面積的應(yīng)用推廣。大部分農(nóng)戶依然習(xí)慣于傳統(tǒng)的“農(nóng)戶—收購商—批發(fā)商—消費(fèi)者”模式，開展農(nóng)產(chǎn)品電商的意識(shí)不強(qiáng)。雖然不乏一些規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，但專職于農(nóng)產(chǎn)品電商的企業(yè)較少，這就需要政府積極引導(dǎo)，使更多的企業(yè)加入農(nóng)產(chǎn)品電商中來。

2.3 人才建設(shè)跟不上市場需求

2.3.1 缺乏專業(yè)人才。 雖然市政府及企業(yè)一直在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電商技能培訓(xùn)，但鑒于榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)目前正處于起步階段，需要大量的專業(yè)人才建設(shè)網(wǎng)站、聯(lián)系農(nóng)戶、開拓市場，而這方面的人才卻比較缺乏，這就增加了電商企業(yè)快速發(fā)展的難度。

2.3.2 農(nóng)戶技能培訓(xùn)較少。 網(wǎng)購的興起及傳播，使得榆林市許多農(nóng)戶看到了商機(jī)，想走農(nóng)產(chǎn)品電商道路。農(nóng)戶們愿意學(xué)習(xí)電商知識(shí)，但受限于各方開展的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)較少，大部分人并沒有能夠參與到農(nóng)產(chǎn)品電商活動(dòng)中來。

2.4 物流配套設(shè)施不完整

榆林市目前部分行政村已經(jīng)開通快遞業(yè)務(wù)，但這僅限于靠近城區(qū)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大部分離城鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的村落仍沒有開通快遞業(yè)務(wù)。例如，京東的末端營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)僅限于鎮(zhèn)一級(jí)，物流行業(yè) “最后一公里”問題仍存在于榆林很多農(nóng)村地區(qū)，極大地限制了農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。

2.5 市場信息不暢

榆林市現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布平臺(tái)較少，市場瞬息萬變，每年對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求種類及數(shù)量不盡相同，致使許多農(nóng)戶出現(xiàn)“豐產(chǎn)不豐收”的情況，打擊了農(nóng)民的積極性。信息不暢導(dǎo)致的市場盲目性使很多農(nóng)戶慘遭重創(chuàng)，這一現(xiàn)象不僅存在于榆林市，在我國許多地區(qū)都有存在。

3 榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商改進(jìn)策略

3.1 走特色發(fā)展之路

榆林市很多品質(zhì)佳的農(nóng)產(chǎn)品卻找不到銷路，很大程度上源于未找準(zhǔn)特色之處。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)可以根據(jù)地域特征，提煉優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品作為主打品牌，結(jié)合當(dāng)?shù)氐乩砗臀幕Y源打造核心品牌，積極開展產(chǎn)地展示活動(dòng)，突出農(nóng)產(chǎn)品特色，走特色發(fā)展道路。

3.2 加快本土電商企業(yè)發(fā)展

3.2.1 走“集中”發(fā)展之路。 企業(yè)要加大人力物力財(cái)力投入，建設(shè)幾個(gè)強(qiáng)有力的農(nóng)產(chǎn)品電商品牌，從而帶動(dòng)其他農(nóng)戶和商戶加入進(jìn)來。發(fā)揮群體優(yōu)勢，群策群力，共同創(chuàng)造榆林本土農(nóng)產(chǎn)品電商品牌。

3.2.2 建設(shè)龍頭企業(yè)。 政府要加大政策支持與財(cái)力投入，培育龍頭企業(yè)，積極引導(dǎo)其他企業(yè)參與到農(nóng)產(chǎn)品電商貿(mào)易中，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

3.2.3 加強(qiáng)電商宣傳力度。政府和企業(yè)要大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品電商的優(yōu)勢，既要引導(dǎo)更多的企業(yè)參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中，又要吸引消費(fèi)者從電商渠道進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)，雙管齊下，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)電商人員的培訓(xùn)與引進(jìn)

3.3.1 加強(qiáng)電商人才培訓(xùn)。 基于榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展實(shí)情，應(yīng)加快形成由政府、企業(yè)以及高校院所等為主體的專業(yè)電商人才培訓(xùn)體系，建設(shè)榆林電商人才庫。

3.3.2 鼓勵(lì)青年在電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)人員投入電商隊(duì)伍中來，通過設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金、快遞費(fèi)用補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持資金、貼息貸款等措施，壯大本地電商規(guī)模，既能助農(nóng)民脫貧致富，也能促進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”遍地開花。

3.4 完善物流體系建設(shè)

農(nóng)村物流成本居高不下是制約“快遞下鄉(xiāng)”工程實(shí)施的主要因素，要進(jìn)一步完善交通路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、暢通通訊環(huán)境，改善物流配送條件。加快村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，對(duì)居住人口有一定規(guī)模的行政村要盡快建立村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，對(duì)少數(shù)居住人口較少的地方可以選擇一個(gè)中心點(diǎn)建立電商服務(wù)站。把商務(wù)、農(nóng)業(yè)、供銷、郵政等相關(guān)部門的現(xiàn)有平臺(tái)資源整合起來，建立全市農(nóng)村電商大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)。解決農(nóng)村居民物流配送“最后一公里”問題，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，助推電商發(fā)展。

3.5 建立信息發(fā)布平臺(tái)

政府聯(lián)合企業(yè)建立一套完善的信息發(fā)布體系，通過多渠道及時(shí)發(fā)布市場信息，為農(nóng)戶從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供可參考的指導(dǎo)意見，避免農(nóng)民盲目生產(chǎn)，減少農(nóng)民損失。

4 結(jié)束語

從農(nóng)產(chǎn)品電商入手，解決榆林市農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題，從農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展概況、本土電商企業(yè)發(fā)展、電商人才培養(yǎng)與引進(jìn)及物流建設(shè)等方面出發(fā)，分析榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀，探索其存在的一系列問題，針對(duì)問題提出走特色發(fā)展之路、加快本土電商企業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)電商人員的培訓(xùn)與引進(jìn)、完善物流體系建設(shè)及建立信息發(fā)布平臺(tái)等改進(jìn)措施，以改善榆林市農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展現(xiàn)狀，一定程度上解決榆林市農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。