巫舒君 黃小金 劉 凱 林 婷 蘇以恒 楊麗英（新余學院公共衛(wèi)生與健康學院 江西新余 338004）

Heath Manager公眾號成功打造了一個為人們提供健康問題咨詢，科普健康知識同時后期開展私人健康管理服務的平臺。平臺將在健康專家的指導下，推出一系列有關疾病知識科普，及養(yǎng)生的相關知識，達到廣范圍的線上宣教作用。這一功能也可以讓很多非醫(yī)學專業(yè)學生了解到乙肝兩對半檢查，智齒，宮頸癌疫苗注射等大學生常遇問題。日常生活中關于人們對自身健康問題的疑問，平臺將提供由專業(yè)醫(yī)學人員負責的健康咨詢服務，這將在一對一的基礎上達到了快速解答的作用，充分滿足顧客需求。最后平臺后期會組建一支線下高級私人管理團隊，通過了解每位客戶的自身情況制定一系列體檢項目以及康復治療項目，切實保障每一位客戶的健康需求。

一、調查對象

隨機抽取新余學院在校師生和社會人士，通過網絡發(fā)放問卷數270份，回收有效問卷253份，有效回收率為94%，其中男性有131人，占51.78%；女性有122人，占48.22%。

二、研究方法

采用了文獻查閱法、調查法、統計法、分析法、理論聯系實際、實地調研等研究方法。根據我國互聯網加醫(yī)養(yǎng)結合模式的應用現狀文獻，結合團隊成員現狀與調查對象實際情況，最近幾年國內外的相關論文自行設計調查問卷，經預試后加以修正。調查問卷共13題，包括對自身健康狀況的了解，網絡健康管理或咨詢平臺的使用情況，對網絡健康管理平臺的接受程度，健康生活知識的了解渠道，家庭在健康方面的支出情況以及對未來網絡健康咨詢平臺發(fā)展趨勢看法。調查采取匿名的方式，保證資料的真實性并保護受調查者的隱私[1]。通過網絡發(fā)放了270份調查問卷，剔除漏選過多，邏輯錯誤等無效問卷17份，收回有效問卷253份，有效回收率為94%，并在此基礎上進行數據統計與分析。

三、調查結果

（一）目前是否有使用網絡健康管理或咨詢平臺

據調查顯示，當前有70.36%的人曾經使用過網絡健康管理平臺，其中47.04%的人表示頻率不高；另外29.65%的人表示其沒有使用過網絡健康管理平臺，但僅有3.56%的人不想嘗試。由此可分析網絡健康管理平臺大眾接受度較高，但還沒有完全普及。

（二）是否看好未來網絡健康咨詢平臺的發(fā)展

根據調查顯示，52.57%的人認為網絡健康平臺可以順應國家政策取得良好的發(fā)展，29.64%的人認為其新冠肺炎疫情的影響下可以順勢得到發(fā)展，14.23%的人認為受傳統健康經濟的限制，發(fā)展空間不大，3.56%的人不看好網絡平臺。其中支持網絡平臺的人共計72.21%，對網絡健康管理平臺的發(fā)展除積極態(tài)度。

（三）對健康咨詢平臺的選擇

根據調查顯示，33.99%的人通常選擇知名度較高的平臺，36.76%通常選擇可以是自己不太熟悉但是比較有實力的平臺，11.86%的人通常性價比比較高，不太重視平臺的知名度，17.39%以上都可以。

四、結論

調查顯示大眾對健康管理平臺的有所了解，但尚處于觀望狀態(tài)，使用過相關平臺并且作為常用平臺的人很少，如果有可信度高、專業(yè)技術強的平臺提供相關服務，大部分人表示愿意嘗試。同時大部分人認為網絡健康管理平臺在國家政策的影響下和新冠肺炎疫情的推動作用下，有良好的發(fā)展趨勢，對平臺發(fā)展有積極的態(tài)度。對此我們將加強對公眾號平臺推文和服務質量的把控，力求將科學健康的生活方式和便捷高效的健康管理模式推向大眾。在大眾選擇網絡健康管理平臺時，33.99%的人傾向于知名度較高的平臺，36.7%的人傾向于自己不熟悉但是有實力的平臺，11.86%的人選擇性價比高的平臺。知名度和平臺實力成為大眾選擇的兩大標準，根據大眾需求，我們將根據不同年齡段的生活特點有針對性的加以宣傳，例如對老年群體普及慢性病健康管理的重要性，對中年群體普及預防慢性病的方法及重要性。通過有針對性的宣傳方式和宣傳內容，提高平臺知名度。為加強自身實力，我們可以邀請學校相關專業(yè)的老師進行指導，后期平穩(wěn)運行后可以與地方醫(yī)院建立聯系，促進健康管理與疾病預防治療一體化[2]。