徐 波

（哈爾濱學(xué)院計劃財務(wù)處 黑龍江 哈爾濱 150086）

黨的十九大以來，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，高等教育已經(jīng)通過大規(guī)模的長期模式轉(zhuǎn)移到特定的發(fā)展模式。社會發(fā)展學(xué)院他為改善教育提供了強有力的支持和外部機會。經(jīng)濟環(huán)境的巨大變化對學(xué)校教育新治理的提出了新的要求，作為日常支持和保障的一部分，加強高校財務(wù)管理的發(fā)展和完善是高校財務(wù)管理的重要內(nèi)容。加強金融服務(wù)的提名，擴大金融服務(wù)的范圍您還應(yīng)該受益于數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)和智能發(fā)展。請注意新技術(shù)的發(fā)展。并提供新的金融服務(wù)。服務(wù)，是大學(xué)創(chuàng)新和善治的動力。互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代治理的技術(shù)途徑逐步從直接接觸金融服務(wù)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。因此，對“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校財務(wù)服務(wù)新思路的研究具有重要意義。

一、高校財務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵與特點

（一）財務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵

高校金融服務(wù)是指金融部門遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校金融體系。并通過具體業(yè)務(wù)經(jīng)營向相關(guān)金融主體提供相關(guān)財務(wù)信息。高校要求財政部門提供充足的經(jīng)費保障教育事業(yè)的發(fā)展。同時提供準確的財務(wù)信息。正確的貨幣政策，有效和方便的金融服務(wù)加強財政預(yù)算管理，促進教學(xué)和科學(xué)行為的順利發(fā)展。

（二）財務(wù)服務(wù)的特點

1.服務(wù)對象要求的多樣化

高校資助的服務(wù)目標各不相同。一黨執(zhí)政的事實反映在資本的流動上。家長和個人投資者或教師基金的用戶學(xué)校和學(xué)生需要不同的金融服務(wù)：他們向外界提供及時的財務(wù)報表。它用于為領(lǐng)導(dǎo)者通過透明度和內(nèi)部金融服務(wù)作出決策奠定基礎(chǔ)。保障教育工作者科研培訓(xùn)經(jīng)費。

2.服務(wù)模式的局限性

專業(yè)技術(shù)金融服務(wù)的財務(wù)人員是經(jīng)過專業(yè)評估的，所以要善用國家和學(xué)校的金融法律法規(guī)。這和師生掌握的信息不一樣，是雙向交流的障礙。教師和學(xué)生的情緒受到個人需求和中性環(huán)境的限制。它會影響消費和估值。師生在財務(wù)室等待服務(wù)時，通常有兩種心理感受：一是排隊焦慮，二是返程票、維修等因素造成的沖動。師生提供良好的服務(wù)，最低的服務(wù)水平是對服務(wù)部門最好和最好的評價。傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式是通過財務(wù)人員之間的直接溝通，減少補償室的數(shù)量，逐步建立集中補償。教師和學(xué)生以工作為主，這種限制嚴重制約了高校財務(wù)管理的發(fā)展。

3.服務(wù)結(jié)果的時效性

財政服務(wù)效率是師生對服務(wù)行為滿意的過程。如果財務(wù)管理不允許師生花費時間和費用，以達到最低的效率，盡可能避免會計和會計風(fēng)險。因此，服務(wù)對象和服務(wù)提供者之間的數(shù)據(jù)不對稱導(dǎo)致準時標準不一致。師生標準可能更嚴格。這是提高金融服務(wù)質(zhì)量的障礙。

4.服務(wù)質(zhì)量的差異性

金融服務(wù)是臨時的和永久的。喜歡該服務(wù)的師生可進行一次性咨詢。但作為服務(wù)金融家，可以一遍又一遍地詢問他們。在師生密切接觸中，金融服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)人員的個人意識和服務(wù)目標。員工承受壓力的能力，消極情緒的接受能力，這些服務(wù)的目的是影響服務(wù)質(zhì)量，很難用一定的標準來評估服務(wù)質(zhì)量。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校財務(wù)服務(wù)存在的問題

（一）提供財務(wù)服務(wù)的人員服務(wù)意識不夠強

大多數(shù)高校的財務(wù)問題是財務(wù)人員的不滿，財務(wù)人員的不滿意，與宗旨的不相容。可能會造成過大的阻力和阻力。服務(wù)理念無法實現(xiàn)。文明禮貌是沒有用的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”等硬件解決了這個問題。另一方面，金融專業(yè)人士對使用金融服務(wù)的環(huán)境及其實現(xiàn)的目標缺乏共同的意識形態(tài)理解。更新服務(wù)理念。另一方面，我覺得自己像一個組織的員工和老師。這降低了金融服務(wù)的質(zhì)量。無能和困難的問題。

（二）財務(wù)服務(wù)信息化作用發(fā)揮不徹底

一些大學(xué)熟悉信息運營和管理。然而，由于數(shù)據(jù)處理不完整，在線系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸是不均勻的。由于財務(wù)信息的保密性，存在披露和保密的沖突。部門間數(shù)據(jù)傳輸只需要搭建一個公共傳輸平臺。兩個系統(tǒng)的源代碼不能共享，因為它在插件過程中是加密的。這將使連接建立后的流量負載更糟。另外，各個系統(tǒng)的功能沒有得到充分發(fā)揮，另一方面，財務(wù)人員缺乏與信息相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗。同時，建設(shè)成本取決于決策層對決策的支持程度，因此，財務(wù)信息化的發(fā)展是組織發(fā)展的一種形式。還有溝通問題和跨部門模塊。財務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完整，外部系統(tǒng)連接不暢，導(dǎo)致財務(wù)信息結(jié)構(gòu)價值不足。

（三）財務(wù)服務(wù)的宣傳不到位

長期以來，金融專業(yè)人士一直在處理信息和金融政策。他還養(yǎng)成了忽視金融體系和促進金融服務(wù)的務(wù)實態(tài)度，但金融服務(wù)與師生的日常行為密切相關(guān)。大學(xué)應(yīng)通過文化交流渠道與教職員工和學(xué)生保持密切聯(lián)系。國家的金融體系和學(xué)校的公共關(guān)系只在網(wǎng)上進行。無法有效地向師生傳播金融知識。另一方面，作為金融服務(wù)提供者，要達到服務(wù)的目的。了解師生個人需求，宣傳導(dǎo)致雙方信息不匹配和相互誤解，未能創(chuàng)造良好的金融服務(wù)氣氛。

（四）財務(wù)制度建設(shè)不夠完善

用于管理學(xué)院和大學(xué)的財務(wù) 學(xué)校管理和合法財務(wù)管理是不可避免的要求。當(dāng)前高校金融體系不完善，導(dǎo)致高校金融人員提供金融服務(wù)缺乏“規(guī)律”，金融服務(wù)質(zhì)量無法提升。做好金融服務(wù)的前提是有完善的金融體系，金融服務(wù)是在金融系統(tǒng)內(nèi)運作的金融活動，這是金融服務(wù)的基礎(chǔ)，只有良好的金融體系才能明確權(quán)責(zé)，支持金融服務(wù)的有效發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升舉措

（一）建立健全的體系進行高校財務(wù)管理，確保其能夠覆蓋得更加全面

高校會計信息質(zhì)量仍然缺乏會計信息的準確性或完整性不足，這主要是由于缺乏具有相同會計準則和規(guī)定的會計師。準則是衡量會計信息質(zhì)量的重要依據(jù)，沒有高標準，就沒有高質(zhì)量的會計信息，高等學(xué)校要自覺開展和實施科學(xué)活動。優(yōu)質(zhì)的會計準則，確保會計信息的高質(zhì)量和會計信息系統(tǒng)的完整性。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行高效的財務(wù)管理。財務(wù)部門還可以建立一個涵蓋更全面內(nèi)容的相關(guān)管理系統(tǒng)，使各種財務(wù)活動擴展產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在資源之間共享，提高不同部門之間的信息使用效率，使財務(wù)部門可以按照有關(guān)規(guī)定明確運行時間，確保各項工作統(tǒng)一有序。此外，高校還應(yīng)建立統(tǒng)一的平臺，管理各高校設(shè)備的采購和進場。認清高校的經(jīng)營現(xiàn)狀，在有限的成本范圍內(nèi)，合理選擇能增加效果的設(shè)施設(shè)備，減少不必要的成本，掌握高校各項經(jīng)濟活動的現(xiàn)狀，以后可以設(shè)計正確。

（二）以系統(tǒng)思維聚合力，打破部門間信息壁壘，追求價值最大化

財務(wù)部門必須與技術(shù)發(fā)展趨勢保持一致，支持大規(guī)模智能云深度融合和有效發(fā)展，調(diào)整相關(guān)模式的內(nèi)部組織架構(gòu)和運作，以院系、校區(qū)滿足學(xué)區(qū)的不同需求，除了加快信息化和財務(wù)管理智能化建設(shè)，還需要對學(xué)校全局有把握，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、服務(wù)聯(lián)通、部門間通過系統(tǒng)思考，相互信任，相互認可，實行“一站式”服務(wù)模式，取代傳統(tǒng)的面對面服務(wù)。通過電腦終端、手機APP、公眾微信平臺等提供在線自助服務(wù)平臺，符合學(xué)校智慧校園設(shè)計。使用學(xué)校數(shù)據(jù)庫中的大數(shù)據(jù)進行財務(wù)統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘。有效提取關(guān)鍵點信息，了解數(shù)據(jù)聚合的基本技巧和原理。最大化財務(wù)信息的價值。為更好地服務(wù)提供有針對性的信息，共同提高決策和績效效率。

（三）增強高校服務(wù)創(chuàng)新的能力和水平

改變傳統(tǒng)思維和觀念。高校在開展財務(wù)管理時，需要提供金融服務(wù)，兩者之間有著非常密切的聯(lián)系，兩者都離不開。為此，高校從事財務(wù)工作的人員必須具備正確判斷的能力，在行政與服務(wù)工作之間保持平衡。一個好的財務(wù)人員必須能夠為人民服務(wù)，確保所做的工作以人為本，轉(zhuǎn)變原有的傳統(tǒng)觀念，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)更好地滿足發(fā)展需要。學(xué)院和高校的需要。營造適宜高校財務(wù)管理的環(huán)境，著力發(fā)揮創(chuàng)新作用。相關(guān)人員在進行財務(wù)管理工作時會受到外部因素的影響，因此必須為財務(wù)管理工作創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。明確財務(wù)管理的預(yù)期效果，樹立理想目標，重視創(chuàng)新的作用，認識到創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，高校要長期穩(wěn)定發(fā)展，就必須承擔(dān)相應(yīng)的財務(wù)管理工作。創(chuàng)新使高校開展的財務(wù)管理工作始終處于濃厚活潑的氛圍中，影響力不斷擴大。

結(jié)束語：

“互聯(lián)網(wǎng)+”對高校傳統(tǒng)的財務(wù)管理和金融服務(wù)形式產(chǎn)生了深刻影響，金融體系需要改善。學(xué)生發(fā)展可持續(xù)發(fā)展和向年輕人提供強有力的經(jīng)濟援助是很重要的。加強金融信息的生成，增加金融因素的教育。