摘要：隨著我國人口老齡化的不斷加深，60歲及以上人口占比超18%，而在我們周圍許多老年人面對(duì)時(shí)代的高速發(fā)展極為不適應(yīng)，他們不會(huì)使用智能手機(jī)、不會(huì)上網(wǎng)，在掃碼出行、快捷支付、看病就醫(yī)、疫情防控等眾多日常場(chǎng)景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務(wù)帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。如何積極布局銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新賽道，兼顧好老年人等群體的需求，成為當(dāng)前值得關(guān)注的重要問題。

關(guān)鍵詞：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，老齡化，數(shù)字鴻溝

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

2020年11月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，引起了社會(huì)高度關(guān)注。事實(shí)上，根據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口占比超18%，人口老齡化程度進(jìn)一步加深，而在我們周圍許許多多的老年人面對(duì)時(shí)代的高速發(fā)展極為不適應(yīng)，他們不會(huì)使用智能手機(jī)、不會(huì)上網(wǎng)，不會(huì)掃碼乘坐公共交通、預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)和快捷支付，在眾多日常場(chǎng)景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務(wù)帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。面對(duì)智能技術(shù)遇到的困難，看似是一件件日常生活中的平凡小事，實(shí)則事關(guān)億萬老年人的切身利益。如何積極布局銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新賽道、健全養(yǎng)老服務(wù)體系，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政務(wù)信息化等進(jìn)程中，兼顧好老年人等群體的需求，促進(jìn)老年人社會(huì)參與，成為當(dāng)前值得關(guān)注的重要問題。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利VS老齡化人口需求

數(shù)宇經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)技術(shù)紅利，對(duì)大多數(shù)年輕人來說，享受的是數(shù)字科技的紅利，但是對(duì)很多老年人來說，面對(duì)的卻是“數(shù)字鴻溝”，智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的生活方式一定程度上滿足了老齡人口的多樣需求，提高了老齡人口的生活質(zhì)量。

1.銀發(fā)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)

金融服務(wù)機(jī)構(gòu)：過去數(shù)年間，受信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、商家、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)如商業(yè)銀行更加關(guān)注客戶、特別是年輕客戶的增長、活躍和價(jià)值貢航，事實(shí)上，新一代老年人口理財(cái)觀念不再局限于一味的存款，經(jīng)過多年的存款，退休后有時(shí)間精力和資金存儲(chǔ)并且愿意為自己花錢，為自己的興趣愛好和身體健康保障投入更多成本，在衣、食、住、行、保健、娛樂、休閑、理財(cái)投資等各個(gè)領(lǐng)域，全都蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)潛力，老年市場(chǎng)正在成為下一個(gè)風(fēng)口。目前伴隨商業(yè)銀行、非銀金融機(jī)構(gòu)如互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及保險(xiǎn)、基金、信托公司等大力涌入，老年金融將逐步成為一個(gè)不能缺昧共的主戰(zhàn)場(chǎng)。

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老式的觀念也正在向機(jī)構(gòu)養(yǎng)老轉(zhuǎn)變。過去老年人不愿意進(jìn)入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老主要有三個(gè)方面的原因，一是以前大家羞于提出將老人送到養(yǎng)老院，認(rèn)為這意味著子女不愿意承擔(dān)履行贍養(yǎng)義務(wù)，也怕給子女抹黑，現(xiàn)在越來越多的老人主動(dòng)走進(jìn)養(yǎng)老院，主動(dòng)出行旅游甚至出國，追求個(gè)性化的生活。二是擔(dān)心養(yǎng)老院物質(zhì)條件比不上家里，花錢還不省心，隨著獨(dú)居老人逐漸年邁體弱，生活難以自理，親人也不能時(shí)刻在身邊照料，其實(shí)現(xiàn)在普遍家居裝修并未深入發(fā)掘老人市場(chǎng)這一龐大的藍(lán)海，家門口很少有可以坐著換鞋的設(shè)備，衛(wèi)生間沒有供老人扶手防滑防摔的把手等等，而現(xiàn)在很多養(yǎng)老院借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老智能化平臺(tái)建設(shè)解決這一難題，從老年人的需求角度看問題，大到臥室起居、小到扶手馬桶都是智能家具設(shè)備，更結(jié)合了傳感器設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療終端、智能機(jī)器人等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)老年人無微不至的照顧。三是擔(dān)心與子女溝通更少，精神失去寄托。

2.數(shù)字就業(yè)崗位的興起

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的可能，豐富了許多就業(yè)崗位，工作方式更加靈活，使得更多有就業(yè)欲望的老齡人口能繼續(xù)發(fā)揮余熱實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。時(shí)下快速發(fā)展的短視頻平臺(tái)、線上直播等服務(wù)業(yè)相較于原有的高技能崗位對(duì)就業(yè)者的工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷要求較為寬松，且就業(yè)群體不限于年輕一代，老齡群體只需掌握基本的阿絡(luò)操作技能也能入職。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)成為視頻博主，分享日常、家鄉(xiāng)生活、鄉(xiāng)村旅游等通過數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展痛點(diǎn)

1.產(chǎn)品適老化不足，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，人們溝通、出行、獲取信息、就業(yè)崗位甚至商家優(yōu)惠活動(dòng)都是通過互聯(lián)網(wǎng)，許多商家或機(jī)構(gòu)往往無視或者隱形將老年人排除。

2.參與能力受限，訴求難以表達(dá)。例如許多養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的智能化平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)建完備，但是老人對(duì)設(shè)備使用存在一定障礙，使用智能手機(jī)、上網(wǎng)等存在學(xué)得慢忘得快的難題。

消除數(shù)字鴻溝對(duì)策

1.老有所依，堅(jiān)持智能時(shí)代與傳統(tǒng)模式共存，積極布局新經(jīng)濟(jì)。面對(duì)眾多日常生活場(chǎng)景如社保、民政、電信、繳費(fèi)等便民服務(wù)要保留線下辦理的渠道，開發(fā)適合老年人使用特點(diǎn)的硬件產(chǎn)品和軟件的應(yīng)用，一步步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府增加對(duì)老年服務(wù)建設(shè)資源供給、政策支持，加大財(cái)政投入力度，同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)者從老年人實(shí)際需求出發(fā)設(shè)計(jì)適老化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與銀發(fā)群體共贏。

2.優(yōu)化政策，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展。生育政策等有助于優(yōu)化421家庭結(jié)構(gòu)，減少養(yǎng)老壓力。

3.樹立積極的老齡觀，挖掘銀發(fā)人口紅利。各級(jí)學(xué)校、機(jī)構(gòu)積極開展老年教育，鼓勵(lì)老年人嘗試并體會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的益處與樂趣，同時(shí)家庭中年輕一代向銀發(fā)一代多交流互動(dòng)，激發(fā)老年群體學(xué)習(xí)興趣，也有助于防電信詐騙、隱私安全。

參考文獻(xiàn)

[1]叢麗穎.銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)老年群體數(shù)字鴻溝的影響[J].中國新通信，2020，22（24）：135-136.

[2]張帆，陳長文，韓永輝.數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的人口老齡化：如何跨越數(shù)字鴻溝[J].贛南師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2021，42（04）：118-122.

[3]金天.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”如何跑好“新賽道”？[J].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2021（21）：34-39.

[4]李香鉆，楊靈.銀發(fā)浪潮，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)——全國政協(xié)“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，促進(jìn)人口均衡發(fā)展”專題協(xié)商會(huì)綜述[J].中國政協(xié)，2021（14）：40-41.

[5]數(shù)字經(jīng)濟(jì)“新優(yōu)勢(shì)”[J]. 盤和林. ?金融博覽（財(cái)富）. 2020（07）

[6]促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展研究——以蚌埠市為例[J]. 方興，孫君. ?上海商業(yè). 2020（08）

[7]陳彥斌，林晨，陳小亮.人工智能、老齡化與經(jīng)濟(jì)增長[J].經(jīng)濟(jì)研究，2019，

[8]鄭興剛.從“數(shù)字鴻溝”看網(wǎng)絡(luò)政治參與的非平等性[J].理論導(dǎo)刊，2013（10）

[9]赫國勝，柳如眉.人口老齡化、數(shù)字鴻溝與金融互聯(lián)網(wǎng)[J].南方金融，2015（11）

[10]叢麗穎.銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)老年群體數(shù)字鴻溝的影響[J].中國新通信，2020，22（24）：135-136.

作者簡(jiǎn)介：張宇，女，講師，碩士，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)金融。