文／江蘇省無錫市僑誼實(shí)驗(yàn)中學(xué)清名橋分校 華靜紅

案例回放

記得有一年開學(xué)，我收到了一則令我意外的手機(jī)短消息：“尊敬的華老師，您好！如果屢次遇到家庭暴力，應(yīng)該如何處理？如何保護(hù)人身安全？如何保持健康的心態(tài)？如何向有關(guān)部門申訴？可以申請人身保護(hù)令嗎？您的學(xué)生小峰，期待您的回復(fù)！”

小峰同學(xué)是我剛接手的初一年級的學(xué)生，他們剛剛?cè)胄?，這幾天正在進(jìn)行軍訓(xùn)?？陀^上說，我和小峰同學(xué)并不熟悉。令我沒有想到的是，與我還未熟悉的小峰同學(xué)發(fā)給我這樣一則短消息。短消息里咨詢的內(nèi)容是他自己的事情，還是他因?yàn)楹闷娑肓私獾氖虑?，抑或是幫助其他被家暴的同學(xué)詢問的？我一時(shí)陷入了沉思。

仔細(xì)思考過后，我給小峰同學(xué)發(fā)送了一則回信：“小峰同學(xué)好，經(jīng)過這幾天的接觸，在華老師眼里，你是個(gè)很不錯(cuò)的孩子！可能你在成長的過程中遇到了一些困惑，對你主動(dòng)嘗試解決困惑和問題的態(tài)度，華老師非常贊賞！俗話說得好，家家都有本難念的經(jīng)！華老師現(xiàn)在對你的家人還不了解，理論上講，當(dāng)你遇到家暴時(shí)可以選擇報(bào)警，申請保護(hù)令也是可以的，甚至你還可以起訴對你屢次施暴的家長。華老師想告訴你的是，我們在成長的過程中遇到的煩惱或者問題，解決的辦法有很多，可以協(xié)商解決，可以請人調(diào)解，也可以打官司……但是，既然這件事情發(fā)生在家里，面對的是親人，最好的辦法也許是一家人能夠心平氣和地談一談！況且，你現(xiàn)在已經(jīng)是中學(xué)生了，華老師相信你有智慧、有能力解決生活上和學(xué)習(xí)上的任何難題，加油！老師會(huì)一直在你身后幫助你、支持你?！?/p>

之后，我在辦公室與其他老師提起這件事情，想再深入了解一下情況。

一位老師對我說：“我了解小峰同學(xué)的情況。我老公在小峰就讀過的小學(xué)工作，我以前就聽他說過小峰同學(xué)的事情。有一次，小峰同學(xué)的班主任半夜接到小峰爸爸的電話，電話里他爸爸很激動(dòng)地問，‘你們學(xué)校怎么把孩子教育成了這樣？’”

我立即問道：“他為什么這么說呀？”

那位老師接著說道：“小峰的爸爸告訴班主任，他不讓小峰玩手機(jī)，小峰就拿起了家里的菜刀，揚(yáng)言要砍他！”

“還有這種事？”聽到這里，我也不知道該說什么好。

那位老師又繼續(xù)說道：“小峰玩的這個(gè)手機(jī)還是他爸爸給他買的。有一次，他把小峰打傷了，為了緩和父子關(guān)系，或者說為了討好小峰，他爸爸就給小峰買了這部手機(jī)?！?/p>

了解到這里，我基本上知道了小峰同學(xué)給我發(fā)送短消息的緣由了。同時(shí)，我也陷入了深思：對于小峰的這件事情，我該如何處理呢？小峰同學(xué)咨詢的是如何處理“家暴問題”，從那位老師的講述可以猜想到，小峰父子倆經(jīng)常起沖突。那么，應(yīng)該怎樣糾正他們的行為呢？

對于這件事情，我決定采取循序漸進(jìn)兩步走的策略。第一步，解決小峰同學(xué)的問題；第二步，幫小峰爸爸認(rèn)識(shí)和養(yǎng)成正確的家庭教育理念。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我遇到了小峰同學(xué)，問起他上次短信的事情。小峰同學(xué)一聽此事，便開始躲躲閃閃、支支吾吾，他一會(huì)兒說是幫同學(xué)問的，一會(huì)兒又說是自己好奇。

我見他心懷戒備，就主動(dòng)對他說起自己小時(shí)候因?yàn)轭B皮被父母打的事情。小峰同學(xué)先是一愣，之后逐漸對我敞開心扉，說起了他和他爸爸之間的一些事情，大概的情況和辦公室里那位老師描述的差不多。不過，他又給我講述了一些別的事情，并且告訴我，他在接到我給他回復(fù)的短信之后，就暗暗下定決心要和爸爸和平相處，特別是那一句“最好的辦法也許是一家人能夠心平氣和地談一談”讓他深受啟發(fā)。他還表示，以后堅(jiān)決不耍脾氣，要多溝通，如果有什么事情一時(shí)和爸爸談不攏，就來找我解決。我非常高興地答應(yīng)了，同時(shí)也稱贊小峰同學(xué)遇事能主動(dòng)向他人求助。

對于小峰同學(xué)的爸爸，我并沒有直接找他解決這個(gè)問題，而是利用召開初一年級新生家長會(huì)的機(jī)會(huì)同他進(jìn)行溝通。我在家長會(huì)上特別提到了家庭教育問題，強(qiáng)調(diào)孩子們已經(jīng)是中學(xué)生了，他們已經(jīng)有了自我和獨(dú)立的意識(shí)，請家長們不要再像看待小孩子一樣來教育他們。我還特別邀請了幾位家長介紹他們教育子女的成功經(jīng)驗(yàn)。家長會(huì)結(jié)束之后，我單獨(dú)詢問了小峰的爸爸是如何教育孩子的，他沒有和我多說，只是表示以后會(huì)用正確的方法和小峰相處，之后便找借口離開了。我知道小峰的爸爸已經(jīng)有所觸動(dòng)了。

我在重陽節(jié)這天，在班級里開展了“架起溝通心橋 學(xué)會(huì)孝親敬長”的主題班會(huì)，請一些同學(xué)講述自己是如何尊敬長輩、孝順父母的。不少同學(xué)聽后，紛紛表示要以身作則，弘揚(yáng)中華民族孝敬父母、尊重長輩的傳統(tǒng)美德。我則希望全班同學(xué)能夠與父母相互增進(jìn)理解，遇到事情時(shí)要好好溝通。

幾天以后，我接到了小峰爸爸的電話，說要約我聊一聊小峰的事情，我欣然答應(yīng)。之后，小峰的爸爸來辦公室找我，當(dāng)時(shí)我正忙著批改作業(yè)，見他進(jìn)來，我急忙站起來迎接。小峰爸爸見到我后，一邊鞠躬一邊對我說：“華老師，謝謝您！”我被他的舉動(dòng)嚇了一跳，忙問為什么。小峰爸爸遞給我一封信，原來是小峰同學(xué)寫給他的。在這封信里，小峰發(fā)自內(nèi)心地檢討了自己以前對待爸爸的錯(cuò)誤言行，表示明白了爸爸對自己的良苦用心，希望以后能和爸爸像朋友一樣友好相處、愉快溝通。

小峰的爸爸表示，以后一定要給小峰同學(xué)一個(gè)和諧的家庭，努力做一個(gè)通情達(dá)理的父親。我真心為他們父子的改變感到欣喜和感動(dòng)。

案例反思

案例講述的是班主任老師收到了一則新生咨詢“家暴”問題的短消息，她及時(shí)回復(fù)并在了解學(xué)生的情況之后，采取了“循序漸進(jìn)兩步走”的策略，化解了學(xué)生在成長過程中遇到的困惑。這個(gè)案例給我們的班級管理工作帶來這樣一些啟示：

其一，要善知學(xué)情。古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！卑嘀魅沃挥辛私鈱W(xué)生，才能更好地服務(wù)學(xué)生。案例中的班主任通過一則手機(jī)短消息了解到小峰同學(xué)有遭受家庭暴力的可能，又從其他老師那里了解到小峰同學(xué)之前的一些情況，從而對小峰同學(xué)和他的家庭有了更加詳細(xì)和立體的認(rèn)知，為以后采用正確措施奠定了基礎(chǔ)。

其二，要善解學(xué)困。每個(gè)學(xué)生在成長的過程中難免會(huì)遇到這樣或者那樣的困惑和困難，有些困惑和困難是學(xué)生自己可以解決的，或者隨著他們年齡的增長、閱歷的豐富和心智的成熟，問題會(huì)自我化解的。但有些困難需要班主任老師及時(shí)地幫助學(xué)生解決。案例中的小峰同學(xué)就是因?yàn)榧彝ソ逃隽藛栴}，自己一時(shí)難以應(yīng)對，才以短信的方式求助于老師，在班主任老師的幫助下，解決了這個(gè)煩惱。

其三，要善待學(xué)生。就像世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，每一個(gè)學(xué)生的情況都是不一樣的。班主任老師在帶班育人的過程中會(huì)遇到這樣或者那樣的學(xué)生，他們在家庭教育里有著這樣或者那樣的問題，在成長過程中也會(huì)遇到這樣或者那樣的困難。所以，班主任在對待每一個(gè)學(xué)生時(shí)，都應(yīng)該心懷善意，善待他們，幫助他們健康成長、全面發(fā)展。