袁小軒 王敏慧 馬石月兒 黃海瑜 倪澤江

摘要：近十年來，我國高校不斷擴大招生規(guī)模，越來越多的畢業(yè)生進入社會，就業(yè)壓力不斷增加，就業(yè)形勢日益嚴峻，“大學(xué)生就業(yè)難”已經(jīng)成為全社會的共識。在這種形勢下，部分大學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場商機，走上了創(chuàng)業(yè)的道路，開始從營銷策劃、人力管理、財務(wù)分析、風(fēng)險控制等方面全方面地實踐，不斷積累經(jīng)驗，打造屬于自己的平臺，以獲得預(yù)期的收益和口碑，最終取得真正的成功。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥類APP;老年群體;創(chuàng)業(yè);服藥

近十年來，我國高校不斷擴大招生規(guī)模，越來越多的畢業(yè)生進入社會，就業(yè)壓力不斷增加，就業(yè)形勢日益嚴峻，“大學(xué)生就業(yè)難”已經(jīng)成為全社會的共識。在這種形勢下，部分大學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場商機，走上了創(chuàng)業(yè)的道路，開始從營銷策劃、人力管理、財務(wù)分析、風(fēng)險控制等方面全方面地實踐，不斷積累經(jīng)驗，打造屬于自己的平臺，以獲得預(yù)期的收益和口碑，最終取得真正的成功。

“阿貓服藥管家”秉持“讓中老年在科技時代中感受溫情”的理念，致力于打造一款以“簡約、方便、互聯(lián)”為特色的APP，減輕手機使用負擔(dān)，在簡約的電子科技中傳遞親情。在日常生活中，貓是很多獨居老人的喜愛的寵物，因此，團隊將該APP與“貓”關(guān)聯(lián)起來，意味著APP將陪伴老人、服務(wù)老人，增加親切感，更加容易被老人接受。目前已經(jīng)完成了Android版本的開發(fā)和軟件測試運行，并申請了軟件著作權(quán)。2021年1月，團隊又成功申請了第二項軟件著作權(quán)，“阿貓服藥管家”輕量級APP正式獲得認可，也可在微信中搜索到“阿貓服藥管家”公眾號。APP相關(guān)論文“智能化患者服藥提醒App的調(diào)研與開發(fā)”已被《中國科技人才》錄用，于2021年3月發(fā)行在該雜志上。另外，該項目已經(jīng)獲得2021年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的國家級立項。

一、產(chǎn)品服務(wù)

“阿貓服藥管家”是一款以提醒老年人服藥為主要功能，以子女關(guān)聯(lián)父母為特點的輕量級APP。其設(shè)計頁面簡潔，步驟簡單，易于操作，方便老年人學(xué)習(xí)使用。子女在公眾號上關(guān)聯(lián)父母的APP賬號，將子女自己的語音作為鬧鐘以監(jiān)督老年人服藥，老年人可通過語音錄入回復(fù)子女吃藥狀況，實現(xiàn)賬號之間的互聯(lián)。同時，APP 具備藥品保質(zhì)期提醒、藥品不足提醒、播放健康講座并轉(zhuǎn)售健康產(chǎn)品等輔助功能，更好地實現(xiàn)對老年人的用藥管理。

“阿貓服藥管家”基于當下小家庭生活模式的普遍性特征，考慮到廣大老年人群體身旁無兒女或陪護人監(jiān)管，健康狀況較差，存在用藥情況等現(xiàn)象，老年人用藥情況的監(jiān)測跟蹤成為一個亟需關(guān)注的家庭問題，我們期望在這一問題的解決上提供一個連接老年人與其子女的軟件平臺，利用智能化服務(wù)切實地帶來有利于社會的新創(chuàng)造。

二、產(chǎn)品優(yōu)勢

（1）主打“輕量級 APP”。APP設(shè)計頁面簡潔，僅保留核心功能，步驟簡單易于操作，最大程度上方便老年人使用，盡可能降低老年人學(xué)習(xí)及使用該APP可能帶來的負擔(dān)，方便他們操作。

（2）父母-子女雙模式。首先將父母的APP賬號與公眾號關(guān)聯(lián)起來，再由子女通過公眾號錄入語音并設(shè)置提醒功能，實時監(jiān)測父母的用藥狀況和部分身體指標，使子女能夠及時、準確地遠程掌握老人，尤其是獨居老人的服藥情況以及身體狀況。

（3）基礎(chǔ)服務(wù)永久免費。首先，我們采用軟件而不是硬件設(shè)備作為產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，在很大程度上降低了產(chǎn)品的開發(fā)成本，并有效保證了該APP內(nèi)基礎(chǔ)類服務(wù)全部免費的產(chǎn)品優(yōu)勢;另外，相較于市面上價格高昂的硬件設(shè)備而言，該APP性價比更高，更容易被消費者所接受，從而受到廣大消費者的青睞。

（4）功能完善全面。除用藥提醒功能以外，我們還提供藥物保質(zhì)期提醒、藥品不足提醒和藥品常識普及等多種服務(wù)，使用戶盡可能在一款A(yù)PP上享受多重服務(wù)。

橫覽當今市場環(huán)境和發(fā)展趨勢，醫(yī)療服務(wù)類軟件的創(chuàng)新與開發(fā)體現(xiàn)著健康服務(wù)與科技創(chuàng)新的深度融合，“阿貓服藥管家”APP的創(chuàng)新和研發(fā)符合當下人工智能的應(yīng)用與便利化智能化生活的趨勢。面對在移動醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域已成長起來的部分醫(yī)療輔助平臺，我們深知其行業(yè)中的競爭壓力和可觀的市場前景，并將不斷深化自身優(yōu)勢，創(chuàng)新思路，在行業(yè)競爭中始終突顯“兩個端口、兩種模式”的產(chǎn)品特征，充分考慮老人對產(chǎn)品的適應(yīng)性和使用習(xí)慣，盡量不占用手機內(nèi)存，并保證在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)整個產(chǎn)品全部免費，以抓住在產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的機遇與無限可能性。

三、市場競爭要素分析

智能服藥提醒軟件從本質(zhì)上看是智能醫(yī)療的一部分，是在先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支持下，通過打造線上醫(yī)療信息平臺，實現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療機構(gòu)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)。當前，人們生活水平不斷提高，越來越多的人開始關(guān)注自身的健康狀況，因此優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)成為當前市場上的又一迫切需求。與此同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展和醫(yī)療體制建設(shè)不斷健全和完善，我國許多醫(yī)院的信息化建設(shè)持續(xù)提升，逐步實現(xiàn)了各個系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)的互補和傳輸?，F(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)形成了較為完善的藥物數(shù)據(jù)以及醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)等的網(wǎng)絡(luò)，這為服藥提醒類APP提供了良好的醫(yī)學(xué)信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。此外，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2017年底，我國使用智能手機的消費者已高達7.17億，這為設(shè)計一款可以在眾多智能手機上運行的服藥提醒APP提供了有力的潛在客戶群體支撐。由此可見，該APP消費市場廣闊，前景光明。

目前來看，市面上有 “吃藥啦”、“吃藥提醒器”等具有相似功能的 APP，同時有專門用于吃藥提醒的硬件設(shè)施，并在行業(yè)內(nèi)搭建了一個不錯的平臺。如果他們將服務(wù)范圍擴大，逐步學(xué)習(xí)并將我們的特色服務(wù)模式添加進自己的服務(wù)功能中，那么在我們沒有穩(wěn)定資金支持的情況下，勢必會給我們的發(fā)展帶來很大的競爭壓力。因此，想要在這一行業(yè)中爭取一定的市場份額具有一定的難度。為了有效的規(guī)避市場競爭風(fēng)險，團隊將密切關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品的科研動向以及目標方向，做到創(chuàng)新不亞于甚至優(yōu)于競爭對手。同時應(yīng)實時關(guān)注國家頒發(fā)的相關(guān)政策，抓住國家提供的政策支持并做出對企業(yè)競爭最有益的決定。另外，團隊會定期的進行市場調(diào)研，獲取用戶反饋，并及時做出相應(yīng)的策略調(diào)整，不斷完善更新管理制度和相關(guān)技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品品牌定位。此外，團隊也會積極與相關(guān)的醫(yī)院、公益機構(gòu)進行合作，爭取得到國家資源的傾斜，助力企業(yè)在行業(yè)競爭中拿到更多的市場份額，以獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。

四、國家相關(guān)政策支持

黨的十九大報告將“實施健康中國戰(zhàn)略”作為國家發(fā)展基本方略中的重要內(nèi)容，同時，習(xí)近平總書記指出“要積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老的政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。

隨著新時代“健康中國”戰(zhàn)略的持續(xù)推進，我國健康服務(wù)業(yè)已逐漸占據(jù)政策規(guī)劃頂層設(shè)計的重要位置，并成為社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要推動力。其中，醫(yī)療服務(wù)類軟件的創(chuàng)新與開發(fā)體現(xiàn)著當今中國健康服務(wù)與科技的深度融合，是健康服務(wù)業(yè)的主要組成。國家衛(wèi)生健康委宣傳司司長宋樹立表示，應(yīng)開發(fā)推廣健康適宜的技術(shù)和支持工具，鼓勵研發(fā)和推廣健康管理、人工智能和可穿戴設(shè)備，運用健康大數(shù)據(jù)提高大眾的自我健康管理能力。

在“健康中國”戰(zhàn)略推進下，健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的重要性更加突出，是國家重要的基礎(chǔ)型戰(zhàn)略資源，并將帶來健康醫(yī)療模式的深刻變革。有利于激發(fā)、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的動力和活力，提升健康醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，擴大資源供給，不斷滿足人民群眾多層次、多樣化的健康需求，有利于培育新的業(yè)態(tài)和經(jīng)濟增長點。

五、盈利模式

（1）設(shè)置APP啟動頁廣告位，允許其他企業(yè)投放廣告，從中獲取收益。在公司運營初期，主要功能為用藥提醒，所獲收入大部分來自于廣告位的收益，通過出租啟動頁的廣告位，來獲取主要的收入來源。

（2）允許有合作意愿的廠商在子女公眾號界面投放廣告，隨機投放給客戶，按照投放的客戶數(shù)目收取費用。

（3）設(shè)置視頻播放界面，允許其他企業(yè)投放一些健康知識講座類視頻，同時在視頻下方投放知識講座中可能涉及的產(chǎn)品鏈接，若老年人有相關(guān)訂單需求，將會以消息提醒的方式發(fā)送到子女手機上，子女與父母理性權(quán)衡后決定是否購買。一方面，我們在與講座推廣產(chǎn)品的商家簽訂合同時，收取作為平臺提供方的費用，另一方面也從每一筆成功的銷售中提取一定比例的收成。

（4）隨著企業(yè)的發(fā)展以及用戶量的長期積累后，公司將拓展多元化的業(yè)務(wù)來豐富我們的收入構(gòu)成。在具備一定的影響力后，我們將采用“貼牌產(chǎn)品”銷售的盈利模式，與有生產(chǎn)硬件設(shè)施的企業(yè)合作，簽訂所需的合同及手續(xù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量以及銷售的合法性，將我們的品牌影響力和合作對象的生產(chǎn)技術(shù)條件結(jié)合起來，從中獲利。

（5）基礎(chǔ)服務(wù)全部免費，下載APP不收取任何費用，沒有任何會員制度，以此來產(chǎn)生巨大的客戶流量，為創(chuàng)造巨大利潤做鋪墊。

六、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險及解決方式

（1）在團隊發(fā)展過程中出現(xiàn)有意見不統(tǒng)一的情況，有可能導(dǎo)致團隊內(nèi)部對產(chǎn)品未來方向產(chǎn)生分歧，項目進度停滯。我們團隊計劃設(shè)立團隊管理制度，并建立團隊投票體系，通過會議投票后少數(shù)服從多數(shù)的方式?jīng)Q定對某具體事項的處理，從而改善低效的討論模式，更有效地推進項目進行。

（2）缺乏管理知識，可能會存在內(nèi)部管理混亂的現(xiàn)象，存在一定管理風(fēng)險。對此，我們尋求校內(nèi)具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的導(dǎo)師和學(xué)生的經(jīng)驗指導(dǎo)，提升自我相關(guān)的管理經(jīng)驗，同時積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識以降低管理混亂造成的影響。

（3）由于團隊內(nèi)部人員技術(shù)水平的限制，該產(chǎn)品初期的研發(fā)階段由外部人員接手，軟件信息可能存在泄露風(fēng)險，增加了產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)被復(fù)制或被直接利用的可能性。團隊計劃在研發(fā)初期與相關(guān)技術(shù)人員簽訂保密協(xié)議，盡可能降低泄露風(fēng)險。在產(chǎn)品發(fā)展中后期也培養(yǎng)團隊內(nèi)部技術(shù)人員，以掌握核心技術(shù)，將泄露風(fēng)險降到最低，保持競爭優(yōu)勢。

（4）隨著產(chǎn)品流量的不斷增大，我們接觸到的用戶信息越來越多，可能存在不法分子入侵相關(guān)系統(tǒng)，盜取客戶隱私數(shù)據(jù)的問題?；谝陨蠁栴}，我們團隊決定定期尋找網(wǎng)絡(luò)安全專家對我們的APP系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)查詢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不法分子入侵的痕跡，便立即查找外來黑客訪問記錄，追尋黑客來源，用法律武器保障我們的合法權(quán)益。同時進一步對信息數(shù)據(jù)庫加強保護，防止盜取隱私數(shù)據(jù)的事件發(fā)生。

（5）營銷問題。營銷決策的問題在于營銷時效性不足，營銷方式單一，營銷決策能力低下等，導(dǎo)致后面的工作開展受到阻礙。解決的辦法是強化宣傳組織部的職能，提高決策的能力和效率，并及時實施。在項目完成后，通過累計的工資和獎金等獎勵方法對相關(guān)工作人員進行激勵，增強員工參與度，提高員工積極性。

作者簡介：

袁小軒（2000-），女，漢族，山東高密人，江西財經(jīng)大學(xué)本科在讀，會計學(xué)（國際會計）方向。

參考文獻：

[1]熊柴，任澤平，裴桓，王松山.中國青年創(chuàng)業(yè)發(fā)展報告（2020）[J].中國青年研究.2021（02）.

[2]劉方舟，劉可可，龔建平，等.智能化患者服藥提醒App的調(diào)研與開發(fā)[J].中國醫(yī)院藥學(xué)雜志.2018，38（14）.