張文臻

摘要：本文首先分析了企業(yè)行政管理人員應(yīng)具備基本素養(yǎng)，而后以其為切入點(diǎn)探究了提高行政管理人員綜合能力的相關(guān)對(duì)策，旨在更好的促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展，進(jìn)而提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期下;現(xiàn)代企業(yè);行政管理人員;綜合能力

前言：

隨著新時(shí)期的到來，我國經(jīng)濟(jì)體系出現(xiàn)了大幅度的轉(zhuǎn)變，為了更好的適應(yīng)日新月異的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足日益嚴(yán)格的企業(yè)管理要求，現(xiàn)代企業(yè)需抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)積極進(jìn)行制度改革，并通過不斷提升行政管理人員的綜合能力來促使新制度得到全面落實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)之所以要高度重視行政管理人員綜合能力的培養(yǎng)是因?yàn)樵搷徫蝗藛T是企業(yè)行政管理的重要執(zhí)行載體，同時(shí)也是企業(yè)工作的核心力量，故而如何有效提高企業(yè)行政管理人員的綜合能力已成為重點(diǎn)研究課題。

1.企業(yè)行政管理人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

1.1基本素養(yǎng)之良好心理素質(zhì)

對(duì)于行政管理人員來說，良好的心理素質(zhì)是保障工作效率與工作質(zhì)量的前提，積極、健康的心理狀態(tài)，堅(jiān)韌的意志力以及敢于創(chuàng)新的精神是一名優(yōu)秀的行政管理人員必不可少的，同時(shí)還需具備良好的人際交往能力，這樣才能在工作中游刃有余。在工作中遇到攻克難度較大的突發(fā)事件時(shí)，保持良好的心理素質(zhì)是戰(zhàn)勝困難的重要前提，遇到困難時(shí)，若企業(yè)行政管理人員缺乏直面困難的勇氣，一味退縮，那么勢(shì)必會(huì)被困難打倒，打擊其自信心的同時(shí)制約企業(yè)的發(fā)展，由此可見良好的心理素質(zhì)對(duì)企業(yè)行政管理人員來說必不可少，良好的心理素質(zhì)是行政管理人員充分發(fā)揮自身價(jià)值的基礎(chǔ)，同時(shí)也是提升其綜合能力的必要條件之一。

1.2基本素養(yǎng)之良好職業(yè)道德

員工的職業(yè)道德水平是各企業(yè)普遍關(guān)注度的重點(diǎn)，就現(xiàn)代企業(yè)而言，行政管理人員的職業(yè)道德不單單指其個(gè)人道德水平，同時(shí)還包括與企業(yè)間向心力的強(qiáng)弱等，它凝縮著了行政管理人員對(duì)企業(yè)的自豪感和榮譽(yù)感。對(duì)于企業(yè)行政管理人員而言，其自身能力的大小往往決定了能為企業(yè)創(chuàng)造多大價(jià)值，而其職業(yè)道德水平的高低在一定程度上影響著企業(yè)正面形象的樹立。當(dāng)行政管理人員只具備較高個(gè)人能力，而職業(yè)道德水平卻差強(qiáng)人意時(shí)，那么對(duì)于企業(yè)來說將是一個(gè)潛在危險(xiǎn)因素，若企業(yè)熟視無睹，極有可能會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來重創(chuàng)。究其原因是因?yàn)槠髽I(yè)行政管理人員的工作內(nèi)容涉及企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等多方面信息，若因其道德水平較低而導(dǎo)致信息外漏時(shí)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來不可預(yù)估的影響。為此，新時(shí)期下現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員的職業(yè)道德也是其綜合能力的組成部分，是確保企業(yè)信息安全，保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要前提。

1.3基本素養(yǎng)之良好專業(yè)技能

相較于其他崗位的工作人員而言，較強(qiáng)的綜合性是行政管理工作的基本特征之一，因此要求次崗位工作人員不但要具備多種工作崗位的技能，而且要具備較強(qiáng)的為人處事能力和與人交往能力。從企業(yè)行政管理角度來看，其工作屬性主要是交流與信息傳遞，因此行政管理人員人際關(guān)系處理能力高低成為了決定其工作能力水平的重要因素。另外，行政管理崗位的工作內(nèi)容涉及企業(yè)管理的多個(gè)方面，工作強(qiáng)度及壓力相對(duì)較大，為了保障工作效率，需對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃及合理安排，因此科學(xué)有效的計(jì)劃管理也是行政管理人員不可或缺的技能之一。綜上所述，新時(shí)期背景下，提升企業(yè)行政管理人員綜合能力刻不容緩，高效、精準(zhǔn)的提升行政管理人員的綜合能力是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題，為此有必要根據(jù)行政管理崗位對(duì)人才的需求進(jìn)行針對(duì)性提升，促使企業(yè)行政管理人員的綜合能力符合崗位需求的同時(shí)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

2. 提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的對(duì)策

現(xiàn)代企業(yè)需為行政管理人員綜合能力的提升創(chuàng)造平臺(tái)，同時(shí)還需采取一定措施來促使相關(guān)管理人員“不得不”通過不斷進(jìn)行自我提升來更好的滿足工作需求，同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以“剛?cè)岵⒂谩睘樵瓌t，將人性化管理應(yīng)用到企業(yè)行政管理人員綜合能力提升方面，以加強(qiáng)工作人員與企業(yè)間的向心力。

2.1重視對(duì)企業(yè)行政管理人員文化素質(zhì)的提升

提升行政管理人員的綜合能力可為企業(yè)的良好發(fā)展創(chuàng)造有利條件，因此，現(xiàn)代企業(yè)有必要深入開展此項(xiàng)工作，以期通過加強(qiáng)行政管理人員的文化素質(zhì)教育來進(jìn)一步堅(jiān)定其工作理念、競(jìng)爭(zhēng)理念及道德理念，而后更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，良好的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍可促使上述理念更易達(dá)到眾所周知的效果。通過不斷加強(qiáng)文化素質(zhì)教育，進(jìn)一步提高行政管理人員的道德品質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面提升其綜合素質(zhì)的教育目的。另外，有必要加強(qiáng)行政管理人員的法律認(rèn)知，通過法律知識(shí)的學(xué)習(xí)提高行政管理人員的法律意識(shí)，并促使其養(yǎng)成知法守法的好習(xí)慣，促使行政管理人員更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，最大限度的提高企業(yè)的社會(huì)效益。

2.2企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)合理控制

人員流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展道路上不可避免的現(xiàn)象，合理的人才流動(dòng)利于新鮮力量的注入，且對(duì)企業(yè)內(nèi)部制度的完善和企業(yè)的良性發(fā)展起到積極作用，但是當(dāng)人才流失過多時(shí)也會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展，因此，人員流動(dòng)的合理控制變得尤為重要。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，人才的合理流動(dòng)有助于企業(yè)政策的革新與執(zhí)行，同時(shí)通過新政策的實(shí)施可糾正部分老職工的陋習(xí)，使其更好的發(fā)揮自身價(jià)值。當(dāng)行政管理崗位出現(xiàn)人員流動(dòng)情況時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極敦實(shí)其他行政管理人員的工作積極性，以免因人員流失而影響其他職工的工作狀態(tài)。當(dāng)行政管理崗位注入新生力量后，企業(yè)可利用這些新生力量來約束在職行政管理人員，促使其不斷進(jìn)行自我提升，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。總之，在企業(yè)的發(fā)展道路上，企業(yè)應(yīng)高度重視人員流動(dòng)的合理性，以便通過新生力量的注入來進(jìn)一步提升企業(yè)效益，同時(shí)可敦促行政管理人員更加注重自身綜合能力的全方位提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展與進(jìn)步的理想化管理。

2.3建立完善的績(jī)效考核制度

新時(shí)期下，績(jī)效考核制度在現(xiàn)代企業(yè)中得到了普遍應(yīng)用，在企業(yè)行政管理工作中，可按照一定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加之科學(xué)的考核方法來考察和評(píng)定行政管理人員的思想品德、工作態(tài)度、工作能力、個(gè)人業(yè)績(jī)等，以提高相關(guān)管理人員的自我認(rèn)知水平，并為其業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提升指明方向，最大程度的滿足績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需求?？?jī)效管理是人力資源管理的重要核心，而績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理中的重要環(huán)節(jié)，在對(duì)企業(yè)行政管理人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，往往通過考核個(gè)人績(jī)效來加以體現(xiàn)。因此，應(yīng)將行政管理人員的綜合能力納入考核項(xiàng)目當(dāng)中，方便及時(shí)掌握每位職工的工作能力、工作態(tài)度、個(gè)人業(yè)績(jī)、專業(yè)素養(yǎng)等。并對(duì)評(píng)分較高的職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，以資鼓勵(lì)，并對(duì)其他些許落后的行政管理人員起到激勵(lì)作用，促使其更加積極的進(jìn)行自我提升，從而有利于企業(yè)良好工作氛圍的構(gòu)建。長(zhǎng)期以往，現(xiàn)代企業(yè)定能通過績(jī)效考核或嘉獎(jiǎng)制度來促使行政管理人員的自身價(jià)值得到充分發(fā)揮，并通過不斷提升綜合能力來為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。

2.4.保障制度的建立

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，除了要為行政管理人員營造一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)、互相成就的工作氛圍外，還應(yīng)提高對(duì)各類保障機(jī)制的重視度，使行政管理人員充分感受來自企業(yè)的關(guān)愛，切勿讓相關(guān)工作人員產(chǎn)生企業(yè)“重利不重情”的認(rèn)知，否則會(huì)使其工作積極性大打折扣。為此，應(yīng)盡可能的讓行政管理人員感受到企業(yè)的“溫情”，并讓其感受到來自企業(yè)的重視，以此來充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，并促使其通過不斷提升自我來促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。對(duì)于職場(chǎng)工作人員來說，主動(dòng)進(jìn)行自我提升所獲得的效果顯著優(yōu)于通過外界施壓來提升自我后得到的效果，為此，企業(yè)有必要完善相關(guān)保障制度，從而促進(jìn)行政管理人員自主進(jìn)行自我提升，以獲取更優(yōu)的提升效果。此外，當(dāng)行政管理人員在完善的保障機(jī)制中感受到來自企業(yè)的重視與關(guān)愛后，也會(huì)通過充分發(fā)揮自身價(jià)值來服務(wù)于企業(yè)，在此情況下，不斷提升行政管理人員綜合能力的目的得以實(shí)現(xiàn)，那就是在較強(qiáng)綜合能力的幫助下用突出的業(yè)績(jī)來回報(bào)企業(yè)，從而為企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)促使企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出。

2.5完善培訓(xùn)機(jī)制

行政管理人員的培訓(xùn)工作通常以提升其職業(yè)勝任力和核心素養(yǎng)為主，而職業(yè)勝任力的培養(yǎng)往往通過基礎(chǔ)培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn);核心素養(yǎng)的提升則通過創(chuàng)新能力培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，通過上述培訓(xùn)工作的開展，可在一定程度上保障行政管理人員的與時(shí)俱性，使其更加符合時(shí)代的發(fā)展需求，且利于行政管理人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，并對(duì)其創(chuàng)新能力的提升起到積極促進(jìn)作用，同時(shí)為其綜合能力的提升創(chuàng)造有利條件。在選擇行政管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)將企業(yè)文化、企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等列為培訓(xùn)內(nèi)容之一。同時(shí)，需不斷完善企業(yè)的晉升機(jī)制，確保與企業(yè)的發(fā)展向匹配，確保企業(yè)行政管理人員綜合能力得到高效提升的同時(shí)獲得與其能力相符的職位，從而使其自身價(jià)值得到更充分的發(fā)揮，為企業(yè)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益的提升貢獻(xiàn)自己的力量。

3. 結(jié)束語

總之，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，行政管理人員綜合能力的高低往往在很大程度上決定著企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及未來發(fā)展的潛在能力，為此，新時(shí)期背景下，我國現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)抓住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革為企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇，積極進(jìn)行企業(yè)制度改革，并將改革制定落實(shí)到企業(yè)行政管理當(dāng)中，全方位提升企業(yè)行政管理人員綜合能力的同時(shí)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，并提升企業(yè)的整體效益。

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