林麗妹

(福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 永安 366000)

2018年教育部出臺《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中指出，要廣泛應(yīng)用微信、微博、手機(jī)客戶端等資源，積極宣傳心理健康知識，提高學(xué)生心理健康保健能力。同時也指出，高校要積極利用大數(shù)據(jù)分析互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、學(xué)生家庭背景與個人成長經(jīng)歷對學(xué)生心理健康的影響。由此可知，大數(shù)據(jù)與高校心理健康教育具有密切關(guān)系。然而，大數(shù)據(jù)時代信息更新更加頻繁，逐步改變?nèi)藗兊乃季S方式，影響學(xué)生心理健康發(fā)展水平。[1]高校學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)主要使用群體之一，大數(shù)據(jù)正在逐漸影響其思想理念與生活方式，無形中會引發(fā)學(xué)生諸多心理健康問題。[2]因此，高校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)給學(xué)生心理健康發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，主動完善心理健康教育機(jī)制，以期促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生心理健康教育面臨的機(jī)遇

第一，大數(shù)據(jù)收集快速性與及時性，為高校及時了解學(xué)生心理健康狀況提供數(shù)據(jù)支撐。在大數(shù)據(jù)時代，高校內(nèi)部各管理系統(tǒng)可通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，及時有效地收集學(xué)生生活和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)收集具有快速和及時性特點(diǎn)，高校可根據(jù)第一時間根據(jù)活動數(shù)據(jù)，判定學(xué)生心理健康狀況。在操作過程中，高校心理教育相關(guān)工作人員通過監(jiān)控后臺，可有效獲得學(xué)生實(shí)時活動數(shù)據(jù)，描繪學(xué)生活動軌跡，及時評測學(xué)生心理健康情況，并制定相應(yīng)解決策略。

第二，大數(shù)據(jù)類型的多元性特征為高校個性化管理大學(xué)生心理健康提供可能。大數(shù)據(jù)時代，學(xué)生心理健康受到網(wǎng)絡(luò)視頻、影像、文本等元素影響。學(xué)生觀看網(wǎng)絡(luò)視頻以及圖片會產(chǎn)生相應(yīng)地感想，形成圖片、視頻等元素與心理健康之間的邏輯關(guān)系，并形成對應(yīng)的文本、圖像、影響等半結(jié)構(gòu)化心理大數(shù)據(jù)。受到不同類型網(wǎng)絡(luò)資源影響，學(xué)生心理大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出類型多、范圍廣等特征。多元化的學(xué)生心理大數(shù)據(jù)促使高校打破傳統(tǒng)單一式學(xué)生心理健康管理方式，積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)歸納整理學(xué)生心理數(shù)據(jù)，根據(jù)不同類型心理大數(shù)據(jù)，制定個性化應(yīng)對方案與解決策略，提升高校學(xué)生心理健康教育管理能力。

第三，大數(shù)據(jù)分析的價值性為高校大學(xué)生心理健康奠定基礎(chǔ)。信息時代下，學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的行動軌跡被各類媒體設(shè)備所記錄，并生成海量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包含學(xué)生心理活動軌跡，能夠?yàn)楦咝Ｐ睦斫】倒芾砉ぷ饔行ч_展提供數(shù)據(jù)支撐。這些數(shù)據(jù)涉及多個維度，包括社交、上課考勤、購物等方面。高?？赏ㄟ^分析和挖掘上述數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)藏的活動邏輯，及時掌握學(xué)生心理健康狀況，對學(xué)生心理健康發(fā)展?fàn)顩r做出合理預(yù)判，為調(diào)整教育方法與策略提供有效支撐。

二、大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生心理健康教育存在的問題

(一)學(xué)生自我效能感低

當(dāng)前，高校學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能會存在失落感，出現(xiàn)自我效能感較低的情況。存在失落感學(xué)生會在網(wǎng)絡(luò)上尋找平衡與認(rèn)可。[3]可以說，當(dāng)前每個大學(xué)生都屬于一個獨(dú)立自媒體，但相較于成年人，高校大學(xué)生更易受到外界環(huán)境影響。同時，網(wǎng)絡(luò)上對同一件事情和社會熱點(diǎn)看法褒貶不一，極易引起學(xué)生認(rèn)知偏差。其中，負(fù)面性評論不利于學(xué)生形成積極向上的心理健康狀況。加之，高校學(xué)生通常剛剛邁入成年人行列，對事物的認(rèn)知極易受到輿論影響，且自控力相較于其他年齡段的成年人還有待提升。

(二)心理健康獲取渠道單一

當(dāng)前，高校大學(xué)生心理健康狀況處于動態(tài)變化中，且隨著就讀年級不同，會呈現(xiàn)出差異化的心理狀態(tài)。然而，目前高校獲取學(xué)生心理健康的渠道主要以紙質(zhì)心理問卷為主。其調(diào)查方式主要針對大學(xué)一年級的學(xué)生。高校學(xué)生入學(xué)時間存在差異，承受學(xué)業(yè)和生活壓力有所不同，但紙質(zhì)問卷難以有效收集所有學(xué)生的心理健康狀況。例如，大四學(xué)生會面臨畢業(yè)問題，而大一學(xué)生面臨主要壓力是如何快速適應(yīng)新環(huán)境，快速適應(yīng)沒有父母和教師督促的學(xué)習(xí)環(huán)境。[4]大一與大四學(xué)生之間面臨壓力的不同，二者心理健康狀況也存在差異。如采用單一的心理健康狀況獲取渠道，難以有效發(fā)現(xiàn)二者心理健康狀況的異質(zhì)性。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代，高校也沒有利用大數(shù)據(jù)技術(shù)定期動態(tài)對大學(xué)生健康問題進(jìn)行匯總和排查，僅使用紙質(zhì)調(diào)查問卷方式獲得學(xué)生心理健康狀況，阻礙高校心理健康教育的有效開展。

(三)無法高效利用數(shù)據(jù)信息

在互聯(lián)網(wǎng)時代，高校學(xué)生心理健康教育產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出碎片化、非結(jié)構(gòu)化的特征，難以進(jìn)行統(tǒng)一高效利用。目前，大部分高校在學(xué)生管理中使用教學(xué)信息管理系統(tǒng)、獎評考核系統(tǒng)、心理信息管理系統(tǒng)等類型的系統(tǒng)。但是，各個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)自由流動，無法進(jìn)行有效整合，使學(xué)生的信息數(shù)據(jù)處于獨(dú)立分散狀態(tài)。而高校學(xué)生的心理健康狀況大多會轉(zhuǎn)化為日常表現(xiàn)，會融入上課出勤情況、飲食情況、游覽網(wǎng)頁、校園生活軌跡等日常學(xué)習(xí)生活當(dāng)中?？梢哉f，目前高校多系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，無法實(shí)現(xiàn)從彼此獨(dú)立的系統(tǒng)中進(jìn)行有效整合，提升了學(xué)生心理健康評測的難度。[5]在實(shí)際研究與分析中，單一數(shù)據(jù)本身價值較小，且存在巨大片面性風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)研究表明，只有跨越行業(yè)界限的數(shù)據(jù)，以及相互之間具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)，才能夠?qū)珳?zhǔn)評估高校學(xué)生心理健康教育發(fā)揮顯著作用。綜上可知，目前高校內(nèi)部數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)高效利用，已經(jīng)成為高校大學(xué)生心理健康教育模式創(chuàng)新面臨的主要挑戰(zhàn)之一。

(四)專業(yè)師資隊(duì)伍缺乏

長期以來，由于心理專業(yè)人才較少，以及大部分教師主要從事科研工作的原因，高校心理健康教育專業(yè)人才緊缺現(xiàn)象一直難以解決。2018年國家取消心理咨詢師從業(yè)考試之后，高校心理健康教師招聘工作的難度進(jìn)一步增加，迫使大量高校不得不降低心理健康教師的招聘門檻。眾多高校甚至直接將心理健康課程作為選修課。這一結(jié)果無疑降低了心理健康教育課程標(biāo)準(zhǔn)，違背《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》相關(guān)要求。其中明確提出，將心理健康教育課程納入學(xué)校整體教學(xué)計(jì)劃中能夠完善高校教學(xué)體系。然而，目前由于高校專業(yè)心理健康教師較為缺乏，不得不將心理健康課程作為選修課進(jìn)行處理，使得心理健康課程教學(xué)效果，無法及時有效地發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理健康問題。[6]

三、大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新路徑

(一)樹立心理健康教育大數(shù)據(jù)意識

在大數(shù)據(jù)視域下，高校應(yīng)根據(jù)時代發(fā)展需求，積極將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在心理健康教育課程當(dāng)中，并積極利用大數(shù)據(jù)思維模式思考和認(rèn)識學(xué)生心理健康問題，意在改善與提升學(xué)生心理健康教育服務(wù)工作質(zhì)量。高校應(yīng)樹立心理健康大數(shù)據(jù)意識，提升數(shù)據(jù)觀念。具體來說，高校管理層、教師隊(duì)伍等工作人員，應(yīng)及時更新思想教育觀念，深入了解大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)知識，在意識形態(tài)領(lǐng)域重視大數(shù)據(jù)在心理健康教育中的應(yīng)用，將大數(shù)據(jù)作為不可或缺的資源進(jìn)行利用，以期推動高校心理健康教育模式創(chuàng)新與發(fā)展。同時，高校應(yīng)將云計(jì)算和大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用在學(xué)生心理健康管理工作中。具言之，高校相關(guān)工作人員應(yīng)不斷積累與大數(shù)據(jù)應(yīng)用有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。首先，對于心理健康專業(yè)教師而言，應(yīng)意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對于心理健康教育的巨大價值與重要意義，明確大數(shù)據(jù)在教學(xué)工作的重要地位。其次，高校需要根據(jù)學(xué)生心理健康情況，制定多元化保障措施，為心理健康教育利用大數(shù)據(jù)技術(shù)營造工作環(huán)境與氛圍。最后，高校心理健康教師在日常教學(xué)過程中，要形成大數(shù)據(jù)思維習(xí)慣，整理與分析相關(guān)提問，及時掌握學(xué)生的心理健康狀況。

(二)建立心理健康數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)

高校發(fā)展過程中，各管理系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)利用情況不盡如人意，難以為心理健康發(fā)展提供有效支撐。針對于此，高校需要建立和完善心理健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時存儲與保護(hù)學(xué)生在各系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行歸納整理，為獲得學(xué)生心理健康提供數(shù)據(jù)支撐。一方面，建立心理健康服務(wù)工作信息系統(tǒng)。高?？山⒔y(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺，實(shí)現(xiàn)不同管理系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)自由流動，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，對校園內(nèi)非數(shù)字化資源進(jìn)行數(shù)字化管理。另一方面，建立學(xué)生心理健康檔案數(shù)據(jù)庫。教師在實(shí)際教學(xué)過程中，可針對學(xué)生提問和課堂表現(xiàn)情況，建立相應(yīng)心理健康數(shù)據(jù)庫。此后根據(jù)此檔案，針對學(xué)生心理問題制定專業(yè)解決方案，提供教學(xué)指導(dǎo)，及時解決學(xué)生心理健康問題。另外，高校利用心理健康信息管理系統(tǒng)時，需要重視保護(hù)學(xué)生的個人隱私，提升數(shù)據(jù)庫安全保護(hù)力度，限制非相關(guān)人員訪問該數(shù)據(jù)庫，確保學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)的安全性。

(三)構(gòu)建學(xué)生心理健康線上服務(wù)社區(qū)

目前，我國有超過6億的網(wǎng)民，通過微信、QQ等即時通訊軟件，每天會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。因此，高校應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)即時通訊，構(gòu)建學(xué)生心理健康線上服務(wù)社區(qū)。1972年世界心理學(xué)大會上提出沉默螺旋理論。該理論認(rèn)為，作為輿論和信息受眾，每個人的感受表達(dá)就是一個心理過程。而在網(wǎng)絡(luò)時代中，受眾會受到外界壓力的影響，主要包括擬態(tài)環(huán)境和議程設(shè)置等諸多因素，而將自身的觀點(diǎn)與社會大眾保持一致，力求積極主動融入集體環(huán)境中。可以說，在沉默螺旋理論中，大眾傳播可以通過營造意見環(huán)境影響受眾輿論。因此，在網(wǎng)絡(luò)時代，根據(jù)沉迷螺旋理論，高校需營造積極向上的“意見環(huán)境”，利用大數(shù)據(jù)在心理輿論引導(dǎo)、心理健康方面的作用。具體來說，高校應(yīng)該建立集合咨詢服務(wù)、主題討論、心理課堂、社群服務(wù)為一體的線上心理健康服務(wù)社區(qū)。將數(shù)字化教學(xué)理念應(yīng)用在高校心理健康教育課堂中，發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大效能。可將線上測評、互動留言、慕課、微課等線上教育方式進(jìn)行有效結(jié)合，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在高校學(xué)生心理健康教育中的作用，形成良性網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)，構(gòu)建高校線上服務(wù)社區(qū)，及時有效地解決學(xué)生各類心理健康需求。

(四)利用“畫像”功能精準(zhǔn)評估心理狀況

學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作是高校心理健康教育工作的主要內(nèi)容之一。在大數(shù)據(jù)視域下，學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)等活動產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)軌跡，具有較強(qiáng)可跟蹤性，能夠?qū)W(xué)生心理數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控。同時，高校學(xué)生作為主要網(wǎng)絡(luò)使用群體，每天都會利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、社交、發(fā)布信息等活動，由此便會產(chǎn)生大量的與心理健康相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。因此，本文基于素質(zhì)-應(yīng)激模式，構(gòu)建學(xué)生心理健康教育預(yù)測系統(tǒng)，精準(zhǔn)評估學(xué)生心理健康狀況。高校在實(shí)際工作過程中，應(yīng)充分利用學(xué)生生活軌跡所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并挖掘數(shù)據(jù)足跡，將與學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析與挖掘，發(fā)揮數(shù)據(jù)在心理健康教育中的重要作用?？梢哉f，借力于大數(shù)據(jù)，高校實(shí)現(xiàn)對學(xué)生心理健康運(yùn)行規(guī)律的真實(shí)了解與科學(xué)認(rèn)知。另外，高校在運(yùn)行學(xué)生心理健康精準(zhǔn)評估機(jī)制時，應(yīng)積極收集學(xué)生心理素質(zhì)相關(guān)的數(shù)據(jù)，例如心理測評情況、個人自評情況，以及家庭情況與學(xué)習(xí)成績等數(shù)據(jù)，根據(jù)上述數(shù)據(jù)描繪學(xué)生的精準(zhǔn)畫像，評估心理健康估計(jì)等級，建立相應(yīng)應(yīng)對機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生心理健康狀況預(yù)警、心理問題等精準(zhǔn)預(yù)測，不斷完善高校心理健康危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系。

(五)創(chuàng)新心理健康教學(xué)模式

在高校心理健康教育中，心理健康課程是重要的實(shí)現(xiàn)途徑之一。在大數(shù)據(jù)視域下，高校應(yīng)改變傳統(tǒng)心理健康教育模式。具體來說，高校心理健康教育管理工作者應(yīng)利用大數(shù)據(jù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)等全新的信息技術(shù)，將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用在心理健康課堂教學(xué)中，把傳統(tǒng)教學(xué)課堂中教學(xué)主動權(quán)主動交還給學(xué)生，凸顯學(xué)生主體地位，增加學(xué)生對心理健康知識學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)積極性。同時，高校學(xué)生還可在課堂中，引入移動網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)媒體等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)心理健康教育線上與線下教育模式有機(jī)結(jié)合，旨在為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的精品課程，提升學(xué)生的心理健康素質(zhì)。另外，高校心理健康工作者還需要積極整合教育資源，為創(chuàng)新課堂教學(xué)模式提供資源，最大程度發(fā)揮學(xué)生在心理健康課程中主觀能動性。

(六)培養(yǎng)兼?zhèn)浯髷?shù)據(jù)技術(shù)與心理健康知識雙師型人才

在大數(shù)據(jù)視域下，高校要想提升學(xué)生心理健康教學(xué)質(zhì)量，必須要重視兼?zhèn)浯髷?shù)據(jù)技術(shù)與心理健康知識的雙師型教學(xué)人才培養(yǎng)。首先，高校應(yīng)定期組織心理健康教師學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)知識與技能應(yīng)用技巧，旨在提升教師利用大數(shù)據(jù)能力。同時，為了強(qiáng)化心理健康教師的專業(yè)技能，高校還需組織教師集體進(jìn)行外出培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)，掌握心理健康領(lǐng)域最新專業(yè)知識，以期更好地為學(xué)生心理健康方面的問題提供指導(dǎo)與方向。其次，在大數(shù)據(jù)時代，高校應(yīng)該重視大數(shù)據(jù)型人才培養(yǎng)，使相關(guān)人才既具備概念性素質(zhì)，又具備實(shí)踐能力與專業(yè)技巧，進(jìn)而為心理健康教育利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供支撐。最后，高校應(yīng)重視資源整合利用，要培養(yǎng)大批量具備心理健康與大數(shù)據(jù)知識的雙師型人才，為心理健康服務(wù)提供充足的教師資源，緩解高校發(fā)展過程中專業(yè)型人才缺乏的現(xiàn)象。

綜上可知，大數(shù)據(jù)在高校教育與管理中的應(yīng)用，為學(xué)生心理健康教育與管理模式改革提供了全新思路?；诖?，本文從樹立心理健康教育大數(shù)據(jù)意識、建立心理健康數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)、建立學(xué)生心理健康線上服務(wù)社區(qū)、利用“畫像”功能精準(zhǔn)評估心理危機(jī)、創(chuàng)新心理健康教學(xué)模式、培養(yǎng)兼?zhèn)浯髷?shù)據(jù)技術(shù)與心理健康知識的雙師型人才等方面，提出大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生心理健康教育模式的創(chuàng)新路徑。需要注意的是，高校在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動心理健康教育發(fā)展時，應(yīng)該重視保護(hù)學(xué)生的個人隱私，保護(hù)好學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)。另外，教師也應(yīng)依靠專業(yè)知識，深入挖掘?qū)W生的心理狀況。