禹銀艷　李小斌

湖南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)路徑探究

禹銀艷李小斌

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院湖南長沙410000）

文章闡述了湖南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的必要性，結(jié)合鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀展開闡述，針對高校如何開展此項工作進(jìn)行了探討。

鄉(xiāng)村振興；湖南農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；電商；人才培養(yǎng)；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

2020年是脫貧攻堅的收官之年，也是從脫貧攻堅戰(zhàn)略向鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期[1]。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略影響下，我國農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)將迎來新的發(fā)展契機(jī)[2]。隨著我國信息技術(shù)水平的逐步提高，我國農(nóng)村區(qū)域的電商環(huán)境不斷優(yōu)化，為形成“電商助力鄉(xiāng)村振興”新模式提供了相應(yīng)契機(jī)，充分發(fā)揮了其引領(lǐng)城鄉(xiāng)消費內(nèi)需、重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動城鄉(xiāng)和諧發(fā)展等功能作用。湖南是農(nóng)業(yè)大省，歷來重視“三農(nóng)”工作，在黨中央和國務(wù)院各項關(guān)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作的一號文件指導(dǎo)下，在黨的十九大提出的實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，近年來湖南糧食生產(chǎn)面積和產(chǎn)量均實現(xiàn)大幅增長，農(nóng)民收入大幅提高，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)勢特色千億產(chǎn)業(yè)。在湖南聚焦實施“三高四新”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，不斷加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革和現(xiàn)代化建設(shè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展就尤其重要。而這一切，都離不開湖南對農(nóng)村人才的高質(zhì)量培養(yǎng)，尤其湖南農(nóng)村電商人才。對于湖南農(nóng)村區(qū)域而言，借助電商推銷農(nóng)副產(chǎn)品的方式非常重要。近年來，湖南農(nóng)村電商的迅速崛起，對于推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新農(nóng)村傳統(tǒng)市場等工作具有直接影響。不可否認(rèn)，在鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村電商行業(yè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展，就要著重開展農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作，在緊跟市場發(fā)展趨勢的同時，結(jié)合農(nóng)村電商賦能鄉(xiāng)村振興需求分析，制定完善的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，從而更好地發(fā)揮農(nóng)村電商的助力作用。將農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興方式與傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村振興方式進(jìn)行比較，通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新農(nóng)副產(chǎn)品銷售新思路，以此來增加農(nóng)民收入，提高湖南農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，助力湖南鄉(xiāng)村振興。

1 湖南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的必要性

1.1 解決農(nóng)村電商人才缺乏問題的必然選擇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，電商助力鄉(xiāng)村振興的作用日漸突出，急需解決農(nóng)村電商人才缺乏、培養(yǎng)滯后、師資力量不足等問題[3]。電商與傳統(tǒng)銷售方式進(jìn)行比較，主要就是將信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全面結(jié)合，此種銷售方式對農(nóng)村電商人員在電商知識、銷售專業(yè)性等方面具有更加嚴(yán)格的要求。即便現(xiàn)階段我國各個農(nóng)村區(qū)域已經(jīng)落實了農(nóng)村電商技能人員培養(yǎng)工作，但是仍然沒有完全滿足農(nóng)村地區(qū)對電商人才的需求。因此，著重開展農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作至關(guān)重要。很多農(nóng)村區(qū)域年輕人為了追求更好的生活，都進(jìn)城務(wù)工，導(dǎo)致鄉(xiāng)村內(nèi)老人和兒童比較多，這兩種類型的人群對市場不夠敏感。加之各大省市高校電商專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量比較少，很多電商專業(yè)學(xué)生本身就來自于農(nóng)村，其畢業(yè)后只想留在大城市發(fā)展，不愿意再回到農(nóng)村工作，城市出身的電商專業(yè)學(xué)生更加不愿意去農(nóng)村工作，進(jìn)而導(dǎo)致電商人才培養(yǎng)工作與社會發(fā)展相脫節(jié)，不適應(yīng)電商人才發(fā)展趨勢。

1.2 相應(yīng)政策為農(nóng)村電商發(fā)展提供重要保障

早在2017年的中央一號文件中，就已經(jīng)指出了要全面推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，逐步加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)力度。在鄉(xiāng)村振興的背景下，農(nóng)村電商工作備受關(guān)注，各個農(nóng)村地區(qū)在全面落實農(nóng)村電商技能人才培養(yǎng)行動計劃[4]。在2018年的中央一號文件中指出，著重開展農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，并要深層次地實施電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，完善農(nóng)村電商專業(yè)人才結(jié)構(gòu)隊伍建設(shè)。在農(nóng)村電商發(fā)展相關(guān)政策逐步出臺的背景下，為農(nóng)村電商發(fā)展提供了重要保障。越來越多的農(nóng)村地區(qū)建立了農(nóng)村電商協(xié)會和淘寶服務(wù)工作站，積極打造農(nóng)村電商示范服務(wù)站、電商孵化基地、電商園區(qū)、電商配送服務(wù)中心、淘寶村等，針對農(nóng)民開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)上銷售、物流配送、項目路演指導(dǎo)等一系列技術(shù)技能培訓(xùn)，當(dāng)?shù)卣畬μ峁┺r(nóng)村電商培訓(xùn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和參加農(nóng)村電商人才培訓(xùn)的農(nóng)民提供相應(yīng)的政策獎勵，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作提供政策保障，推動農(nóng)村電商人才高質(zhì)量發(fā)展。

1.3 “農(nóng)產(chǎn)品上行”和“工業(yè)品下行”的大勢所趨

伴隨互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)在農(nóng)村地區(qū)的大力普及，越來越多的農(nóng)民加入農(nóng)村電商的行列。大力發(fā)展農(nóng)村電商，就是要解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)的雙向流通問題，“農(nóng)產(chǎn)品上行”和“工業(yè)品下行”是大勢所趨。因此，當(dāng)?shù)卣e極引導(dǎo)電商企業(yè)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶開展大力合作，在電商企業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)下，一方面幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶將農(nóng)特產(chǎn)品更好地通過網(wǎng)絡(luò)渠道分銷出去，解決“農(nóng)產(chǎn)品上行”問題，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，同時也能使農(nóng)產(chǎn)品賣個好價錢，增加農(nóng)戶收入，助力鄉(xiāng)村振興；另一方面幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶通過網(wǎng)絡(luò)以更低的價格買到質(zhì)量更優(yōu)的日常生活用品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需的各種種子、化肥、農(nóng)具等生產(chǎn)資料，解決“工業(yè)品下行”問題，滿足農(nóng)民生活所需和生產(chǎn)所需，便捷各項網(wǎng)上生活服務(wù)，提升農(nóng)民農(nóng)村生活質(zhì)量，高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，助力鄉(xiāng)村振興。

1.4 農(nóng)村電商發(fā)展?jié)摿Υ笄野l(fā)展空間充足

在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平逐步提高的背景下，近年來農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量顯著增多，即便網(wǎng)絡(luò)用戶使用人數(shù)存在一定的城鄉(xiāng)差異，但是在鄉(xiāng)村振興背景下，隨著農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作的開展，城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)用戶之間的差異也在逐步縮短。農(nóng)村區(qū)域接觸網(wǎng)絡(luò)的用戶對農(nóng)村電商有著一定的了解，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)銷售的形式也備受關(guān)注，尤其在新冠疫情防控期間，涌現(xiàn)出了很多社區(qū)電商團(tuán)購平臺和短視頻直播平臺，越來越多的農(nóng)民也開始借助智能手機(jī)，一方面在網(wǎng)上購買糧油、蔬菜、水果和各種生活用品等，另一方面，也開始借助抖音、快手等電商直播平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨，拓展新的網(wǎng)銷模式。因此，鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作具有較大的潛力，并且其也具有較為富余的發(fā)展空間。不僅如此，農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興的效果比較顯著，通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售農(nóng)副產(chǎn)品為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要幫助，甚至在一定程度上緩解了農(nóng)村人口就業(yè)壓力。

2 湖南農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 農(nóng)村電商文化基礎(chǔ)薄弱

農(nóng)村整體教育資源與城市教育資源進(jìn)行比較，存在著較大差異，如辦學(xué)條件落后等問題就比較顯著。在此種狀況下，留在農(nóng)村當(dāng)?shù)氐亩酁槲幕潭缺容^低的農(nóng)民，其思想觀念就比較傳統(tǒng)，比較習(xí)慣選擇當(dāng)面交易和錢貨兩清的交易方式，對電商中的“先發(fā)貨后收錢”交易模式缺乏全面認(rèn)知。甚至在一些農(nóng)村地區(qū)，居住的多為老年人，其對新知識和新模式的接收能力比較差，農(nóng)村居民文化基礎(chǔ)比較薄弱。因此，在此種狀況下開展農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作就具有更大的難度。

2.2 中小型農(nóng)戶合作意識有待提升

很多農(nóng)村區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品，都是以自產(chǎn)自銷的模式為主，具有銷售范圍狹小的特點，在收獲農(nóng)產(chǎn)品后，通常狀況下都會各自提前聯(lián)系收貨商完成收購，進(jìn)而就會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供給出現(xiàn)過剩問題。對于當(dāng)?shù)夭糠洲r(nóng)戶而言，存在惡意競價、互視為競爭對手的問題，在一定程度上反映了中小型農(nóng)戶缺乏合作意識。因此，想要說服此種類型的農(nóng)戶們冰釋前嫌，將他們的農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一到電商平臺上進(jìn)行銷售，具有較大難度。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品不具備品牌效應(yīng)

電商平臺上的商品具有良莠不齊的特點，如果只是憑借圖片和文字，將難以區(qū)分某種產(chǎn)品與另一種產(chǎn)品的區(qū)別，特別是在區(qū)分農(nóng)產(chǎn)品的過程中比較困難。為了更好地區(qū)分一種農(nóng)副產(chǎn)品與其他種類的產(chǎn)品，就要提升農(nóng)產(chǎn)品自身的品牌效應(yīng)。但是大部分農(nóng)村地區(qū)，并沒有認(rèn)識到農(nóng)產(chǎn)品品牌效應(yīng)的重要性，并且農(nóng)村電商的起步時間比較晚，其資源和經(jīng)驗都不夠豐富，難以在短時間內(nèi)樹立好產(chǎn)品形象。即便一些農(nóng)產(chǎn)品建立了品牌優(yōu)勢，也因為其自身發(fā)展特色不夠顯著，仍然難以在大量同類的產(chǎn)品中脫穎而出。

2.4 農(nóng)村電商人才培養(yǎng)無法滿足市場要求

為了實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，除了要提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，更需要培養(yǎng)專業(yè)的農(nóng)村電商人才[5]。將農(nóng)村電商人才與普通電商人才進(jìn)行比較，農(nóng)村電商人才供求不均衡、培養(yǎng)要求更高的問題比較顯著。大部分學(xué)生對農(nóng)村和農(nóng)業(yè)的接觸都比較少，并且不愿意放棄城市中的工作，到農(nóng)村生活和工作。農(nóng)村的地理位置比較偏僻，缺乏充足的優(yōu)秀電商人才[6]。除此之外，在電商課堂上教師實際講解的知識內(nèi)容過于注重理論知識，忽視開展實踐活動的重要性，在此種狀況下培養(yǎng)出的農(nóng)村電商人才，缺乏充足的商務(wù)經(jīng)驗，甚至難以滿足市場人才培養(yǎng)要求，進(jìn)而使農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作始終處于供不應(yīng)求的狀況。

3 湖南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)路徑

農(nóng)村電商是助力鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)共同富裕的重要載體，其發(fā)展離不開高素質(zhì)的農(nóng)村電商專業(yè)人才支撐[7]。在落實湖南農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興工作期間，為了能夠從最大限度上滿足專業(yè)人才培養(yǎng)要求，就要積極構(gòu)建多方參與的人才培養(yǎng)模式。政府自身要做好本職工作，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，各大企業(yè)及各大高校要認(rèn)識到農(nóng)村電商專業(yè)人才培養(yǎng)重要性，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，從而培養(yǎng)更多滿足市場要求的優(yōu)秀農(nóng)村電商人才。

3.1 做好統(tǒng)一規(guī)劃工作，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作備受關(guān)注，為了能夠進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)效率和提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，在實際落實農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作期間，各個部門就要對其進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合人才培養(yǎng)需求，對各項資源充分應(yīng)用，始終將社會需求作為人才培養(yǎng)導(dǎo)向，著重開展分層次及分類的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作。這就要求在此之前，對電商人員進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，對各個類型的人員需求進(jìn)行分析，從而落實具有針對性的人才培養(yǎng)工作。一般狀況下，都會將農(nóng)村電商人才分為三種類型。一是組織管理人員，主要由各市縣主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人、大學(xué)生村官組合而成。工作職責(zé)主要是全面掌握電商的發(fā)展趨勢，始終保持前瞻性，著重培養(yǎng)組織管理人員對電子商業(yè)項目運營管理的能力。二是專業(yè)技術(shù)人員，主要開展網(wǎng)站維護(hù)與設(shè)計開發(fā)工作。在實際培訓(xùn)技術(shù)人員期間，主要針對電商運營技術(shù)方面的知識內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。三是生產(chǎn)運營人員，主要由農(nóng)民工和大學(xué)生組合而成，這類人員要深入掌握電商運營的各個環(huán)節(jié)，并要求在實際操作期間，具有較高的運營推廣能力。對于農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作而言，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，是制定科學(xué)合理人才培養(yǎng)方案的重要路徑。

3.2 落實電商師資隊伍建設(shè)工作，帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

農(nóng)村電商師資，對于提升農(nóng)村電商人才培養(yǎng)質(zhì)量具有直接影響，所以構(gòu)建一支高素質(zhì)的農(nóng)村師資隊伍至關(guān)重要。在實際落實培養(yǎng)工作期間，將高素質(zhì)、專業(yè)能力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗豐富、創(chuàng)新能力強(qiáng)的骨干教師，培養(yǎng)成農(nóng)村電商帶頭人，使其成為“標(biāo)桿人物”，充分發(fā)揮表率作用。通過加大力度培養(yǎng)這些核心人才，使其全面掌握現(xiàn)階段電商領(lǐng)域的前沿知識。如要著重開展“雙師型”隊伍建設(shè)工作，就需要邀請電商領(lǐng)域的專家到學(xué)校內(nèi)部，開展師資隊伍培訓(xùn)與建設(shè)工作，同時還要積極鼓勵具有較強(qiáng)實戰(zhàn)經(jīng)驗的人員到校園進(jìn)行教學(xué)，這樣不僅能夠豐富農(nóng)村電商人才培養(yǎng)內(nèi)容，同時也能為教師搭建良好平臺。此外，人才培養(yǎng)人員還要全面掌握各個崗位的人才需求，保證后續(xù)農(nóng)村電商項目穩(wěn)定運營，從而實現(xiàn)帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。

3.3 創(chuàng)新人才培養(yǎng)管理模式，提升人才培訓(xùn)效果

隨著我國農(nóng)村區(qū)域電商的發(fā)展，越來越多的農(nóng)村地區(qū)涌現(xiàn)出較好的電商企業(yè)，無形中推進(jìn)了各個省市農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作的開展，具體表現(xiàn)為向高層次和多元化的方向發(fā)展。這就要求在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)過程中，要適當(dāng)拓展培訓(xùn)的廣度和深度，如在培訓(xùn)專業(yè)技能期間，或是進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)時，就要實時對農(nóng)村電商項目進(jìn)行跟蹤。充分應(yīng)用信息技術(shù)，搭建電商教育平臺，科學(xué)合理地開設(shè)多種不同主題的電商培訓(xùn)班、實戰(zhàn)培訓(xùn)中期與長期班，在使“互聯(lián)網(wǎng)+”充分發(fā)揮優(yōu)勢的同時，將線上與線下全面結(jié)合，通過這樣的方式吸引農(nóng)村電商專業(yè)學(xué)生注意力，進(jìn)一步提升農(nóng)村電商人才培養(yǎng)效果。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)一體化人才培養(yǎng)管理模式，在此期間就要全面結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)自身的結(jié)構(gòu)特點進(jìn)行分析，積極構(gòu)建學(xué)校、地方、企業(yè)三方參與的農(nóng)民電商人才培養(yǎng)模式，在形成人才培養(yǎng)聯(lián)盟之后，為后續(xù)優(yōu)化農(nóng)村電商人才結(jié)構(gòu)創(chuàng)造條件。如在將學(xué)校作為參與主體期間，各大高校要制定具有科學(xué)性和系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)方案和課程體系，針對農(nóng)產(chǎn)品的特點、市場環(huán)境中對農(nóng)村電商人才的需求進(jìn)行分析，以此來保證人才培養(yǎng)的針對性。各大高校要與企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行合作，共同構(gòu)建“校地企”實訓(xùn)平臺，邀請專業(yè)人員到學(xué)校中講解真實案例，或是對各大企業(yè)項目進(jìn)行分析，從而使學(xué)生真正掌握農(nóng)村電商項目運行的理論精髓。企業(yè)也要積極與高校進(jìn)行更高層次的融合，著重培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力，定期組織并開展實訓(xùn)活動，豐富人才培養(yǎng)內(nèi)容。地方政府同樣也要加大與學(xué)校和企業(yè)之間的合作，如積極鼓勵高校和企業(yè)在探索農(nóng)村電商新模式方面投入更多的時間和精力，同時還要為農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工作提供充足資金，發(fā)布相應(yīng)政策；著重發(fā)揮對電商知識的培訓(xùn)和引導(dǎo)作用，吸引更多電商專業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生和人才，落實到農(nóng)村電商推動工作中去。

4 結(jié)語

對于農(nóng)村電商領(lǐng)域而言，其實際發(fā)展是一個漫長的過程，與此同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國貫徹落實鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，將農(nóng)村電商作為主要振興模式，在有效解決農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)民收入增加等問題的基礎(chǔ)上，推進(jìn)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，提高我國農(nóng)業(yè)整體發(fā)展水平。湖南農(nóng)村地區(qū)要正確開展電商人才培養(yǎng)工作，使其能充分發(fā)揮作用，推動湖南省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而為我國農(nóng)業(yè)向多元化方向轉(zhuǎn)變提供依據(jù)，為鄉(xiāng)村振興蓄勢賦能。

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2095-1205(2021)10-154-03

10.3969/j.issn.2095-1205.2021.10.72

湖南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度課題“精準(zhǔn)扶貧背景下湖南農(nóng)村電商人才協(xié)同培養(yǎng)研究”（XJK18BCR001）

禹銀艷（1981- ），女，漢族，湖南邵東人，碩士，講師，研究方向為電商和網(wǎng)絡(luò)營銷。