劉志超，趙士初

（1.吉林省教育學(xué)院，吉林長(zhǎng)春130022；2.長(zhǎng)春師范大學(xué)，吉林長(zhǎng)春130032）

加強(qiáng)大學(xué)生日常教育管理一直是高校思想政治工作的重要內(nèi)容，是高校輔導(dǎo)員管理育人的重要方面。當(dāng)前，部分輔導(dǎo)員對(duì)管理育人內(nèi)涵理解不夠透徹，不能較好地適應(yīng)新形勢(shì)下高校思想政治工作的新要求；對(duì)管理育人工作研究不夠深入，找不準(zhǔn)工作著力點(diǎn)；對(duì)管理育人方法的研究和創(chuàng)新不足，管理的科學(xué)性和實(shí)效性不強(qiáng)。高校輔導(dǎo)員要不斷提高管理育人工作的專業(yè)化水平與科學(xué)化程度，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。把心理學(xué)知識(shí)“南風(fēng)效應(yīng)”與“破窗理論”綜合應(yīng)用于大學(xué)生日常教育管理工作中，是對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員管理育人工作理論與實(shí)踐內(nèi)涵的豐富與發(fā)展，有利于提升學(xué)校管理育人的能力和水平。這是本文研究的重點(diǎn)。

一、高校思想政治工作育人體系發(fā)展歷程

20世紀(jì)80年代，學(xué)校教育系統(tǒng)提出“三育人”理念，它涵蓋了“教書育人”“管理育人”“服務(wù)育人”三方面內(nèi)容。此后，高校育人體系的結(jié)構(gòu)也隨著高校思想政治工作的變化逐步調(diào)整，高水平學(xué)校越來越重視“實(shí)踐育人”“科研育人”等育人新內(nèi)容，并成為高校關(guān)注的熱點(diǎn)?！皩?shí)踐育人”“科研育人”與之前的“三育人”合稱為“五育人”。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步發(fā)展和社會(huì)對(duì)思想政治教育認(rèn)識(shí)的深入，育人體系越來越全面，實(shí)踐成果也逐步顯現(xiàn)?！拔幕恕薄敖M織育人”等育人新內(nèi)容被提出，以此衍生出“七育人”，進(jìn)一步推動(dòng)了育人理論格局的形成。2017 年12 月，教育部黨組發(fā)布了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》），提出了“十大育人”體系，“大思政”格局進(jìn)一步拓展?！毒V要》對(duì)“十大育人”體系實(shí)施的內(nèi)容、載體、路徑和方法進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，涵蓋了高校課內(nèi)與課外、教學(xué)與科研、理論與實(shí)踐、管理與服務(wù)、線上與線下等，關(guān)系到學(xué)生成長(zhǎng)成才、生活學(xué)習(xí)的方方面面。高校思想政治工作育人體系經(jīng)歷了完善和發(fā)展的歷程，管理育人始終處于育人體系的重要位置，成為高校管理者重點(diǎn)關(guān)注和研究的對(duì)象，只是管理育人的內(nèi)涵發(fā)生了演變，其內(nèi)容更加豐富，方式更加科學(xué)。

二、大學(xué)生日常教育管理的重要意義和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

大學(xué)生日常教育管理工作是整個(gè)高校管理系統(tǒng)的重要組成部分，內(nèi)容涉及優(yōu)良校園風(fēng)氣的形成、學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成、優(yōu)秀文化素養(yǎng)的培育等諸多方面，影響著每一位學(xué)生的健康成長(zhǎng)，甚至對(duì)社會(huì)治理也會(huì)產(chǎn)生不可忽視的作用。因此，“大學(xué)生日常教育管理工作是一個(gè)具有重大深遠(yuǎn)意義的管理工程，其效果關(guān)系到高校整體的教育質(zhì)量，對(duì)高等教育整體發(fā)展有著至關(guān)重要的影響?！保?］大學(xué)生日常教育管理工作之于學(xué)校整體是一條魚和一鍋湯的辯證關(guān)系，因此，學(xué)校教育管理工作應(yīng)該高度重視大學(xué)生的日常教育管理，適時(shí)地思考高校學(xué)生教育管理工作模式的改革與創(chuàng)新，推進(jìn)全員育人和育全員人，切實(shí)提高育人質(zhì)量，奠定高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的總基調(diào)。

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，對(duì)外開放程度逐年深化，國(guó)外文化思潮對(duì)我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生的思想變遷產(chǎn)生了較大影響。尤其是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和校園網(wǎng)絡(luò)化程度的加深，網(wǎng)絡(luò)化造成部分大學(xué)生的虛擬人格，甚至形成網(wǎng)癮，出現(xiàn)了“指尖”上的一代和“屏控”一族，這給高校教育管理帶來許多困難。與此同時(shí)，高校學(xué)生群體也在悄然變化：一是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而生的一代“00 后”逐漸成為高校學(xué)生的主體，他們普遍比較自我，盲目自信，部分學(xué)生不愿意服從管理，聽不得批評(píng)，心理承受能力脆弱，存在生活自理能力差、依賴性強(qiáng)等問題，部分學(xué)生對(duì)學(xué)校管理表現(xiàn)出漠視甚至無視的態(tài)度，學(xué)校對(duì)于不良現(xiàn)象的管理總是反反復(fù)復(fù)，管理不能取得標(biāo)本兼治的成效；二是高校經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、心理問題、就業(yè)困難學(xué)生的比重有所增加，困難和問題學(xué)生數(shù)量的增加，極大增加了學(xué)校日常管理的難度和壓力。社會(huì)思潮及文化的碰撞、互聯(lián)網(wǎng)的深入影響以及大學(xué)生群體結(jié)構(gòu)的改變等因素給高校教育管理工作帶來不同程度的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

高校輔導(dǎo)員是學(xué)校思想政治工作的骨干力量，是學(xué)生思想政治工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，加強(qiáng)大學(xué)生日常教育管理工作自是高校輔導(dǎo)員的應(yīng)有之責(zé)。在經(jīng)濟(jì)全球化、生活網(wǎng)絡(luò)化和學(xué)生思想日趨復(fù)雜化的今天，高校輔導(dǎo)員如果因循守舊、依循傳統(tǒng)，就很難應(yīng)對(duì)大學(xué)生日常管理中出現(xiàn)的各種問題。因此，大學(xué)生日常教育管理已成為學(xué)校輔導(dǎo)員工作中亟待研討的話題。這就要求高校輔導(dǎo)員必須順應(yīng)形勢(shì)，因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，解放思想、創(chuàng)新思維，積極探索學(xué)生教育管理工作的新途徑新方法，以有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富發(fā)展高校教育管理理論，不斷開拓大學(xué)生教育管理工作的新境界。

三、“南風(fēng)效應(yīng)”的來源出處及理論分析

“南風(fēng)效應(yīng)”來源于法國(guó)著名作家讓·拉封丹“北風(fēng)和南風(fēng)比威力”的寓言故事。北風(fēng)和南風(fēng)角力，看誰能脫掉行人的大衣。北風(fēng)首先發(fā)威，行人為了抵御風(fēng)寒，將大衣裹得更緊；南風(fēng)則暖風(fēng)拂面，行人頓覺風(fēng)和日暖，繼而脫掉大衣。南風(fēng)獲得勝利。北風(fēng)和南風(fēng)采取的方法不同，收獲的效果也不同。南風(fēng)之所以能夠達(dá)到目的，根本原因在于它順應(yīng)了人的內(nèi)在需要，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期管理效果與被管理者認(rèn)識(shí)活動(dòng)和意識(shí)活動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。這種因啟發(fā)、自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，就是“南風(fēng)效應(yīng)”。

心理學(xué)家認(rèn)為，良好的心境能夠激發(fā)人們認(rèn)識(shí)活動(dòng)和意識(shí)活動(dòng)的積極性。輔導(dǎo)員開展大學(xué)生日常教育管理工作，要確保工作效果，就必須調(diào)動(dòng)大學(xué)生對(duì)自身問題認(rèn)識(shí)的積極性和主動(dòng)性，充分考慮被教育者的情緒狀態(tài)，采取他們樂于接受的方式開展教育管理工作。只有調(diào)動(dòng)好學(xué)生的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和意識(shí)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其與預(yù)期目標(biāo)的合一，教育管理的效力才會(huì)深入人心，收獲“南風(fēng)效應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)在管理中育人的目標(biāo)。相反，在管理工作中，采取強(qiáng)硬的北風(fēng)式的教育方式不利于激發(fā)學(xué)生的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，反而會(huì)激發(fā)學(xué)生的逆反心理，不利于實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。因此，在管理工作中應(yīng)用“南風(fēng)效應(yīng)”會(huì)增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的柔性與藝術(shù)性，強(qiáng)化育人效果。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外一些心理學(xué)家的研究，諸如滾雪球法、背后鞠躬法、矛盾法、寓否定于肯定法、延時(shí)法等方法，對(duì)高校輔導(dǎo)員開展日常教育管理工作都具有一定的指導(dǎo)意義。但是，輔導(dǎo)員無論采取何種教育管理方法，都必須堅(jiān)持三個(gè)基本原則，即尊重事實(shí)、尊重對(duì)方和尊重自己［2］，營(yíng)造平等公正的管理氛圍，增強(qiáng)工作的科學(xué)性和藝術(shù)性。

四、“破窗理論”的產(chǎn)生過程及應(yīng)用分析

“破窗理論”是由政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳在心理學(xué)家菲利普·辛巴杜的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)論的基礎(chǔ)上提出的。他們認(rèn)為，“如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)維修，別人就可能受到示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、猖獗?！保?］“破窗效應(yīng)”是關(guān)于環(huán)境對(duì)人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識(shí)。

同樣，在大學(xué)生日常行為表現(xiàn)中，一個(gè)同學(xué)考試作弊，得不到制止，得了“實(shí)惠”，就會(huì)陸續(xù)有更多的學(xué)生“做小條”，出“奇謀秘技”，進(jìn)而全班乃至全專業(yè)抄襲作弊成風(fēng)，破壞了誠(chéng)信的考風(fēng)，影響了考試公平。在校園干凈的廣場(chǎng)上，學(xué)生一般不會(huì)亂扔垃圾，一旦地上有垃圾出現(xiàn)，其他同學(xué)就會(huì)隨手“跟上”，絲毫不覺得羞愧。在文明的校園，學(xué)生的行為深受校園風(fēng)氣影響，校風(fēng)不好，則學(xué)生行為不端。在寢室安全管理中，一個(gè)寢室能使用電吹風(fēng)、熱水器等，其他寢室也會(huì)想辦法獲得同等“待遇”，并以獲得這種“待遇”為傲。如果學(xué)校不進(jìn)行有效制止，可能會(huì)造成嚴(yán)重后果。學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)禁大學(xué)生吸毒、賭博、酗酒、打架、養(yǎng)寵物、穿奇裝異服、在校園從事宗教傳教活動(dòng)等，這些規(guī)章制度就是針對(duì)大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中“破窗”行為而制定的管理措施。“破窗效應(yīng)”體現(xiàn)在大學(xué)生的思想行為、學(xué)習(xí)生活的方方面面。因此，學(xué)校管理者，尤其是學(xué)生的輔導(dǎo)員要高度重視一些苗頭性的現(xiàn)象，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷制止，防微杜漸，防止發(fā)生質(zhì)變。

高校對(duì)大學(xué)生的日常教育管理工作要以加強(qiáng)制度建設(shè)和德育教育為重點(diǎn)，“采取切實(shí)有效措施，以零容忍的態(tài)度應(yīng)對(duì)‘破窗’，堅(jiān)決打擊和徹底清除大學(xué)生身上的不良習(xí)慣習(xí)氣、不道德行為、甚至輕微的違規(guī)行為?！保?］這也符合國(guó)家依法治校、依法執(zhí)教的精神要求。高校輔導(dǎo)員要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究大學(xué)生行為心理，預(yù)防“破窗”的發(fā)生，要經(jīng)常深入學(xué)生、貼近學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)“破窗”的苗頭性思想行為，通過客觀分析，探析“破窗”產(chǎn)生的原因，尋求科學(xué)的解決辦法，從而及時(shí)修補(bǔ)“破窗”，懲戒“破窗者”。

五、綜合運(yùn)用“南風(fēng)效應(yīng)”與“破窗理論”，加強(qiáng)大學(xué)生日常教育管理的路徑選擇

高校要不斷加強(qiáng)大學(xué)生日常教育管理工作，不斷豐富管理育人的理論和實(shí)踐內(nèi)涵。針對(duì)管理育人質(zhì)量提升體系，《綱要》提出明確要求，“把規(guī)范管理的嚴(yán)格要求和春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的教育方式結(jié)合起來，加強(qiáng)教育立法，遵守大學(xué)章程，完善校規(guī)校紀(jì)，健全自律公約，加強(qiáng)法治教育，全面推進(jìn)依法治教，促進(jìn)教育治理能力和治理體系現(xiàn)代化，強(qiáng)化科學(xué)管理對(duì)道德涵育的保障功能，大力營(yíng)造治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正的育人環(huán)境。”［5］這是新時(shí)代管理育人科學(xué)內(nèi)涵的最新表述，也是高校落實(shí)管理育人工作的重要依循。

（一）綜合應(yīng)用“南風(fēng)效應(yīng)”與“破窗理論”

高校輔導(dǎo)員具有教師和管理人員的雙重身份。作為教育者，輔導(dǎo)員要掌握教育批評(píng)的藝術(shù)，運(yùn)用“南風(fēng)效應(yīng)”教育的藝術(shù)性促進(jìn)管理的有效性；作為管理者，輔導(dǎo)員須將“破窗理論”引入學(xué)生日常教育管理工作中，努力強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)和法制觀念，防止“破窗”發(fā)生和增強(qiáng)法律制度的嚴(yán)肅性與約束力。前者關(guān)鍵是溝通、談心，運(yùn)用溝通的藝術(shù)解決學(xué)生的思想問題，重在德育教育；后者關(guān)鍵是震懾、預(yù)防，采取制度約束匡正學(xué)生的錯(cuò)誤行為，重在紀(jì)律教育。兩者互為補(bǔ)充，互為要素，剛?cè)嵯酀?jì)，在大學(xué)生日常教育管理中，同等重要，不可偏廢。重“南風(fēng)”而輕“破窗”會(huì)造成教育管理的軟弱無力，輕“南風(fēng)”而重“破窗”會(huì)造成管理的受阻和無效。理論和實(shí)踐證明，將這兩種心理學(xué)效應(yīng)綜合應(yīng)用于大學(xué)生日常教育管理工作中能夠收到較好的管理育人效果。

（二）堅(jiān)持法治教育與依法治教統(tǒng)一

加強(qiáng)大學(xué)生日常教育管理工作，一要加強(qiáng)正面引導(dǎo)，開展法治教育，培養(yǎng)大學(xué)生的法治思維，增強(qiáng)他們的法治意識(shí)，培育他們的法治精神；二要開展反面警示，做到依法治教，就是要嚴(yán)格按照校紀(jì)法規(guī)，規(guī)范大學(xué)生的行為習(xí)慣，對(duì)于突破道德底線和法律紅線的大學(xué)生要依法依規(guī)處理?！捌拼袄碚摗钡闹匾饬x在于為高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)大學(xué)生教育管理工作提供了法治啟示。輔導(dǎo)員要在大學(xué)生思想政治教育工作中，不斷提升教育管理的制度化和規(guī)范化水平，有效防范負(fù)面問題發(fā)生，遏制負(fù)面效應(yīng)蔓延，同時(shí)，基于健全的制度約束機(jī)制，通過法治教育，強(qiáng)化大學(xué)生法治意識(shí)，培養(yǎng)遵規(guī)守紀(jì)的行為習(xí)慣，促進(jìn)形成健全人格，全面提高綜合素質(zhì)。高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)持法治教育與依法治教相統(tǒng)一的原則，教育在先、處置在后，懲前毖后、治病救人，努力在大學(xué)生教育管理工作中形成法治化工作格局，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督。

（三）提升科學(xué)管理與道德涵育水平

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！保?］思想政治工作要圍繞立德樹人的根本任務(wù)，管理育人的核心依然要突出立德樹人。因此，提高大學(xué)生的道德水平，這是管理育人的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這就要求高校輔導(dǎo)員要不斷提高管理的科學(xué)化水平，為道德涵育提供基本保障，促進(jìn)大學(xué)生道德發(fā)展、道德成熟、道德實(shí)踐，落實(shí)管理育人的目標(biāo)要求。

大學(xué)生日常教育管理是一個(gè)常談常新、紛繁復(fù)雜的理論問題，更是一個(gè)具有重大實(shí)踐意義的管理難題。大學(xué)生的思維隨著時(shí)代、社會(huì)環(huán)境在不斷變化，高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生教育管理的方式方法正面臨新的挑戰(zhàn)。新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變教育理念、創(chuàng)新教育途徑、轉(zhuǎn)換管理模式，不斷嘗試教育學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科交叉育人的工作實(shí)踐，增強(qiáng)管理育人的藝術(shù)性和實(shí)效性，豐富和發(fā)展管理育人工作的理論和實(shí)踐內(nèi)涵，才能有效應(yīng)對(duì)新時(shí)代大學(xué)生教育管理中可能出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)。