陳曉麗

關(guān)鍵詞：OBE理念;項(xiàng)目引導(dǎo);任務(wù)驅(qū)動(dòng);教學(xué)模式

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提和依據(jù)，在應(yīng)用型本科高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程體系中扮演極其重要的角色，其實(shí)踐性、應(yīng)用性、操作性要求授課及教學(xué)模式不應(yīng)單純局限于課堂講解，而更加注重學(xué)習(xí)成果，這與OBE理念十分契合。OBE理念由Spady于1981年提出，現(xiàn)已成為美國(guó)、英國(guó)、加拿大等國(guó)家教育改革主流理念，其主要強(qiáng)調(diào)：（1）我們想讓學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果是什么？（2）我們?yōu)槭裁匆寣W(xué)生取得這樣的學(xué)習(xí)成果？（3）我們?nèi)绾斡行У貛椭鷮W(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果？（4）我們?nèi)绾沃缹W(xué)生已經(jīng)取得了這些學(xué)習(xí)成果？

應(yīng)用型本科高校在OBE理念的指導(dǎo)下，通過研究社會(huì)、企業(yè)以及崗位的需求，明確高校對(duì)于學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)方面的培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和要求指定人才培養(yǎng)方案、設(shè)計(jì)課程體系?！笆袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”作為整個(gè)課程體系中的一部分，承載著學(xué)生學(xué)習(xí)調(diào)查團(tuán)隊(duì)組建、調(diào)查人員選拔、調(diào)查方法選擇、調(diào)查資料收集和整理、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷指定、調(diào)查報(bào)告撰寫等;培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析以及解決問題的能力等;提升學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、自主學(xué)習(xí)意識(shí)等。

通過成果導(dǎo)向引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性，并以社會(huì)、企業(yè)、崗位的需求作為設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)的參考，從而整合“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程內(nèi)容，從項(xiàng)目單元與子任務(wù)出發(fā)，利用貫穿式案例完成整門課程內(nèi)容教學(xué)，通過不斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)達(dá)成情況，優(yōu)化學(xué)習(xí)成果和教學(xué)效果，從而實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)，提高教育教學(xué)水平。

一、基于OBE理念的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

（一）知識(shí)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)作為課堂教學(xué)的最基礎(chǔ)目標(biāo)，旨在讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)，在成果導(dǎo)向教育理念引領(lǐng)下，結(jié)合社會(huì)上對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查師、市場(chǎng)調(diào)查專員、市場(chǎng)調(diào)查助理等相關(guān)崗位需求，將“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”知識(shí)性教學(xué)目標(biāo)劃分為了解、熟悉和掌握三個(gè)層次。詳細(xì)目標(biāo)要求見下表：

（二）能力目標(biāo)

市場(chǎng)調(diào)查作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)和參考，是一個(gè)確定調(diào)查主題、調(diào)查目標(biāo)、選擇調(diào)查方法、收集與分析資料、撰寫調(diào)查報(bào)告的過程，要求市場(chǎng)調(diào)查人員能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的調(diào)查問題，選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法實(shí)施調(diào)查活動(dòng)，能夠與調(diào)查對(duì)象高效溝通，篩選分析調(diào)查信息，撰寫調(diào)查報(bào)告。結(jié)合企業(yè)調(diào)研的實(shí)際需求，在整個(gè)工作過程中需要具備人際關(guān)系處理能力、溝通表達(dá)能力、分析能力、判斷能力、文筆能力。

（三）素質(zhì)目標(biāo)

為了得到真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)信息，市場(chǎng)調(diào)查從業(yè)人員需要擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、客觀意識(shí)、大局意識(shí)、快速反應(yīng)意識(shí)。

二、OBE理念下“項(xiàng)目引導(dǎo)+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

應(yīng)用型本科高?；贠BE理念，按照“項(xiàng)目引導(dǎo)+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式，結(jié)合企業(yè)和崗位需求的調(diào)查研究，分析市場(chǎng)調(diào)查各階段工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，整合課程內(nèi)容，重構(gòu)課程框架，以人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱為依據(jù)將“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程內(nèi)容劃分為6個(gè)項(xiàng)目和14個(gè)任務(wù)，具體劃分見下表：

三、OBE理念下“項(xiàng)目引導(dǎo)+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”在“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的應(yīng)用

傳統(tǒng)的教學(xué)模式多以教師講解、學(xué)生記憶為主，學(xué)生被動(dòng)接受程度較高，知識(shí)性目標(biāo)只能得到短暫記憶，并且難以在實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目中得到融會(huì)貫通。而在OBE理念指導(dǎo)下，調(diào)查項(xiàng)目開展之前明確預(yù)期學(xué)習(xí)成果，將知識(shí)性目標(biāo)由被動(dòng)記憶轉(zhuǎn)化為主動(dòng)理解與學(xué)習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書撰寫為例，傳統(tǒng)教學(xué)方法下由教師講解市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書含義、結(jié)構(gòu)、撰寫誤區(qū)，在OBE理念下由教師展示調(diào)查計(jì)劃書樣例，說明調(diào)查計(jì)劃書的作用和重要性，之后下達(dá)撰寫市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書任務(wù)，規(guī)定撰寫要求和上交時(shí)間，由學(xué)生自行學(xué)習(xí)概念性內(nèi)容，事先讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容的成果和收獲，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，整個(gè)理念的貫徹路徑如下圖：

在OBE理念下，將“項(xiàng)目引導(dǎo)+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”引入“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程當(dāng)中，為保證教育教學(xué)和學(xué)習(xí)效果，其操作流程主要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)階段：

（一）準(zhǔn)備階段

1.教師準(zhǔn)備

教師作為引導(dǎo)者和考核者，需要預(yù)先合理規(guī)劃整門課程，創(chuàng)設(shè)任務(wù)情景，應(yīng)用型本科高校“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的要求可以劃分為6個(gè)項(xiàng)目和14個(gè)子任務(wù)，以“老年人對(duì)保健品的認(rèn)識(shí)調(diào)查”為主題，選擇市場(chǎng)調(diào)查方法中入戶訪問法這個(gè)子任務(wù)為例，理論知識(shí)主要包括入戶訪問含義、步驟、誤區(qū)、技巧。教師需要預(yù)先準(zhǔn)備入戶訪問演示視頻供課堂討論使用，由學(xué)生對(duì)視頻中的訪問操作進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施入戶訪問調(diào)查。

2.學(xué)生準(zhǔn)備

成果導(dǎo)向教育能夠讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)成果，激發(fā)學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。但前提是學(xué)生自己預(yù)先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的理論知識(shí)，同樣以入戶訪問調(diào)查為例，學(xué)生需要利用教材、網(wǎng)絡(luò)資料等方式課前自行學(xué)習(xí)入戶訪問理論知識(shí)，充分準(zhǔn)備調(diào)查主題、熟悉已收集到的二手資料。

（二）實(shí)施階段

在學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)后，教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及綜合考慮學(xué)生性格、能力、知識(shí)儲(chǔ)備等方面組建調(diào)查項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，3～4人一組，組內(nèi)成員角色包括調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、研究員、訪問員、錄入員、復(fù)核員，組內(nèi)討論選定調(diào)查主題或由教師指定，此時(shí)教師的職責(zé)是做好引領(lǐng)和控制，如調(diào)查主題選擇的難易程度，太過簡(jiǎn)單難以激發(fā)學(xué)生的探索熱情和積極性，太難又容易打壓學(xué)生的自信心，所以師生共同確定好各組調(diào)查主題后，教師把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，組內(nèi)執(zhí)行本部分學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）匯報(bào)階段

安排各小組按照抽簽順序集中匯報(bào)，可借助多媒體或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，本組匯報(bào)結(jié)束之后其他小組同學(xué)自由提問、相互點(diǎn)評(píng)、相互學(xué)習(xí)。待各組匯報(bào)結(jié)束之后由教師總結(jié)匯報(bào)成果，結(jié)合基礎(chǔ)理論知識(shí)，完成本部分任務(wù)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)生作品展示環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生的調(diào)查分析能力、提升學(xué)生參與意識(shí)，從而提高學(xué)習(xí)效果和成果。

（四）改進(jìn)階段

0BE理念強(qiáng)調(diào)通過評(píng)價(jià)的形式持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)成果，在每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)完成之后，可通過組內(nèi)、組間討論、交流的形式相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，分析本次任務(wù)出現(xiàn)的問題、解決方法，以及今后的防范措施。每個(gè)子任務(wù)完成之后都進(jìn)行充分的反思和評(píng)價(jià)，在持續(xù)改進(jìn)中完善和提升學(xué)習(xí)效果。

四、OBE理念下“項(xiàng)目引導(dǎo)+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”應(yīng)用注意事項(xiàng)

（一）資源利用問題

目前網(wǎng)絡(luò)資源極其豐富，水平參差不齊，在學(xué)生自學(xué)階段需要甄別參考資料的準(zhǔn)確定、新穎性、可行性。

（二）教師能力與學(xué)生參與問題

項(xiàng)目式、任務(wù)式教學(xué)對(duì)于教師能力要求較高，除了具備基本調(diào)查研究能力之外，還應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)、行業(yè)變化趨勢(shì)有一定見解和分析，而大部分高校教師科研能力較強(qiáng)，但企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較欠缺，缺乏對(duì)于具體行業(yè)的深入研究，簡(jiǎn)單分析案例難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與意識(shí)，影響教育教學(xué)效果。

（三）安全問題

為更好落實(shí)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)任務(wù)，部分學(xué)習(xí)內(nèi)容需要學(xué)生到企業(yè)或者相關(guān)調(diào)查地點(diǎn)實(shí)踐，涉及學(xué)生出行安全，即使安排教師出行也很難估計(jì)每一個(gè)小組，所以出校調(diào)研存在一定困難。

五、結(jié)語

通過研究社會(huì)、企業(yè)、崗位三方需求，明確學(xué)生學(xué)習(xí)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”成果，以此為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)，整合課程體系，重構(gòu)課程內(nèi)容，分解項(xiàng)目與子任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)，并通過階段性評(píng)價(jià)與改進(jìn)，不斷優(yōu)化教育教學(xué)水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，服務(wù)于社會(huì)，充分發(fā)揮應(yīng)用型本科高校的作用。