李明 蘇菊寧 黃瑞 嚴(yán)峻

摘要：當(dāng)今電子商務(wù)交流已逐漸演變成無(wú)國(guó)界，眾多的電子商務(wù)前沿技術(shù)使用英語(yǔ)發(fā)布，掌握英語(yǔ)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性日益凸顯。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)，涉及多個(gè)專業(yè)和領(lǐng)域的學(xué)科，適合使用翻轉(zhuǎn)課堂展開(kāi)教學(xué)。該文將SPOC和翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)中，把教學(xué)過(guò)程分為三個(gè)階段，學(xué)生課前教學(xué)視頻學(xué)習(xí)和在線自測(cè)的自學(xué)階段;知識(shí)內(nèi)化的翻轉(zhuǎn)課堂階段;知識(shí)強(qiáng)化和鞏固的課后在線練習(xí)和反饋階段。將實(shí)體課堂與網(wǎng)絡(luò)課堂有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，提高了學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果，彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)雙語(yǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足。

關(guān)鍵詞：SPOC;翻轉(zhuǎn)課堂;電子商務(wù)雙語(yǔ);混合式教學(xué);教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）28-0273-03

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1引言

1.1SPOC+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式介紹

“大規(guī)模公開(kāi)線上課程”（Massive Open Online Courses，MOOC）經(jīng)過(guò)多年的實(shí)施，其弊端及不足已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校計(jì)算機(jī)系的阿曼多.福克斯教授（ Armando Fox）提出的SPOC （ Small Private Online Courses，小規(guī)模限制性在線課程），被哈佛的學(xué)者稱之為“后MOOC”，是一種比MOOC更精致、更小眾的在線開(kāi)放課程類型，它既融合了大規(guī)模在線開(kāi)放課程的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也能彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足[1]。SPOC通過(guò)限制學(xué)生人數(shù)與提高準(zhǔn)入條件來(lái)為在校學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)[2]。SPOC實(shí)質(zhì)是將優(yōu)質(zhì)MOOC課程資源與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，借以翻轉(zhuǎn)教學(xué)流程，變革教學(xué)結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)質(zhì)量，既能充分發(fā)揮MOOC的優(yōu)勢(shì)，又能有效地彌補(bǔ)MOOC的短板與傳統(tǒng)教學(xué)的不足。“翻轉(zhuǎn)課堂”（Flipped Classroom）教學(xué)模式是在信息技術(shù)的環(huán)境中將傳統(tǒng)“課堂傳授知識(shí)，課后完成作業(yè)”的教學(xué)過(guò)程徹底翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。原本的課堂由實(shí)驗(yàn)和課內(nèi)討論等活動(dòng)代替，而講授則以視頻等其他媒介形式由學(xué)生在課外活動(dòng)時(shí)間完成[3]。學(xué)生在課堂上不再是被動(dòng)地接受知識(shí)，而是在教學(xué)的全過(guò)程中完全參與，同時(shí)還可通過(guò)課中參與有意義的教學(xué)活動(dòng)達(dá)到知識(shí)的內(nèi)化吸收[4]。SPOC改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的限制，把豐富的學(xué)習(xí)資料隨時(shí)隨地提供給學(xué)生，并且能夠隨時(shí)隨地交流、協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放教育環(huán)境，為翻轉(zhuǎn)課堂提供了知識(shí)獲取的有力保障。

1.2開(kāi)設(shè)電子商務(wù)雙語(yǔ)課程背景及意義

電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)的背景有以下兩點(diǎn)：第一，2003年教育部再次要求各高校引進(jìn)英語(yǔ)原版教材，并在三年內(nèi)開(kāi)設(shè)5%-10%的雙語(yǔ)基礎(chǔ)課程。鼓勵(lì)各高校進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)。第二，電子商務(wù)交流已逐漸演變成無(wú)國(guó)界，眾多的電子商務(wù)前沿技術(shù)使用英語(yǔ)發(fā)布，因此掌握英語(yǔ)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性日益凸顯。

電子商務(wù)最先發(fā)源于美國(guó)，在美國(guó)已經(jīng)發(fā)展很多年，比較成熟。英語(yǔ)是電子商務(wù)國(guó)際化互動(dòng)的必要手段，是學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)電子商務(wù)理論及跟蹤電子商務(wù)前沿動(dòng)態(tài)的利器。開(kāi)展電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)可以使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、運(yùn)作流程及技術(shù)特點(diǎn)，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)“以業(yè)務(wù)為核心、以信息技術(shù)為重要支撐”的實(shí)質(zhì)理解[5]。還可提高學(xué)生查閱專業(yè)英文文獻(xiàn)的能力，使學(xué)生及時(shí)了解國(guó)際電子商務(wù)最新進(jìn)展及前沿動(dòng)態(tài)，為學(xué)生以后深造打下良好的基礎(chǔ)。

1.3學(xué)生情況分析

進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)的是2018級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生，共56名學(xué)生。在大學(xué)三年級(jí)上學(xué)期開(kāi)設(shè)電子商務(wù)雙語(yǔ)課程。班級(jí)通過(guò)四級(jí)的學(xué)生占94%，通過(guò)六級(jí)的學(xué)生占67%，大部分學(xué)生已經(jīng)具備了閱讀英文文獻(xiàn)的基礎(chǔ)。學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了C語(yǔ)言編程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等先修課程，有一定專業(yè)基礎(chǔ)。

2 基于SPOC和翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)

基于SPOC和翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)模式分為以下三個(gè)階段：教師課前準(zhǔn)備和學(xué)生課前預(yù)習(xí)階段，翻轉(zhuǎn)課堂階段，學(xué)生課后練習(xí)鞏固階段。三者之間的關(guān)系如圖1所示：

2.1教師課前準(zhǔn)備與學(xué)生課前學(xué)習(xí)階段

課前學(xué)習(xí)可以提高整體的教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。以往的教學(xué)，不注重學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，很多學(xué)生不進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生上課時(shí)不動(dòng)腦筋，被動(dòng)地接受老師的教學(xué)，形成一種填鴨式教學(xué)。

基于SPOC的翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)了課前預(yù)習(xí)的重要性，學(xué)生必須完成課前預(yù)習(xí)及準(zhǔn)備工作，否則跟不上課程進(jìn)度，并且課前的預(yù)習(xí)工作是最終課程考核的重要組成部分，因此學(xué)生從主觀上重視課前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備工作，上課帶著問(wèn)題聽(tīng)課和討論帶來(lái)事半功倍的效果，學(xué)生能更好地掌握專業(yè)知識(shí)，提高自學(xué)能力，培養(yǎng)勤于動(dòng)腦的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。課程的課前準(zhǔn)備是按照以下步驟進(jìn)行：

1）課前學(xué)習(xí)專業(yè)詞匯、預(yù)習(xí)本章教案、觀看教學(xué)短視頻

首先建立電子商務(wù)雙語(yǔ)課程QQ群，電子商務(wù)雙語(yǔ)課程使用美國(guó)大學(xué)原版的電子商務(wù)教材最新版，針對(duì)每一章內(nèi)容，教師事先整理好這一章的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，在每一章上課前一周，發(fā)給學(xué)生，學(xué)生首先學(xué)習(xí)專業(yè)詞匯，為自學(xué)教學(xué)視頻和課堂學(xué)習(xí)，掃清詞匯障礙。除了上傳這一章的專業(yè)詞匯，還上傳本周課程ppt課件，同時(shí)上傳課程視頻，視頻主要講述課程的重點(diǎn)內(nèi)容，共三到四個(gè)視頻，每個(gè)視頻不超過(guò)10分鐘。這樣學(xué)生可以有效利用碎片時(shí)間事先學(xué)習(xí)。后臺(tái)可以看到每個(gè)學(xué)生觀看視頻的情況，并將其計(jì)入平時(shí)成績(jī)中。

2）課前在線測(cè)試

學(xué)習(xí)完專業(yè)詞匯、課程PPT和課程視頻，學(xué)生需要完成課程相關(guān)在線測(cè)試題，測(cè)試題以選擇和填空為主，要求學(xué)生課前完成。通過(guò)課前學(xué)習(xí)和在線測(cè)試，學(xué)生可以掌握專業(yè)詞匯，了解這節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，聽(tīng)課時(shí)做到有的放矢，改變以往的填鴨式教學(xué)，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

3）課前案例準(zhǔn)備和討論

電子商務(wù)理論與實(shí)踐密切相關(guān)，針對(duì)每一章的學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師給學(xué)生布置兩至三道電子商務(wù)案例題，要求學(xué)生小組討論，7人一組，共8組。每個(gè)小組選擇一道案例題，小組每一位學(xué)生必須查找資料，精心準(zhǔn)備;小組討論中每個(gè)學(xué)生必須發(fā)言，發(fā)言可以是英文也可以是中文，學(xué)生根據(jù)自己的英語(yǔ)水平自行選擇。錄制相應(yīng)的視頻或音頻發(fā)到課程學(xué)習(xí)群里，讓大家觀看或收聽(tīng)，并選擇一名學(xué)生在課堂代表小組匯報(bào)。這樣每一位學(xué)生都會(huì)參與到案例準(zhǔn)備和討論中，并且為課堂案例討論打下良好的基礎(chǔ)。

4）學(xué)生上傳問(wèn)題，教師匯總問(wèn)題

學(xué)生在學(xué)習(xí)視頻過(guò)程中，可以提出相關(guān)問(wèn)題，上傳給老師，教師根據(jù)學(xué)生課前自測(cè)情況和學(xué)生的提問(wèn)，匯總相關(guān)問(wèn)題，穿插在課堂教學(xué)中，重點(diǎn)給學(xué)生解答。

5）教師課前準(zhǔn)備翻轉(zhuǎn)課堂討論問(wèn)題

翻轉(zhuǎn)課堂重要一部分是學(xué)生課堂討論，討論分為兩種討論：第一，學(xué)生自主討論，教師點(diǎn)評(píng);第二，教師根據(jù)課程內(nèi)容準(zhǔn)備討論題目，現(xiàn)場(chǎng)給出題目，學(xué)生討論。

2.2課堂階段

本課程秋季開(kāi)課，每次課2學(xué)時(shí)，因?yàn)槭浅醮芜M(jìn)行課堂翻轉(zhuǎn)的嘗試，每次抽出二分之一的課堂時(shí)間翻轉(zhuǎn)，另外二分之一的時(shí)間傳統(tǒng)教學(xué)。

2.2.1翻轉(zhuǎn)課堂階段

翻轉(zhuǎn)的內(nèi)容包括兩項(xiàng)：一項(xiàng)是請(qǐng)三到四位主講學(xué)生講述課前自學(xué)的視頻內(nèi)容，每位學(xué)生負(fù)責(zé)講述一個(gè)課程視頻，要求主講的學(xué)生事先寫(xiě)好講稿和PPT。爭(zhēng)取讓所有的學(xué)生主講一次，學(xué)生討論，老師點(diǎn)評(píng)。為了鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)提問(wèn)及發(fā)言，期末最終成績(jī)有5%的課堂發(fā)言。討論的形式分為學(xué)生自主提問(wèn)題，及教師提問(wèn)題，學(xué)生主動(dòng)回答，及教師點(diǎn)名學(xué)生回答，其他學(xué)生點(diǎn)評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)。

另一項(xiàng)內(nèi)容針對(duì)老師布置的案例題，每一個(gè)小組選派一名學(xué)生匯報(bào)。案例討論主要安排在每一章結(jié)束，安排2個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行。如果課堂時(shí)間不夠，當(dāng)堂沒(méi)有輪上的小組，將小組匯報(bào)視頻發(fā)到學(xué)習(xí)群里，讓大家觀看，點(diǎn)評(píng)。通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂，可以大大提高學(xué)生的積極性，改變了以往老師講課，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)課的情形，學(xué)生在課堂上積極參與，踴躍發(fā)言，改變了以往沉悶的授課氣氛。學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的聽(tīng)課效率和學(xué)習(xí)興趣。

2.2.2教師課堂匯總階段

翻轉(zhuǎn)課堂和課程討論結(jié)束后，教師總結(jié)。因?yàn)檎n前已經(jīng)搜集了學(xué)生的問(wèn)題，教師在講課過(guò)程中，穿插學(xué)生的問(wèn)題，做到有的放矢。學(xué)生課前已經(jīng)學(xué)習(xí)專業(yè)詞匯及相關(guān)視頻，講課時(shí)，教師注重知識(shí)框架的構(gòu)建，使學(xué)生從宏觀上了解課程的知識(shí)體系，然后重點(diǎn)講述課程的要點(diǎn)和難點(diǎn)。通過(guò)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，自測(cè)和課程討論，學(xué)生對(duì)知識(shí)體系有一個(gè)宏觀的了解，課堂上，學(xué)生更易于掌握和內(nèi)化知識(shí)要點(diǎn)和難點(diǎn)。

2.3課后練習(xí)階段

學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化需要課后練習(xí)，本課程設(shè)有題庫(kù)，每次課后，學(xué)生需要登錄雨課堂在線平臺(tái)，自測(cè)練習(xí)，對(duì)課堂中學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行練習(xí)，從而達(dá)到鞏固知識(shí)、消化知識(shí)的目的。教師查看學(xué)生的練習(xí)情況，及時(shí)給學(xué)生反饋，針對(duì)普遍性的錯(cuò)誤，專門(mén)在課堂中重點(diǎn)講解。

2.4課程評(píng)價(jià)體系

課程采用SPOC+翻轉(zhuǎn)課堂，與以往傳統(tǒng)教學(xué)不同，所以對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系也不同。本課程的成績(jī)分為過(guò)程性成績(jī)和總結(jié)性成績(jī)，比例為7：3。

過(guò)程性成績(jī)包括課前預(yù)習(xí)，課堂主講及課堂發(fā)言，小組討論，課后練習(xí)，實(shí)驗(yàn)成績(jī)，比例為2：2：1：1：1。總結(jié)性成績(jī)是期末考試，占30%。

3思考與展望

基于SPOC的翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，雖然學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，但給老師提出了更高的要求。如短視頻的制作，需要能涵蓋課程的重點(diǎn)內(nèi)容，老師需要花更多的時(shí)間精心制作PPT，引入更多的圖示和動(dòng)畫(huà)。學(xué)生可以利用碎片時(shí)間反復(fù)學(xué)習(xí)課程視頻，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，遇到問(wèn)題，可以通過(guò)QQ學(xué)習(xí)群隨時(shí)向老師提問(wèn)，老師需要花更多的時(shí)間照顧到每一位學(xué)生。

基于SPOC的視頻學(xué)習(xí)，學(xué)生可以反復(fù)觀看視頻，利用碎片時(shí)間，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和空間限制，并帶著問(wèn)題進(jìn)入課堂，可以有效地聽(tīng)課和討論，提高學(xué)生的注意力和上課興趣，進(jìn)行自主思考。在學(xué)生進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂，講述課程內(nèi)容時(shí)，可以幫助其理清思路，掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還可以鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)，掌握專業(yè)詞匯，雖然最初開(kāi)口有些困難，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施，學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平都有大幅度提高，專業(yè)詞匯量大增。

由于初次將基于SPOC的翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到電子商務(wù)雙語(yǔ)的教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)存在以下幾種問(wèn)題，有待日后在教學(xué)中改進(jìn)：

1）學(xué)生英語(yǔ)水平的參差不齊，翻轉(zhuǎn)課堂階段，討論不夠充分和熱烈，需要老師引導(dǎo)。翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生主要使用英語(yǔ)講述課程，學(xué)生的英語(yǔ)水平參差不齊，基礎(chǔ)差的學(xué)生可能聽(tīng)不懂，或者聽(tīng)懂了，但是不會(huì)使用英語(yǔ)進(jìn)行討論;這樣在討論時(shí)，會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)，打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。所以在以后的翻轉(zhuǎn)課堂中，主講的學(xué)生先使用英語(yǔ)主講一遍，再使用中文講一遍;討論時(shí)，英語(yǔ)發(fā)言可以只占50%，減輕學(xué)生畏難情緒，但同時(shí)又逼迫學(xué)生使用英語(yǔ)論述，從而提高其英語(yǔ)口語(yǔ)能力。

2）案例討論課程，每個(gè)小組7人，人數(shù)有些多，有些學(xué)生可能跟著打醬油，并沒(méi)有真正參與。針對(duì)這種情況，在以后的案例討論課程中，討論小組的人數(shù)可以減少到3到4人，學(xué)生自由組合，每個(gè)小組選擇好一個(gè)案例題后，每個(gè)小組成員必須制作PPT，先在小組內(nèi)部討論，每個(gè)人必須發(fā)言，講述自己的PPT，錄制視頻發(fā)到學(xué)習(xí)群，然后選擇一人代表小組在全班講，演講代表是輪流制，這樣就消除了有些學(xué)生在案例課混日子想法，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

4 結(jié)論

因?yàn)檎n前學(xué)生已經(jīng)事先學(xué)習(xí)專業(yè)詞匯，觀看課程視頻，并在線測(cè)試，所以學(xué)生在課前已經(jīng)對(duì)本章的專業(yè)詞匯、課程重點(diǎn)和框架已經(jīng)了解，上課時(shí)，做到有備而來(lái)，大大提高了聽(tīng)課效率和教學(xué)效果。課堂上，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性大幅度提高，積極發(fā)言，課堂氣氛活躍。

基于SPOC和翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)，可以有機(jī)地將線上及線下教學(xué)有機(jī)結(jié)合，改變了以往的填鴨式教學(xué)，彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)雙語(yǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足。

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【通聯(lián)編輯：王力】