趙世明

（甘肅省隴南市宕昌縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校，甘肅 隴南 748500）

中職班主任在日常班級管理工作中在運(yùn)用非暴力溝通理念進(jìn)行教育和引導(dǎo)時，需要對非暴力溝通的含義和特點(diǎn)進(jìn)行深入的分析和研究，并且在以往班級管理工作基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)新以及調(diào)整，更多地關(guān)注學(xué)生內(nèi)心發(fā)展的需求以及訴求，學(xué)會站在學(xué)生的角度進(jìn)行溝通以及交流，從而靈活地解決在學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，提高中職班主任溝通的效果以及質(zhì)量。

一、在中職班主任班級管理工作中采取非暴力溝通的概述

（一）含義

班主任在中職班級管理工作中，采取非暴力溝通模式時，需要對非暴力溝通的特點(diǎn)進(jìn)行深入的分析和了解，從而為后續(xù)工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。在非暴力溝通中，主要是指班主任在班級管理工作中需要掌握一些溝通技巧，以溝通者的身份，客觀的闡述事實(shí)，并且立足于學(xué)生的內(nèi)在需要與需求，通過雙方的良好溝通以及交流實(shí)現(xiàn)心靈上的信息交換。在非暴力溝通中，教師需要站在學(xué)生的角度來了解學(xué)生的感受，并且還需要認(rèn)識到學(xué)生的內(nèi)心請求以及訴求，在整個溝通的過程中兩者是相互的，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的雙向交流以及溝通[1]。在非暴力溝通時需要教師更多的觀察學(xué)生的表情以及心理活動的變化，保持持續(xù)性的溝通，直到實(shí)現(xiàn)情感上的溝通以及交流，在當(dāng)前中職班主任班級管理工作中，實(shí)施非暴力溝通模式是非常重要的，教師需要加強(qiáng)對這些問題的重視程度。

（二）具體工作要求

為了使非暴力溝通能夠在中職班主任班級管理工作中發(fā)揮其應(yīng)有的價值和效果，教師還需要明確具體的工作要求，從而為后續(xù)工作提供重要的方向。中職班主任是班級管理的組織者，也是引導(dǎo)者，是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要力量，教師需要提高班主任班級管理工作的有效性和科學(xué)性，全面了解中職學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)情況以及思想動態(tài)，從學(xué)生的心理需求入手深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及生活情況，配合著關(guān)懷與情感互動，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互交流以及溝通[2]。班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通交流時需要通過非暴力溝通心存愛意地進(jìn)行交流，并且還要根據(jù)差異性的溝通方式，將個人思想和心理進(jìn)行有效地轉(zhuǎn)變，防止一些負(fù)面情緒融入到溝通交流中。教師需要站在尊重和滿足彼此需要和感受的基礎(chǔ)上，消除一些負(fù)面影響，正確的選擇表達(dá)的方式溝通技巧，改善與學(xué)生之間的關(guān)系，與學(xué)生構(gòu)建和諧而穩(wěn)定的相處關(guān)系，從而幫助學(xué)生身心的健康成長，因此在當(dāng)前中職班主任班級管理工作中，教師需要加強(qiáng)對這一問題的重視程度。

二、非暴力溝通模式在中職班主任中的應(yīng)用

（一）說清楚觀察的結(jié)果

在中職班主任班級管理工作中，在實(shí)施非暴力溝通模式時，需要準(zhǔn)確地說出觀察的結(jié)果，在以往溝通中，一些教師經(jīng)常會帶有一些主觀的色彩，或者是給學(xué)生貼上一些標(biāo)簽，這樣不僅會加大教師和學(xué)生之間的距離，還會影響實(shí)際班級管理工作效果的提升，因此在實(shí)際教育工作中教師需要充分的發(fā)揮非暴力溝通模式的優(yōu)勢來和學(xué)生進(jìn)行良好的溝通以及交流。比如在班級管理工作中，發(fā)現(xiàn)有一名同學(xué)兩周已經(jīng)沒有參加打掃了，因此教師需要改變以往的溝通模式，比如：“為什么你總是不去打掃公共區(qū)域呢？”要轉(zhuǎn)換為“最近兩周里我發(fā)現(xiàn)你沒有參加打掃公共區(qū)域，這是為什么呢？”通過這樣的溝通方式，不僅可以利于學(xué)生的理解和接受，還有助于讓學(xué)生將內(nèi)心的想法與教師進(jìn)行良好的溝通以及交流。其次，在和學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中，需要尊重一些客觀事實(shí)，不要把內(nèi)心的推測融入到溝通中，讓學(xué)生在言語中接受教師所說出的事，并且以客觀性的角度改正自身的行為，比如在班級管理工作中，如果發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生是無精打采的話，教師需要說：“我看你上課時沒有任何的精力，我擔(dān)心你學(xué)習(xí)成績會下滑。”而不是在以往溝通過程中教師向?qū)W生說：“我看你上課時候無精打采，學(xué)習(xí)成績肯定會下滑?！蓖ㄟ^這樣的教育方式，不僅可以從一個客觀性的角度來闡述事實(shí)，還可以在潛移默化中指導(dǎo)學(xué)生的一些不正確行為，讓學(xué)生改正自身的不良習(xí)慣。

（二）清晰表達(dá)感受

在非暴力溝通中教師需要清晰的表達(dá)內(nèi)心的情感，在對一些事實(shí)進(jìn)行觀察之后，班主任難免會產(chǎn)生一些情緒，比如開心或者是憤怒等等。但在和學(xué)生進(jìn)行溝通交流時，需要壓抑住自己的一些負(fù)面情緒，建立良好的溝通和平臺，在溝通時需要準(zhǔn)確的發(fā)表自己的意見，注重心靈上的聯(lián)系以及溝通，這樣一來整個溝通效果會更加的突出。為了精準(zhǔn)性的表達(dá)出內(nèi)心的感受，需要對情緒進(jìn)行控制，不要將一些主觀性的因素歸結(jié)到學(xué)生的身上，這樣也很容易出現(xiàn)師生的矛盾。另外教師還需要區(qū)別自己的感受以及想法，比如在和學(xué)生說：“小張同學(xué)，我感覺你的體質(zhì)不強(qiáng)?！彪m然在這一語句中有感覺一詞，但是這是對他人的評價，并不是描述自身的感受，如果要表達(dá)自己感受的話，那么可以向?qū)W生說：“小張同學(xué)，你的體質(zhì)并不是那么的好，我為你擔(dān)心，一直在幫你想辦法增強(qiáng)體質(zhì)能力?！蓖ㄟ^擔(dān)心詞匯的應(yīng)用，可以讓學(xué)生了解教師的關(guān)心，在心理上也是非常容易接受的。

結(jié)束語

在當(dāng)前中職班主任工作中實(shí)施非暴力溝通模式是非常重要的，教師需要掌握一定的溝通方法和溝通技巧，更多的了解學(xué)生內(nèi)心的想法以及訴求，并且還要更多的闡述一些客觀事實(shí)區(qū)別感受和想法之間的特點(diǎn)，從而使得實(shí)際溝通效果能夠得到有效提高。