張 帆

(大連財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院，遼寧 大連116622)

隨著互聯(lián)網(wǎng)在電商產(chǎn)業(yè)的運用，企業(yè)的總訂單完成時間不斷縮短，客戶數(shù)量以及服務(wù)項目顯著增加，這些都可以看出電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢。電商時代的到來給國際貿(mào)易帶來了機遇，但隨之也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該提升電商時代在現(xiàn)實中的應(yīng)用，將現(xiàn)代化的管理理念與電子貿(mào)易技術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易提供更多的技術(shù)支持。本文結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究，在此基礎(chǔ)上提出了我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。以期根據(jù)以上出現(xiàn)的問題以及整改策略，能夠為現(xiàn)代化電商企業(yè)的生存和發(fā)展注入新的血液，最終能夠使電商行業(yè)獲得蓬勃發(fā)展。

一、 電子商務(wù)概述

它包括廣義和狹義電子商務(wù)，狹義的電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子交易，包括在線廣告、電子訂貨、網(wǎng)上談判、電子支付等。除了狹義的電子商務(wù)以外，廣義的電子商務(wù)還包括利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行商業(yè)活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商業(yè)決策和虛擬企業(yè)的建立。

電子商務(wù)國際貿(mào)易經(jīng)營是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生和發(fā)展起來的，是一種新型的營銷方式。其通常是指圍繞著世界貿(mào)易活動、互聯(lián)網(wǎng)和開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的各種各樣的商務(wù)活動，相關(guān)營銷商使用互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)或國際范圍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)交易。電子商務(wù)作為一個有效的信息渠道，通過瀏覽器和服務(wù)器進(jìn)行運轉(zhuǎn)，買賣雙方不用面對面就能進(jìn)行各種商務(wù)活動，為消費者網(wǎng)上購物提供了一種全新的商業(yè)模式，消費者可以在網(wǎng)上進(jìn)行交易和電子支付及售后等相關(guān)服務(wù)活動。如今，互聯(lián)網(wǎng)交易平臺正在擴大消費者進(jìn)行電子商務(wù)交易的機會，在全球商業(yè)領(lǐng)域掀起了一場潛在的革命，即貿(mào)易的國際化。它使消費者能夠直接與外國賣家進(jìn)行交易，而不必前往賣家所在國?；ヂ?lián)網(wǎng)允許賣家把他們的店面，以網(wǎng)頁的形式，擺在世界各地的消費者面前，科技將消費者市場擴展到了前所未有的高度。

二、 電子商務(wù)在國際貿(mào)易運行中的優(yōu)勢

近年來，隨著金融市場環(huán)境的發(fā)展，國際貿(mào)易的形式變得復(fù)雜化，電子商務(wù)為國際貿(mào)易中的虛擬貿(mào)易提供了良好的發(fā)展空間。電子商務(wù)在虛擬貿(mào)易的運行過程中存在著很多優(yōu)勢。首先，電子商務(wù)是指網(wǎng)上電子交易活動，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易談判，使貿(mào)易雙方實現(xiàn)從貿(mào)易談判、到合同簽訂等一系列活動，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中識別交易，省去了面對面的商業(yè)談判，可以實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，降低交易成本，通過利用網(wǎng)絡(luò)傳輸來實現(xiàn)比電話、信件、傳真更低的費用，除外，電子商務(wù)還可以減少在國際貿(mào)易運行過程匯中的一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之前所必需的費用，如：代理費、文件處理費、廣告費、印刷費、通信費等，以及商店租賃等等。還能夠減少不必要的中介費，傳統(tǒng)的貿(mào)易模式存在成本高，運行時間慢等缺點，電子商務(wù)在很大程度上縮短了交易時間，使交易雙方直接接觸，因此，能夠轉(zhuǎn)變整個社會經(jīng)濟運行方式，促進(jìn)人們的生活觀念的轉(zhuǎn)變，使整個交易過程更加快捷、方便、有效。并且通過電子商務(wù)平臺能夠提高國際貿(mào)易運行過程中的交易透明度，在交易的過程中，兩家公司從談判、簽約到貨款的支付都能通過電子化的形式進(jìn)行，減少了在其中的不透明交易的出現(xiàn)，降低了投資的風(fēng)險。

三、電商時代的國際貿(mào)易營銷思路

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國國際貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合，已經(jīng)成為我國各大貿(mào)易企業(yè)提高自身實力的重要指標(biāo)。國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式，具有成本低、信息量大、傳播速度快、不受時間地域限制、形象生動、可雙向溝通、反饋迅速等特點，顯示出傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)越性。但是伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得電子商務(wù)中的問題逐漸浮出了水面。電子商務(wù)行業(yè)人員應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題及對策，為相關(guān)營銷思路及策略的制定對癥下藥，才能使我國電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分，尤其是在交易發(fā)生之前，在信息傳遞中起著重要的作用，企業(yè)可以進(jìn)行不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。通過網(wǎng)絡(luò)電商平臺，可以將以往電商企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)濟活動，在一定程度上轉(zhuǎn)化為外部供應(yīng)商來執(zhí)行，從而促進(jìn)了企業(yè)之間的良性競爭。經(jīng)過對近年來電商企業(yè)的發(fā)展歷程可以看出，我國國際貿(mào)易收獲頗豐，但隨之也暴露出了一系列的問題，經(jīng)過調(diào)查顯示，我國電商背景下的貿(mào)易存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，很多電商企業(yè)沒有隨著市場的發(fā)展變化對企業(yè)內(nèi)部做出改革，沒有創(chuàng)新發(fā)展理念，導(dǎo)致了傳統(tǒng)的一套經(jīng)營方式與現(xiàn)代化貿(mào)易發(fā)展不相適應(yīng)，比如說，沒有將實體貿(mào)易企業(yè)和虛擬貿(mào)易企業(yè)相融合，不能夠促進(jìn)線上貿(mào)易和實體貿(mào)易的協(xié)同發(fā)展，這在一定程度上落后于其他貿(mào)易企業(yè)，導(dǎo)致這些貿(mào)易企業(yè)止步不前；其次，相關(guān)企業(yè)不能夠形成完整的營銷鏈條，在很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展，也讓行業(yè)隨著面臨著被取代的風(fēng)險；然后，相關(guān)貿(mào)易企業(yè)盡管已經(jīng)克服了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的不足，也迎合了市場的發(fā)展規(guī)律，但是隨著電商的不斷發(fā)展，對外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該跟隨時代的發(fā)展步伐，掌握貿(mào)易的主動權(quán)，一旦企業(yè)失去了主動權(quán)，就會導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入營銷的底層。

四、電商時代的國際貿(mào)易營銷策略分析

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，很多產(chǎn)業(yè)都開展了線上經(jīng)營模式，并且在生活中的各個方面進(jìn)行了應(yīng)用，例如，螞蟻花唄、58同城、途牛旅游、滴滴打車等等，都用到了互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)+的運用，能夠提高工業(yè)的信息化交流渠道，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的信息化。隨著電商營銷的不斷發(fā)展，也實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，為傳統(tǒng)工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了契機。如今，在國際貿(mào)易的轉(zhuǎn)型期階段為了增加在網(wǎng)絡(luò)平臺上的應(yīng)用力度，拓寬我國國際貿(mào)易的應(yīng)用渠道，應(yīng)該提高對外貿(mào)易的主動權(quán)，從而為市場貿(mào)易有序進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

(一)電商品牌營銷

品牌可以刺激消費，搶占市場份額，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建自己的電商品牌，豐富企業(yè)的信用形象。我國電商產(chǎn)品在國際市場上很受歡迎，品牌在很大程度上能夠促進(jìn)消費者消費，電商品牌可以通過品牌效應(yīng)刺激消費，提前占領(lǐng)市場的份額。在國際市場環(huán)境下樹立一個品牌意識是一種通用性的營銷策略，為了提高在國際市場上的銷量，我國企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一種新型的經(jīng)營模式，將實體經(jīng)濟的品牌效應(yīng)發(fā)揮到最大，并在國際貿(mào)易營銷策略中引入電商品牌理念，且盡量地樹立一種良好的品牌形象。在銷售的過程中，可以通過宣傳、營銷等手段，讓企業(yè)信用形象豐富起來，并且能夠通過各種營銷策略，降低價格，從而讓顧客產(chǎn)生實惠的心理，通過具有創(chuàng)意的產(chǎn)品吸引消費者的目光，讓產(chǎn)品的性能實現(xiàn)創(chuàng)新，并能夠在外觀上具有美感。網(wǎng)絡(luò)營銷策略中最具創(chuàng)意的方式就是廣告，它不同于報紙、雜志、電視、傳統(tǒng)的廣告媒體，利用商品的特性、價格等信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行個性化的制定?？梢杂上M者根據(jù)自己的需要或進(jìn)行查詢、更新。利用網(wǎng)絡(luò)廣告的效果可以挖掘更多的潛在客戶，拓寬消費水平，能夠讓網(wǎng)絡(luò)銷售平臺樹立起良好的形象，實現(xiàn)實體經(jīng)營和電商經(jīng)營之間的良好關(guān)系，從而提高企業(yè)在國際市場中的地位。具體來說，可以通過圖像、聲音、視頻等途徑來展示自己的產(chǎn)品，讓消費者，如親身感受產(chǎn)品的存在，更全面地了解產(chǎn)品的各個方面，使消費者能夠快速地找到自己需要的產(chǎn)品信息，更好地滿足消費者的需求[1]。

(二)增加產(chǎn)品營銷策略

產(chǎn)品銷售策略在營銷過程中至關(guān)重要，企業(yè)在提高產(chǎn)品的綜合性能和實用性能的同時，應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，不能單純采用典型成功案例的營銷策略，從先進(jìn)的銷售理念中讓顧客感受到電商營銷的新鮮感，愿意滿足購物的需求，從而能夠更新營銷模式和策略，增加網(wǎng)絡(luò)營銷策略的穩(wěn)定性。在生產(chǎn)和銷售的過程中，可以發(fā)起價格戰(zhàn)，通過薄利多銷的形式，提高產(chǎn)品的性價比，提升對消費者的吸引力，能夠提高消費者的購買滿意度[2]。

其次，合理控制產(chǎn)品的成本定價，靈活的調(diào)控銷售價格。討價還價將是企業(yè)產(chǎn)品定價最常見的方式，顧客給出可接受的價格范圍，然后企業(yè)根據(jù)成本組織產(chǎn)品和銷售，從而做到讓顧客滿意，又能夠收獲經(jīng)濟利益。然后，根據(jù)不同的營銷目的，可以分階段定價，適時調(diào)整價格。另外，正確認(rèn)識自身產(chǎn)品的性能特點，比較與同行業(yè)競爭對手的成本價格。通過這種方式能夠合理地調(diào)控產(chǎn)品價格，能夠促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。

電商最大的網(wǎng)絡(luò)營銷策略就在營銷渠道上面，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是利用互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié)，起點是制造商，終點是消費者和用戶。為了方便消費者購買，我們不僅要在網(wǎng)站上及時發(fā)布促銷信息，公司動態(tài)，還要提供多種支付方式，以方便消費者購買，消費者在網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)上有更多的選擇[4]。

(三)創(chuàng)新營銷模式

將先進(jìn)的技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺相結(jié)合，提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理效率，保持電商的競爭力。為了使企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展，企業(yè)管理人員應(yīng)該重新審視并制定新的發(fā)展理念，制訂新的產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略，并在供應(yīng)鏈合作伙伴之間尋求更大的協(xié)調(diào)與合作，以減少企業(yè)交易中可能存在的問題，從而提升生產(chǎn)經(jīng)營的效率。比如，如今有很多的企業(yè)只注重打理線下銷售渠道，沒有打通線上銷售渠道，不能靈活地處理相應(yīng)的營銷模式，應(yīng)采取先進(jìn)的營銷策略和營銷模式，敢于走出傳統(tǒng)的貿(mào)易領(lǐng)域，積極主動的擴寬市場，擴增貿(mào)易的交流平臺，從而能夠通過電子商貿(mào)平臺找到相應(yīng)的商品信息，以及相關(guān)企業(yè)的信息，在自由選擇的情況之下，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺的優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)便捷、品種繁多等特點，為消費購買提供方便[5]。

(四)提高外包產(chǎn)品銷量

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的不斷發(fā)展，許多交易可以通過外部電商市場完成。通信技術(shù)能夠使企業(yè)確定其生產(chǎn)所需投入的市場資源，并大大降低不同貨物的成本以及投入特性的信息費用。如通信技術(shù)可以設(shè)計出通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的系統(tǒng)，使遠(yuǎn)程操作的集成控制更加容易，不會產(chǎn)生高昂的費用。可以將成本較低的任務(wù)分派到國外，能夠比國內(nèi)建立更好的經(jīng)濟效益，從而能夠優(yōu)化企業(yè)運營環(huán)境。此外，電子商務(wù)將任務(wù)拆分給國外公司，有助于將企業(yè)的生產(chǎn)過程中的每一個活動分離出來，從而提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率。電商企業(yè)應(yīng)定制個性化的營銷策略，在企業(yè)選擇設(shè)計的指導(dǎo)下，通過互聯(lián)網(wǎng)為國外客戶提供產(chǎn)品服務(wù)。使網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他營銷渠道，企業(yè)正確的選擇可以使外包網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤，可以迅速吸引更多的消費者，從而提高外包產(chǎn)品的銷量[6]。

(五)提高網(wǎng)絡(luò)營銷的穩(wěn)定性

管理工作人員應(yīng)該提高網(wǎng)絡(luò)營銷的針對性，認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)對于營銷的重要意義，發(fā)揮虛擬平臺的優(yōu)勢，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品。相關(guān)貿(mào)易平臺應(yīng)該積極融入電商領(lǐng)域，對消費人群合理定位，并且能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量，為打入國際貿(mào)易平臺，為企業(yè)長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。相關(guān)電商企業(yè)應(yīng)該重視創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，重視新產(chǎn)品的研發(fā)，能夠通過這種方式發(fā)揮電商的優(yōu)勢，滿足國家貿(mào)易環(huán)境之下營銷的要求。應(yīng)以信息技術(shù)發(fā)展為導(dǎo)向，全面提高員工素質(zhì)，從而能夠針對自身的營銷模式和策略進(jìn)行改進(jìn)，以此增加網(wǎng)絡(luò)營銷策略的穩(wěn)定性[7]。

從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)開發(fā)的核心和關(guān)鍵是交易的安全性，如，財務(wù)安全、信息安全、商業(yè)機密性。但是基于互聯(lián)網(wǎng)自身的開放性、虛擬化和移動性，使得網(wǎng)上交易面臨各種危險，如網(wǎng)絡(luò)泄密、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。商家害怕商業(yè)泄密，也害怕虛假購物，同時消費者擔(dān)心虛假送貨和商品與真實情況不符。網(wǎng)上支付安全問題在一定程度上影響了人們對網(wǎng)上交易的信任，制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。隨著交易環(huán)境的多元化和復(fù)雜化，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售策略難以使企業(yè)和客戶獲得安全感，為了降低交易的風(fēng)險性,企業(yè)應(yīng)該做出相應(yīng)的安全性控制要求。從信息保密性、交易者身份確定性、不可否認(rèn)性、不可修改性等方面進(jìn)行風(fēng)險控制，從而能夠讓消費者放心，讓企業(yè)提高自身的形象[8]。

(六) 企業(yè)做出相關(guān)保障措施

企業(yè)要想穩(wěn)定國際貿(mào)易鏈，還應(yīng)建立多種保障措施，從企業(yè)資本、人力資源、管理組織等三個方面入手，集中精力拓寬企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的影響效應(yīng)。我國電子商務(wù)行業(yè)資金狀況相對穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)購物市場的物流配送體系和支付體系逐步形成。然而，企業(yè)要想依托國內(nèi)市場，進(jìn)入國際貿(mào)易市場，就需要建立穩(wěn)定龐大的企業(yè)資本，形成由商品營銷構(gòu)成的高利潤鏈。在這一鏈條中，企業(yè)不僅需要規(guī)避運輸風(fēng)險，還需要建立穩(wěn)定龐大的商業(yè)資本，還需要建立投融資體系，從商業(yè)模式和銷售模式上尋求具有吸引外資功能的投資方案。同時，企業(yè)還應(yīng)引進(jìn)國外高端營銷管理理念，采取先進(jìn)的管理技術(shù)和經(jīng)驗，通過智能化信息渠道提高企業(yè)線下企業(yè)和線上企業(yè)的相關(guān)性[9]。

為了使企業(yè)穩(wěn)定國際貿(mào)易鏈條，必須建立一系列的人力資源保障措施，完善公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，集中精力提高企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的效率。我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的資本狀況相對穩(wěn)定，在互聯(lián)網(wǎng)購物市場上，后勤物流配送系統(tǒng)和支付系統(tǒng)正在逐步形成，但為了使企業(yè)能夠根據(jù)國內(nèi)市場進(jìn)入國際貿(mào)易市場，企業(yè)不應(yīng)該逃避運輸風(fēng)險，應(yīng)該建立一個由商品營銷組成的利益鏈來規(guī)避風(fēng)險，建立一個融資體系，尋求吸引外商投資的最佳方案，同時，企業(yè)要引進(jìn)高質(zhì)量的國外營銷管理理念，建立一個具有洞察力的營銷團隊，制定一個全面的營銷方案，優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)，從而弱化企業(yè)決策失誤帶來的一系列問題，有效提高管理組織的經(jīng)營功能。

結(jié) 語

伴隨著經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生，在電子商務(wù)時代下，電子商務(wù)應(yīng)用步伐的加快，社會發(fā)展進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其在運行過程中出現(xiàn)了很多的問題，在市場經(jīng)濟增長和社會生活中的競爭規(guī)則發(fā)生深刻變化的情況下，企業(yè)應(yīng)該采取有針對性的策略來整合企業(yè)資源，從而提高經(jīng)濟效益。國際貿(mào)易的營銷策略關(guān)乎我國市場經(jīng)濟在國際貿(mào)易市場中的地位和形象，相關(guān)部門應(yīng)該通過市場引導(dǎo)本國的電子商務(wù)企業(yè)，將我國的實業(yè)優(yōu)勢通過互聯(lián)網(wǎng)平臺充分的顯現(xiàn)出來，從而提高不斷提高我國的經(jīng)濟實力。