李妍

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2109-5042-9667

摘? 要：數(shù)字資源服務(wù)是數(shù)字閱讀時(shí)代公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)體系的發(fā)展方向和工作重心。該文以長春市圖書館數(shù)字資源服務(wù)為研究對(duì)象，分析和探討了全新閱讀環(huán)境下公共圖書館創(chuàng)新數(shù)字資源的實(shí)踐服務(wù)。數(shù)字資源建設(shè)有助于以數(shù)字化的形式使得文獻(xiàn)和知識(shí)在更大范圍傳播，與此同時(shí)，還在不斷地探索數(shù)字資源推廣模式，完善數(shù)字資源服務(wù)，滿足不同用戶的使用需求，促進(jìn)圖書館向數(shù)字化方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館? ?數(shù)字資源? ?長春市圖書館? ?數(shù)字化

中圖分類號(hào)：G258.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）09（a）-0157-03

Practice and Thinking of Digital Resources in Public Libraries

—Thinking and Service of Changchun Library

LI Yan

（Changchun Library， Changchun， Jilin Province， 130021? China）

Abstract： Digital resource service is the development direction and work focus of the innovative service system of public libraries in the digital reading era. Taking the digital resource service of Changchun Library as the research object， this paper analyzes and discusses the practice service of innovative digital resource of public library under the new reading environment. The construction of digital resources contributes to the wider dissemination of literature and knowledge in digital form. At the same time， it is also constantly exploring the promotion mode of digital resources， improving digital resource services， meeting the use needs of different users， and promoting the development of the library in the direction of digitization.

Key Words： Public library; Digital resources; Changchun Library; Digitization

隨著數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館數(shù)字資源增量明顯，服務(wù)形式也愈加豐富。數(shù)字資源建設(shè)越來越受重視，無論數(shù)字資源的數(shù)量，還是質(zhì)量都有所提升。

1? 數(shù)字資源建設(shè)

在數(shù)字閱讀背景下，公共圖書館整合數(shù)字資源，創(chuàng)新數(shù)字資源服務(wù)方式，建設(shè)優(yōu)質(zhì)共享的數(shù)字資源平臺(tái)，全面適應(yīng)數(shù)字閱讀環(huán)境下的讀者需求[1]。傳統(tǒng)數(shù)字資源建設(shè)工作，包括自建資源的建設(shè)和外購資源建設(shè)。

1.1 加強(qiáng)館藏自建資源建設(shè)

公共圖書館對(duì)館藏古籍文獻(xiàn)、圖書和特色資源進(jìn)行數(shù)字化加工，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫，可實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的高質(zhì)量、創(chuàng)新性應(yīng)用，推動(dòng)館藏資源數(shù)字化[2]。長春市圖書館開展公共數(shù)字文化工程項(xiàng)目平臺(tái)的部署建設(shè)，整合了聯(lián)合建設(shè)的公開課資源和政府公開信息。為豐富平臺(tái)上的資源，建設(shè)了城市熱讀線上講座的視頻點(diǎn)播分享。并且為建設(shè)館藏特色數(shù)字資源，長春市圖書館計(jì)劃開展“長春記憶”項(xiàng)目的各數(shù)據(jù)庫。

1.2 加強(qiáng)資源整合，拓寬數(shù)字資源服務(wù)

外購資源建設(shè)，鏡像的安裝管理維護(hù)，針對(duì)長春市圖書館采購的包括CNKI、萬方數(shù)據(jù)、國研網(wǎng)、維普、博看等十余家數(shù)據(jù)庫都需要安裝鏡像，經(jīng)過這十余年的建設(shè)現(xiàn)在安裝鏡像資源存儲(chǔ)量已達(dá)120 TB。長春數(shù)字圖書館網(wǎng)與超星合作，提供大量的元數(shù)據(jù)，圖書期刊論文等提供原文傳遞，讀者使用量很高，這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)較為豐富，包含了讀秀和百鏈原文傳遞、匯雅電子書和云盤服務(wù)、超星期刊服務(wù)等。超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，檢索內(nèi)容的同時(shí)會(huì)通過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)根據(jù)元數(shù)據(jù)查找相關(guān)知識(shí)體系。學(xué)習(xí)中心對(duì)全部市民，特別是脫離學(xué)校的人群免費(fèi)開放的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，操作簡單內(nèi)容豐富。包含有14萬集的視頻資源，覆蓋各年齡段人群，涵蓋各類知識(shí)體系，為市民提供課程學(xué)習(xí)、在線讀書、在線教學(xué)、信息交流，及社會(huì)服務(wù)于一體的終身教育數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)平臺(tái)。增加自學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)等模式激發(fā)讀者積極主動(dòng)地利用該平臺(tái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)。為讀者提供在線閱讀、文獻(xiàn)下載等服務(wù)，拓寬了數(shù)字資源體系覆蓋領(lǐng)域，形成了不受時(shí)空限制的交互式閱讀方式，為讀者提供最佳的數(shù)字閱讀體驗(yàn)[3]。

1.3 突出資源優(yōu)勢，完善數(shù)字資源服務(wù)體系

建設(shè)數(shù)字資源體系是數(shù)字化時(shí)代公共圖書館的重要任務(wù)。公共圖書館建設(shè)數(shù)字資源要立足已有資源，優(yōu)化資源利用機(jī)制，充分把握數(shù)字服務(wù)趨勢，搭建多類型資源服務(wù)共享平臺(tái)，全面提升數(shù)字資源體系的建設(shè)質(zhì)量[4]。長春市圖書館與超星協(xié)同開發(fā)了移動(dòng)圖書館App，以移動(dòng)智能終端為載體，為讀者提供了豐富便捷的數(shù)字資源和個(gè)性化的閱讀，使數(shù)字閱讀不受空間和時(shí)間的限制;還購置了電子圖書借閱機(jī)和瀑布流，通過手機(jī)掃觸摸屏圖書二維碼即可下載圖書進(jìn)行閱讀，電子圖書定期更新，涵蓋了名家經(jīng)典、養(yǎng)生保健等內(nèi)容，讀者通過數(shù)字資源即可享受閱讀的快樂。

2? 媒體融合背景下數(shù)字資源的實(shí)踐

媒體融合時(shí)代的到來給數(shù)字資源的服務(wù)帶來了新的機(jī)遇，在媒體融合的背景之下[5]，圖書館應(yīng)利用媒體的優(yōu)勢，通過線上和線下結(jié)合讓數(shù)字資源的獲取、加工、傳播和利用變得更加高效便捷，為用戶提供適合的個(gè)性化服務(wù)，開拓圖書館的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，突出圖書館的特色，保障數(shù)字資源的服務(wù)。

2.1 線上線下結(jié)合數(shù)字資源的實(shí)踐

圖書館現(xiàn)有的豐富的數(shù)字資源，如何同時(shí)被讀者廣泛地使用是值得探討的問題。為更好地推廣普及數(shù)字資源，讓更多的讀者了解并使用數(shù)字資源，需鉆研創(chuàng)新讀者活動(dòng)。

在“世界讀書日”和“長春市民讀書節(jié)”的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，長春市圖書館推出了多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，創(chuàng)新性地建立了自己的數(shù)字閱讀讀者活動(dòng)品牌?！皭凵衑讀活動(dòng)”以該館采購的數(shù)字資源為依托，以推廣新型閱讀形式為目的，活動(dòng)主要集中在線上，通過網(wǎng)站和第三方的數(shù)字資源平臺(tái)，借助AR/VR技術(shù)，開展資源使用培訓(xùn)、有獎(jiǎng)問答、體驗(yàn)課等活動(dòng)。建立品牌活動(dòng)后，逐步嘗試面對(duì)面地直接推廣資源?；顒?dòng)吸引了大量參與讀者，參與者也有很大一部分轉(zhuǎn)化為線上資源的用戶。這有助于突出活動(dòng)品牌效應(yīng)，擴(kuò)大影響力，并嘗試?yán)梦⑿湃?、閱書房、學(xué)校等不同的群體開展活動(dòng)。與社會(huì)團(tuán)體合作，進(jìn)行數(shù)字資源的植入宣傳。通過數(shù)字資源服務(wù)，使傳統(tǒng)圖書館服務(wù)融合入數(shù)字閱讀服務(wù)。開展數(shù)字閱讀服務(wù)，建立數(shù)字閱讀專欄，包括App、觸屏端、微信端、抖音、微博等，展示數(shù)字閱讀的服務(wù)效能、展示大數(shù)據(jù)、線上網(wǎng)上展廳講座等。在城市書網(wǎng)建設(shè)中，配套數(shù)字資源。多次開展活動(dòng)線上直播服務(wù)，比如：三八婦女節(jié)專場講座、市民讀書節(jié)開幕式等，通過長圖App、PC端和微信端發(fā)布現(xiàn)場直播，為不能到現(xiàn)場的讀者提供直播觀看。

2.2 推廣數(shù)字資源實(shí)踐活動(dòng)

數(shù)字科技與傳統(tǒng)文化的深度結(jié)合，進(jìn)一步豐富了文化形態(tài)。筆者所在圖書館在不同的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)設(shè)立了電子圖書專欄定制，舉辦了圖書展閱活動(dòng)。搜集某一專題類圖書，把圖書加工成EPUB格式，放在App提供專題的數(shù)字閱讀，比如：三八婦女節(jié)長春市圖書館制作了“最美妝容”欄目最美的妝容是讀書，在專欄下放了30本女性名家名著開放為期一個(gè)月的推薦活動(dòng);2020年市民讀書節(jié)期間設(shè)置了“21天打卡共讀”專欄，推薦了獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的圖書，鼓勵(lì)讀者每日打卡閱讀活動(dòng);利用App小組和課程功能提供平臺(tái)服務(wù)，在App里建立長春市圖書館小組，為“城市熱讀”講座提供了線上講座平臺(tái);配套了數(shù)字資源設(shè)施設(shè)備，在閱書房，標(biāo)準(zhǔn)化示范分館、流動(dòng)圖書車等城市書網(wǎng)體系下的場所都配套數(shù)字資源，其中以觸摸屏為載體，置入3 000本最熱門新書，百余種大眾期刊、和部分推薦視頻講座等，把圖書館的閱讀服務(wù)無限延伸。還有掃碼閱讀服務(wù)、名師講壇推送、大數(shù)據(jù)分析、圖書和隨書光盤數(shù)字化加工等，在做好圖書館需求的定制服務(wù)的同時(shí)，也希望同圖書館的發(fā)展一同進(jìn)步;圖書館還配合大型的活動(dòng)，設(shè)立了數(shù)字資源分會(huì)場;通過微信公眾號(hào)，推送網(wǎng)上講座、聽書資源、電子閱讀資源、在線展覽等，每周保證電子圖書和聽書的書目推薦;建立了數(shù)字悅讀微信群，保持群內(nèi)的互動(dòng)，利用小程序在群內(nèi)進(jìn)行讀者互動(dòng)游戲，推薦資源，增強(qiáng)與讀者聯(lián)系，鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)發(fā)推薦的數(shù)字閱讀內(nèi)容。

2.3 新媒體運(yùn)營下的數(shù)字資源服務(wù)

在媒體融合下，為走好數(shù)字資源突出特色的發(fā)展之路，各圖書館都需要結(jié)合自身的特點(diǎn)和發(fā)展方向，采取與之相匹配的資源方案，形成自身的特色，才能不斷提升服務(wù)，增強(qiáng)用戶的滿意度。在5G高速度、低延時(shí)、大容量的帶動(dòng)下，打造“沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)”將是圖書館數(shù)字閱讀的發(fā)展趨勢[6]。目前，數(shù)字資源的展現(xiàn)形式還較為單一，服務(wù)還要適應(yīng)市場化使用需求，因此借助新媒體，充分利用多種類型的數(shù)字資源，全方位地向讀者展示資源，讓讀者感知傳統(tǒng)文化的魅力。長春市圖書館在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試中，更加認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)對(duì)數(shù)字閱讀推廣的巨大作用，隨著長春市圖書館抖音號(hào)的運(yùn)營，很多活動(dòng)用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行開展。例如：做獨(dú)創(chuàng)性的嘗試，以抗疫為主題，通過抖音平臺(tái)進(jìn)行“抗疫巾幗英雄”短視頻展映，通過這種新形式，結(jié)合熱點(diǎn)事件吸引更多的讀者關(guān)注了解公共圖書館，也充分體現(xiàn)了圖書館人對(duì)新時(shí)代正能量的推崇?；顒?dòng)的節(jié)點(diǎn)還會(huì)有關(guān)于話題的設(shè)計(jì)，比如：在抖音號(hào)上創(chuàng)建了長春市民讀書節(jié)話題，相關(guān)活動(dòng)發(fā)布34條視頻，話題熱度是近3萬次。抖音賬號(hào)的閱讀量78 000+，粉絲呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢，因?yàn)閿?shù)字閱讀的大力推廣，對(duì)微信平臺(tái)的需求也逐漸顯現(xiàn)出來。

3? 結(jié)語

為適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展需求，圖書館數(shù)字資源建設(shè)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，注重館藏的數(shù)字資源利用，加強(qiáng)數(shù)字資源對(duì)讀者的服務(wù)方式，以進(jìn)一步打造特色化、知識(shí)化、多維化的數(shù)字資源優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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