陳慧敏

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，北京 100018）

一、線上教學(xué)方式

（一）錄播教學(xué)

線上教學(xué)方式主要有直播教學(xué)和錄播教學(xué)，社群運(yùn)營(yíng)課程采用的是錄播教學(xué)。首先按照學(xué)期授課計(jì)劃，至少完成前三周的社群運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)的教案編寫、對(duì)應(yīng)的課件多媒體制作；然后利用Camtasia Studio或oCam錄屏軟件進(jìn)行錄屏；再把包括錄制完整的以知識(shí)點(diǎn)為主體架構(gòu)的教學(xué)視頻、教學(xué)大綱、試題庫(kù)、試卷庫(kù)、課件等相關(guān)內(nèi)容上傳到超星學(xué)習(xí)平臺(tái)上。錄播教學(xué)和直播教學(xué)不同，學(xué)生可以隨時(shí)隨地觀看教學(xué)視頻，難點(diǎn)、重點(diǎn)或不理解的地方都可以反復(fù)觀看，對(duì)提高教學(xué)效果非常重要［1］。在社群運(yùn)營(yíng)課程一學(xué)期的線上教學(xué)過程中共錄制了44個(gè)相關(guān)教學(xué)視頻，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了14小時(shí)39分鐘。每周學(xué)生完成視頻教學(xué)的學(xué)習(xí)后還要完成課堂小測(cè)、作業(yè)和相關(guān)的討論話題。課程一共布置了95個(gè)任務(wù)點(diǎn)、16次作業(yè)、22個(gè)討論話題，章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)達(dá)到了12000多次。

（二）課程微信群輔助教學(xué)

任課教師通過建立的課程微信群進(jìn)行答疑解惑和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。學(xué)生觀看完教學(xué)視頻后有任何問題都可以在微信群里隨時(shí)提出，教師會(huì)及時(shí)解答。對(duì)于一些重要的普遍的問題也會(huì)在微信群中提醒學(xué)生。同時(shí)學(xué)生會(huì)進(jìn)行分組，每個(gè)小組建立一個(gè)微信小群，因?yàn)楸菊n程以項(xiàng)目教學(xué)為主，有些任務(wù)是需要學(xué)生分小組合作完成的。每個(gè)小組成員在建立的微信小群中進(jìn)行項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和討論，要求把教師拉入群中，教師監(jiān)督學(xué)生的任務(wù)討論和完成，同時(shí)也會(huì)對(duì)于小組項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

二、線上教學(xué)實(shí)施過程

整個(gè)線上教學(xué)的實(shí)施按周進(jìn)行，一共16周。每次課又分為課前、課中、課后三個(gè)部分，課前設(shè)計(jì)并發(fā)布課程任務(wù)單，讓學(xué)生明確每周課程要完成的相應(yīng)任務(wù)；課中通過學(xué)生觀看課程視頻、PPT、相關(guān)的課程動(dòng)畫及補(bǔ)充資料，教師答疑等實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；課后采用小組作業(yè)、個(gè)人作業(yè)、課堂小測(cè)或者階段性測(cè)試、話題討論等來對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終形成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)閉路。

（一）每周課前發(fā)布任務(wù)清單，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

線上教學(xué)最大的問題是師生無法見面，并且學(xué)生是第一次接觸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，所以，教師根據(jù)一周課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，形成一份規(guī)范的任務(wù)單是非常有必要的。在任務(wù)單中明確一周課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)，并根據(jù)需要給出配套的學(xué)習(xí)資源和補(bǔ)充資料，告知學(xué)生要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)，作業(yè)提交的截止時(shí)間以及答疑的時(shí)間等。每位同學(xué)可以對(duì)照任務(wù)清單合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)習(xí)更有計(jì)劃性和目的性。

（二）課中學(xué)生自學(xué)為主，教師答疑為輔

本次社群運(yùn)營(yíng)課程的線上教學(xué)主要是采用錄播授課的方式，所以教師在錄制完課件放到學(xué)習(xí)通上之后，主要靠學(xué)生自學(xué)完成課程的視頻、動(dòng)畫、PPT等的學(xué)習(xí)。為了督促學(xué)生觀看課程視頻、學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容，在這個(gè)過程中要求學(xué)生周一到周五每天進(jìn)行2次打卡簽到，在課程設(shè)置中也設(shè)置成必須完成100%的視頻學(xué)習(xí)才可以做作業(yè)，而且視頻設(shè)置成不可以拖拽。這樣做的目的就是防止學(xué)生比較懶散，不好好學(xué)習(xí)視頻只完成作業(yè)的偷懶行為。每周有固定2個(gè)小時(shí)的答疑時(shí)間，教師可以通過騰訊會(huì)議、超星直播等方式線上直播答疑。當(dāng)然學(xué)生也可以在微信群里隨時(shí)提問，教師及時(shí)回答。

（三）課后完成作業(yè)，及時(shí)評(píng)價(jià)

遠(yuǎn)程教學(xué)最大的難題就是無法面對(duì)面，不能及時(shí)了解授課對(duì)象的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)環(huán)境等。學(xué)習(xí)效果也只能通過課后作業(yè)進(jìn)行反饋。社群運(yùn)營(yíng)課程的作業(yè)形式包括選擇題、案例分析、項(xiàng)目任務(wù)等。每周有一次課堂小測(cè)，學(xué)生以個(gè)人為單位完成，主要是針對(duì)視頻學(xué)習(xí)后的理論知識(shí)進(jìn)行鞏固，題型為單選、多選和判斷題。每周學(xué)生還要小組完成項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生通過微信小組群對(duì)任務(wù)進(jìn)行討論和分工，每個(gè)組員完成自己的任務(wù)后，小組成員再在微信小組群里進(jìn)行分享和討論，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行完善。最后整理出一份完整的作業(yè)進(jìn)行提交。需要強(qiáng)調(diào)的是，小組作業(yè)中一定要有清楚的分工表，教師根據(jù)分工表中完成的任務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公平地打分。教師可以通過課后的作業(yè)和測(cè)試來隨時(shí)了解學(xué)生的掌握情況，隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度。每周會(huì)布置兩個(gè)課后討論為主的題目，讓學(xué)生在自由的空間里深度思考、大膽發(fā)表自己的見解。教師也可以積極地參與到學(xué)生的討論中去，深入了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，以便不斷地改進(jìn)教學(xué)方法，提高線上教學(xué)的效果。

以下為整門課程的考核方案：

三、線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與問題

（一）線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，線上課堂還是有不少的優(yōu)勢(shì)。線上教學(xué)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，教學(xué)方式靈活，教學(xué)內(nèi)容更加豐富。錄播教學(xué)方式可以使同學(xué)能夠反復(fù)觀看教學(xué)視頻，彌補(bǔ)在直播教學(xué)時(shí)沒有聽懂或沒有記下的教學(xué)內(nèi)容，從而提高教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。在線教學(xué)不受時(shí)空的限制，隨時(shí)隨地都可以開展教與學(xué)，給了學(xué)生很多自由的空間。在線教學(xué)中，可以有效地對(duì)信息進(jìn)行分割，形成10-15分鐘的微課、三分鐘的短視頻等，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力和狀況進(jìn)行自主選擇。比起45分鐘的傳統(tǒng)課堂學(xué)生可以有更好的專注力。而且互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源生動(dòng)形象、圖文并茂，只要教師課前做充分資料準(zhǔn)備，就能很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在線教學(xué)中更能體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，在線教學(xué)中學(xué)生是“主角”，自己安排學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度甚至學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生可以隨時(shí)隨地在線記錄學(xué)習(xí)筆記，開展小組討論，共同完成小組作業(yè)等。

（二）線上教學(xué)存在的問題

對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)課程線上教學(xué)過程中最大的問題就是有些項(xiàng)目無法真正開展，不能落地。比如該課程中的一個(gè)項(xiàng)目是組織一次社群線下活動(dòng)，這個(gè)項(xiàng)目在整門課程中占大概10個(gè)課時(shí)。由于線上教學(xué)，只能讓學(xué)生設(shè)計(jì)社群線下活動(dòng)的方案，對(duì)方案進(jìn)行匯報(bào)，并不能真正把方案進(jìn)行實(shí)施和復(fù)盤。對(duì)于這樣的項(xiàng)目，線上教學(xué)會(huì)讓學(xué)生的實(shí)踐性打折。同時(shí)線上教學(xué)雖然可以隨時(shí)隨地開展小組討論和分享，但是效果并不如面對(duì)面的小組討論。在一學(xué)期的線上教學(xué)中，總有小組長(zhǎng)反應(yīng)個(gè)別小組成員不積極參與活動(dòng)，在規(guī)定的小組討論時(shí)間不上線，各種失聯(lián)，而且在線上討論時(shí)不積極參與。如何讓學(xué)生能夠做到像線下一樣面對(duì)面自如交流和討論這是一個(gè)大難題。

線上教學(xué)比較普遍的問題就是個(gè)別學(xué)生的自制力比較差、不專心、作業(yè)不按時(shí)完成等，教師在線上可以實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于個(gè)別表現(xiàn)不好的學(xué)生，在學(xué)習(xí)通中可以通過學(xué)業(yè)警示對(duì)他們進(jìn)行督促，但是畢竟不能見面，對(duì)于學(xué)生的約束力比較小。

四、啟示與思考

（一）錄播與直播相結(jié)合，授課效果會(huì)更好

因?yàn)閷W(xué)校也是第一次全面開展線上教學(xué)，最早是比較提倡采用錄播的方式，如果想采用直播方式還要進(jìn)行申請(qǐng)，所以當(dāng)時(shí)社群運(yùn)營(yíng)課程全部采用了錄播課方式。但是在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的講解錄播課方式非常好，但是對(duì)于課程中的一些任務(wù)講解或者項(xiàng)目匯報(bào)等錄播課就缺乏互動(dòng)性和深入性。比如課程中學(xué)生完成項(xiàng)目后每個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)，當(dāng)時(shí)采用的是作業(yè)的方式，讓學(xué)生用錄制視頻的方式講解項(xiàng)目情況然后上傳。教師再把優(yōu)秀的作業(yè)在資料里進(jìn)行分享，讓其他小組學(xué)習(xí)，可能有部分學(xué)生根本沒去學(xué)習(xí)，而且這種方式老師的點(diǎn)評(píng)和建議都是滯后的。如果是采用直播的方式，讓小組成員云匯報(bào)，所有學(xué)生都在直播間，一個(gè)小組匯報(bào)完后，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，大家可以隨時(shí)提出問題或建議，這種實(shí)時(shí)的互動(dòng)效果肯定要好些［2］。所以線上課程方式一定要多樣，最好是錄播和直播同時(shí)進(jìn)行。

（二）充分備課，不斷鉆研學(xué)習(xí)是線上教學(xué)的關(guān)鍵

如果想讓線上授課更豐富、更有吸引力、互動(dòng)性更強(qiáng)，教師在課前就要做好充分的準(zhǔn)備，甚至比線下教學(xué)還要預(yù)留充足的時(shí)間進(jìn)行備課。由于線上教學(xué)的特殊性，教師要對(duì)原有的線下教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和設(shè)計(jì)，如何更好地呈現(xiàn)素材、設(shè)計(jì)問題、組織討論、把控時(shí)間等都需要花更多的時(shí)間和精力去思考和準(zhǔn)備。

線上教學(xué)還要求教師要不斷學(xué)習(xí)和鉆研新技術(shù)、新工具，要保持一顆勇于探索的心。在一學(xué)期的線上教學(xué)中，同事間會(huì)經(jīng)常分享交流各種工具的使用體驗(yàn)，哪種錄屏工具好用，哪種視頻剪輯工具簡(jiǎn)單實(shí)用，甚至是哪款錄課用的耳機(jī)噪音比較小［3］。大家一起摸索學(xué)習(xí)，發(fā)揮群體的智慧和力量，在實(shí)踐和分享中不斷改進(jìn)，以達(dá)到共同提升的目的。

（三）成熟的線上課程是線下教學(xué)的有力助手

經(jīng)過一輪的線上教學(xué)，很多的課程在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)建設(shè)得很完善了，有教學(xué)視頻、PPT、微課、動(dòng)畫、各種補(bǔ)充資料、作業(yè)、討論話題等。在今后的線下教學(xué)中這些線上的資料如果充分利用一定是很好的助力器。比如對(duì)于一些理論知識(shí)點(diǎn)，可以讓學(xué)生先在線學(xué)習(xí)，線下課堂則主要是完成任務(wù)，讓學(xué)生在課堂中實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的升華，課后也是利用在線資源完成作業(yè)或一些補(bǔ)充資料的學(xué)習(xí)和話題討論等，利用成熟的線上資源很好地實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂。

目前線上教學(xué)方式在教學(xué)中的推廣及作用得到了極大的認(rèn)可。在線教學(xué)也必會(huì)成為當(dāng)下教育理論與實(shí)踐體系中重要的組成部分，線上線下教學(xué)相結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，能夠促進(jìn)課堂教學(xué)的有效開展。