文_楊俊紅 趙勝藍(lán)

（編輯：湯雪濤 380189996@qq.com）

基層央行工會(huì)是職工自愿結(jié)合的群眾性組織，其基本職責(zé)為竭誠(chéng)服務(wù)職工。本文針對(duì)新形勢(shì)下基層央行工會(huì)如何更好地履職盡責(zé)、竭力服務(wù)職工進(jìn)行探討分析，提出履行維護(hù)職能、全力服務(wù)職工的新舉措、新途徑和新方法。

現(xiàn)狀及特點(diǎn)

組織機(jī)制健全，工作得到黨委的重視與支持。基層央行黨委高度重視工會(huì)職能作用，從大局所需、職工所求、工會(huì)所能出發(fā)，盡可能地把資源和手段賦予工會(huì)，積極支持和指導(dǎo)基層工會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)、完善制度、擴(kuò)充人員、提高影響，為各項(xiàng)活動(dòng)開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障，為工會(huì)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境和工作條件。

履職手段增強(qiáng)，職工各項(xiàng)權(quán)益得到有效維護(hù)?；鶎友胄猩钊胪七M(jìn)“暖心工程”，相繼出臺(tái)送溫暖管理辦法、困難職工慰問、勞模療休養(yǎng)管理辦法等制度性文件，建立幫扶救助長(zhǎng)效機(jī)制；在堅(jiān)持因地制宜、勤儉節(jié)約的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有資源，積極申請(qǐng)資金支持，開展“五小”建設(shè)，滿足職工日常需求。

工作成效顯著，有效地推動(dòng)了基層央行工作健康發(fā)展。基層央行工會(huì)積極營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)和工作氛圍，通過開展職工大講堂、紅五月勞模宣傳、技能競(jìng)賽等特色活動(dòng)，搭建一線職工技能比拼、崗位建功競(jìng)賽平臺(tái)，增強(qiáng)廣大職工“圍繞中心、服務(wù)大局，聚焦主業(yè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有序推動(dòng)基層央行各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

主要困難

民主管理制度未能充分發(fā)揮表達(dá)職工意志、維護(hù)職工權(quán)益的作用。職工代表意見上傳下達(dá)的渠道不暢，黨委對(duì)意見的反饋、利益事項(xiàng)辦理進(jìn)度、職工對(duì)辦理結(jié)果的滿意度，沒有制度性規(guī)定和保障。職代會(huì)閉會(huì)期間，少有面向職工的重大決策知悉方式和表達(dá)職工訴求、參與民主管理的渠道和途徑。一些需要工會(huì)以外職能部門合作辦理的利益事項(xiàng)，缺乏有效合作和配合，不能全閉環(huán)管理，且未形成完備的跟蹤反饋與事項(xiàng)辦理績(jī)效考評(píng)制度。

工會(huì)活動(dòng)與央行事業(yè)結(jié)合不夠緊密，缺少有吸引力的品牌工程?；鶎友胄泄?huì)活動(dòng)缺少新意，與時(shí)代主題、職工需求結(jié)合不緊密，與新時(shí)期央行主業(yè)合拍不夠、服務(wù)不準(zhǔn)、效果不佳。基層央行職工勞動(dòng)競(jìng)賽覆蓋面不廣，技能操作類競(jìng)賽開展較少，且很難將當(dāng)前重點(diǎn)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌推進(jìn)，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，失去了競(jìng)賽的導(dǎo)向作用。競(jìng)賽成果轉(zhuǎn)化有待推廣，對(duì)獲獎(jiǎng)職工的宣傳和業(yè)務(wù)技能的推廣報(bào)道較少，未形成競(jìng)賽提拔激勵(lì)機(jī)制。

普惠性、常態(tài)性、精準(zhǔn)性的慰問幫扶體系仍不健全。伴隨職工維權(quán)意識(shí)的提高和頻發(fā)的身心健康問題，對(duì)慰問條件、金額設(shè)置及幫扶覆蓋面等缺乏制度的規(guī)范和延續(xù)。由于經(jīng)費(fèi)縮減和辦公空間的限制，職工之家的基礎(chǔ)設(shè)施、器械投入跟不上多層次的客觀需求。對(duì)女職工關(guān)心關(guān)愛不夠，在醫(yī)療保障、科學(xué)育兒、心理健康、崗位建功等方面缺乏足夠的資金支持和政策傾斜。

干部隊(duì)伍素質(zhì)與工會(huì)創(chuàng)新發(fā)展要求存在一定差距?；鶎庸?huì)干部缺少技能培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，工會(huì)之間缺乏交流，導(dǎo)致信息閉塞、工作憑經(jīng)驗(yàn)閉門造車。干部隊(duì)伍存在年齡“斷層”，老一代工會(huì)骨干的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)無法有效傳承，且缺少熟練應(yīng)用云工會(huì)和新媒體的新生力量?；鶎庸?huì)兼職干部比例大，工會(huì)干部疲于應(yīng)付多重崗位精細(xì)化的考核任務(wù)，再無心思去鉆研、創(chuàng)新。

新舉措、新途徑和新方法探討

立足“職工視野”，構(gòu)建為職工辦實(shí)事的常態(tài)化機(jī)制。建立組織協(xié)同機(jī)制，將民主管理納入黨建工作總體布局，召開“我為群眾辦實(shí)事”專題職代會(huì)和十佳提案征集評(píng)選，合力打造有溫度的“央行家園”。建立工作標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，明確醫(yī)療補(bǔ)助、技能競(jìng)賽、勞模療養(yǎng)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持等問題，形成標(biāo)準(zhǔn)化的操作細(xì)則，讓職工看得見變化、感受到溫度、體會(huì)到實(shí)惠。建立過程管控機(jī)制，事前建立職工代表訴求征集和特定群體征集雙通道，事中建立月度例會(huì)、季度通報(bào)常態(tài)推進(jìn)機(jī)制，事后建立辦結(jié)銷號(hào)制度，形成全閉環(huán)管理。建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)實(shí)事辦理效果突出、職工滿意度高的責(zé)任部門和責(zé)任人，在評(píng)先推優(yōu)中優(yōu)先考慮，按照“誰(shuí)牽頭誰(shuí)指揮、誰(shuí)配合誰(shuí)承諾”的要求，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行督導(dǎo)，確保各項(xiàng)實(shí)事按期辦結(jié)。

瞄準(zhǔn)“重要切口”，為職工“建功十四五”添磚加瓦。堅(jiān)持面向基層、面向一線、面向普通職工，廣泛開展“建功十四五 奮進(jìn)新征程”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神和工匠精神，唱響勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的主旋律，激勵(lì)廣大基層央行職工立足一線、崗位成才。充分發(fā)揮攝影協(xié)會(huì)、書畫文聯(lián)、興趣小組的作用，深入開展文藝創(chuàng)作、體育聯(lián)賽、征文演講、線上競(jìng)答、志愿服務(wù)等活動(dòng)，以優(yōu)秀的文化浸潤(rùn)職工，匯聚起全體央行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇往直前的強(qiáng)大動(dòng)力。

精打“溫情牌”，以暖心服務(wù)體現(xiàn)基層央行人文關(guān)懷。深入推進(jìn)“暖心工程”，持續(xù)開展勞模、駐村干部、特殊崗位職工療休養(yǎng)以及兩節(jié)送溫暖、困難職工幫扶慰問等活動(dòng)，確保央行職工幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶。深化建家行動(dòng)，完善文體場(chǎng)所、配置健身器材、改善辦公環(huán)境，積極探索共建職工之家行動(dòng)，為基層央行“五小”建設(shè)提供資金支持，讓職工擁有家的歸屬感。關(guān)心關(guān)愛女性群體，在生活就醫(yī)和子女上學(xué)問題上舉辦科學(xué)育兒專題講座，開辦職工子女寒暑假托管班，開設(shè)女職工關(guān)愛室、心理咨詢室，建立互助保障基金，關(guān)注各年齡段女職工需求。

錘煉“專精尖”隊(duì)伍，為工運(yùn)事業(yè)發(fā)展提供新鮮血液。探索聯(lián)系群眾新模式，充分利用“央行智慧工會(huì)”APP開展活動(dòng)，發(fā)放線上商城禮品，讓職工享受到實(shí)實(shí)在在的新型福利。動(dòng)員職工代表、工會(huì)組長(zhǎng)、勞模先進(jìn)參與工會(huì)實(shí)務(wù)，提升工會(huì)組織的號(hào)召力和辦事效率。要依托新媒體對(duì)專兼職工會(huì)干部進(jìn)行法律、技能知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們輪崗到基層單位，開展實(shí)地調(diào)研、分享成功案例、交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，助推全行業(yè)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)有特殊技能的復(fù)合型人才，應(yīng)積極主動(dòng)爭(zhēng)取其早日加入工會(huì)干部隊(duì)伍，以不斷充實(shí)工會(huì)組織的人才梯隊(duì)，更好地服務(wù)工運(yùn)事業(yè)、服務(wù)央行全局、服務(wù)基層一線。