吳鈺瑩 楊東

摘 要?學(xué)校心理健康管理的狀況可以從理念的先進性、機制的完備性、過程的完整性、成果的有效性四個方面考察。理念的先進性強調(diào)遵循政策指導(dǎo)、符合社會發(fā)展、確保理念的科學(xué)性。機制的完備性可以從隊伍建設(shè)、工作體系、工作制度三個方面進行考察。過程的完整性強調(diào)青少年心理健康教育要落實到校園生活的每個階段和每個方面。成果的有效性則以較為直觀的方式反映出學(xué)校心理健康管理的狀況。

關(guān)鍵詞?學(xué)校;心理健康管理;評估體系

作者簡介

吳鈺瑩，西南大學(xué)心理學(xué)部碩士研究生;楊東，西南大學(xué)心理學(xué)部教授，博士生導(dǎo)師

2021年7月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強學(xué)生心理健康管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求進一步提高學(xué)生心理健康工作針對性和有效性，切實加強專業(yè)支撐和科學(xué)管理，著力提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)[1]。

我國中小學(xué)在心理健康管理與評估方面雖然有了一定的實踐經(jīng)驗，然而由于地域、政策等不同因素的影響，發(fā)展狀況參差不齊。經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下關(guān)于如何有效、合理評估學(xué)校心理健康管理的專題研究雖有，但仍在不斷探索，并且目前已有的一些評估工具的科學(xué)性和可操作性還需要進一步深入研究。為了能夠更好地幫助學(xué)校進行心理健康管理，需要對學(xué)校心理健康管理評估體系進行系統(tǒng)梳理，以求能夠通過評估的反饋來指導(dǎo)實踐，提升和改善心理健康管理工作。綜合《通知》的要求內(nèi)容以及總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗，我們初步將學(xué)校心理健康管理的評估分為理念的先進性、制度的完備性、過程的完整性和成果的有效性四個考察維度。

一、理念的先進性

理念是心理健康管理模式運行的基礎(chǔ)，只有理念這一基石穩(wěn)固了，方位正確了，才能搭好學(xué)校心理健康教育這座“大廈”。所以，想要考察學(xué)校心理健康管理運行得是否良好，必須首先考察理念的先進性。

什么樣的理念才算具有先進性？“先進”一詞，語出王安石《謝王司封啟》：“不以先進畧后生，不以上官卑下吏?！币馑际鞘紫热〉檬诉M，如果名列前茅，可以作為表率。放在心理健康管理的評估中，“先進”應(yīng)該具有以下幾個特點。

第一，“先進”是一個相對的概念。先進是通過與落后比較而顯現(xiàn)出來的，同時又是在兩個事物或諸多事物的比較中產(chǎn)生的。在考察學(xué)校心理健康管理的工作理念時，可以通過多方面的對比，來考察學(xué)校心理健康管理的理念是否足夠先進。例如，可以和學(xué)校過往曾有過的做法進行比較，又或者與其他學(xué)校的經(jīng)驗和做法進行比較。只有在不斷的比較之中，才能不斷提升，不斷完善。

第二，“先進”是一個價值評價范疇。評價理念的價值出發(fā)點不同，就可能得到不同甚至是矛盾的結(jié)論。心理健康管理理念的先進性可以通過三方面的標準進行驗證：第一，要從國家政策引領(lǐng)的總趨勢上考慮，學(xué)校所采用的理念，是否符合國家政策要求;第二，要從社會發(fā)展的大環(huán)境去思考，所采用的理念是否符合社會發(fā)展的潮流，能不能與發(fā)展迅速的社會齊頭并進;第三，要考慮學(xué)校自身的特色，所用理念需要適應(yīng)本校的實際情況。

例如，重慶南開中學(xué)總結(jié)了過去幾十年的工作，以心理學(xué)的相關(guān)理念為出發(fā)點，逐步構(gòu)建起以心理健康教育為基礎(chǔ)的柔性育人模式。柔性心理育人有豐富的理論支撐，如哲學(xué)中的性善論、以人為本的人本主義心理學(xué)理論、致力于培養(yǎng)人的優(yōu)秀品質(zhì)和美好心靈的積極心理觀念、主題教育理論及教育生態(tài)理論，還包含了柔性化社會治理與組織柔性化管理的思想等。柔性心理育人是以這些理論為基礎(chǔ)的思想探索，是哲學(xué)領(lǐng)域、教育領(lǐng)域、管理領(lǐng)域思想與實踐的碰撞與嘗試。

第三，實踐是檢驗真理的唯一標準，理念先進與否最終還需要得到實踐的檢驗。以實踐為基礎(chǔ)構(gòu)建評估體系，目前尚需要經(jīng)過一段時間的探索。

清華大學(xué)馬艷秀等人曾經(jīng)做過中國高校心理健康教育評估指標體系的研究。[2]在該研究當(dāng)中，首先通過綜合法和因素分析法初擬了心理健康教育評估指標體系。其次，經(jīng)由專家研判來進行修改和篩選，形成一套評估指標。隨后，他們將形成的評估指標問卷發(fā)放給三所不同的高校進行測評。最后，通過對比評估得分與高校心理健康教育的實際情況，證實了該評估體系的效標關(guān)聯(lián)效度較好。如今，我們所探索的心理健康管理評估體系，與之有異曲同工之妙。同樣的，我們也可以通過采用相同的方法，基于實踐形成一套評估體系，用以測查心理健康管理理念的先進性。

此外，“先進”還是一個發(fā)展的范疇?！跋冗M”的含義是會隨著時代發(fā)展和社會環(huán)境的變化而變化，“先進”的含義并不是靜止不變的。

二、機制的完備性

機制的完備性指的是與心理健康管理工作相關(guān)的預(yù)案、制度、人才隊伍等的完備性。例如，學(xué)校的危機干預(yù)制度、家校合作制度、相關(guān)的工作隊伍建設(shè)等都屬于機制完備性需要考察的范疇。相關(guān)工作機制為學(xué)校開展心理健康管理提供對照、執(zhí)行和落實的標準。只有在心理健康管理機制完備的情況下，才能確保職責(zé)明確，落實到位，才能讓學(xué)校心理健康教育工作取得實效?？梢詮娜齻€層次來對機制的完備性進行考察。

第一，隊伍建設(shè)。學(xué)校心理健康管理的過程當(dāng)中，要充分利用一切力量，無論是教師、管理者或者是專家，都應(yīng)該要在心理健康教育上進行協(xié)作，為校園當(dāng)中的心理健康教育出自己的一份力。在隊伍建設(shè)當(dāng)中，必須要明確隊伍層級，明確不同層級的對應(yīng)職責(zé)，處理好不同層級之間的相互聯(lián)系。

這要求學(xué)校選拔合適的人員組建隊伍，可以參考以下三級隊伍建設(shè)的方案：一級隊伍主要包括分管校領(lǐng)導(dǎo)和專家，其職責(zé)是統(tǒng)籌指導(dǎo)學(xué)校心理健康教育工作的開展;二級隊伍包括心理健康教育專職教師以及班主任，其職責(zé)是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策以及及時反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題;三級隊伍則由學(xué)生為主體形成團隊，例如班級心理委員、宿舍長，等等。校園三級隊伍必須要做到上通下達，職責(zé)明確，層層遞進，穩(wěn)步推進心理健康教育工作的隊伍建設(shè)。在明確隊伍建設(shè)以后，還需要保證相關(guān)教師的薪酬福利，及時提供與心理健康教育工作相關(guān)的培訓(xùn)。

第二，工作體系。每所學(xué)校應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身辦學(xué)特色來明確有哪些需要考察的工作體系?？疾觳煌墓ぷ黧w系首先要考慮學(xué)校的工作體系是否做到全覆蓋，一是覆蓋全體教師學(xué)生;二是覆蓋校園生活的不同方面。其次還要考慮不同的工作體系之間能否相互促進或是通力協(xié)作。

工作體系的評估指標可包括：創(chuàng)新心理健康活動體系，開展多樣化的心理實踐活動，包括心理情景劇、心理知識競賽、心理沙龍、心理主題班會、心理素質(zhì)拓展等，營造積極向上的校園文化氛圍;形成具有鮮明特色的心理教學(xué)體系，課堂知識理論要強調(diào)科學(xué)規(guī)范，還要通過體驗活動激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果;不斷夯實心理咨詢服務(wù)體系，建立學(xué)生心理健康輔導(dǎo)室，幫助廣大學(xué)生有效解決在日常學(xué)習(xí)、生活和自我成長中出現(xiàn)的心理問題，排解學(xué)生心理上的困擾。除了上述可參考的體系以外，學(xué)校還應(yīng)結(jié)合自己的辦學(xué)特色力求創(chuàng)新。

第三，工作機制。在校園的心理健康管理當(dāng)中，必不可少的工作機制有危機干預(yù)機制、家校合作機制等。對于工作機制來說，最重要的就是能否順利實施，效率是否有保障。因此在考察工作機制的過程當(dāng)中，可以考慮采用專家研判、情景模擬實驗等方法。

工作機制的評估指標可包括：構(gòu)建“家校社”合作機制即形成學(xué)校主導(dǎo)、家庭配合、社會參與，三方互相配合，互相促進的工作機制;明確學(xué)校危機干預(yù)機制，貫徹“以預(yù)防和發(fā)展為主，以干預(yù)和咨詢?yōu)檩o”的總體發(fā)展思路，逐漸建立一套有效的心理預(yù)警以及干預(yù)機制。

仍以南開中學(xué)為例，學(xué)校采用學(xué)生處、心理輔導(dǎo)室、年級、班級、家長聯(lián)席工作制，制定了“四步走”的危機干預(yù)流程。首先通過心理普查、學(xué)生自述等方式篩查易感、高危學(xué)生;然后從班集體關(guān)懷、心理輔導(dǎo)以及家長情感關(guān)心三個維度給予學(xué)生危機心理支持;從工作紀律的高度要求年級、班主任做好學(xué)生心理危機的隱私保護;在家長知情并同意的情況下，由心理輔導(dǎo)室對學(xué)生心理問題進行危機評估，如果超過心理輔導(dǎo)范疇，立即聯(lián)系專業(yè)心理醫(yī)療機構(gòu)進行轉(zhuǎn)介，及時進行心理治療;在學(xué)生進行轉(zhuǎn)介治療期間，學(xué)生處、心理輔導(dǎo)室始終與家長保持聯(lián)系，提供后續(xù)的心理輔導(dǎo)，跟進學(xué)生后續(xù)的危機心理復(fù)健。[3]

三、過程的完整性

過程的完整性，通俗來講就是心理健康教育需要做到面面俱到，這就強調(diào)學(xué)校要給學(xué)生提供春風(fēng)化雨般的環(huán)境，講究事無巨細。心理健康教育應(yīng)當(dāng)貫穿始終，從不缺席學(xué)生的成長。本文將其分為三個方面的內(nèi)容進行總結(jié)。

第一是心理健康教育要貫穿不同的發(fā)展階段，并考慮學(xué)生不同身心發(fā)展特點做到因時制宜。例如，中學(xué)生正處于從兒童期向青年期過渡的急劇變化的時期，他們具有半成熟、半幼稚，或者說具有半兒童、半成人的特點。那么學(xué)校在開展心理健康教育的時候，就要圍繞這一時期學(xué)生身心發(fā)展特點采取相對應(yīng)的舉措。初中階段的學(xué)生會更多地關(guān)注自我，需要不斷加強其自我認識，促使其客觀正確地評價自己，認識青春期的各種生理特征和心理特征;引導(dǎo)學(xué)生把握好異性交往的尺度，建立良好的人際關(guān)系;初中學(xué)生還可能會存在厭學(xué)心理，沖動行為等，學(xué)校要鼓勵學(xué)生進行積極的情緒體驗與表達，并對自己的情緒進行有效管理。

第二是心理健康教育要貫穿多維度的教育內(nèi)容，幫助學(xué)生完善人格，實現(xiàn)全面發(fā)展。各學(xué)科教師都應(yīng)結(jié)合心理健康管理的要求，將適合少年兒童發(fā)展特點的心理健康內(nèi)容逐步滲透到日常的教育科學(xué)活動中。同時，學(xué)校應(yīng)積極主動地將學(xué)生心理健康教育工作與學(xué)校班主任管理工作、校園課外文體活動、社會實踐教育活動等進行緊密結(jié)合。例如，為了保證心理健康教育工作扎根課堂，學(xué)校形成心理健康教育的校本課程體系，通過每月校會心理健康課、每周的“積極心理學(xué)”選修課以及靈活開展的心理班會，在友善、輕松、有趣的氛圍中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識與技能。此外，學(xué)生心理社團也是實施心理健康教育的有效途徑。中學(xué)中的心理社往往是校園內(nèi)最受歡迎的學(xué)生社團，通過社團活動，很多學(xué)生反映對學(xué)校、班級和心理社等團隊的歸屬感增強了，比以前更自信了，更愿意和周圍的人分享和交流了，學(xué)會悅納自己的同時變得更包容了。在校園活動、課程方面都融入心理健康教育的內(nèi)容，正是學(xué)校心理健康管理過程完整性的表現(xiàn)。

第三是心理健康教育要貫穿教育教學(xué)全過程，做到“無孔不入”，更要根據(jù)特殊的情況提供相應(yīng)的輔導(dǎo)。例如，由小學(xué)向初中過渡階段，學(xué)生需要適應(yīng)中學(xué)階段的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念，發(fā)展學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率;畢業(yè)年級的學(xué)生還會面臨升學(xué)選擇的壓力，那么就要幫助學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)規(guī)劃意識，樹立早期職業(yè)發(fā)展目標。學(xué)校還要考慮到社會環(huán)境以及遭受應(yīng)激事件的學(xué)生，提供相應(yīng)的特殊輔導(dǎo)。例如，當(dāng)前在新冠肺炎疫情高發(fā)的背景下，學(xué)校應(yīng)當(dāng)切實做好該階段對學(xué)生整體的心理健康支持輔導(dǎo)服務(wù)和心理危機干預(yù)的管理工作，及時并準確掌握本校學(xué)生的心理健康動態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極理性的防疫心態(tài)。

四、成果的有效性

相較于前面三個方面的考察來說，成果的有效性則是以最直觀的方式去檢驗學(xué)校所做的心理健康管理工作。根據(jù)學(xué)校心理健康管理考核方式的不同，總結(jié)歸納為以下幾類方法。

第一，質(zhì)性評估。由專家聽取學(xué)校心理健康管理分管領(lǐng)導(dǎo)和心理咨詢中心負責(zé)人匯報;實地考察心理健康教育的場所、設(shè)施、宣傳教育資料、心理測量結(jié)果處理、心理咨詢檔案、團體咨詢記錄以及每年開展活動后的匯報材料等;觀察學(xué)校自然和人文環(huán)境是否有利于學(xué)生心理健康和積極發(fā)展;等等。[4]其優(yōu)點是可以結(jié)合學(xué)校實際情況，由經(jīng)驗豐富的專家進行評估，但缺點則是比較主觀。2010年，福建省出臺了《福建省學(xué)校德育工作測評方案（試行）》，明確建立和完善中小學(xué)心理健康教育檢查督導(dǎo)制度，將中小學(xué)校心理健康教育工作納入德育測評體系，并將開展中小學(xué)心理健康教育列入福建省義務(wù)教育學(xué)校規(guī)范辦學(xué)基本標準、示范性高中辦學(xué)基本條件以及教育強鎮(zhèn)、強縣、強市的評估標準。[5]通過政策指導(dǎo)心理健康管理的評估工作。

第二，量化評估。這一方法主要考察一些可以進行數(shù)據(jù)化的標準信息。

常見的可以數(shù)據(jù)化考察的內(nèi)容有：教師隊伍數(shù)量，如每所中小學(xué)至少要配備1名專職心理健康教育教師，縣級教研機構(gòu)要配備心理教研員;相關(guān)經(jīng)費數(shù)據(jù)，學(xué)校應(yīng)在年度預(yù)算中統(tǒng)籌各類資金保障心理健康教育工作基礎(chǔ)經(jīng)費，確定生均標準，足額按時撥付，并視情況建立增長機制;學(xué)生的心理測評數(shù)據(jù);教學(xué)活動開展數(shù)據(jù);等等。量化評估，優(yōu)點在于比較客觀，可以明確當(dāng)前狀況與目標之間的差距，缺點是數(shù)據(jù)不夠全面，難以反映心理健康管理全貌。

第三，自我評估與外部評估相結(jié)合。自我評估，要求學(xué)校對自身情況進行評估。外部評估，則主要指專家評價、社會評價等。外部評估可以體現(xiàn)在學(xué)校在心理育人建設(shè)方面所獲得的各類獎項上，例如課程教案獎、先進集體獎、先進個人獎等。這一評估方法要求相對嚴格，評價結(jié)果客觀性較強，可進行橫向比較。

第四，行政評估與專業(yè)評估相結(jié)合。行政評估主要考察學(xué)校對相關(guān)心理健康管理指標的完成情況，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)層次、辦學(xué)條件﹑年招生人數(shù)和在校生人數(shù)以及未來辦學(xué)的走向等具體情況，評估該?？赡苓_到的心理健康管理軟硬件設(shè)施實際情況與達標要求之間的差距。專業(yè)評估主要從學(xué)校心理健康教育師資的素質(zhì)和水平、開展教育活動的情況、心理咨詢的專業(yè)水平和效果、心理測查的科學(xué)性、心理測查結(jié)果的使用、心理檔案建立和利用的情況以及是否能向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員提供作決策和具體工作的依據(jù)等方面進行評估。第三方的評估相對客觀，能為學(xué)校的心理健康管理工作提供一定參考。

第五，書面成果評估。《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》指出：要“加強心理健康教育的科學(xué)研究。各級教育行政部門要加強指導(dǎo)，增加經(jīng)費投入，將心理健康教育納入教育科學(xué)研究規(guī)劃，積極組織相關(guān)課題申報和優(yōu)秀成果評選”，“要建立中小學(xué)心理健康教育教研制度，各級教研機構(gòu)應(yīng)配備心理健康教育教研員”。學(xué)校要開展兒童青少年心理健康相關(guān)基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，針對兒童青少年常見的心理行為問題與精神障礙，開展早期識別與干預(yù)研究，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法。[6]因此，有沒有圍繞本校實際情況開展科研，發(fā)表論文、出版教材或?qū)Ｖ鴮窃u估學(xué)校心理健康管理工作的一大因素。

最后，相較于外國而言，我國心理健康教育起步較晚，因此有許多不足之處。然而我國的大中小學(xué)一直在校園心理健康領(lǐng)域進行探索和奮斗。如今不僅僅有許多的專家在進行相關(guān)的研究，國家也連續(xù)頒布了多項政策進行推動與指導(dǎo)。學(xué)校心理健康管理工作任重道遠，唯有社會合力，才能步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，推動青少年心理健康教育工作的進一步發(fā)展。

參考文獻：

[1]教育部辦公廳.教育部辦公廳關(guān)于加強學(xué)生心理健康管理工作的通知（教思政廳函[2021]10號）[EB/OL].（2021-07-12）[2021-08-18].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/202107/t20210720_545789.html.

[2]馬艷秀.關(guān)于構(gòu)建高校心理健康教育評估指標體系的研究[D].北京：清華大學(xué)，2006.

[3]基礎(chǔ)一司.用心理健康教育塑造“友善、文明、和諧”的健康人生[EB/OL].（2017-02-13）[2021-10-01]http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/moe_2082/zl_2016n/ztzl_zxxdy/201702/t20170213_296026.html.

[4]馬惠霞.山西省大中專學(xué)校心理健康教育的實踐與成效評估[J].教育研究，2005（03）：72-76.

[5]傅佩佩.福建省統(tǒng)籌規(guī)劃扎實推進中小學(xué)心理健康教育工作[EB/OL].（2011-03-04）[2021-09-02].http：//www.moe.gov.cn/jyb_sjzl/s3165/201103/t20110309_115702.html.

[6]中華人民共和國教育部.中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要[J]. 人民教育，2002（11）：9-11.

責(zé)任編輯︱郭鑫超