李威

摘要：縣級(jí)婦幼保健院承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)的家庭生育及相關(guān)疾病的看診任務(wù)，這就要求該醫(yī)院有過硬的醫(yī)療技術(shù)及高效的管理機(jī)制，才能有條不紊的及時(shí)處理并精準(zhǔn)看診。所以，將信息技術(shù)充分應(yīng)用到醫(yī)院的管理中，有助于規(guī)范管理制度，科學(xué)管理流程，減少醫(yī)護(hù)人員的工作量，將更多的精力和時(shí)間用在接診病患及強(qiáng)化自身專業(yè)素質(zhì)上，另一方面也可以讓老百姓少跑一趟，簡化老百姓看病流程。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);縣級(jí);婦幼保健院;管理

針對(duì)老百姓看病難、看病貴等一系列社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，國家針對(duì)性實(shí)行了各種各樣的醫(yī)療改革相關(guān)政策，其目的就是讓老百姓不再受看病問題的困擾。但就實(shí)際情況而言，看病問題依然存在很多問題，主要是因?yàn)榇笮突蛘呒?jí)別較高的醫(yī)院綜合性較強(qiáng)、專業(yè)性高，導(dǎo)致老百姓扎堆，而小型的或者縣級(jí)的醫(yī)院，由于專科性強(qiáng)，科室設(shè)置少，對(duì)于一些綜合性疾病，無法滿足醫(yī)患的治療要求，而且規(guī)模較小，所以制約了醫(yī)院的發(fā)展。雖然縣級(jí)婦幼保健院受上述問題的制約，但是因其在區(qū)域內(nèi)的計(jì)劃生育工作上發(fā)揮著特殊的作用，所以縣級(jí)婦幼保健院在本轄區(qū)內(nèi)承擔(dān)著重要的責(zé)任。

一、縣級(jí)婦幼保健院實(shí)施信息化管理的必要性

醫(yī)院在正常工作中，每天都會(huì)接診很多患者，并且每個(gè)患者從掛號(hào)到最終看診完成，會(huì)涉及到眾多的部門，并會(huì)產(chǎn)生大量的就診信息，這些就診信息如果沒有采用信息化處理，那么就需要大量的人力和時(shí)間，人工處理就不可避免地出現(xiàn)各種各樣的差錯(cuò)。另一方面，患者就診一般不會(huì)只涉及到一個(gè)科室，用傳統(tǒng)的人工處理，也會(huì)出現(xiàn)各科室之間的信息傳遞不及時(shí)或者傳遞錯(cuò)誤等問題，會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)生的治療效率，可能會(huì)因此耽誤患者最好的就診時(shí)機(jī)，造成及其嚴(yán)重的后果，所以在醫(yī)院實(shí)施信息化管理是保證醫(yī)院精準(zhǔn)治療的關(guān)鍵。在目前已實(shí)施信息化管理的醫(yī)院中，信息化主要體現(xiàn)在病歷管理、住院信息管理、檢驗(yàn)化驗(yàn)信息管理、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等方面，雖然各子系統(tǒng)的管理制度已經(jīng)相當(dāng)完善，但子系統(tǒng)之間還沒有做到溝通無礙，這就需要在未來的實(shí)際應(yīng)用中完善信息技術(shù)，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。

二、醫(yī)院管理中信息技術(shù)的應(yīng)用

（一）信息技術(shù)應(yīng)用在日常行政管理中

將信息技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院的日常行政管理中，不僅可以節(jié)約管理成本，簡化日常辦公流程，增進(jìn)各科室之間的信息聯(lián)系，還可以為醫(yī)護(hù)人員提供很好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)通道，提高醫(yī)院工作人員的專業(yè)素質(zhì)，從而增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭力。其次，通過信息技術(shù)，可以將各科室的管理信息進(jìn)行綜合管理，有利于管理者隨時(shí)查看各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，在決策時(shí)提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)支持，使醫(yī)院行政管理工作更加便利、更加高效。例如，在藥房應(yīng)用信息技術(shù)，可以快速的幫助患者配置藥物，并對(duì)藥品的入庫、出庫、以及庫存量進(jìn)行實(shí)時(shí)管理[1]。

（二）信息技術(shù)在醫(yī)保報(bào)銷中的應(yīng)用

隨著社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的普及，醫(yī)院看病報(bào)銷的患者不斷增多，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、生育保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)等各種種類的醫(yī)保也不斷增加，報(bào)銷費(fèi)用種類多，數(shù)量多，運(yùn)用信息技術(shù)可有效地監(jiān)管患者在醫(yī)院治療期間的各項(xiàng)費(fèi)用，并匯總。在患者出院時(shí)，審核人員能及時(shí)調(diào)取從入院到出院的所有就診信息，核查各項(xiàng)藥品等費(fèi)用的合理性，并進(jìn)行各項(xiàng)報(bào)銷。

（三）信息技術(shù)在醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用

在醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)用信息技術(shù)，可以大大減少醫(yī)務(wù)人員的日常工作量，例如病例、檢驗(yàn)化驗(yàn)單、注射單、處方單等都可以通過電腦處理，也可能避免人工出現(xiàn)的錯(cuò)誤。另一方面，在檢驗(yàn)化驗(yàn)時(shí)，按照傳統(tǒng)的人工采集樣本的方法，針對(duì)不同檢驗(yàn)科目，要采集多個(gè)樣本，但是通過電子信息化檢驗(yàn)，只需采集一個(gè)樣本，就可以完成多個(gè)項(xiàng)目的檢驗(yàn)。這樣不僅可以減少醫(yī)院的成本，減少患者的抽血量和其他樣本量，也可以減少醫(yī)務(wù)人員的工作量，很大程度增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益。

同時(shí)，醫(yī)院可開通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)功能和微信掛號(hào)、繳費(fèi)等，便利患者安排時(shí)間，減少排隊(duì)。另一方面網(wǎng)站上可以進(jìn)行醫(yī)院簡介，幫助老百姓更加深入的了解醫(yī)院。最后，可以建立微信群等社群，定時(shí)在社群中分享從孕前檢查到新生兒出生之后一系列的常規(guī)知識(shí)以及注意事項(xiàng)，例如孕婦多久需要進(jìn)行孕檢，在做各項(xiàng)孕檢前需要注意的事項(xiàng)，產(chǎn)檢預(yù)約。對(duì)于新手媽媽，可以分享如何進(jìn)行科學(xué)喂養(yǎng)，以及怎么根據(jù)新生的生理特征辨別是否是正?，F(xiàn)象等。這樣不僅幫助患者建立生育知識(shí)體系，保證優(yōu)生優(yōu)育，還可以增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)量和知名度[2]。

（四）在醫(yī)院管理中應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)

云計(jì)算在現(xiàn)在很多行業(yè)、企業(yè)中廣泛應(yīng)用，此技術(shù)可以高效、快速的處理大量數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確分析。云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有著至關(guān)重要的作用。因醫(yī)院的工作人員眾多，且每天接診、復(fù)診的患者量很多，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，不僅可以方便對(duì)醫(yī)院從業(yè)人員的管理，而且有利于對(duì)患者的各項(xiàng)檢查記錄進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，這些數(shù)據(jù)，可以有效地幫助醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的病情變化以及治療方案提供可靠的數(shù)據(jù)支持。其次，將每位患者的病情記錄和體征觀察記錄存儲(chǔ)，在患者后期來醫(yī)院就診，可以方便醫(yī)生了解患者的身體狀況，并針對(duì)性提出治療方案，避免盲目看診帶來的嚴(yán)重后果，一定程度上保證了患者和醫(yī)院的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院管理中運(yùn)用信息技術(shù)是大勢(shì)所趨，也是提高醫(yī)院綜合實(shí)力和知名度的最佳途徑。信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅節(jié)約了醫(yī)院的運(yùn)營成本，簡化醫(yī)務(wù)工作者的工作流程，使醫(yī)院各項(xiàng)管理工作更加準(zhǔn)確、高效。而且減少患者看病程序，少跑一趟、少花點(diǎn)錢，真正幫助了患者。同時(shí)，醫(yī)療信息化推動(dòng)了婦幼保健的各項(xiàng)公共服務(wù)發(fā)展，例如免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)孕前營養(yǎng)品的領(lǐng)取，優(yōu)生優(yōu)育檢查、免費(fèi)基礎(chǔ)疫苗注射以及一些生殖系統(tǒng)癌癥篩查，真正有利于婦女兒童的健康生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]甘可蘭. 婦幼保健院門診藥房實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的效果[J]. 醫(yī)療裝備， 2017， 22（v.12）：71-72.

[2]張均美. 信息技術(shù)在縣級(jí)婦幼保健院管理中的作用[J]. 管理觀察， 2019， No.721（14）：176-177.

武漢市黃陂區(qū)婦幼保健院院長 湖北武漢 430300