閆永海（教授/博士） 林珊微（韓山師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 廣東 潮州 521041）

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其宗旨是價(jià)值創(chuàng)造，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)如果不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，就無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，更遑論發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞價(jià)值創(chuàng)造開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。內(nèi)部控制作為一項(xiàng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平和降低風(fēng)險(xiǎn)的管理活動(dòng)，也應(yīng)緊緊圍繞價(jià)值創(chuàng)造這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展。自2008年《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》發(fā)布，以及2010年《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》推出后，我國(guó)企業(yè)加大了內(nèi)部控制建設(shè)力度，內(nèi)部控制在提高企業(yè)管理水平、風(fēng)險(xiǎn)防范能力等方面發(fā)揮了重要作用，但就內(nèi)部控制所產(chǎn)生的效果來(lái)看還不盡如人意，尤其是在促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方面，內(nèi)部控制的作用還沒(méi)有得到有效發(fā)揮。這是因?yàn)槟壳捌髽I(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的目的在于防錯(cuò)糾弊，維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，而不是著眼于價(jià)值創(chuàng)造[1]。因此，加快建設(shè)以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的內(nèi)部控制體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、價(jià)值創(chuàng)造的涵義

所謂價(jià)值創(chuàng)造，就是企業(yè)努力獲取大于其投入全部成本的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值，不斷提高企業(yè)價(jià)值。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了獲得一定的收益，通常需要耗費(fèi)成本費(fèi)用并占用資金，只有當(dāng)獲得的收益大于所耗費(fèi)的費(fèi)用以及資本成本時(shí)，企業(yè)才實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造。為了衡量企業(yè)在某一特定時(shí)期是否創(chuàng)造了價(jià)值，可以使用經(jīng)濟(jì)增加值來(lái)度量。經(jīng)濟(jì)增加值=（投資資本報(bào)酬率-加權(quán)平均資本成本）×投入資本，或者經(jīng)濟(jì)增加值=稅后調(diào)整的凈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-投入資本×加權(quán)平均資本成本[2]。如果經(jīng)濟(jì)增加值為正，說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，表明企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不僅彌補(bǔ)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以及占用的資本成本，而且還有剩余。如果經(jīng)濟(jì)增加值為負(fù)，說(shuō)明企業(yè)不僅沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，反而損害了價(jià)值，因?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得不能補(bǔ)償生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，或者盡管補(bǔ)償了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，但是并沒(méi)有彌補(bǔ)資本成本。

對(duì)于上市企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以使用市場(chǎng)增加值來(lái)衡量企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)是否創(chuàng)造了價(jià)值。所謂市場(chǎng)增加值，就是企業(yè)總資本（權(quán)益資本和債務(wù)資本）的市場(chǎng)價(jià)值與運(yùn)用資本（股權(quán)和債權(quán)持有人投入企業(yè)的資本）的差額[3]，即市場(chǎng)增加值=資本市場(chǎng)價(jià)值-運(yùn)用資本。如果市場(chǎng)增加值為正，就說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值；如果市場(chǎng)增加值為負(fù)，就說(shuō)明企業(yè)減損了價(jià)值。要衡量企業(yè)在某一期間是否實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造，可以考察該期間企業(yè)市場(chǎng)增加值的變動(dòng)，即市場(chǎng)增加值變動(dòng)=期末市場(chǎng)增加值-期初市場(chǎng)增加值。如果市場(chǎng)增加值變動(dòng)大于零，就說(shuō)明企業(yè)在這段時(shí)期創(chuàng)造了價(jià)值，反之，則說(shuō)明企業(yè)在這段時(shí)期毀損了價(jià)值。

市場(chǎng)增加值和經(jīng)濟(jì)增加值之間是緊密相關(guān)的。實(shí)際上，市場(chǎng)增加值就是未來(lái)期間企業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值的折現(xiàn)值。假定未來(lái)期間經(jīng)濟(jì)增加值按某一固定增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，則市場(chǎng)增加值=經(jīng)濟(jì)增加值/（加權(quán)平均資本成本-增長(zhǎng)率）。

二、建設(shè)基于價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)部控制體系邏輯分析

（一）價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)的根本目標(biāo)和追求。盡管隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任在不斷拓展，如安全責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等，但就其首要責(zé)任來(lái)講，還是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)是一系列契約的結(jié)合體，是許多利益相關(guān)者相互締結(jié)契約而形成的，各利益相關(guān)者都希望通過(guò)企業(yè)獲得自己期望的利益。政府希望獲得稅收，勞動(dòng)者希望獲得與其付出勞動(dòng)相對(duì)應(yīng)的薪酬，債權(quán)人期望獲得本金和利息，投資者期望獲得與其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的投資收益。只有滿足各利益相關(guān)者的要求，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。要滿足利益相關(guān)者的要求，企業(yè)必須成為價(jià)值創(chuàng)造者，為股東、顧客、員工乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值。

（二）內(nèi)部控制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的有力保障。價(jià)值創(chuàng)造是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及到企業(yè)的方方面面，需要產(chǎn)、供、銷等環(huán)節(jié)密切協(xié)調(diào)，人、財(cái)、物等資源合理配置；需要企業(yè)決策科學(xué)，戰(zhàn)略正確，執(zhí)行措施得力。而所有這一切都離不開(kāi)內(nèi)部控制。內(nèi)部控制表現(xiàn)為一系列制度和規(guī)范。如果這些制度和規(guī)范科學(xué)合理并得以有效實(shí)施，就可以保證企業(yè)所提供的各類信息真實(shí)可靠，尤其是會(huì)計(jì)信息，從而使企業(yè)具有良好的聲譽(yù)，便于籌集資金；可以確保企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整，提高資產(chǎn)的利用效率；可以保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量符合市場(chǎng)需求，為企業(yè)帶來(lái)更多的銷售收入；可以提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防御能力，保障企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

內(nèi)部控制本質(zhì)上是源于企業(yè)管理需求的一種管理活動(dòng)[4]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，內(nèi)部控制經(jīng)歷了以牽制約束、糾錯(cuò)防弊為目的，再到以可靠性和符合性為主要目的，發(fā)展到現(xiàn)在以經(jīng)營(yíng)效率效果、防范風(fēng)險(xiǎn)為主要目的三個(gè)階段。盡管內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略[5]，但實(shí)質(zhì)上這五個(gè)目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造密切相關(guān)，是服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的。合法合規(guī)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的前提，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不合乎有關(guān)法律法規(guī)的要求，企業(yè)就無(wú)法生存和發(fā)展，更不用說(shuō)價(jià)值創(chuàng)造了。資產(chǎn)安全與完整是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的基本要求，如果企業(yè)無(wú)法保證資產(chǎn)安全和完整，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的物質(zhì)基礎(chǔ)就不復(fù)存在。財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整既是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的成果體現(xiàn)及反映，也是企業(yè)進(jìn)一步獲取價(jià)值創(chuàng)造需求資金的基礎(chǔ)。如果企業(yè)提供的財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息不真實(shí)、不完整，企業(yè)就無(wú)法得到投資者的信任，從而無(wú)法籌集價(jià)值創(chuàng)造所需要的資金。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率效果直接關(guān)系到短期企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的高低。發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)則直接影響著企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造的能力。因此，價(jià)值創(chuàng)造反映了內(nèi)部控制的本質(zhì)屬性，內(nèi)部控制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的強(qiáng)有力保障。

三、完善價(jià)值創(chuàng)造內(nèi)部控制體系的對(duì)策

基于價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)部控制體系建設(shè)需要企業(yè)以價(jià)值創(chuàng)造為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，完善管理制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的監(jiān)督。

（一）創(chuàng)建有利于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，其核心是企業(yè)精神和價(jià)值觀。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、凝聚等功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工斗志，規(guī)范和指導(dǎo)員工行為。企業(yè)在加強(qiáng)制度建設(shè)提高內(nèi)部控制水平的同時(shí)，需要大力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。制度需要人來(lái)執(zhí)行，如果個(gè)體與組織缺乏有效自律的素質(zhì)基礎(chǔ)，就會(huì)導(dǎo)致制度扭曲或歪曲執(zhí)行，甚至被人利用制度漏洞謀取私利。因此在完善制度的同時(shí)，要不斷地建設(shè)企業(yè)文化，通過(guò)倡導(dǎo)價(jià)值觀，引導(dǎo)個(gè)體完善內(nèi)在人格并進(jìn)行自我約束[6]。

實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)需要與之相適應(yīng)的文化。一方面企業(yè)要大力倡導(dǎo)創(chuàng)造價(jià)值光榮、不創(chuàng)造價(jià)值可恥的理念，另一方面對(duì)于創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)和員工進(jìn)行大力表彰，形成人人創(chuàng)造價(jià)值的氛圍。通過(guò)價(jià)值觀的塑造，規(guī)范員工的行為，引導(dǎo)員工提高價(jià)值創(chuàng)造效率。

（二）完善公司治理，建立基于價(jià)值創(chuàng)造的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)和薪酬激勵(lì)系統(tǒng)。公司治理直接影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，主要通過(guò)績(jī)效評(píng)估、管理者薪酬計(jì)劃這兩種方式來(lái)激勵(lì)管理人員致力于企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造并保證價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的實(shí)施。價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的終極目標(biāo)。但是，由于代理問(wèn)題、信息不對(duì)稱以及其他種種因素的影響，經(jīng)營(yíng)者并不總是按照這個(gè)原則行事。因此，為了激發(fā)和調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造價(jià)值的積極性，必須根據(jù)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的能力對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行考評(píng)，將經(jīng)營(yíng)者薪酬與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力緊密聯(lián)系起來(lái)。

提高經(jīng)濟(jì)增加值是價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵，因此企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，應(yīng)以企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值大小及其效率作為評(píng)價(jià)依據(jù)。同時(shí)，企業(yè)在確定經(jīng)營(yíng)者薪酬時(shí)，應(yīng)將其與企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值的能力緊密聯(lián)系起來(lái)，從而促使經(jīng)營(yíng)者采取與價(jià)值創(chuàng)造相一致的決策。

（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制，將風(fēng)險(xiǎn)控制在合理限度內(nèi)。在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，企業(yè)不可避免地會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，如籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。承擔(dān)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，固然有利于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，但是如果承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)太高，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展，從而抑制企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。因此企業(yè)要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，成立專門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，不斷動(dòng)態(tài)評(píng)估企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等措施，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面防范和控制。

（四）加強(qiáng)價(jià)值鏈分析，不斷優(yōu)化價(jià)值鏈。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列價(jià)值鏈活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。價(jià)值鏈包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈包括研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)；外部?jī)r(jià)值鏈包括供應(yīng)鏈和顧客鏈等。通過(guò)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析，可以評(píng)價(jià)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于哪些活動(dòng)和環(huán)節(jié)，揭示企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造源泉；從系統(tǒng)角度對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，需要將內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈結(jié)合在一起，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈中的各種價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和優(yōu)化，因?yàn)槠髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不完全是企業(yè)單體之間的競(jìng)爭(zhēng)，還包括企業(yè)所處價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，要不斷地對(duì)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化或重構(gòu)，使得各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的價(jià)值盡可能增加，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值最大化。

（五）加強(qiáng)作業(yè)分析，強(qiáng)化作業(yè)管理。企業(yè)是作業(yè)的集合體，作業(yè)是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的基本單位，但是并非所有的作業(yè)都可以創(chuàng)造價(jià)值。按照作業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值，可以將其分為增值作業(yè)和非增值作業(yè)。由于非增值作業(yè)無(wú)助于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，反而會(huì)浪費(fèi)資源，因而要盡可能消除非增值作業(yè)；對(duì)增值作業(yè)，也要考察其有效性，盡可能提高作業(yè)效率，降低作業(yè)的資源消耗。在作業(yè)分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)作業(yè)鏈，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（六）加強(qiáng)成長(zhǎng)管理，追求有價(jià)值的增長(zhǎng)。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要不斷增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)未必會(huì)帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造，成長(zhǎng)本身不一定能創(chuàng)造價(jià)值。一些高成長(zhǎng)企業(yè)可能是價(jià)值毀損者，一些低成長(zhǎng)企業(yè)可能是價(jià)值創(chuàng)造者。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值與否，主要取決于投入資本報(bào)酬率是否高于企業(yè)資本成本。當(dāng)投入資本報(bào)酬率高于資本成本時(shí)，企業(yè)成長(zhǎng)越快，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值越高；反之，當(dāng)投入資本收益率小于資本成本時(shí)，企業(yè)成長(zhǎng)越快，企業(yè)毀損的價(jià)值越大。因此，企業(yè)在從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)，不能盲目追求成長(zhǎng)，要密切關(guān)注這種增長(zhǎng)是否帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造，要盡量避免不能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造的增長(zhǎng)情況發(fā)生。

（七）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)有關(guān)部門(mén)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的監(jiān)控。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)施情況進(jìn)行持續(xù)不斷的監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)各部門(mén)、各單位在價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中的作用，持續(xù)優(yōu)化資源在各部門(mén)中的配置，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，確保企業(yè)價(jià)值增值。

每個(gè)部門(mén)都可能是價(jià)值創(chuàng)造者，也可能是價(jià)值毀損者，而且不同部門(mén)的發(fā)展前景也不一樣。根據(jù)企業(yè)部門(mén)的價(jià)值創(chuàng)造能力以及發(fā)展前景，可以把部門(mén)分成四種：前景廣闊的價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)、前景黯淡的價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)、前景廣闊的價(jià)值毀損部門(mén)以及前景黯淡的價(jià)值毀損部門(mén)。對(duì)于這四種部門(mén)，應(yīng)采取不同的策略。前景黯淡的價(jià)值毀損部門(mén)不僅不創(chuàng)造價(jià)值，而且發(fā)展前景不妙，因此應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)讓出售；前景廣闊的價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)不僅價(jià)值創(chuàng)造能力強(qiáng)，而且發(fā)展前景好，應(yīng)加大部門(mén)投入，促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展；前景廣闊的價(jià)值毀損部門(mén)，盡管目前價(jià)值創(chuàng)造能力不強(qiáng)，但具有良好的發(fā)展前景，企業(yè)應(yīng)加大支持力度，培育其核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)將該部門(mén)打造成價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)；前景黯淡的價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)，盡管該部門(mén)的價(jià)值創(chuàng)造能力尚可，但前景不佳，企業(yè)不應(yīng)繼續(xù)向該部門(mén)大力投資，而是在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)獲得更多的價(jià)值。

由于各部門(mén)面臨的環(huán)境及價(jià)值創(chuàng)造能力在不斷變化，因此企業(yè)應(yīng)不斷對(duì)各部門(mén)、各產(chǎn)品線的價(jià)值創(chuàng)造能力以及發(fā)展前景進(jìn)行評(píng)估，動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（八）加強(qiáng)與外部投資者的溝通與交流。在金融市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)資本市場(chǎng)。企業(yè)如果希望其價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)得到投資者的認(rèn)可，就需要不斷地與投資者進(jìn)行溝通和交流，告知投資者企業(yè)過(guò)去干了哪些工作？成效怎么樣？目前企業(yè)在從事什么工作？進(jìn)展?fàn)顩r如何？將來(lái)準(zhǔn)備怎么干？希望實(shí)現(xiàn)何種目標(biāo)？只有持續(xù)不斷地與投資者及時(shí)溝通和交流，才能減弱或降低信息不對(duì)稱，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，內(nèi)部控制職能也隨之發(fā)生變化。當(dāng)前已進(jìn)入了價(jià)值管理時(shí)代，內(nèi)部控制應(yīng)服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，而不能局限于審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理。為了充分發(fā)揮內(nèi)部控制的價(jià)值創(chuàng)造功能，需要不斷優(yōu)化控制環(huán)境，完善控制措施，加強(qiáng)監(jiān)督。