羅 芳 上海申通地鐵集團(tuán)有限公司

引言

在當(dāng)前信息時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等逐漸應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理當(dāng)中，有效推進(jìn)我國(guó)人力資源管理朝著信息化方向健康發(fā)展。人力資源管理也面臨著更高的要求和挑戰(zhàn)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)人力資源管理進(jìn)行全面優(yōu)化和創(chuàng)新應(yīng)用，也就成為必然的要求及需求。因此，人力資源管理人員需要結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展特點(diǎn)，以傳統(tǒng)的人力資源管理模式為基礎(chǔ)，融合大數(shù)據(jù)的作用對(duì)其加以優(yōu)化和創(chuàng)新，以有效途徑及方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)發(fā)展再造提供有效支撐。

一、大數(shù)據(jù)針對(duì)人力資源管理創(chuàng)新所具備的價(jià)值與作用

面臨數(shù)字時(shí)代人才管理的挑戰(zhàn)，運(yùn)用“數(shù)字化的思維”，著力打造與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人才供應(yīng)鏈、建立符合數(shù)字化人才的管理機(jī)制，是人力資源管理的必然趨勢(shì)。

(一)基于大數(shù)據(jù)實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新具有的重要價(jià)值

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于人力資源管理，主要體現(xiàn)在人力資源中各種數(shù)據(jù)信息可以通過大數(shù)據(jù)加以管理，從而掌握和捕捉到其中存在的不足，由此，大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理具有十分重要的促進(jìn)作用，使其能夠憑借量化數(shù)據(jù)指標(biāo)促進(jìn)決策，從純執(zhí)行角色升級(jí)為企業(yè)戰(zhàn)略布局者。

(二)大數(shù)據(jù)在人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)用發(fā)揮的主要作用

第一，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用于人力資源管理。繁雜的數(shù)據(jù)庫為大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析提供了保障，由此可見，信息數(shù)據(jù)庫的建立對(duì)人力資源管理非常重要，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人基本信息、考勤數(shù)據(jù)及業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等全部囊括數(shù)據(jù)庫中，為企業(yè)人力資源管理的信息化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，科學(xué)指導(dǎo)人力資源工作的開展。對(duì)于企業(yè)員工的績(jī)效成績(jī)，可以依靠大數(shù)據(jù)的分析后得出。由此，企業(yè)的人事管理可以充分借鑒大數(shù)據(jù)結(jié)果，繼而做出正確的人事決定。

第三，推動(dòng)人員組織架構(gòu)的優(yōu)化。大數(shù)據(jù)為企業(yè)人事管理的順利進(jìn)行提供了重要依據(jù)，企業(yè)上下可以得到有效的信息溝通，并引導(dǎo)全員參與企業(yè)人力資源管理工作，為建構(gòu)完善的企業(yè)組織架構(gòu)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

基于上述分析，在人力資源管理過程中有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)真做到了只是憑主觀感受向?qū)I(yè)化、精細(xì)化過渡，推動(dòng)了企業(yè)人力資源平臺(tái)管理的有序推進(jìn)，在精簡(jiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高績(jī)效的同時(shí)，為提升企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義顯著。

二、基于大數(shù)據(jù)下人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)用的措施

在人力管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)主要可以從下述幾個(gè)方面入手，如人員培訓(xùn)、企業(yè)人力資源配置、績(jī)效薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系等，通過對(duì)上述領(lǐng)域開展創(chuàng)新應(yīng)用，有利用讓企業(yè)建立員工能動(dòng)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、文化升級(jí)的人力資源管理機(jī)制，激發(fā)組織創(chuàng)新活力。

(一)人力資源規(guī)劃方面的創(chuàng)新應(yīng)用

從實(shí)際的人力資源管理工作中而言，大數(shù)據(jù)對(duì)促進(jìn)人力資源信息化作用顯著，其有效地縮減了人力資源規(guī)劃的流程，充分借助云計(jì)算，對(duì)企業(yè)人力資金進(jìn)行優(yōu)化，并及時(shí)掌握和捕捉人才市場(chǎng)供給情況。統(tǒng)一現(xiàn)有的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，在基本人事數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，整合管理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，形成直觀的數(shù)據(jù)儀表盤，既總結(jié)公司人力資源狀況，又為人力資源管理決策提供數(shù)據(jù)支持。另外，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，可以快速及時(shí)地對(duì)人員情況進(jìn)行摸底。通過大數(shù)據(jù)的支持，充分發(fā)揮人力資源管理優(yōu)勢(shì)，并與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合在一起，為企業(yè)提供最佳的人力資源配置，最終打造最優(yōu)的人才供應(yīng)鏈，可以節(jié)省人力資源成本，滿足企業(yè)人力資源管理的要求。

(二)招聘和資源配置方面的創(chuàng)新應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代人才招聘已經(jīng)不再是機(jī)械性操作，從實(shí)際的人才招聘工作的招聘信息的發(fā)布，簡(jiǎn)歷的收集與分類、人才崗位設(shè)置等方面都有了顯著的提升，著力打造大數(shù)據(jù)時(shí)代的雇主品牌形象，吸引更多優(yōu)秀人才。比如，在招聘過程中，企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)，及時(shí)精準(zhǔn)的定位于崗位匹配的簡(jiǎn)歷，并且對(duì)招聘結(jié)果向應(yīng)聘者及企業(yè)管理人員進(jìn)行傳達(dá)。另外，隨著信息技術(shù)的逐漸普及，在招聘時(shí)采用視頻的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，這種招聘方式不但節(jié)約了應(yīng)聘需要的時(shí)間成本，也為招聘及應(yīng)聘者雙方建立了良好的溝通平臺(tái)。同時(shí)，以大數(shù)據(jù)為依托，企業(yè)的薪酬體系更加完善，可以向應(yīng)聘者出具更合理的薪酬指標(biāo)，并與人才所需求的薪酬進(jìn)行對(duì)比，綜合判定是否錄用，由此在企業(yè)人力資源招聘中充分借助數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，在很大程度上提升了人才的質(zhì)量，從而促進(jìn)了人才招聘效能的發(fā)揮，為后續(xù)人力資源管理工作的提升保駕護(hù)航。

(三)人才培訓(xùn)和開發(fā)管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用

為順應(yīng)大數(shù)據(jù)新背景下的人力資源管理，必須將企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新，為員工提供精準(zhǔn)培訓(xùn)的有效工具，員工學(xué)習(xí)模式由以老師為中心的學(xué)習(xí)模式向以員工自主學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變，員工利用移動(dòng)設(shè)備，在碎片化時(shí)間，進(jìn)行非正式的、社交化(知識(shí)社群、問答互動(dòng)等)學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)技術(shù)以員工的基本信息為出發(fā)點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況，為其制定與之相匹配的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，不定期為其推送相關(guān)信息，幫助員工自主學(xué)習(xí)，為員工的自我提升發(fā)揮了重要作用。由此，以大數(shù)據(jù)為依托，提供更高效、個(gè)性化的培訓(xùn)系統(tǒng)，打造學(xué)習(xí)型組織，通過賦能員工，提升人力資本的回報(bào)率和貢獻(xiàn)率。

(四)在企業(yè)員工績(jī)效管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用

利用大數(shù)據(jù)將其與企業(yè)員工績(jī)效有機(jī)結(jié)合在一起，從而建立科學(xué)、系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，構(gòu)建企業(yè)上下員工有效的信息交流平臺(tái)，優(yōu)化管理流程，提升管理效能?？?jī)效管理以數(shù)據(jù)為依據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而有利于績(jī)效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?？傊?，充分借助數(shù)字化優(yōu)勢(shì)進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理，可以為企業(yè)提供精準(zhǔn)的人員績(jī)效數(shù)據(jù)，最終提升了人力資源管理效能。

(五)在薪酬管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)下，對(duì)薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬制度，并將員工績(jī)效與薪酬體系有機(jī)結(jié)合在一起，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)突出的員工給予正向激勵(lì)，充分激發(fā)員工的工作熱情，從而發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的重要作用。同時(shí)，為員工薪酬的合理化提供了重要保障，員工可以充分了解薪酬組成，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛，這也在很大程度上為人力資源的順利開展提供了保障，有助于企業(yè)培養(yǎng)人才。

(六)在勞動(dòng)關(guān)系管理領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用

借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源，可以對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行梳理，這在一定程度上為人力資源專員提供了法律支持。比如對(duì)于員工簽署的勞動(dòng)合同，如果中間的內(nèi)容涉及到一些違規(guī)或違法的事項(xiàng)，系統(tǒng)可自動(dòng)退回需要重新改寫后再次提交，審核無誤后方能通過；再者如果在勞動(dòng)關(guān)系生效之內(nèi)，一旦出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)自身所收集的大量實(shí)踐案例出具最佳的解決方案。由此可見，將大數(shù)據(jù)融入到勞動(dòng)關(guān)系管理中，使得管理變得更加科學(xué)，更加規(guī)范，有利于防范用工風(fēng)險(xiǎn)。

三、在大數(shù)據(jù)背景之下的人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)用的優(yōu)化對(duì)策

隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)用日漸凸顯，為保證其可以順利地實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和創(chuàng)新，必須堅(jiān)持合理、科學(xué)的路徑及策略，總體來說涵蓋以下幾點(diǎn)：

(一)樹立正確的人力資源管理理念

伴隨著科技水平的不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)成為人力資源管理工作的重要手段之一，必須從自身出發(fā)改變以往落后的管理理念。從事人力資源管理的人員，要與時(shí)俱進(jìn)，充分認(rèn)清和掌握新時(shí)代人力資源管理的方向和趨勢(shì)，并對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理中的問題和弊端進(jìn)行有效的掌握，充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化人力資源管理的重要性，只有借助數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)、有序發(fā)展，為人力資源管理工作的革新與優(yōu)化奠定基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)新時(shí)代背景下人力資源管理的要求，保障人力資源管理健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

(二)科學(xué)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)

大數(shù)據(jù)背景下，除需要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理方式外，還要特別重視數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，借助數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將其與人力資源有機(jī)融合更好地發(fā)揮其作用。從當(dāng)前的人力資源管理的現(xiàn)狀來看，很多人力資源管理人員對(duì)于數(shù)字化的意識(shí)比較淡薄，還采用比較老套的管理方式，這無疑阻礙了人力資源數(shù)字化管理的發(fā)展與進(jìn)步?；诖?，人力資源管理人員要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，并積極應(yīng)用到日常的人力資源管理之中，從而更有效地進(jìn)行人力資源管理，為人力資源管理的創(chuàng)新應(yīng)用落到實(shí)處，才能滿足新時(shí)代背景下人力資源管理的需求。

(三)建構(gòu)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升隊(duì)伍整體專業(yè)素質(zhì)

伴隨大數(shù)據(jù)的發(fā)展與推廣，人力資源管理工作應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為必然發(fā)展趨勢(shì)，其對(duì)企業(yè)人力資源管理各項(xiàng)工作的順利實(shí)施具有著重要的影響，只有從提升人力資源管理人員的整體素質(zhì)，為企業(yè)步入數(shù)字化人力資源管理創(chuàng)新的道路保駕護(hù)航。基于上述原因，相關(guān)部門要組建專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，定期開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，旨在不斷提高所有從業(yè)人員的數(shù)字化技術(shù)水平，在工作中可以靈活運(yùn)用，保證人力資源工作更科學(xué)地開展，最終推動(dòng)數(shù)字技術(shù)充分運(yùn)用到人力資源管理之中，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的相關(guān)要求。

四、結(jié)語

目前為止，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，應(yīng)用的逐步落地實(shí)施，對(duì)于企業(yè)人力資源管理而言，要秉承發(fā)展理念，加入企業(yè)數(shù)字化發(fā)展隊(duì)伍，對(duì)人事管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新，優(yōu)化了人力資源工作流程，在人力資源規(guī)劃、招聘與人力資源配置、人才培訓(xùn)和開發(fā)管理、員工績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系方面都發(fā)揮著重要作用，真正推動(dòng)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。