張敏楠 山煤國(guó)際能源集團(tuán)股份有限公司

績(jī)效考核，主要是指企業(yè)在已經(jīng)制定好的發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)下，綜合評(píng)估企業(yè)內(nèi)部員工的工作業(yè)績(jī)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)為員工提供相應(yīng)的引導(dǎo)，以此來(lái)充分發(fā)揮員工的自身能力。在人力資源管理中，績(jī)效考核屬于比較關(guān)鍵的組成部分，其主要目的是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和綜合實(shí)力，為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。不僅如此，這一措施還可以提高工作人員的工作水平，并且培養(yǎng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人力資源的整合，為促進(jìn)企業(yè)環(huán)境和諧發(fā)展提供支持。

一、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的主要內(nèi)容

績(jī)效考核又被稱之為業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)，一般是指企業(yè)管理人員按照一定的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)企業(yè)職員所開展的工作進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并借助科學(xué)的分析手段來(lái)確保分析結(jié)果可以為后續(xù)相關(guān)工作的開展提供參考和借鑒。對(duì)于企業(yè)人力資源管理而言，開展績(jī)效考核的主要目的是提高員工績(jī)效，激發(fā)員工工作熱情和積極性，以此來(lái)提高整個(gè)部門的業(yè)績(jī)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。目前，大多數(shù)企業(yè)都對(duì)績(jī)效考核給予了高度重視，這對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展尤為關(guān)鍵。如果這一工作內(nèi)容可以達(dá)到有效落實(shí)，將會(huì)有效激發(fā)員工的工作熱情和積極性，甚至還能夠?qū)⑸a(chǎn)的剩余價(jià)值達(dá)到最大化，幫助企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得一席之地。

二、在企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的意義

(一)激發(fā)員工工作積極性

通過(guò)對(duì)馬斯洛需求層次理論進(jìn)行分析得知，其從低到高將人類需求劃分為五個(gè)層次，而安全需求和生理需求與職工經(jīng)濟(jì)收入保持緊密的聯(lián)系。而具體到企業(yè)人力資源管理中，主要是通過(guò)績(jī)效考核的方式來(lái)直接決定員工的工資，因此不同程度影響了員工的工作熱情和積極性。甚至企業(yè)還能夠嘗試將績(jī)效考核與企業(yè)管理結(jié)合在一起，并與職工發(fā)展規(guī)劃相聯(lián)系，這樣既可以滿足職工的安全需求和生理需求，而且還可以提高職工的生活水平，激發(fā)其工作積極性。

(二)有利于實(shí)現(xiàn)人力資源配置

績(jī)效考核，也就是成果評(píng)測(cè)，是在具體實(shí)施的過(guò)程中將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作為主要目標(biāo)，并且對(duì)具體目標(biāo)進(jìn)行劃分和明確。之后，還需要具體集合職工日常工作形成，進(jìn)而確定職工的崗位以及負(fù)責(zé)的工作而，也就是對(duì)職工在本職崗位上需要完成的工作進(jìn)行確定和分析，敦促員工高質(zhì)量的完成工作內(nèi)容。同時(shí)，借助信息化技術(shù)將職工表現(xiàn)給予數(shù)字化處理，并對(duì)職工行為成果給予科學(xué)、合理的評(píng)定，將職工薪酬與評(píng)定結(jié)果相掛鉤，這樣既可以滿足職工工作的基本要求，還可以合理確認(rèn)職工的工資，并且利用高額薪資來(lái)促進(jìn)企業(yè)工作人員不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的綜合能力。這樣一來(lái)，還能夠完成員工的監(jiān)督與約束，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化人力資源的目的。此外，借助崗位構(gòu)建關(guān)鍵指數(shù)的方式來(lái)對(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行明確，并作為之后員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)，幫助員工更加清晰地認(rèn)識(shí)自我的能力，并且還可以幫助員工自身選擇出更加適合自己的工作崗位。并且，這一方式還可以實(shí)現(xiàn)人力資源利用效率的提升，為之后工作的開展助理。

三、在企業(yè)人力資源管理中現(xiàn)有績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題

(一)績(jī)效考核存在不公平因素

通常情況下，每一個(gè)企業(yè)均是由不同部門構(gòu)成，而且主要是由人力資源部門來(lái)開展績(jī)效考核工作。然而，在實(shí)際考核工作中，極易受到人為因素影響，并且還會(huì)與本部門以及相關(guān)部門產(chǎn)生聯(lián)系，尤其是對(duì)于與自身利益存在交叉的部門來(lái)說(shuō)，部分員工還會(huì)存在偏袒的想法。那么，這種情況就會(huì)在很大程度上影響到績(jī)效考核原則的實(shí)現(xiàn)，在情況嚴(yán)重時(shí)還會(huì)違背績(jī)效考核公平的原則，從而導(dǎo)致最終的考核成績(jī)不具備真實(shí)性。

(二)績(jī)效考核難度不容易控制

對(duì)于一個(gè)企業(yè)中的不同部門來(lái)說(shuō)，都會(huì)在一定程度上存在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。因此，績(jī)效考核雖然作為人力資源部門主管的形式出現(xiàn)，但是還會(huì)在一定程度上與其他部門的工作性質(zhì)以及難度之間沒(méi)有進(jìn)行全面分析，甚至有可能需要其他部門配合和協(xié)作，這樣才能滿足各方的利益。甚至還有部分工作部門會(huì)由于自身利益的原因而在之后考核指標(biāo)設(shè)定以及考核過(guò)程中出現(xiàn)避重就輕的情況，因此就會(huì)在一定程度上增加這一考核的工作難度。另外，還會(huì)存在不同程度上避重就輕的情況，使得在績(jī)效考核工作在開展過(guò)程中難以控制。

(三)績(jī)效考核目的較為單一

在當(dāng)前很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多工作人員的工薪待遇以及績(jī)效考核都存在直接的聯(lián)系，因此，企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的最終目的就在于對(duì)員工工作能力進(jìn)行全方面的了解，從而進(jìn)行職務(wù)分配。通過(guò)該方式，還能夠完成對(duì)優(yōu)秀人才的選拔，并提高員工間核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，為企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。然而，大多數(shù)企業(yè)也會(huì)存在盲目追求績(jī)效考核結(jié)果。因此就會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果不合人意的情況，進(jìn)而影響到企業(yè)之后的發(fā)展。

四、在企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核應(yīng)用策略

(一)建立公平公正合理的考核規(guī)則

對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作而言，績(jī)效考核屬于一項(xiàng)科學(xué)、合理的測(cè)評(píng)手段，在開展工作過(guò)程中需要企業(yè)管理層堅(jiān)持公平公正合理等原則，并且還需要在科學(xué)安排的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作。除此之外，考核的原則還需要包含以下幾個(gè)部分的內(nèi)容，首先，也是最關(guān)鍵的是遵循公平公正原則。對(duì)企業(yè)而言，現(xiàn)有考核制度和方式要盡可能適用和滿足企業(yè)所有員工，而且在具體實(shí)施階段，要嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；其次，遵循量化的原則。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在進(jìn)行績(jī)效考核的一個(gè)重要目的就是通過(guò)量化的員工的績(jī)效從而對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升產(chǎn)生積極的影響。因此，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，必須要堅(jiān)持并建立起量化的原則，之后還需要通過(guò)合理的測(cè)評(píng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)員工績(jī)效的量化。

(二)強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)

當(dāng)前，很多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中都出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，尤其是存在一部分員工對(duì)績(jī)效考核機(jī)制的不了解，在這種情況下這項(xiàng)機(jī)制在運(yùn)行中就會(huì)存在不同程度的問(wèn)題。而誘發(fā)上述問(wèn)題的因素比較多，通常與員工自我意識(shí)具備緊密聯(lián)系，而且在后續(xù)績(jī)效考核工作中，很多企業(yè)并未遵循績(jī)效和薪酬關(guān)聯(lián)原則，甚至在具體操作步驟上也存在不同程度認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象。為了避免這一問(wèn)題的出現(xiàn)，就需要進(jìn)一步強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，并且要引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)員工了解和掌握企業(yè)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，從而形成團(tuán)結(jié)之力。另外，還需要企業(yè)安排時(shí)間對(duì)工作人員開展績(jī)效考核相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以此來(lái)提高員工對(duì)績(jī)效考核的勝任情況。只有企業(yè)內(nèi)部員工意識(shí)到績(jī)效考核內(nèi)容和自身切身經(jīng)濟(jì)利益存在關(guān)聯(lián)時(shí)，這一工作才能順利完成，并且員工也會(huì)對(duì)這一工作內(nèi)容加以足夠的重視度。

(三)建設(shè)相應(yīng)的企業(yè)文化

企業(yè)文化一般會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響，直接決定其是否愿意將更多的時(shí)間、精力投入到日常工作之中。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，當(dāng)前人才流動(dòng)較為快速。面對(duì)這種環(huán)境，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人才的常駐，并且想進(jìn)一步發(fā)揮出人才的能力，從而成為人力資源管理工作的核心，就需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核這一工作的文化建設(shè)。也就是說(shuō)，可以通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行潛在的影響，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工加強(qiáng)績(jī)效考核機(jī)制的認(rèn)識(shí)，這樣也可以對(duì)企業(yè)人力資源管理工作形成積極的作用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了能夠留住優(yōu)秀人才，要盡可能為他們營(yíng)造良好的舞臺(tái)和空間，以此來(lái)激發(fā)他們工作積極性。

(四)建立與之相完善的績(jī)效考核機(jī)制

當(dāng)前，很多企業(yè)所建立的績(jī)效考核機(jī)制已經(jīng)成為當(dāng)前人力資源管理部門中一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，然而，在具體實(shí)施階段，不可避免會(huì)出現(xiàn)耗時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多等情況。在這種情況下，企業(yè)就需要根據(jù)實(shí)際情況以及績(jī)效考核制度建立起相應(yīng)的績(jī)效考核原則。不僅如此，還需要在之后執(zhí)行過(guò)程中明確具體工作相關(guān)規(guī)定以及與之相適應(yīng)的注意事項(xiàng)，從而為后續(xù)相關(guān)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在績(jī)效考核制度實(shí)施階段，作為人力資源管理部門還需要積極發(fā)現(xiàn)在實(shí)施過(guò)程中與企業(yè)自身所存在的不合適規(guī)章制度，并且進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和推進(jìn)。這樣一來(lái)，就可以在及時(shí)更新以及改革企業(yè)人力資源管理工作的過(guò)程中有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(五)兼顧績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的原則來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理質(zhì)量的整體提高

當(dāng)前，很多現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)將發(fā)展戰(zhàn)略定在企業(yè)和員工的“雙贏”目的上，并且也是之后對(duì)員工所得報(bào)酬制定出相應(yīng)的參考依據(jù)。在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，還需要充分發(fā)揮出激勵(lì)作用，而與激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合就可以充分發(fā)揮出人力資源管理的作用，并且提升整體的素質(zhì)。因此，企業(yè)必須要重視起績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合，并且在之后進(jìn)行績(jī)效考核的同時(shí)給予員工一定的發(fā)展空間，從而幫助員工找到自己的歸屬感和使命感，使他們意識(shí)到企業(yè)發(fā)展的價(jià)值之所在。長(zhǎng)此以往，這種激勵(lì)機(jī)制就會(huì)引導(dǎo)員工將滿足感轉(zhuǎn)化為后續(xù)踏實(shí)工作的不竭動(dòng)力，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都會(huì)有著直接的關(guān)系。從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)也需要從自身實(shí)際情況出發(fā)，注重績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，實(shí)現(xiàn)整體人力資源管理工作水平的提升。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理工作是關(guān)系整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，并且也是激發(fā)企業(yè)工作人員工作熱情的重要舉措，同時(shí)還可以促進(jìn)工作人員對(duì)工作形成認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)對(duì)共同發(fā)展和進(jìn)步。然而，在這一過(guò)程中，還需要對(duì)績(jī)效考核中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解決，并且進(jìn)行深入的分析，針對(duì)問(wèn)題以及問(wèn)題的表現(xiàn)形式采取有效措施解決，這也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要途徑。同時(shí)，企業(yè)相關(guān)部門要為職工營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，以確保他們可以更好地勝任本職工作，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。