文/信陽師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院 曾乾宇

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)辦公室建設(shè)也提出了更高的要求，辦公室這一隊(duì)伍只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新和完善，才能適應(yīng)由于發(fā)展帶來的新的、更高層次的要求和挑戰(zhàn)。辦公室隊(duì)伍獲得感的提出是新時(shí)代辦公室立足于理論和實(shí)踐創(chuàng)新之上的格局拓展，新時(shí)代提升辦公室隊(duì)伍獲得感是提升辦公室工作實(shí)效的著力點(diǎn)和突破口。但是當(dāng)前辦公室建設(shè)還存在許多的問題需要解決，辦公室隊(duì)伍獲得感需要進(jìn)一步提高。

一、獲得感的提出與含義

2015年2月27日,習(xí)近平總書記在主持召開中央全面深化改革委員會(huì)第十次會(huì)議中首次提出獲得感的概念，指出“讓人民群眾有更多獲得感”。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中也講到獲得感，例如，“一大批惠民舉措落地實(shí)施，人民獲得感顯著增強(qiáng)”“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)”。在新時(shí)代，提升人民獲得感是尤為重要的。

在權(quán)威文本的原初話語體系中，“獲得感是公平正義、共享發(fā)展、共同富裕等思想的有機(jī)融合與凝練表達(dá)”，其實(shí)質(zhì)是“民眾享有社會(huì)發(fā)展成果的多寡和對(duì)于這種成果享受的主觀感受與滿意程度，蘊(yùn)含著客觀生活品質(zhì)的提升與主觀滿意度的雙重屬性”。獲得感不僅是物質(zhì)層面的，也包括精神層面等多層次的一種獲得性的主觀感受和滿足程度。

二、影響辦公室隊(duì)伍獲得感的因素

（一）基礎(chǔ)物質(zhì)體系不夠完善，導(dǎo)致物質(zhì)獲得感不足。物質(zhì)獲得感主要包括收入獲得感和晉升獲得感。收入獲得感就是工作隊(duì)伍對(duì)應(yīng)的實(shí)際收入與自身主觀期望對(duì)比而產(chǎn)生的內(nèi)心積極體驗(yàn)。收入獲得感是辦公室隊(duì)伍獲得感最直接、最主要的表現(xiàn)，它相比其他的獲得更具直接現(xiàn)實(shí)性，更符合人們的要求與期待。晉升獲得感是工作隊(duì)伍對(duì)自身職業(yè)發(fā)展空間與自身理想實(shí)現(xiàn)程度的一種主觀感受，職位晉升和成就需求是工作隊(duì)伍進(jìn)行勞動(dòng)的重要價(jià)值訴求。但是，當(dāng)前辦公室基礎(chǔ)物質(zhì)保障體系建設(shè)不夠完善，辦公室工作隊(duì)伍收入不高、不同職務(wù)之間收入差距較大、工作福利較少、待遇相比較差、晉升機(jī)會(huì)被壓制、晉升不公平等問題仍然存在，這在很大程度上影響了辦公室隊(duì)伍的收入獲得感和晉升獲得感。

（二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作隊(duì)伍缺乏人文關(guān)懷，導(dǎo)致精神獲得感不足。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室隊(duì)伍工作方向的引領(lǐng)和質(zhì)量的提升有重大的作用。方向猶如燈塔，好比航標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)就是這座燈塔的航標(biāo)，沒有航標(biāo)的引領(lǐng)，辦公室隊(duì)伍就容易脫離正確軌道，無法正常完成工作任務(wù)，更談不上獲得感。擁有一個(gè)美好和諧的、綜合能力過硬的、充滿人文關(guān)懷氣息的領(lǐng)導(dǎo)十分重要。但是，新時(shí)代辦公室建設(shè)中仍存在以下問題：領(lǐng)導(dǎo)濫用職權(quán)，無故懲罰員工；工作時(shí)間安排不合理，經(jīng)常性加班延長工作時(shí)間；在工作上藐視貶低員工，對(duì)員工要求“過度嚴(yán)格”；在生活上對(duì)員工不關(guān)心，不能正確處理好與員工之間的關(guān)系等。以上這些問題，不利于良好辦公室關(guān)系的建設(shè)，極大降低辦公室工作隊(duì)伍的獲得感。

（三）辦公室人員自身價(jià)值觀的影響，缺乏自我效能感。辦公室隊(duì)伍獲得感是主客觀因素相互作用的，人自身主觀精神因素的影響是極為主要的。辦公室人員自身不自信、不上進(jìn)、隨大流的心態(tài)嚴(yán)重影響其自身獲得感。在新時(shí)代，辦公室中仍有部分人員沒有堅(jiān)定的理想信念、正確的工作理念，對(duì)自己所從事的工作認(rèn)為是無價(jià)值、無意義的，不能認(rèn)識(shí)到自身工作的使命與擔(dān)當(dāng)；還有些人員缺乏自信，認(rèn)為自身能力低下，認(rèn)為所從事的工作無法達(dá)到所預(yù)想的地步，極度缺乏自信心，自我效能感低下，長時(shí)期處于情緒低落狀態(tài)，嚴(yán)重影響獲得感的提升。

（四）辦公室建設(shè)缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，辦公室文化建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。工作隊(duì)伍的凝聚力、向心力，團(tuán)隊(duì)精神的打造對(duì)于辦公室工作開展具有重要作用。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的辦公室好比是一盤散沙，在新時(shí)期缺乏團(tuán)隊(duì)精神的辦公室在面對(duì)當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)必然會(huì)走向消亡。辦公室工作隊(duì)伍之間沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，缺乏凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，責(zé)任感和使命感不強(qiáng)，無法正確處理好個(gè)人利益與集體利益之間的關(guān)系。再加上辦公室環(huán)境的影響，比如，辦公室室內(nèi)東西擺放雜亂無章、地面桌面鋪滿灰塵、室內(nèi)光線黑暗等等這些因素都會(huì)影響到辦公室隊(duì)伍對(duì)工作的整體感受，使辦公室氛圍展現(xiàn)出一種不良狀態(tài)，不利于辦公室隊(duì)伍獲得感的形成。

三、新時(shí)代提升辦公室隊(duì)伍獲得感的路徑

（一）建立健全獎(jiǎng)勵(lì)和表彰機(jī)制，給予辦公室隊(duì)伍更多人文關(guān)懷。在新時(shí)期，建立健全辦公室獎(jiǎng)勵(lì)和表彰機(jī)制尤為重要，這是辦公室隊(duì)伍進(jìn)行工作的基本動(dòng)力，更是辦公室隊(duì)伍獲得感的最主要表現(xiàn)。我國現(xiàn)已進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)高效發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平有了顯著的提高，處于新時(shí)代的辦公室也要適當(dāng)提高工作隊(duì)伍的工資水平，保障工作隊(duì)伍的基本收入。在收入分配上，盡可能縮小辦公室各階層收入差距，建立更加合理的收入分配規(guī)則。優(yōu)化辦公室隊(duì)伍待遇，設(shè)立崗位津貼、年終獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)措施。樹立典型，表彰先進(jìn)，對(duì)于工作能力突出且工作認(rèn)真踏實(shí)的人員給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)整個(gè)辦公室隊(duì)伍工作動(dòng)力，促進(jìn)辦公室工作實(shí)效的提高。在辦公室工作中杜絕不平等對(duì)待的現(xiàn)象，平等對(duì)待每一位工作人員，給予辦公室隊(duì)伍更多的人文關(guān)懷，促進(jìn)辦公室良性循環(huán)發(fā)展。

（二）推動(dòng)辦公室隊(duì)伍價(jià)值與能力的獲得與創(chuàng)新，提升自我效能感。辦公室隊(duì)伍對(duì)自身從事工作價(jià)值和意義的歸屬，是他們對(duì)自身選擇的事業(yè)的價(jià)值與意義的主觀認(rèn)同和證明后的自我內(nèi)心感受。獲得感是以人為主體的，要尊重個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值。在日常工作中，積極聽取工作人員給予的意見，意見被采納是最好的“獲得感”證明。肯定辦公室工作人員的能力與社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)辦公室隊(duì)伍對(duì)自身從事職業(yè)的認(rèn)同，讓辦公室隊(duì)伍得到精神上的滿足，引領(lǐng)辦公室隊(duì)伍走向成功。同時(shí)，要促進(jìn)辦公室隊(duì)伍能力的提升與創(chuàng)新，任何人都處于不斷發(fā)展過程之中，人要不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)。辦公室隊(duì)伍首先要肯定自我價(jià)值，積極向同行業(yè)優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)、反思和改進(jìn)，積極參與集體的技能培訓(xùn)課程，增強(qiáng)自信，提升自我效能感，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

（三）完善考核評(píng)價(jià)和職務(wù)評(píng)聘體制，激發(fā)辦公室人員內(nèi)生動(dòng)力?？己嗽u(píng)價(jià)和職務(wù)評(píng)聘是對(duì)工作隊(duì)伍工作能力、工作業(yè)績的評(píng)定，與工作隊(duì)伍的收入水平和工作待遇直接相關(guān)并且對(duì)工作隊(duì)伍工作的主動(dòng)性、積極性，增強(qiáng)其使命感和責(zé)任感有著重大的影響。不斷創(chuàng)新和完善考核評(píng)價(jià)和職務(wù)評(píng)聘體制，對(duì)辦公室的發(fā)展建設(shè)非常重要。辦公室建設(shè)過程中要不斷完善考核評(píng)價(jià)和職務(wù)評(píng)聘體制，制定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行考核，嚴(yán)厲杜絕考核不公平的現(xiàn)象。新職務(wù)晉升進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)辦公室工作人員的職位勝任力，評(píng)以適用，以用促評(píng)，突出工作人員的業(yè)績水平和實(shí)際貢獻(xiàn)，促進(jìn)辦公室工作的有效進(jìn)行。

（四）加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)，營造美好和諧的辦公室氛圍。提升辦公室隊(duì)伍獲得感，加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)極其重要。辦公室文化是辦公室隊(duì)伍在長期的工作實(shí)踐中，逐漸形成的關(guān)于思想文化、行為準(zhǔn)則、辦公室環(huán)境等綜合因素。一個(gè)辦公室沒有正確的思想指導(dǎo)，那必然是落后的、失敗的。提升辦公室隊(duì)伍獲得感，加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)，應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：首先，要加強(qiáng)辦公室思想建設(shè)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想文化建設(shè)是辦公室文化建設(shè)的核心，辦公室隊(duì)伍要堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在理論指導(dǎo)下，凝聚辦公室隊(duì)伍合力，堅(jiān)持一盤棋思想，處理好集體和個(gè)人之間的關(guān)系，增強(qiáng)責(zé)任感，明確使命擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力形成辦公室特有的團(tuán)隊(duì)精神。其次，辦公室要形成適用的行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)和規(guī)范辦公室隊(duì)伍的行為，促進(jìn)辦公室工作高效規(guī)范運(yùn)作。最后，要注重辦公室環(huán)境的建設(shè)，環(huán)境對(duì)人的影響是潛移默化的。營造一個(gè)整潔、美觀大方、清新的辦公環(huán)境可以給予人舒適、輕松愉悅之感，可以在一定程度上提高辦公室人員辦公的效率。辦公室裝飾不宜過于燦爛耀眼，簡(jiǎn)潔大方最為適合，辦公室中物品擺放要整齊，地面干凈利落、空氣流通、光線適宜，還可以根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，創(chuàng)建精美文化墻，使員工感受文化熏陶。