韓 煒 彭 靖

關(guān)鍵字：創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)業(yè)者學習 印記理論

一、引言

創(chuàng)業(yè)學習是創(chuàng)業(yè)過程中的關(guān)鍵活動(Wang and Chugh，2014)，而學習的開展需要知識作為學習對象的投入，以及創(chuàng)業(yè)者作為學習主體的參與。從已有研究來看，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)以其“知識源”角色為創(chuàng)業(yè)學習過程提供機會、注入內(nèi)容已得到普遍認可(單標安等，2015)，而創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為“印記源”對創(chuàng)業(yè)者學習方式選擇的研究也逐步發(fā)展起來(Sullivan et al.，2014)。然而，已有研究卻對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為“印記源”的作用認識不足(Mathias et al.，2015)。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記作用復(fù)雜而有趣：不同于“知識源”作用潛在蘊含著當創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中存在客觀的知識，創(chuàng)業(yè)者便會去學習，“印記源”作用則突破客觀知識的存在，更強調(diào)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)所承載的“印記源”典型特征及其對創(chuàng)業(yè)者的烙印作用(Marquis and Tilcsik，2013；Simsek et al.，2015)。進一步地，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記作用并非體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)作為新創(chuàng)企業(yè)外部環(huán)境的要素之一，以敏感期的外部刺激形成對創(chuàng)業(yè)者的印記，而是反應(yīng)在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性層面，意指不同的結(jié)構(gòu)屬性蘊含著可能對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生印記影響的典型主體或關(guān)系，他們通過形塑創(chuàng)業(yè)者的感知系統(tǒng)(Suddaby et al.，2015)，進而使創(chuàng)業(yè)者展現(xiàn)出不同的學習方式。從這個意義上來說，網(wǎng)絡(luò)的“印記源”作用會對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生更為深遠的、隱性的影響。

盡管創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學習的影響作用已經(jīng)開始受到理論界的重視，也涌現(xiàn)了一些有價值的觀點，但研究仍存在如下兩點不足。第一，現(xiàn)有研究較多地關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的知識源作用(Hoang and Antoncic，2003；Jack et al.，2010；Sonetato，2017)，主張創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是彌補創(chuàng)業(yè)者資源缺陷與認知局限的適宜選擇。但相關(guān)研究僅解釋了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學習進程的知識投入，未能解釋創(chuàng)業(yè)者學習的動力來源。第二，近年來少數(shù)研究開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學習方式選擇的印記作用(例如，Sullivan et al.，2014)，但相關(guān)研究或?qū)⒊鮿?chuàng)期視為單一敏感期考察創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者學習的印記作用，忽視了創(chuàng)業(yè)過程中不同階段的敏感期動態(tài)變化，會誘發(fā)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)印記作用差異；或僅聚焦創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)印記源特征(Marquis and Tilcsik，2013)，而對印記過程認識不足。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)會隨著創(chuàng)業(yè)過程的推進而不斷演變(Jack et al.，2008；董保寶，2013)，這使得在動態(tài)視角下審視創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同階段表現(xiàn)出的結(jié)構(gòu)特征如何對創(chuàng)業(yè)學習產(chǎn)生印記作用成為必需。進一步地，從印記理論來看，印記不僅是反應(yīng)在創(chuàng)業(yè)者腦海中的印象，更會通過印記作用投射在其創(chuàng)業(yè)行動抑或新創(chuàng)企業(yè)行為中(Marquis and Qiao，2018)，因而聚焦印記過程挖掘創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學習的印記影響，有助于揭示創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記作用機理。

綜上，本文以印記理論為理論基礎(chǔ)，采用案例研究方法，將研究問題定位于“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同的結(jié)構(gòu)屬性經(jīng)由何種印記過程，繼而影響創(chuàng)業(yè)者學習方式的選擇？”利用對一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的探索式縱向單案例分析，本研究圍繞創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)屬性、印記過程與創(chuàng)業(yè)者學習方式之間的作用關(guān)系，提出有待進一步檢驗的研究命題。研究發(fā)現(xiàn)：伴隨創(chuàng)業(yè)過程不同階段的演化，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同的結(jié)構(gòu)屬性對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生不同的印記影響，差異化的印記過程反應(yīng)在創(chuàng)業(yè)者不同的學習方式上。具體而言，初創(chuàng)期，封閉式網(wǎng)絡(luò)中，印記源主要來源于具有強聯(lián)結(jié)的親屬或親密朋友，通過結(jié)構(gòu)印記過程，促進創(chuàng)業(yè)者以實驗式學習為主，使得創(chuàng)業(yè)者完成對新創(chuàng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計；成長期，半開放式網(wǎng)絡(luò)中蘊含具有強影響的第三方主體，通過認知印記過程，促進創(chuàng)業(yè)者以觀察式學習為主，使得創(chuàng)業(yè)者塑造組織內(nèi)的群體認知；發(fā)展期，印記源主要來源于具有共生和互補特性的多元參與者，經(jīng)由認知印記和結(jié)構(gòu)印記過程，促進創(chuàng)業(yè)者以協(xié)同式學習為主，使得組織內(nèi)的群體認知與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整得以實現(xiàn)。

本文可能的理論貢獻在于：第一，有別于“知識源”視角下創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的影響邏輯(Hoang and Antoncic，2003)，本研究基于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的“印記源”作用建構(gòu)邏輯，揭示出創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性蘊含的不同印記源特征，以及網(wǎng)絡(luò)印記源的動態(tài)變化，有助于全面地認識創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的作用，豐富創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的研究。第二，相較已有關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學習的關(guān)系研究聚焦二者的直接作用(例如, 單標安等，2015)，本研究經(jīng)由印記過程挖掘了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)業(yè)學習的中間機制，構(gòu)建了“網(wǎng)絡(luò)印記源—印記過程—創(chuàng)業(yè)者學習方式”的研究邏輯，有助于豐富創(chuàng)業(yè)學習的前端研究。第三，相較當前關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記研究聚焦網(wǎng)絡(luò)的印記特征，本研究著重探討了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記過程，且對印記動態(tài)性的探討有助于進一步理解印記理論的分析邏輯，對印記理論形成有益的補充。

二、文獻綜述

(一)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學習

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)者與新創(chuàng)企業(yè)擁有的社會關(guān)系的集合，對創(chuàng)業(yè)者以及新創(chuàng)企業(yè)而言具有至關(guān)重要的作用(Larson and Starr，1993；Hansen，1995；Sonetato，2017；云樂鑫等，2017；崔月慧等，2018)，圍繞創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)也形成了較為豐富的研究成果，已有研究大體形成了三條脈絡(luò)，一是網(wǎng)絡(luò)的形成機制，二是網(wǎng)絡(luò)的特征和屬性，三是網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)機制。圍繞創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成機制，現(xiàn)有研究主張創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)性并縱向關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的演化過程。研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)始于創(chuàng)業(yè)者的個人網(wǎng)絡(luò)，即創(chuàng)業(yè)者個人網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)初始網(wǎng)絡(luò)的雛形和基礎(chǔ)，并且會在后續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中相當一段時間內(nèi)依然發(fā)揮著重要的作用(Hite and Hesterly，2001；韓煒、彭正銀，2016)。隨著創(chuàng)業(yè)活動的開展，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)也隨之發(fā)生變化(董保寶，2013)，一方面表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)特征如規(guī)模、強度、中心度等的變化(Sonetato，2017；Kreiser，2011)，另一方面也表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)類型如以社會聲譽網(wǎng)絡(luò)為主轉(zhuǎn)向以企業(yè)間合作網(wǎng)絡(luò)為主的變化(Lechner et al.，2006)。

圍繞創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的特征和屬性的研究則基于橫向視角審視創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)在屬性，主流的觀點圍繞網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理展開(Hoang and Antoncic，2003；董保寶，2013)，內(nèi)容維度關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能帶來的資源和信息等，結(jié)構(gòu)維度則基于網(wǎng)絡(luò)參與者相互交織的關(guān)系關(guān)注創(chuàng)業(yè)企業(yè)的位勢優(yōu)勢(Burt，1992；Newbert et al.，2013；云樂鑫等，2017)，治理維度則關(guān)注如何提高網(wǎng)絡(luò)有效性和可靠性以及降低網(wǎng)絡(luò)成本的問題(Guo and Miller，2010；韓煒等，2014；韓煒、楊婉瑜，2015)。這類觀點主張網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)效應(yīng)是短暫的，隨著網(wǎng)絡(luò)蘊含信息優(yōu)勢的失效，這種聯(lián)結(jié)的影響會迅速衰減(Burt，2002)。此外，部分研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中蘊含的印記屬性并主張網(wǎng)絡(luò)的影響是持久的(Marquis，2003；McEvily et al.，2012)，如初創(chuàng)時的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)會對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生重要的影響，能持續(xù)影響他們過去和現(xiàn)在的決策(Mathias et al.，2015)，體現(xiàn)的是敏感期形成的印記的持久性。

有關(guān)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)機制的研究則圍繞機會識別、創(chuàng)業(yè)績效以及創(chuàng)業(yè)學習展開討論。從機會視角來看，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)有利于機會的產(chǎn)生(Nowiński and Rialp，2016)，依賴網(wǎng)絡(luò)對象的多樣化以及與高地位個體之間的密切關(guān)系有助于識別有價值的創(chuàng)業(yè)機會(Lechner et al.，2006)。從創(chuàng)業(yè)績效視角看，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)通過增強組織間知識的流動(Uzzi，1997)以及提供極大的情感支持(Jack et al.，2010)等促進新創(chuàng)企業(yè)績效的提升。然而，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)績效以及機會識別間并非簡單的線性關(guān)系(Watson，2007)，一方面，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能否提升創(chuàng)業(yè)績效部分取決于創(chuàng)業(yè)學習(Slotte-Kock and Coviello，2010；Honig and Hopp，2019；賈玥等，2020)，另一方面，從蘊含創(chuàng)意構(gòu)想的機會轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)立新企業(yè)的實際行動需要充裕的與機會匹配的知識與資源的投入(Alvarez and Busenitz，2001)，創(chuàng)業(yè)學習則決定創(chuàng)業(yè)者對其創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中蘊含知識的轉(zhuǎn)化和利用。

因此，創(chuàng)業(yè)學習方式可能顯著影響創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在新創(chuàng)企業(yè)績效提升方面的價值(Sonetato，2017)?；诖擞^點，對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學習的關(guān)系研究越來越受到學者們的重視(Honig and Hopp，2019；單標安等，2015；Kreiser，2011)，這意味著關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學習的研究更有利于解讀創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)給新創(chuàng)企業(yè)帶來績效的差異。現(xiàn)有研究主要從知識源視角出發(fā)，主張創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能為創(chuàng)業(yè)者提供稀缺且豐裕的知識信息和資源(Hoang and Antoncic，2003)，促進創(chuàng)業(yè)學習，少數(shù)研究從印記源視角出發(fā)探討網(wǎng)絡(luò)印記對學習的影響，如有研究探討網(wǎng)絡(luò)印記的作用效果時，發(fā)現(xiàn)學習和知識部署的潛力取決于何時建立橋接關(guān)系以及與誰建立聯(lián)結(jié)(McEvily et al.，2012)。有研究則探討企業(yè)成立之初的網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)學習行為的影響，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)印記對學習行為的持久影響作用(Sullivan et al.，2014)。

綜上，從創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記源視角揭示創(chuàng)業(yè)學習是合適的，有助于深化創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學習的影響，豐富創(chuàng)業(yè)學習研究。然而，已有研究對網(wǎng)絡(luò)印記作用于創(chuàng)業(yè)學習關(guān)系的內(nèi)在機理尚解釋不足，有待深入探討不同結(jié)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由不同的印記過程誘發(fā)創(chuàng)業(yè)學習差異的邏輯鏈條。

(二)印記理論

印記(烙印)理論指出焦點主體在其容易受到影響的時期，因外部環(huán)境的顯著特征，而受到來自環(huán)境印記的持續(xù)影響(Stinchcombe，1965；McEvily et al.，2012；Marquis and Tilcsik，2013；Simsek et al.，2015)。印記理論主張印記是一個多層次概念，且指出個人、組織、行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)等都可能承載著印記(Marquis and Qiao，2018)，這為本文從創(chuàng)業(yè)者角度揭示其所承載的來自于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記提供了理論基礎(chǔ)。

印記理論包含四個核心要素：敏感期(sensitive period)、印記源(imprinter)、焦點主體(imprinted entity)、印記過程(imprinting process)。首先，所謂的敏感期是指焦點主體的狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)換的時期，即從一個階段過渡到另一個階段，并且焦點主體在發(fā)展過程中會經(jīng)歷多個敏感期。敏感期的顯著特征是敏感窗口開啟的時間有限，并且在這個時期內(nèi)，焦點主體易受到外部環(huán)境的影響(Marquis and Tilcsik，2013；Snihur and Zott，2019)。其次，印記源是指能對焦點主體產(chǎn)生印記作用的個體/團體、組織以及環(huán)境(Simsek et al.，2015)。其中，從已有研究來看，外部環(huán)境主要包含制度(Marquis and Huang，2010)，技術(shù)(Marquis，2003)以及經(jīng)濟調(diào)節(jié)(Tilcsik，2014)等。再次，焦點主體是承受環(huán)境影響的主體，即被印記的對象。有關(guān)焦點主體的研究是多層面的，既有組織的也有個人的。對于焦點主體的關(guān)注，前期研究主要集中在組織層面(Marquis，2003)，而后續(xù)研究則將其延伸到組織、組織內(nèi)部單元和個體3個層次(Tilcsik，2014；McEvily et al.，2012)。最后，印記過程是指印記形成的機制(Simsek et al.，2015)。本文將印記過程區(qū)分為結(jié)構(gòu)印記過程和認知印記過程，結(jié)構(gòu)印記過程是印記源塑造創(chuàng)業(yè)者對新創(chuàng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計過程(Snihur and Zott，2019)；而認知印記過程則是印記源塑造創(chuàng)業(yè)者的記憶系統(tǒng)、感知等的過程。通過不同印記的形成，繼而影響焦點主體后續(xù)的決策行為(Mathias et al.，2015)。

印記理論是揭示外部環(huán)境與個體關(guān)系的適宜理論，而本研究關(guān)注不同敏感期創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的印記源對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生印記，繼而引發(fā)創(chuàng)業(yè)者學習方式差異，這符合印記理論的適用情境。具體而言：一方面，印記理論里的敏感期適用于創(chuàng)業(yè)情境(Suddaby et al.，2015)。在創(chuàng)業(yè)情境下，創(chuàng)業(yè)者在開展創(chuàng)業(yè)活動的過程中可能存在多個狀態(tài)轉(zhuǎn)變期，即存在多個易受到環(huán)境顯著特征影響的敏感期。而印記理論也主張印記具有動態(tài)性，焦點主體可以經(jīng)歷多個敏感期(Marquis and Tilcsik，2013；Simsek et al.，2015；Pieper et al.，2015)，多個敏感期的可能性極大地增加了印記理論的適用范圍(Marquis and Tilcsik，2013)。另一方面，印記的形成有助于解釋創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)業(yè)者學習的內(nèi)在機制。已有研究將網(wǎng)絡(luò)視為印記的來源(McEvily et al.，2012；Sullivan et al.，2014)。此外，利用結(jié)構(gòu)印記和認知印記過程可以進一步解釋不同結(jié)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)如何對創(chuàng)業(yè)者學習產(chǎn)生印記?；谏鲜龅姆治觯瑒?chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生的印記并非一成不變的，而會隨著創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來不同印記源而發(fā)生變化。因此，本研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中印記源變化引發(fā)的印記過程變化，從而揭示不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對創(chuàng)業(yè)者學習方式影響差異的內(nèi)在機制，符合印記理論的解釋情境。

三、研究設(shè)計

本研究采用探索性單案例研究方法，以一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)為研究案例，深入探討創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者學習的印記作用，其合理性在于，首先，本研究聚焦于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)如何對創(chuàng)業(yè)者學習產(chǎn)生印記及其背后機理，屬于“how”和“why”問題的范疇，并且本研究涉及到創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演化和印記的形成，屬于動態(tài)和發(fā)展的過程，因此適宜采用案例研究方法(Yin，2002)。其次，現(xiàn)有研究對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記源作用關(guān)注不足，有關(guān)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)如何對創(chuàng)業(yè)者學習產(chǎn)生印記的內(nèi)在機理的研究十分有限，需要選擇探索性、理論構(gòu)建式的案例研究方法。最后縱向單案例研究可以對某一特定現(xiàn)象或問題進行深入描述和剖析(Yin，2002)，這一特性有助于理解創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)隨著創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)活動而呈現(xiàn)出動態(tài)變化的特征，審視創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者學習印記作用背后動態(tài)、復(fù)雜的機制，繼而提煉出解釋復(fù)雜現(xiàn)象的理論或規(guī)律。

(一)案例選擇

本研究以重慶領(lǐng)道科技有限公司為研究對象(以下簡稱“領(lǐng)道”)。案例選擇的依據(jù)在于：第一，遵循典型性原則。領(lǐng)道是基于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的典型案例。領(lǐng)道專注于美妝產(chǎn)業(yè)，借助微商渠道的崛起順勢成為全國領(lǐng)先的微信平臺品牌運營商，并借此優(yōu)勢成為重慶本土最大的移動互聯(lián)網(wǎng)美妝品牌。第二，遵循適配性原則。一方面，領(lǐng)道在創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)變期，對創(chuàng)業(yè)者而言可能存在多個易受到環(huán)境影響的敏感期；另一方面，領(lǐng)道的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中大量地利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)開展學習，并且創(chuàng)業(yè)者在不同的網(wǎng)絡(luò)中采用的學習方式存在明顯差異，這些差異有利于解釋創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者學習方式的印記作用。因此，案例企業(yè)的現(xiàn)實情境和理論情景具有適配性。第三，遵循數(shù)據(jù)可獲得性原則。本研究團隊的導(dǎo)師之一自領(lǐng)道成立伊始便與創(chuàng)業(yè)者保持聯(lián)系，多次直接參與或間接觀察，為本研究提供了創(chuàng)業(yè)者的動態(tài)跟蹤調(diào)研。

(二)數(shù)據(jù)收集

遵循Eisenhardt(1989)和Yin(2002)的研究思路，本研究為確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性，使用多種來源收集數(shù)據(jù)以便數(shù)據(jù)之間的相互印證性。數(shù)據(jù)來源主要包括一手資料和二手資料收集，其中，一手數(shù)據(jù)以現(xiàn)場觀察和半結(jié)構(gòu)化訪談為主，基本信息如表1所示，一手資料的收集歷時1年(2018年6月—2019年7月)，研究團隊先后于2018年6月、2018年12月、2019年2月以及2019年7月對領(lǐng)道進行了6次實地訪談和深入訪談，每次訪談和討論持續(xù)1～3小時。此外，研究團隊還進行了多次后續(xù)微信訪談以及電話訪談，以便補充案例資料，更深入地了解創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及創(chuàng)業(yè)者學習方式。每次訪談都確保三人以上團隊成員參與，以便增強數(shù)據(jù)之間的相互印證。訪談結(jié)束后及時地整理訪談文件并就已獲得的材料進行充分討論，并審視不同時期受訪者對訪談問題前后描述的一致性程度和已收集資料的不足之處，以便后續(xù)采訪進一步補充，保證案例數(shù)據(jù)的完整性和有效性。

二手資料來源包括：(1)領(lǐng)道內(nèi)部的資料如宣傳資料、會議總結(jié)、公司檔案材料等；(2)領(lǐng)道網(wǎng)站的信息、提供的媒體訪談記錄等。主要目的是通過多層次、多數(shù)據(jù)源的資料收集方法為研究主題提供豐富的數(shù)據(jù)支撐，增強研究結(jié)果的準確性。

表1 一手數(shù)據(jù)的收集情況

(三)關(guān)鍵構(gòu)念的識別和描述

本研究涉及封閉式網(wǎng)絡(luò)、半開放式網(wǎng)絡(luò)、開放式生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，實驗式學習、觀察式學習、協(xié)同式學習關(guān)鍵構(gòu)念，結(jié)合理論研究和案例歸納，對于關(guān)鍵構(gòu)念的界定與描述如表2所示。

表2 關(guān)鍵構(gòu)念的識別和描述

(四)信度與效度

對于案例研究的信度以及建構(gòu)效度、內(nèi)在效度和外在效度，本研究從以下方面進行考量。首先，對于研究信度，本研究主要通過使用案例研究計劃書、發(fā)展案例研究資料庫(Yin，2002)增強研究過程的信度。案例研究計劃書用于預(yù)先規(guī)劃案例研究過程，設(shè)計訪談提綱；案例研究資料庫的建設(shè)則用于案例研究完成后的編碼檢視，使得案例研究過程能夠重復(fù)性開展。此外，本研究還采用三角檢定法，通過對新創(chuàng)企業(yè)與其網(wǎng)絡(luò)伙伴進行相同問題征詢，對創(chuàng)業(yè)者與關(guān)鍵員工進行交叉問題驗證，從而對不同訪談對象進行三角檢定；同時，利用訪談記錄、檔案記錄、實地考察、參與觀察等調(diào)研手段，實現(xiàn)多重證據(jù)來源間的收斂與三角檢定。

其次，對于建構(gòu)效度，即對所研究的構(gòu)念建立正確的操作性衡量方法，本研究主要采用理論檢視與科學編碼的方式予以解決。一方面，對所使用主要概念的測量，如創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)業(yè)學習均基于現(xiàn)有的相對成熟的文獻，確保了概念的理論效度。另一方面，對編碼過程效度，本研究對編碼前、編碼中以及編碼后的過程都進行了嚴格設(shè)計與掌控，通過嚴謹?shù)木幋a程序提升案例研究的過程效度。具體而言，成立的案例研究小組是由一名擅長案例研究方法以及創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究的教授，一名從事創(chuàng)業(yè)學習研究的教授以及兩名碩士生組成。其中，兩名碩士生基于時效性和完整性原則對訪談、參與觀察、獲得的檔案文件進行整理，并進行背對背編碼。進而針對不一致以及存在爭議的地方由兩名教授分別指導(dǎo)進行討論，確定一致的結(jié)論。

再次，對于內(nèi)在效度，即表現(xiàn)為“因”的構(gòu)念是否是導(dǎo)致“果”的構(gòu)念的真正原因，本研究主要采用建立解釋與發(fā)展證據(jù)鏈的方式予以考量。通過往返于案例與現(xiàn)有理論，本研究建構(gòu)概念之間的關(guān)系并形成初步的理論雛形，并在由三位老師、九位同學以及一位創(chuàng)業(yè)學習領(lǐng)域的外教組成的團隊內(nèi)多次討論理論框架并根據(jù)反饋的意見再結(jié)合案例以及文獻進行修改，直至形成穩(wěn)健的理論架構(gòu)。同時，本研究在資料中發(fā)展證據(jù)鏈，在指涉不同概念的資料間建立解釋，以完整證據(jù)鏈的邏輯分析概念間的關(guān)系，借此形成理論模型，增強研究的內(nèi)在效度。

最后，對于外在效度，即研究發(fā)現(xiàn)是否可以推論到案例之外，本研究主要通過理論抽樣做出考慮，表現(xiàn)為案例選擇與理論情境的契合。盡管本研究未采用多重案例研究方法，依靠復(fù)現(xiàn)邏輯增強外部推論效果，但所選擇案例具有本研究關(guān)注的理論情境契合性。同時，本研究在建構(gòu)理論時注重理論所呈現(xiàn)的概念間關(guān)系的普適性，如不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性下的印記過程差異，而非在創(chuàng)業(yè)者腦海中形成的某種具體印記特征，這使得本研究結(jié)論能夠在理論情境內(nèi)實現(xiàn)外部推論效果，而非在廣泛的范圍內(nèi)進行推論，這是案例研究的關(guān)鍵所在。

(五)數(shù)據(jù)分析過程

本文的數(shù)據(jù)分析過程如下：首先，通過時序分析編制關(guān)鍵時間表，選取關(guān)鍵指標，對案例企業(yè)進行階段劃分。關(guān)鍵時間表的編制遵從領(lǐng)道自成立以來的發(fā)展歷程。具體而言，本文基于獲得的二手資料和一手資料梳理領(lǐng)道的發(fā)展歷程，并在訪談過程中與不同的受訪者進行核對、篩選和補充，繼而在團隊內(nèi)討論確定領(lǐng)道的階段劃分。借由領(lǐng)道的階段劃分我們得以識別創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷的敏感期，這是因為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動歷程很大程度上代表著創(chuàng)業(yè)者的活動歷程，創(chuàng)業(yè)者的變化與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的變化是相伴相隨的。因此，通過創(chuàng)業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)變能有效的識別出創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷的敏感期以及創(chuàng)業(yè)者角色的轉(zhuǎn)變。基于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)變歷程，本文將創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷的敏感期劃分為包括初創(chuàng)期、成長期以及發(fā)展期三個時期的階段。其次，在對創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷的不同敏感期的區(qū)分基礎(chǔ)上，按照“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)—印記過程—創(chuàng)業(yè)者學習”的邏輯，將案例分析過程中涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)學習與創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)念與現(xiàn)有文獻進行反復(fù)比較，并借助大量的圖表挖掘創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學習的印記作用，不斷完善研究發(fā)現(xiàn)。最后，對案例數(shù)據(jù)涌現(xiàn)出的構(gòu)念間關(guān)系跨時序區(qū)間進行對比分析和邏輯推演，分析不同敏感期，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)烙印創(chuàng)業(yè)者學習方式背后的理論機制，在形成的理論框架、數(shù)據(jù)資料以及現(xiàn)有理論之間反復(fù)穿梭，并在團隊內(nèi)進行討論，直至形成穩(wěn)健的理論框架。

四、案例發(fā)現(xiàn)

(一)初創(chuàng)期：具有強聯(lián)結(jié)的封閉式網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)者學習

身處初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)者躊躇滿志地設(shè)計能夠有效利用創(chuàng)業(yè)機會的商業(yè)模式，但卻因自身角色轉(zhuǎn)變所帶來的焦慮和認知局限(Ashforth and Saks，1996)，加之環(huán)境的不確定性(Marquis and Tilcsik，2013)，而陷入敏感期(Suddaby et al.，2015)，這造就了創(chuàng)業(yè)者易于受到外部印記作用的獨特性。囿于初始資源的局限，創(chuàng)業(yè)者往往利用其社會網(wǎng)絡(luò)來獲取知識與信息用以設(shè)計商業(yè)模式，同時獲取資源以推動創(chuàng)業(yè)進程(云樂鑫等，2017)。因此，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)在作為“資源池”基礎(chǔ)的同時，也扮演著“印記源”角色(Mathias et al.，2015)。

作為創(chuàng)業(yè)者的“印記源”，初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)主要表現(xiàn)為以強聯(lián)結(jié)為主要特征的封閉式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(Hite and Hesterly，2001；Lounsbury and Glynn，2001；Santos and Eisenhardt，2009)。首先，創(chuàng)業(yè)伊始，囿于資金以及市場的匱乏，最能夠支撐創(chuàng)業(yè)者的主要是與創(chuàng)業(yè)者具有強關(guān)系的親屬或親密朋友(單標安等，2015)。本案例資料同樣佐證了這一點：公司的起步得到了創(chuàng)始人李某在大學期間的兩位親密朋友王某(負責品牌故事、品牌建設(shè))以及陳某(管理和運營方面的指導(dǎo))的支持。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)者的聯(lián)結(jié)作用，這些親密朋友彼此熟悉且頻繁互動，促進強聯(lián)結(jié)維系的封閉式網(wǎng)絡(luò)形成。其次，這種強聯(lián)結(jié)主要源于創(chuàng)業(yè)者社會關(guān)系的情感紐帶(Guo and Miller，2010)，基于這種情感紐帶，當創(chuàng)業(yè)者頻繁地向網(wǎng)絡(luò)搜尋掃視如何開展創(chuàng)業(yè)活動的資源和信息時，會更傾向于通過征求他們熟識和信任的個人的意見來做出決定(Mathias et al.，2015)，即向其家人或親密朋友進行咨詢。正如本案例體現(xiàn)的：公司起步期，創(chuàng)業(yè)者傾向于與其好友陳某討論企業(yè)的業(yè)務(wù)問題，比如企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)進入什么渠道以及企業(yè)的合法性如何獲得等，然后再做出自己的決定。

初創(chuàng)期的封閉式網(wǎng)絡(luò)通過結(jié)構(gòu)化印記過程，促進創(chuàng)業(yè)者采取以實驗式為主的學習方式。所謂結(jié)構(gòu)印記過程(structural imprinting)，是指通過影響企業(yè)內(nèi)部組織設(shè)計或企業(yè)外部跨組織邊界設(shè)計，從而對創(chuàng)業(yè)者形成“烙印”的過程(Snihur and Zott，2019；Simsek et al.，2015)。這里的“結(jié)構(gòu)”意指印記源對創(chuàng)業(yè)者的烙印作用主要反應(yīng)在新創(chuàng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計上，例如，Snihur and Zott(2019)的研究以商業(yè)模式創(chuàng)新作為結(jié)構(gòu)化印記過程中“結(jié)構(gòu)”的集中體現(xiàn)。這意味著，結(jié)構(gòu)印記并非在創(chuàng)業(yè)者腦海中形成具有結(jié)構(gòu)化特征的印記思維或知識，而是投射在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上的印記反應(yīng)過程。嵌入于封閉式網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者，其所獲得的信息和知識主要來自于具有重復(fù)性特征的強聯(lián)結(jié)關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)中成員之間的強聯(lián)結(jié)使得其為創(chuàng)業(yè)者提供著重復(fù)性信息(Jack，2005；Soetanto et al.，2018)。盡管強聯(lián)結(jié)所構(gòu)成的封閉式網(wǎng)絡(luò)不及弱聯(lián)結(jié)更能提供新穎性信息(Burt，1992)，但其重復(fù)性特征促進了創(chuàng)業(yè)者對新企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計的決策判斷，強化了具有認知局限的創(chuàng)業(yè)者進行新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計的自信心，因而形成對創(chuàng)業(yè)者的結(jié)構(gòu)化印記過程。正如本案例中，創(chuàng)業(yè)者邀請其親密朋友如王某、陳某參與到?jīng)Q策中，就進入的行業(yè)、產(chǎn)品的供應(yīng)和銷售的渠道以及選擇的合作伙伴等跨組織邊界的結(jié)構(gòu)安排進行討論。通過密切的互動，親密朋友塑造了企業(yè)的經(jīng)營渠道(微商渠道)、初始合作關(guān)系(與法國研發(fā)機構(gòu)的合作)等，影響著創(chuàng)業(yè)者在新企業(yè)組織架構(gòu)、商業(yè)模式等戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)方面的決策。

表3 封閉式網(wǎng)絡(luò)與實驗式學習關(guān)系的案例證據(jù)

經(jīng)由結(jié)構(gòu)印記過程，創(chuàng)業(yè)者以實驗式學習為主的創(chuàng)業(yè)學習方式，做出新創(chuàng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計。所謂實驗式學習，是指創(chuàng)業(yè)者將所獲信息投入學習活動中，不斷試錯并糾正行為的過程(Kreiser，2011)。從印記理論看，封閉式網(wǎng)絡(luò)中存在緊密而頻繁的互動，有助于群體規(guī)范的形成。經(jīng)由這種群體規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)成員之間更愿意共享高質(zhì)量信息以及隱性知識(Levin and Cross，2004；Li et al.，2010)，提高創(chuàng)業(yè)者進行試錯從而投入實驗式學習的能力，并不斷強化網(wǎng)絡(luò)信息對創(chuàng)業(yè)者進行結(jié)構(gòu)設(shè)計的印記作用。因此，封閉式網(wǎng)絡(luò)借助具有強聯(lián)結(jié)的親屬或親密朋友對創(chuàng)業(yè)者形成結(jié)構(gòu)印記，推動創(chuàng)業(yè)者進行實驗式學習。例如，本案例資料顯示，創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)主要是由其初始的社會關(guān)系如親屬和親密朋友構(gòu)成，這種強關(guān)系加強了他們對創(chuàng)業(yè)者在新創(chuàng)企業(yè)初始結(jié)構(gòu)設(shè)計上的影響，表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者會經(jīng)常與其討論企業(yè)商業(yè)模式與外部利益相關(guān)者關(guān)系等。因此，在這種強關(guān)系的基礎(chǔ)上，其親密朋友以及親屬都愿意與創(chuàng)業(yè)者共享復(fù)雜的知識，促進創(chuàng)業(yè)者不斷的試錯從而推動實驗式學習，如陳某會將搜集到的有關(guān)渠道的信息轉(zhuǎn)移給創(chuàng)業(yè)者，促進創(chuàng)業(yè)者選擇合適的渠道并進行深入的探索。由此我們提出如下命題：

命題1：初創(chuàng)期，封閉式網(wǎng)絡(luò)通過結(jié)構(gòu)印記過程，促進創(chuàng)業(yè)者以實驗式學習為主，使得創(chuàng)業(yè)者完成對新創(chuàng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計。

(二)成長期：具有強勢第三方主體的半開放式網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)者學習

印記理論主張印記具有動態(tài)性，將敏感期聚焦于發(fā)生轉(zhuǎn)變的時期而不僅僅只是初始期，這意味著焦點主體可以經(jīng)歷多個敏感期(Marquis and Tilcsik，2013；Simsek et al.，2015)，如新市場的進入(Benner and Tripsas，2012；Dowell and Swaminathan，2006)、業(yè)績不佳或危機時期(Narayanan et al.，2009)等。在本案例中，為了謀求快速成長，領(lǐng)道需要搜尋具有高地位、高聲望的合作伙伴，利用其高地位聲譽價值助力領(lǐng)道獲得合法性與高質(zhì)量資源，這也是新創(chuàng)企業(yè)初期成長的必經(jīng)之路。盡管創(chuàng)業(yè)者的初始社會關(guān)系能提供高情感支持以及高質(zhì)量信息，但是初始社會關(guān)系所能提供的資源有限且同質(zhì)信息多(Jack，2005)。新創(chuàng)企業(yè)的成長需求及其所伴隨的資源需求與現(xiàn)有初始社會關(guān)系提供資源之間的張力，促進創(chuàng)業(yè)者“抱大腿”或“傍大款”，聯(lián)結(jié)外部高地位、高質(zhì)量主體以獲取更為豐富的資源，這也就推動了強勢主體的引入。

強勢第三方主體的引入，塑造了創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)的半開放性特征，即創(chuàng)業(yè)者和其他主體均與同一個第三方強勢主體形成強聯(lián)結(jié)，但其他主體之間并不必然保持強聯(lián)結(jié)。從網(wǎng)絡(luò)理論來看，這種包含部分強聯(lián)結(jié)的半開放式網(wǎng)絡(luò)具有內(nèi)聚于第三方主體的網(wǎng)絡(luò)特征(Reagans and McEvily，2003；Kreiser，2011)。在本研究案例中，創(chuàng)業(yè)者與國內(nèi)的知名化妝品品牌丸美建立聯(lián)結(jié)，并負責為丸美打造化妝品電商平臺。創(chuàng)業(yè)者利用丸美的資源解決了領(lǐng)道的生存問題，并實現(xiàn)初期成長。在這個過程中，創(chuàng)業(yè)者需要時常與丸美CEO進行溝通和匯報，并且創(chuàng)業(yè)者及其網(wǎng)絡(luò)伙伴均與丸美建立了較強的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，形成半開放式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

表4 半開放式網(wǎng)絡(luò)與觀察式學習關(guān)系的案例證據(jù)

從印記理論來看，半開放式網(wǎng)絡(luò)的印記源主要源于具有強影響的第三方主體，其形成對創(chuàng)業(yè)者的認知印記過程。所謂認知印記過程，是指印記源通過影響創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略決策、記憶系統(tǒng)、組織期望與感知等，反應(yīng)出組織成員相互嵌入于彼此的認知要素中(Simsek et al.，2015)。更進一步，這種認知印記過程并非局限于對創(chuàng)業(yè)者個體的認知影響，而在于經(jīng)由創(chuàng)業(yè)者所形成的群體認知反應(yīng)(Snihur and Zott，2019)。例如，Snihur et al.(2019)的研究將認知印記過程界定為環(huán)境要素經(jīng)由創(chuàng)業(yè)者而對組織關(guān)鍵員工形成的群體認知影響，進而作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的印記過程。由此，本研究發(fā)現(xiàn)，由于半開放式網(wǎng)絡(luò)中多主體均與同一個主體存在強聯(lián)結(jié)關(guān)系，這不僅表現(xiàn)為該共同主體享有信息優(yōu)勢，更表現(xiàn)為該共同主體居于權(quán)力位勢中心。而當創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中包含這樣具有較強影響力的主體時，會促進該主體對創(chuàng)業(yè)者形成強勢影響，并將這種影響傳遞至組織群體層面，形成認知印記過程。正如本案例體現(xiàn)的：領(lǐng)道成為丸美春紀的品牌代理商期間，丸美CEO成為對領(lǐng)道創(chuàng)始人影響最大的人，丸美CEO的思維方式和做事方式對其產(chǎn)生很大的影響，是他的偶像，也激勵著他帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團隊共同學習。

半開放式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由認知印記過程，促進創(chuàng)業(yè)者及其團隊的觀察式學習，案例證據(jù)如表4所示。所謂觀察式學習，是指通過觀察和模仿具有強影響的第三方主體的思維和行動產(chǎn)生知識，并將這些知識應(yīng)用于自己的企業(yè)(Lumpkin and Lichtenstein，2005)。這主要是因為在具有強影響的第三方主體對創(chuàng)業(yè)者及其團隊形成認知印記時，認知的相似性驅(qū)動印記源加深對后者的印記，創(chuàng)業(yè)者及其團隊表現(xiàn)出對印記源的觀察和模仿學習。此外，經(jīng)由正式和非正式的互動，創(chuàng)業(yè)者及其團隊能模仿印記源較為成功的、規(guī)避其失敗的行為，繼而在恰當?shù)臅r間再現(xiàn)印記源的行為(Holcomb et al.，2009)。正如本案例所體現(xiàn)的，在和丸美CEO合作期間，丸美CEO對領(lǐng)道創(chuàng)業(yè)者有很大的幫助。創(chuàng)業(yè)者會觀察丸美CEO的做事方式甚至是朋友圈去感受他做為領(lǐng)袖的格局以及思維方式，并把丸美CEO視為其努力的方向，將他在觀點、構(gòu)想方面的主觀認知以及作風、行動方面的客觀行為作為學習的主要內(nèi)容，從而模仿并應(yīng)用企業(yè)的團隊學習中。由此我們提出如下命題：

命題2：成長期，半開放式網(wǎng)絡(luò)通過認知印記過程，促進創(chuàng)業(yè)者以觀察式學習為主，使得創(chuàng)業(yè)者塑造組織內(nèi)的群體認知。

(三)發(fā)展期：具有共生特性的開放式網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)者學習

進入發(fā)展期，新創(chuàng)企業(yè)追求高速成長，需要資源的極速擴張作為支撐，這就要求新創(chuàng)企業(yè)通過快速拓展創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)以撬動更多的資源(韓煒、彭正銀，2016)。在高速成長的需求驅(qū)動下，新創(chuàng)企業(yè)推動創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)由半開放式對強勢第三方主體的依賴，逐步向開放式生態(tài)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，降低對外部網(wǎng)絡(luò)主體的依賴，轉(zhuǎn)而塑造網(wǎng)絡(luò)中共生共贏的合作格局。不同于封閉式網(wǎng)絡(luò)緊密的內(nèi)部架構(gòu)，以及半開放式網(wǎng)絡(luò)聚焦于強勢第三方主體，開放式網(wǎng)絡(luò)是以新創(chuàng)企業(yè)為中心，以向客戶傳遞的價值主張為核心，匹配和篩選能夠支撐和執(zhí)行新創(chuàng)企業(yè)價值主張的網(wǎng)絡(luò)伙伴，是以生態(tài)系統(tǒng)形式呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)(Adner and Kapoor，2016；Rong and Shi，2014；Adner，2017)。之所以在發(fā)展期創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演變至開放式生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，主要原因在于創(chuàng)業(yè)者為匹配向客戶傳遞的價值主張，會通過整合多元關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)該價值主張。如本案例中創(chuàng)業(yè)者基于打造聚焦于自主美妝品牌的移動電商平臺的價值主張，構(gòu)建了一個塑造“美麗、家庭、事業(yè)、夢想”的平臺，并匹配了渠道微商、研發(fā)伙伴、生產(chǎn)廠商等一系列參與者圍繞該核心價值主張形成網(wǎng)絡(luò)，開展基于移動互聯(lián)網(wǎng)銷售的行動主線。

從印記理論看，在開放式網(wǎng)絡(luò)中，印記源主要是包含多元參與者(客戶、合作伙伴、供應(yīng)商等)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。這種印記源作用并非來自于單一系統(tǒng)參與者對新創(chuàng)企業(yè)施加的影響，而是多元參與者之間多樣化共生互補關(guān)系所誘發(fā)的印記作用。以共生關(guān)系為特征的開放式生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，其核心在于參與者與新創(chuàng)企業(yè)價值主張的匹配，以及參與者之間行動的匹配(Jacobides et al.，2018)。由“匹配”引致的“共生”使得新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)行動要受到其與參與者互動關(guān)系的印記影響。這種印記不同于來自親密朋友基于情感紐帶的強聯(lián)結(jié)，也不同于來自第三方主體基于榜樣的強影響，來自生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的印記則基于與網(wǎng)絡(luò)參與者之間的共生與互補關(guān)系。這種共生和互補關(guān)系往往會使新創(chuàng)企業(yè)與印記源間的知識傳遞以雙向共享的方式實現(xiàn)(Galateanu and Avasilcai，2014)。如案例資料顯示，在創(chuàng)業(yè)者所打造的化妝品移動電商生態(tài)系統(tǒng)中，渠道微商通過與創(chuàng)業(yè)者之間雙向共享知識對創(chuàng)業(yè)者形成印記，表現(xiàn)為一方面，渠道微商整合客戶的信息將其反饋給創(chuàng)業(yè)者；另一方面，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)其信息匹配支撐的行動主張，渠道微商據(jù)此主張進一步展開活動如線下門店的鋪設(shè)等。

源于開放式網(wǎng)絡(luò)中多元參與者的印記源，經(jīng)由結(jié)構(gòu)印記與認知印記相結(jié)合的過程，使得創(chuàng)業(yè)者利用關(guān)鍵員工的認知印記強化，投射于組織的結(jié)構(gòu)調(diào)整而形成結(jié)構(gòu)印記反應(yīng)。這一印記過程首先表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)印記與認知印記的單過程。一方面，多元參與者的價值主張影響著創(chuàng)業(yè)者不斷對參與者的價值需求與價值行動展開學習，基于此對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，以匹配生態(tài)網(wǎng)絡(luò)所需。例如在本案例中，通過和網(wǎng)絡(luò)參與者活躍而頻繁的互動，參與者重塑了領(lǐng)道的經(jīng)營架構(gòu)。如創(chuàng)業(yè)者開始鋪設(shè)線下店鋪，搭建線上線下的連接，來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者傳遞給客戶的價值。另一方面，創(chuàng)業(yè)者將與參與者互動的方式與過程經(jīng)驗傳遞給關(guān)鍵員工，通過引導(dǎo)、示范等方式促進員工的認知強化。例如在本案例中，針對微商的不同訴求，領(lǐng)道創(chuàng)業(yè)者定期對員工進行培訓(xùn)，引導(dǎo)他們?nèi)绾侮P(guān)注微商的需求。其次，認知印記過程還形成對結(jié)構(gòu)印記過程的鞏固與強化，表現(xiàn)為在創(chuàng)業(yè)者的驅(qū)動下，員工的認知實踐幫助新創(chuàng)企業(yè)在商業(yè)模式架構(gòu)與生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成上做出結(jié)構(gòu)性安排。這意味著，員工將創(chuàng)業(yè)者的認知與行動內(nèi)部化，進而轉(zhuǎn)化為促進結(jié)構(gòu)性調(diào)整行動。

開放式網(wǎng)絡(luò)帶來的結(jié)構(gòu)印記過程與認知印記過程的雙向促進，驅(qū)動創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)關(guān)鍵員工開展協(xié)同式學習，案例證據(jù)如上表5所示。所謂的協(xié)同式學習即與不同的網(wǎng)絡(luò)參與主體(客戶、合作伙伴、供應(yīng)商等)之間在互動的過程中完成知識積累，存在多樣的學習參與(Pittaway and Cope，2007)。核心在于，在與參與者學習互動過程中理解和創(chuàng)造客戶價值。創(chuàng)業(yè)者學習的焦點由模仿轉(zhuǎn)向協(xié)同的原因在于發(fā)生結(jié)構(gòu)印記和認知印記時，生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)凸顯網(wǎng)絡(luò)主體之間的共生關(guān)系與互補特性(Galateanu and Avasilcai，2014)，這促進主體間的知識傳遞以雙向共享的方式實現(xiàn)。各參與主體間不再被動接受知識成果，而是在參與到學習過程中貢獻于知識的創(chuàng)造。同時，網(wǎng)絡(luò)中多個印記源的存在，也促進創(chuàng)業(yè)者與多元主體在互動過程下的深度學習行為。如本案例中，在與不同的網(wǎng)絡(luò)參與主體關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)者打造一個“美麗、家庭、事業(yè)、夢想”的平臺，積極邀請渠道微商與終端客戶等參與進來，利用移動電商銷售化妝品之外，增加了線下體驗店渠道。在這個過程中，體驗店的渠道微商需要實時提供關(guān)于經(jīng)營狀況、服務(wù)運營、顧客反饋等方面的知識與信息，同時，創(chuàng)業(yè)者也會為其提供從品牌到產(chǎn)品再到技術(shù)的培訓(xùn)，并對渠道微商進行“賦能”以此吸引更多的流量。由此我們提出如下命題：

命題3：發(fā)展期，開放式生態(tài)網(wǎng)絡(luò)通過結(jié)構(gòu)印記與認知印記相結(jié)合的過程，促進創(chuàng)業(yè)者以協(xié)同式學習為主，使得組織內(nèi)的群體認知與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整得以實現(xiàn)。

表5 開放式網(wǎng)絡(luò)與協(xié)同式學習關(guān)系的案例證據(jù)

五、結(jié)論與討論

(一)主要研究結(jié)論

在前述案例分析與理論建構(gòu)基礎(chǔ)上，本文形成了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者學習的印記模型，如下圖1所示。概括起來，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)為封閉、半開放、開放的不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)時，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)中不同印記源造成的印記過程差異，影響著創(chuàng)業(yè)者的學習方式。與已有研究相結(jié)合展開討論，這一發(fā)現(xiàn)具有重要的理論啟示。

首先，本研究援引印記理論發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者個體的創(chuàng)業(yè)學習具有過程動態(tài)性，其與新創(chuàng)企業(yè)成長過程中創(chuàng)業(yè)者面臨的敏感期相伴相隨。具體而言，本研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中會經(jīng)歷多個敏感期，而伴隨敏感期的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)業(yè)者受到來自創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記源的烙印作用，繼而對創(chuàng)業(yè)者的學習方式產(chǎn)生影響。不同于以往研究從經(jīng)驗角度關(guān)注創(chuàng)業(yè)學習(Politis，2008)，本研究認為創(chuàng)業(yè)者學習是“被烙印的”，這源于創(chuàng)業(yè)者在敏感期所受到的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)影響。同時，本研究還發(fā)現(xiàn)印記影響表現(xiàn)出持續(xù)性，即印記的作用在一段時間內(nèi)具有持續(xù)性，但這種持續(xù)性會因新印記的出現(xiàn)而受到影響，這回應(yīng)了Bamford et al.(2000)的印記適度的觀點。由于多個敏感期的存在，先前印記源對創(chuàng)業(yè)者學習方式的影響作用會因新印記源出現(xiàn)而衰退，這主要是由于新創(chuàng)企業(yè)所處的外部環(huán)境隨著時間的推移而變化，先前印記源產(chǎn)生的學習印記或知識集不再具有優(yōu)勢，并且此時出現(xiàn)了新的印記源，這就會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者學習方式的轉(zhuǎn)換，即先前所形成印記的衰退。這和Marqius and Tilcsik(2013)的觀點相契合，他提出盡管印記趨于持續(xù)存在，但其影響和外部表現(xiàn)卻隨時間而變化，反應(yīng)了過去和現(xiàn)在的相互作用。然而Marqius and Tilcsik(2013)的研究止步于理論框架的提煉，缺乏實證數(shù)據(jù)或案例資料的支撐。本研究基于案例分析建構(gòu)的關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響創(chuàng)業(yè)學習方式的過程規(guī)律，揭示了不同印記源所誘發(fā)的差異化印記，彌補了Marqius and Tilcsik(2013)缺乏實證資料的研究局限，并且研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)學習印記是動態(tài)變化的。

其次，本研究發(fā)現(xiàn)不同創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中具有不同的印記源，使其對創(chuàng)業(yè)者學習方式的影響形成差異。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為印記源(Sullivan et al.，2014)會對創(chuàng)業(yè)者的學習方式產(chǎn)生影響。具體而言，當創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是封閉式網(wǎng)絡(luò)時，內(nèi)在蘊含的印記源是強聯(lián)結(jié)的親屬或親密朋友；當創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是半開放式網(wǎng)絡(luò)時，印記源是具有強影響的第三方主體；當創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是開放的生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)時，印記源是具有共生和互補特性的多元參與者。這一結(jié)論挖掘出創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者學習方式的重要作用，揭示出創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不同結(jié)構(gòu)經(jīng)由不同印記過程作用于創(chuàng)業(yè)者學習方式的結(jié)論。這一結(jié)論與Sullivan et al.(2014)的研究相契合，該研究探討了企業(yè)成立時緊密聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)對后續(xù)學習行為的印記作用。然而，該研究一方面止步于企業(yè)成立之初的網(wǎng)絡(luò)，另一方面缺乏對其中內(nèi)在機制的描述。本研究則基于案例分析建構(gòu)的關(guān)于不同敏感期，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同的印記源影響創(chuàng)業(yè)者學習方式的內(nèi)在機制，拓展了Sullivan et al.(2014)的研究關(guān)注整體網(wǎng)絡(luò)而忽視網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中蘊含的不同印記源對學習方式的影響差異以及僅僅聚焦于初創(chuàng)期網(wǎng)絡(luò)的研究局限。

最后，本研究基于結(jié)構(gòu)印記和認知印記過程的視角建構(gòu)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者學習影響的理論解釋。結(jié)構(gòu)印記過程關(guān)乎企業(yè)內(nèi)部組織設(shè)計或企業(yè)外部跨組織邊界設(shè)計；而認知印記過程則會影響創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略決策、記憶系統(tǒng)、組織期望與感知，以及反應(yīng)出組織成員相互嵌入于彼此的認知要素中的過程，因而決定創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性對創(chuàng)業(yè)者學習產(chǎn)生影響的是印記過程。具體而言，如當網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)封閉式結(jié)構(gòu)時，通過結(jié)構(gòu)印記過程，創(chuàng)業(yè)者能將封閉式結(jié)構(gòu)中的印記源烙印投射到組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，促進創(chuàng)業(yè)者以實驗式學習為主，完成對新創(chuàng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計；而當網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)半開放式結(jié)構(gòu)時，通過認知印記過程促進創(chuàng)業(yè)者以觀察式學習為主，以及創(chuàng)業(yè)者塑造組織內(nèi)的群體認知。這一結(jié)論回應(yīng)了Simsek et al.(2015)、Marquis and Qiao(2018)對剖析印記的形成過程的呼應(yīng)，一方面有助于揭示創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)“烙印”于創(chuàng)業(yè)者學習的內(nèi)在機理；另一方面也有助于進一步理解印記理論的分析邏輯，對印記理論形成有益的補充。

圖1 整體研究框架 資料來源：作者整理。

(二)理論貢獻和實踐啟示

本研究的理論貢獻主要體現(xiàn)在如下3個方面。

第一，本研究主張創(chuàng)業(yè)學習方式是“被烙印”的結(jié)果，有助于豐富創(chuàng)業(yè)學習的前端研究。不同于現(xiàn)有研究關(guān)注個性以及認知因素(Cope，2003)、社會化過程(Hamilton，2006)、經(jīng)驗(Politis，2008)等對創(chuàng)業(yè)學習的影響，本研究則聚焦于印記理論，圍繞“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)—印記過程—創(chuàng)業(yè)學習”形成邏輯，引入結(jié)構(gòu)印記和認知印記用于解釋創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)業(yè)者學習的內(nèi)在機制，主張創(chuàng)業(yè)者學習方式是由具有顯著特征的印記源烙印的，并且創(chuàng)業(yè)學習因創(chuàng)業(yè)者接受新的網(wǎng)絡(luò)烙印以緩沖舊有烙印而發(fā)生動態(tài)變化，有助于解構(gòu)創(chuàng)業(yè)學習的內(nèi)涵，豐富創(chuàng)業(yè)學習的研究并深化印記理論在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的理論適用性。更進一步，“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)—印記—創(chuàng)業(yè)學習”的建構(gòu)邏輯折射出三個核心要素間的匹配，基于這樣的邏輯，有助于豐富創(chuàng)業(yè)學習“被烙印”的學術(shù)理解。

第二，本研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同結(jié)構(gòu)內(nèi)在蘊含的不同印記源，有助于豐富對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的研究。現(xiàn)有研究較多地從創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的強度、規(guī)模和異質(zhì)性等屬性出發(fā)探討基于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)獲取的優(yōu)勢，拘泥于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征帶來的“知識源”作用(Sonetato，2017；Hoang and Antoncic，2003)，而對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在蘊含的結(jié)構(gòu)特征以及成員特征會對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生“烙印”作用的探討不足。盡管知識源視角能提供一些十分有啟發(fā)性的見解，但僅從知識源視角對創(chuàng)業(yè)者呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征且隨著時間的推移和環(huán)境的改變?nèi)匀痪哂羞@些特征的解釋不足(Simsek et al.，2015)。本研究則進一步深入挖掘創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的“印記源”作用，研究發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不同結(jié)構(gòu)中蘊含著不同特征的印記源，且具有顯著特征的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)會對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生持久的影響，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記源視角有助于進一步全面地認識創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的作用。

第三，本研究以過程的視角描繪創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)印記的動態(tài)性，有助于豐富印記理論的研究。相較于現(xiàn)有關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記研究主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的印記特征(例如, Mathias et al.，2015)，對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)“烙印”創(chuàng)業(yè)者的過程探討不足。一方面，現(xiàn)有研究較多聚焦初創(chuàng)期印記的形成，而忽視了由于多個敏感期的存在，印記的形成是動態(tài)變化的，印記的動態(tài)變化是一個重要且尚未得到充分研究的問題，尤其對于個體而言(Tilcsik，2014；Marquis and Qiao，2018)。另一方面，現(xiàn)有研究多呈現(xiàn)出的是印記源與焦點主體之間的直接因果鏈條(例如, 戴維奇等，2016)。本研究則深入剖析創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的印記過程，即結(jié)構(gòu)印記過程和認知印記過程。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不同結(jié)構(gòu)經(jīng)由印記過程的不同導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者烙印效應(yīng)的差異，有助于進一步理解印記理論的分析邏輯，對印記理論形成有益的補充。

在實踐層面，本研究也具有較強的指導(dǎo)意義。首先，本研究有助于創(chuàng)業(yè)者認識到網(wǎng)絡(luò)對其學習的烙印機制，進而利用網(wǎng)絡(luò)烙印的優(yōu)勢。本研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者所處的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，基于不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過印記過程影響創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學習方式的選擇，繼而影響創(chuàng)業(yè)者的決策。因此，本研究主張創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)印記可以發(fā)揮積極作用，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡最大可能利用網(wǎng)絡(luò)印記的積極效應(yīng)，從而幫助創(chuàng)業(yè)者突破自我局限。其次，本研究有助于指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者利用網(wǎng)絡(luò)印記效應(yīng)對群體認知與組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。本研究發(fā)現(xiàn)認知印記過程并非局限于對創(chuàng)業(yè)者個體的認知影響，而在于經(jīng)由創(chuàng)業(yè)者而形成的群體認知反應(yīng)。這有助于創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)入手，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)幫助創(chuàng)業(yè)者塑造組織的認知。

(三)研究局限與未來研究展望

雖然本研究對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的印記源影響創(chuàng)業(yè)者學習的內(nèi)在機理做出了有益探討，但仍存有一些不足之處有待未來的研究繼續(xù)完善。首先，盡管本文觀察到創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)業(yè)過程中會對創(chuàng)業(yè)者的學習行為產(chǎn)生烙印作用，但在創(chuàng)業(yè)的過程中仍存在著其他印記源影響創(chuàng)業(yè)者學習，如先前工作經(jīng)驗、技術(shù)環(huán)境等(Mathias et al., 2015)，創(chuàng)業(yè)者的學習方式可能是多個印記源作用的效果。因此，未來研究可以比較不同印記源對創(chuàng)業(yè)者學習的影響，以及多個印記源交互如何影響創(chuàng)業(yè)者的學習方式。

其次，本文只關(guān)注了創(chuàng)業(yè)企業(yè)成立之初以及后續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中的印記源對創(chuàng)業(yè)者學習的影響。但對于創(chuàng)業(yè)者而言，其敏感時期不只存在于創(chuàng)業(yè)之后，可能創(chuàng)業(yè)前就有受到環(huán)境的影響產(chǎn)生持久的印記源(Jaskiewicz et al.，2015)，繼而進一步的影響創(chuàng)業(yè)時期的學習方式。因此，未來研究可關(guān)注創(chuàng)業(yè)前以及創(chuàng)業(yè)后的印記形成并對創(chuàng)業(yè)學習理論作出進一步的探討。

最后，本文采取的是探索性單案例的研究設(shè)計，盡管這樣的研究設(shè)計使創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)“烙印”創(chuàng)業(yè)者學習過程的細節(jié)得以更詳細的展示和分析，并得到了具有啟示性的研究結(jié)論，但單案例的研究設(shè)計也使得研究結(jié)論的普適性降低，并且缺乏必要的對比案例，未來研究可進行多案例研究或較大樣本的研究，增強研究結(jié)論的論證意義。