劉德鵬,賴(lài)小鵬,賈良定,鄭雅琴,何 剛

（1.山東大學(xué) 管理學(xué)院,山東 濟(jì)南 250100；2.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 研究生院,北京 102488；3.南京大學(xué) 商學(xué)院,江蘇 南京 210093；4.上海理工大學(xué) 管理學(xué)院,上海 200093）

一、引 言

隨著女性、少數(shù)族裔等傳統(tǒng)上處于工作場(chǎng)所邊緣位置的群體在職場(chǎng)中占據(jù)越來(lái)越中心的位置，以及新生代員工、專(zhuān)業(yè)人士和高學(xué)歷人才等在組織中發(fā)揮越來(lái)越關(guān)鍵的作用，現(xiàn)代組織中員工的多樣化程度不斷提高。在這樣的背景下，如何更好地管理多樣化以促進(jìn)組織內(nèi)部和諧、提高生產(chǎn)率并實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展和幸福成為企業(yè)管理者關(guān)注的重點(diǎn)（Deutsch，1985；劉德鵬等，2020）。為回應(yīng)上述需求，研究者們開(kāi)始討論多樣化程度如何影響重要的組織進(jìn)程（如關(guān)系沖突、信息加工等），并最終影響團(tuán)隊(duì)和諧、生產(chǎn)率和績(jī)效（Van Knippenberg等，2004；Van Knippenberg和Mell，2016）。通過(guò)關(guān)注關(guān)系的人口學(xué)特征的可見(jiàn)因素（如性別和年齡等）、深層次因素（如深層次價(jià)值觀(guān)等）以及其他一些新的因素（如慢性病、心理障礙、新生代員工等），組織可以采取有效的措施來(lái)降低多樣化給員工帶來(lái)的負(fù)面影響，提升其積極影響。然而，學(xué)者們往往忽視了多樣化與個(gè)體的工作態(tài)度、行為、職業(yè)發(fā)展和個(gè)人幸福等之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)僅有少數(shù)幾篇文章對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行了探索（如劉德鵬等，2015，2020）。這種忽視在實(shí)踐和理論上都造成了不利的影響：從實(shí)踐角度，忽視關(guān)系的人口學(xué)特征研究，不利于組織在多樣化背景下實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展和幸福，這與越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人性化管理和人本主義的現(xiàn)代工作場(chǎng)所的理念相違背；從理論角度，忽視關(guān)系的人口學(xué)特征研究，也不利于構(gòu)建多樣化研究的完整圖景。

本文試圖總結(jié)國(guó)外關(guān)系的人口學(xué)特征研究三十年來(lái)的發(fā)展情況。借鑒陳昭全等（2012）的三要素（概念、理論和邊界條件）框架，本文首先梳理了關(guān)系的人口學(xué)特征研究在早期階段（1989—1999年）的發(fā)展?fàn)顩r及存在的缺陷。然后，本文重點(diǎn)介紹了該領(lǐng)域近二十年（2000年至今）的發(fā)展，進(jìn)一步厘清了關(guān)系的人口學(xué)特征的概念內(nèi)涵、測(cè)量方法、使用的理論、邊界條件以及自身作為邊界條件的情況。最后，本文展望了關(guān)系的人口學(xué)特征研究的未來(lái)發(fā)展方向及中國(guó)情境下的相關(guān)研究主題。

本文系統(tǒng)梳理了三十年來(lái)關(guān)系的人口學(xué)特征不同研究文獻(xiàn)之間的關(guān)系。不同于大多數(shù)以總結(jié)中介和調(diào)節(jié)變量等為重點(diǎn)的綜述文章，本文將梳理關(guān)系的人口學(xué)特征研究的理論基礎(chǔ)作為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)更加一般化的理論視角而非具體的變量，這是本研究的重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。另外，本文雖然以大量的篇幅來(lái)梳理國(guó)外關(guān)系的人口學(xué)特征研究的發(fā)展脈絡(luò)，但是目的在于啟發(fā)國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)注關(guān)系的人口學(xué)特征研究。因此，在討論部分，我們不僅指出了如何在中國(guó)情境下驗(yàn)證和發(fā)展關(guān)系的人口學(xué)特征研究，還指明了如何利用中國(guó)情境的特殊性為關(guān)系的人口學(xué)特征研究做出貢獻(xiàn)，這對(duì)于發(fā)展“管理的中國(guó)理論”具有非常重要的作用（Barney和Zhang,2009）。

二、關(guān)系的人口學(xué)特征概念界定、文獻(xiàn)梳理思路及框架

（一）概念界定

關(guān)系的人口學(xué)特征這一概念最早由Tsui和O’Reilly Ⅲ（1989）提出，其定義是上下級(jí)之間或團(tuán)隊(duì)成員之間在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（如性別、年齡、種族、籍貫、教育程度等）上的相似或差異程度。作為團(tuán)隊(duì)多樣化研究的重要分支，關(guān)系的人口學(xué)特征具有非常明顯的特點(diǎn)。首先，從研究視角來(lái)看，團(tuán)隊(duì)多樣化著眼于團(tuán)隊(duì)整體，試圖刻畫(huà)團(tuán)隊(duì)整體在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征上的相似或差異程度（Van Knippenberg和Schippers，2007）；而關(guān)系的人口學(xué)特征則試圖刻畫(huà)上下級(jí)之間、個(gè)體與團(tuán)隊(duì)整體之間的成對(duì)層次上的多樣化內(nèi)涵，即成對(duì)間的相同或不同、相似程度或差異程度（Tsui和O’Reilly Ⅲ，1989；Tsui等，1992；Riordan和Shore，1997）。其次，從研究?jī)?nèi)容來(lái)看，團(tuán)隊(duì)多樣化聚焦于多樣化帶來(lái)的社會(huì)分類(lèi)和信息加工的團(tuán)隊(duì)過(guò)程，如分類(lèi)、沖突和整合等，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響（Van Knippenberg等,2004；Van Knippenberg和Mell，2016）；關(guān)系的人口學(xué)特征則著重探討根據(jù)人口學(xué)特征的成對(duì)間差異或相似形成的認(rèn)同、競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范和地位等對(duì)個(gè)體態(tài)度和行為的影響。

（二）文獻(xiàn)梳理思路及框架

關(guān)系的人口學(xué)特征研究經(jīng)過(guò)三十年來(lái)的發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。目前，相關(guān)研究已經(jīng)在不同國(guó)家或地區(qū)（如美國(guó)、瑞典、墨西哥、韓國(guó)、澳大利亞、中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港和中國(guó)澳門(mén)等）驗(yàn)證了關(guān)系的人口學(xué)特征在不同情境下（如軍隊(duì)、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、多學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)、科學(xué)工程團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)等）對(duì)組織成員態(tài)度和行為的影響（如離職、績(jī)效評(píng)價(jià)、社會(huì)認(rèn)知、遵從、組織依附、歧視感知、特殊對(duì)待、組織公民行為、績(jī)效水平、個(gè)人幸福和職業(yè)發(fā)展等）。如何系統(tǒng)地整合現(xiàn)有文獻(xiàn)，是本文面臨的重要挑戰(zhàn)。為此，我們從兩個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)化，進(jìn)而形成了本文的梳理思路和框架。

第一，本文將關(guān)系的人口學(xué)特征研究三十年來(lái)的發(fā)展劃分成兩個(gè)階段（見(jiàn)圖1）。第一個(gè)階段是1989—1999年，稱(chēng)為早期階段。該階段以關(guān)系的人口學(xué)特征概念的提出為始，以Tsui和Gutek（1999）對(duì)關(guān)系的人口學(xué)特征的綜述為止。這一觀(guān)點(diǎn)得到大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可（Chattopadhyay等，2015）。第二階段是2000年至今，是本文回顧的重點(diǎn)階段。該階段的重點(diǎn)是彌補(bǔ)關(guān)系的人口學(xué)特征研究早期階段的缺陷，并在概念、測(cè)量、理論視角等方面進(jìn)一步發(fā)展和完善。在討論部分，本文展望了關(guān)系的人口學(xué)特征研究的未來(lái)方向和中國(guó)情境下的可行方向。

圖1 關(guān)系的人口學(xué)特征研究的階段劃分

第二，除了對(duì)關(guān)系的人口學(xué)特征研究進(jìn)行階段劃分外，本文還借鑒成熟的分析框架來(lái)對(duì)這一研究領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)梳理。具體來(lái)說(shuō)，陳昭全等（2012）認(rèn)為，要系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)一個(gè)領(lǐng)域的研究狀況，需要依次按照概念、理論以及邊界因素這一順序?qū)ζ溥M(jìn)行梳理。其中，概念包括定義、內(nèi)涵及測(cè)量等方面；理論是指用于解釋某現(xiàn)象發(fā)生的內(nèi)在機(jī)理；邊界因素是指某現(xiàn)象何時(shí)、何地以及針對(duì)何人會(huì)發(fā)生或者不發(fā)生?；谠摽蚣?，本文回顧了關(guān)系的人口學(xué)特征研究在早期階段和近二十年的進(jìn)展和缺陷（見(jiàn)表1）。

表1 關(guān)系的人口學(xué)特征研究文獻(xiàn)梳理框架與內(nèi)容

三、關(guān)系的人口學(xué)特征早期研究回顧（1989—1999年）

（一）關(guān)系的人口學(xué)特征早期研究進(jìn)展

1.概念與測(cè)量方面。Tsui和O’Reilly Ⅲ（1989）對(duì)關(guān)系的人口學(xué)特征的定義，確定了關(guān)系的人口學(xué)特征研究的兩大基本途徑：上下級(jí)二元視角和個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角。前者主要討論上下級(jí)間人口學(xué)特征的差異或相似，而后者主要討論團(tuán)隊(duì)中某一成員與團(tuán)隊(duì)中所有其他成員總體之間人口學(xué)特征的差異或相似。學(xué)者們以性別、年齡、教育程度以及任期等相對(duì)可見(jiàn)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征為主，討論了關(guān)系的人口學(xué)特征對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響。在測(cè)量方法上，主要分為歐氏距離（Tsui和O’Reilly Ⅲ，1989；Tsui等，1992）和交互項(xiàng)（Riordan和Shore，1997）。

2.理論方面。Tsui和O’Reilly Ⅲ（1989）以及Tsui等（1992）分別采用相似—吸引框架和社會(huì)認(rèn)同理論來(lái)解釋關(guān)系的人口學(xué)特征對(duì)結(jié)果變量的影響。相似—吸引框架認(rèn)為，人們?cè)谀承┓矫嬖较嗨疲嗷ブg的感情就越好，交往的頻率就越高，并且相互之間就越喜歡。相反，人們?cè)谀承┓矫嬖讲煌?，交往質(zhì)量和交往頻率就越低。Tsui和O’Reilly Ⅲ（1989）基于該框架提出假設(shè)：上下級(jí)在人口學(xué)特征上越相似，上級(jí)對(duì)下屬的績(jī)效評(píng)估就越高，上級(jí)對(duì)下屬的感情也越好，下屬的角色模糊和角色沖突程度越低。社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為，自我增強(qiáng)是社會(huì)分類(lèi)的重要內(nèi)在動(dòng)機(jī)①準(zhǔn)確地說(shuō)，自我提升或增強(qiáng)并非社會(huì)認(rèn)同理論內(nèi)在的唯一動(dòng)機(jī)因素，除此之外，還有不確定性規(guī)避這一動(dòng)機(jī)因素。后來(lái)的研究大多討論的是后一因素。已有相關(guān)實(shí)證研究證實(shí)不確定性規(guī)避動(dòng)機(jī)也是中介關(guān)系的人口學(xué)特征作用的重要機(jī)制。Chattopadhyay等（2011）提出了基于不確定性規(guī)避的模型。。當(dāng)一種社會(huì)分類(lèi)能滿(mǎn)足這一動(dòng)機(jī)時(shí)，人們就愿意采用該分類(lèi)來(lái)定義自己。Tsui等（1992）采用社會(huì)認(rèn)同理論而非相似—吸引框架的主要原因在于，后者的重要假設(shè)是兩個(gè)人之間有互動(dòng)交往，而前者則沒(méi)有這一假設(shè)。同時(shí)，社會(huì)認(rèn)同理論對(duì)社會(huì)分類(lèi)地位問(wèn)題的探討，有助于加深對(duì)關(guān)系的人口學(xué)特征的理解。Tsui等（1992）基于該理論，提出不同地位的人對(duì)差異的反應(yīng)不同。研究

結(jié)果顯示，關(guān)系的人口學(xué)特征的不同維度對(duì)組織依戀的影響是不同的。性別、年齡以及種族等因素構(gòu)造出來(lái)的關(guān)系的人口學(xué)特征的影響要大于教育程度和任期等因素。同時(shí)，他們將不同社會(huì)分類(lèi)的地位引入研究之中發(fā)現(xiàn)，相比于低地位群體（在文中為女性和黑人），高地位群體（在文中為男性和白人）的組織依戀受人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異影響的程度更大。直至如今，相似—吸引框架和社會(huì)認(rèn)同理論都是關(guān)系的人口學(xué)特征研究最重要的理論基礎(chǔ)。

3.關(guān)系的人口學(xué)特征發(fā)揮作用的邊界條件。在早期階段，大多數(shù)研究以描述關(guān)系的人口學(xué)特征的直接影響為主，跨文化研究則是少數(shù)探討關(guān)系的人口學(xué)特征產(chǎn)生影響的邊界條件的研究之一。關(guān)系的人口學(xué)特征研究最初根植于西方文化背景（尤其是美國(guó)），后來(lái)學(xué)者們開(kāi)始將其引入非西方情境，尤其是中國(guó)情境。例如，Tsui和Farh（1997）認(rèn)為，在中國(guó)情境下，老鄉(xiāng)和校友都是特殊的關(guān)系人口學(xué)特征。Farh等（1998）進(jìn)一步證明，在中國(guó)情境下，老鄉(xiāng)等關(guān)系相比于一般的關(guān)系人口學(xué)特征，對(duì)下屬信任領(lǐng)導(dǎo)和組織承諾等有更高的預(yù)測(cè)效力。

（二）關(guān)系的人口學(xué)特征早期研究述評(píng)

Tsui和Gutek（1999）在文獻(xiàn)回顧中充分肯定了關(guān)系的人口學(xué)特征研究在1989—1999年的發(fā)展：在這期間，學(xué)者們明確了關(guān)系的人口學(xué)特征的概念范圍、研究途徑以及測(cè)量方法，提出了解釋關(guān)系的人口學(xué)特征影響機(jī)制的理論，并進(jìn)行了跨文化研究的初步探索。然而，關(guān)系的人口學(xué)特征研究在早期階段存在一些缺陷，彌補(bǔ)這些缺陷成為推動(dòng)關(guān)系的人口學(xué)特征研究2000年至今二十年來(lái)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

1.概念與測(cè)量的缺陷。其一，性別、年齡、教育程度、任期以及種族這五種被研究最多的人口學(xué)特征不能完全囊括人口學(xué)特征的豐富內(nèi)涵；其二，缺乏對(duì)這些特征進(jìn)一步歸類(lèi)的研究；其三，關(guān)系的人口學(xué)特征的測(cè)量方法多樣且不一致，使得研究結(jié)論之間難以對(duì)話(huà)與整合?；谝陨先c(diǎn)，近二十年的研究進(jìn)一步探索了關(guān)系的人口學(xué)特征，對(duì)這些特征進(jìn)行了歸類(lèi)，并深入分析了不同測(cè)量方法的缺陷以及各自的適用范圍。

2.理論方面的缺陷。學(xué)者們?cè)谠缙诘年P(guān)系人口學(xué)特征研究中提出了相似—吸引框架和社會(huì)認(rèn)同理論來(lái)解釋關(guān)系的人口學(xué)特征的影響機(jī)制。時(shí)至今日，這兩個(gè)理論依然是關(guān)系的人口學(xué)特征研究的主導(dǎo)理論。但是，學(xué)者們并未直接證實(shí)以上兩個(gè)理論的作用機(jī)制，相關(guān)研究?jī)H僅停留在理論猜測(cè)階段。另外，研究結(jié)果不一致的部分原因是測(cè)量方法的差異，但更重要的原因可能是理論發(fā)展的滯后。上述研究缺陷促使學(xué)者們?cè)谥蠼曜隽舜罅垦芯?，進(jìn)行理論創(chuàng)新和發(fā)展。

3.邊界條件研究的缺陷。雖然早期研究開(kāi)始探索在不同國(guó)別情境下關(guān)系的人口學(xué)特征的差異，但總體而言，早期研究并未重視邊界條件探索。近二十年來(lái)，越來(lái)越多的研究開(kāi)始識(shí)別關(guān)系的人口學(xué)特征發(fā)揮作用的邊界條件。

四、關(guān)系的人口學(xué)特征研究近二十年來(lái)（2000年至今）在概念方面的發(fā)展

（一）關(guān)系的人口學(xué)特征維度的不斷豐富

1.上下級(jí)二元視角

（1）從淺層次到深層次人口學(xué)特征。性別、年齡和教育程度等相對(duì)可見(jiàn)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征被稱(chēng)為淺層次人口學(xué)特征；而態(tài)度、信念以及價(jià)值觀(guān)等不可見(jiàn)的、潛在的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征被稱(chēng)為深層次人口學(xué)特征。自Harrison等（1998）率先將深層次差異引入關(guān)系的人口學(xué)特征研究以來(lái)，上下級(jí)二元視角越來(lái)越關(guān)注深層次特征的討論。有的研究關(guān)注整體的深層次差異（Tepper等，2011），更多的研究則關(guān)注上下級(jí)之間在某一個(gè)性特征上的差異，如主動(dòng)性人格（Zhang等，2012）、權(quán)力距離傾向（Graham等，2018）以及控制性人格（Glomb和Welsh，2005）等。

（2）從二元關(guān)系拓展至三元關(guān)系。基于社會(huì)認(rèn)同理論，CEO傾向于選擇與自己人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征相似的人進(jìn)入董事會(huì)，這樣能夠提高決策通過(guò)的可能性。但是隨著監(jiān)管力度的加大，該類(lèi)型董事候選人進(jìn)入董事會(huì)的可能性越來(lái)越小。Zhu和Westphal（2014）揭示了CEO越來(lái)越傾向于支持那些與自己人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征相似的共事過(guò)的董事候選人進(jìn)入董事會(huì)，以便其決策獲得新董事的支持。從二元關(guān)系拓展至三元關(guān)系是近年來(lái)上下級(jí)二元視角的重要發(fā)展。

（3）考慮家庭背景相似性。Basuil等（2016）關(guān)注上級(jí)與下屬在家庭相關(guān)的人口學(xué)特征上的相似度如何促進(jìn)員工對(duì)家庭支持型領(lǐng)導(dǎo)的感知。有趣的是，上下級(jí)家庭相關(guān)人口學(xué)特征的相似，僅對(duì)女性的家庭支持型領(lǐng)導(dǎo)感知有作用，對(duì)男性并無(wú)作用。將家庭背景考慮在內(nèi)也是近年來(lái)關(guān)系的人口學(xué)特征研究的重要發(fā)展。

2.個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角

與上下級(jí)二元視角相似，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成員的深層次差異也是近年來(lái)個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角研究的重要發(fā)展方向。例如，Liao等（2008）發(fā)現(xiàn)員工感知到的與其他團(tuán)隊(duì)成員的深層次差異會(huì)導(dǎo)致其總體工作態(tài)度變消極、幫助行為變少和離職率變高。Aquino等（2001）認(rèn)為，在員工更多地參與組織目標(biāo)制定時(shí)，深層次差異對(duì)員工的負(fù)面影響會(huì)加劇。

近年來(lái)，學(xué)者們開(kāi)始深入研究特殊情境下的人口學(xué)特征。例如，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中醫(yī)生和護(hù)士身份差異（Chattopadhyay等，2010）、工作團(tuán)隊(duì)中正式工和合同工差異（George等，2012）、組織層級(jí)差異（Choi，2007）等。

（二）關(guān)系的人口學(xué)特征的內(nèi)容歸類(lèi)

除了豐富人口學(xué)特征的維度之外，學(xué)者們還試圖識(shí)別不同人口學(xué)特征之間的相似性，并進(jìn)行歸類(lèi)分析，以增加關(guān)系的人口學(xué)特征概念的簡(jiǎn)約性。部分學(xué)者致力于對(duì)最初研究的五種關(guān)系的人口學(xué)特征進(jìn)行分類(lèi)。例如，地位特征理論將年齡、性別和種族作為一般的地位線(xiàn)索，其與工作能力并不直接相關(guān)（Berger等，1980）；將任期和教育程度作為具體的地位線(xiàn)索，其與特定情境下的工作能力直接相關(guān)。Webber和Donahue（2001）采用了類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)，將性別和種族視為與任務(wù)無(wú)關(guān)的人口學(xué)特征，而將教育程度和任期視為與任務(wù)相關(guān)的人口學(xué)特征。也有學(xué)者將非工作因素稱(chēng)為關(guān)系相關(guān)因素（Jackson等，1995；Joshi和Roh，2009），這些分類(lèi)方法與Webber和Donahue（2001）的分類(lèi)方法沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。

隨著人口學(xué)特征維度的不斷拓展，之前學(xué)者的分類(lèi)逐漸不能囊括全部的研究?jī)?nèi)容。在此背景下，Harrison和Klein（2007）提出了目前最全面、應(yīng)用最廣泛的人口學(xué)特征分類(lèi)方法——“分離、多樣、不等”（separation,variety，disparity）分類(lèi)法?！胺蛛x”指的是在觀(guān)點(diǎn)、價(jià)值觀(guān)、信念以及態(tài)度方面的差異；“多樣”指的是在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及信息等方面的差異；“不等”涉及在占有社會(huì)重視的資產(chǎn)和資源等方面的差異。目前人口學(xué)特征的內(nèi)容大部分可以整合到這三種不同的類(lèi)別之中。

（三）關(guān)系的人口學(xué)特征的測(cè)量和分析方法

本文之所以關(guān)注測(cè)量方法，是因?yàn)闇y(cè)量帶來(lái)了一些棘手的問(wèn)題：首先，方法自身存在的缺陷可能直接導(dǎo)致難以有效解釋一些關(guān)系。有學(xué)者認(rèn)為關(guān)系的人口學(xué)特征差異對(duì)高/低地位的非對(duì)稱(chēng)效應(yīng)，實(shí)際是由其使用的歐氏距離測(cè)量方法導(dǎo)致的，他們采用模擬的方法支持了上述論點(diǎn)（Tonidandel等，2008）。其次，學(xué)者們?cè)诓煌难芯恐胁捎昧瞬煌臏y(cè)量方法，導(dǎo)致實(shí)證結(jié)果間難以進(jìn)行比較。歐氏距離、交互項(xiàng)、多項(xiàng)式回歸以及差異感知是測(cè)量人口學(xué)特征差異常用的四種方法。近年來(lái)，學(xué)者們系統(tǒng)地比較了這四種方法，取得了一定的進(jìn)展：Riordan和Wayne（2008）系統(tǒng)分析了各測(cè)量方法的缺陷，并指出了其各自的適用范圍；Clark和Ostroff（2003）同時(shí)采用這四種方法對(duì)關(guān)系的人口學(xué)特征進(jìn)行了測(cè)量，比較了它們對(duì)情感承諾、工作滿(mǎn)意度、對(duì)同事的滿(mǎn)意度、離職傾向和沖突等的影響。本文整合上述學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論，系統(tǒng)整理出這四種測(cè)量方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍（見(jiàn)表2）。

表2 歐氏距離、交互項(xiàng)、多項(xiàng)式回歸和差異感知四種測(cè)量方法比較

2000年至今，關(guān)系的人口學(xué)特征研究將深層次差異和家庭背景等因素納入研究之中，將研究從二元關(guān)系推至三元關(guān)系，較好地彌補(bǔ)了關(guān)注的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征變量單一、不能體現(xiàn)其豐富內(nèi)涵的缺陷。不僅如此，隨著關(guān)系的人口學(xué)特征的不斷豐富，學(xué)者們還對(duì)不同關(guān)系的人口學(xué)特征進(jìn)行了歸類(lèi)，彌補(bǔ)了早期階段對(duì)關(guān)系的人口學(xué)特征研究分散和缺乏統(tǒng)籌思考的缺陷。同時(shí)，在操作層面，學(xué)者們開(kāi)始明確不同測(cè)量和分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并使用跨層次分析的方法分析數(shù)據(jù)。上述發(fā)展拓展了關(guān)系的人口學(xué)特征研究的外延。但是該時(shí)期的研究也存在兩個(gè)缺陷：第一，雖然關(guān)系的人口學(xué)特征的概念內(nèi)涵不斷豐富，但是卻忽視了當(dāng)今工作場(chǎng)所中的個(gè)人特質(zhì)、身體疾病等因素；第二，并未重視特定情境下的獨(dú)有因素，如中國(guó)的戶(hù)籍和籍貫等人口學(xué)特征。

五、關(guān)系的人口學(xué)特征研究近二十年來(lái)（2000年至今）在理論方面的發(fā)展

關(guān)系的人口學(xué)特征研究近二十年來(lái)在理論的驗(yàn)證、深化、繁衍、競(jìng)爭(zhēng)以及整合等方面的發(fā)展見(jiàn)表3。

表3 近二十年來(lái)（2000年至今）關(guān)系的人口學(xué)特征研究在理論方面的發(fā)展

（一）理論驗(yàn)證：直接驗(yàn)證相似—吸引框架和社會(huì)認(rèn)同理論的作用機(jī)制

在關(guān)系的人口學(xué)特征研究發(fā)展之初，相似—吸引框架和社會(huì)認(rèn)同理論是解釋關(guān)系的人口學(xué)特征作用機(jī)制的兩個(gè)理論。如果對(duì)這兩個(gè)理論僅僅是猜測(cè)而不對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證，可能會(huì)制約關(guān)系的人口學(xué)特征研究的發(fā)展。近年來(lái)學(xué)者們采用不同的方式，驗(yàn)證了這兩個(gè)理論的作用機(jī)制。

有些學(xué)者提供了相似—吸引框架發(fā)揮作用的證據(jù)。例如，Chattopadhyay（1999）證實(shí)了感知團(tuán)隊(duì)成員吸引性和對(duì)同事的信任這兩個(gè)相似—吸引框架的代理變量，中介了團(tuán)隊(duì)成員與其他人在人口學(xué)特征上的差異與該成員組織公民行為的關(guān)系。Reagans（2005）采用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)驗(yàn)證了相似—吸引框架的作用。

更多的學(xué)者為社會(huì)認(rèn)同理論提供了實(shí)證證據(jù)。Chattopadhyay（1999）除了驗(yàn)證相似—吸引框架的作用之外，還將基于組織的自尊作為社會(huì)認(rèn)同理論的代理變量，驗(yàn)證了社會(huì)認(rèn)同理論的作用。Chattopadhyay等（2004b）采用社會(huì)認(rèn)同理論，驗(yàn)證了個(gè)人感知到的與工作團(tuán)隊(duì)中其他人之間差異的影響機(jī)制。他們直接測(cè)量了三個(gè)社會(huì)認(rèn)同理論中非常重要的變量，即工作團(tuán)隊(duì)原型的效用、原型的明確性以及自我典型性，并將其作為關(guān)系的人口學(xué)特征的因變量。結(jié)果顯示，低地位成員數(shù)量越多，工作團(tuán)隊(duì)原型的效用和明確性越低，因而自我典型性感知也越低。該結(jié)論也驗(yàn)證了采用社會(huì)認(rèn)同理論解釋關(guān)系的人口學(xué)特征作用的合理性。另外，Reagans（2005）采用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)，也驗(yàn)證了社會(huì)認(rèn)同理論的作用。

（二）理論深化

深化社會(huì)認(rèn)同理論，解釋高地位和低地位群體對(duì)自己所屬的人口學(xué)特征群體以及工作團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同情況，是近二十年來(lái)關(guān)系的人口學(xué)特征研究尤其是個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角的主要理論發(fā)展方向。大部分研究進(jìn)一步開(kāi)拓自我提升這一動(dòng)機(jī)；也有部分研究從不確定性規(guī)避動(dòng)機(jī)的視角出發(fā)，發(fā)展出基于不確定性規(guī)避動(dòng)機(jī)的關(guān)系的人口學(xué)特征理論；還有一批學(xué)者試圖整合這兩種不同動(dòng)機(jī)。

1.基于自我提升動(dòng)機(jī)的理論拓展

相比于相似—吸引框架，社會(huì)認(rèn)同理論的優(yōu)勢(shì)在于可以解釋不同地位群體對(duì)其所屬群體的人口學(xué)特征和整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同差異。人們具有獲得積極自尊的需求，高地位和低地位群體在達(dá)成自我提升動(dòng)機(jī)時(shí)存在一定的差異。Chattopadhyay等（2004b）認(rèn)為，高地位群體面對(duì)人口學(xué)特征差異，當(dāng)沒(méi)有感知到威脅時(shí)，會(huì)采取地位保持策略；當(dāng)感知到威脅時(shí)，則會(huì)采取社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)策略。因此，高地位群體會(huì)更多地認(rèn)同自己所屬的人口學(xué)特征群體而非工作團(tuán)隊(duì)。低地位群體的行為策略選擇則相對(duì)復(fù)雜：當(dāng)?shù)匚贿吔缈蓾B透時(shí)，他們會(huì)選擇社會(huì)移動(dòng)策略，此時(shí)他們會(huì)同時(shí)認(rèn)同對(duì)立的人口學(xué)特征群體和整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)；當(dāng)?shù)匚贿吔绮豢蓾B透時(shí)，他們會(huì)根據(jù)地位差異的合法程度選擇社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)或社會(huì)創(chuàng)造策略，最終結(jié)果是低地位群體認(rèn)同自己的人口學(xué)特征群體而非整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。后來(lái)，學(xué)者們分別在不同的情境下對(duì)這一理論進(jìn)行了驗(yàn)證，如工作團(tuán)隊(duì)中的性別地位差異（Tsui等，1992；Chattopadhyay，1999；Chattopadhyay等，2008）、醫(yī)生和護(hù)士地位差異（Chattopadhyay等，2010）以及正式工和臨時(shí)工地位差異（George等，2012）?？傊?，實(shí)證結(jié)果證明，Chattopadhyay等（2004a）所拓展的基于自我提升動(dòng)機(jī)的理論具有很強(qiáng)的解釋力。

2.基于不確定性規(guī)避動(dòng)機(jī)的理論拓展

自我提升和不確定性規(guī)避是社會(huì)認(rèn)同理論最重要的兩大動(dòng)機(jī)。然而，大部分研究只關(guān)注自我提升這一動(dòng)機(jī)，卻忽略了不確定性規(guī)避這一動(dòng)機(jī)。基于自我提升動(dòng)機(jī)的實(shí)證研究相對(duì)豐富，而基于不確定性規(guī)避動(dòng)機(jī)的理論拓展則依然處于起步階段。Chattopadhyay等（2011）發(fā)展了基于不確定性規(guī)避的關(guān)系的人口學(xué)特征框架。他們認(rèn)為，群體邊界合法性（group boundary legitimacy）和工作團(tuán)隊(duì)中員工地位差異性會(huì)引起兩種類(lèi)型的不確定性：規(guī)范不確定性和工具不確定性。規(guī)范不確定性指的是工作團(tuán)隊(duì)不能提供明確的規(guī)范來(lái)指導(dǎo)員工的行為；工具不確定性指的是員工質(zhì)疑組織是否具有完成所設(shè)定目標(biāo)的能力。當(dāng)出現(xiàn)規(guī)范不確定性時(shí)，員工一般會(huì)采取恢復(fù)規(guī)范的行為；而當(dāng)出現(xiàn)工具不確定性時(shí)，員工則可能采取風(fēng)險(xiǎn)更大的行為，以獲取資源。除了理論探索方面，有關(guān)不確定性規(guī)避動(dòng)機(jī)的研究在實(shí)證方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。Zhang等（2020）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成員感知到的薪資等級(jí)差異性與其薪資等級(jí)水平，共同影響員工感知到的關(guān)系不確定性，最終影響員工的組織認(rèn)同、離職傾向和工作績(jī)效。

3.從關(guān)注社會(huì)認(rèn)同的認(rèn)知方面到關(guān)注社會(huì)認(rèn)同的情緒方面

由于現(xiàn)有文獻(xiàn)過(guò)于關(guān)注社會(huì)認(rèn)同的認(rèn)知方面，而忽略情緒方面的中介因素，Chattopadhyay等（2011）將地位差異和調(diào)節(jié)聚焦兩個(gè)因素進(jìn)行整合，提出了高地位和低地位個(gè)體對(duì)人口學(xué)特征差異化反應(yīng)的新理論框架。他們認(rèn)為，地位高和趨利聚焦的人對(duì)團(tuán)隊(duì)中人口學(xué)特征差異的反應(yīng)，取決于感知到的與沮喪相關(guān)的情緒強(qiáng)度；地位高和避害聚焦的人會(huì)產(chǎn)生與激動(dòng)相關(guān)的情緒，并且產(chǎn)生高刻板印象思維，這會(huì)對(duì)其與工作團(tuán)隊(duì)中其他成員的交往產(chǎn)生消極影響；而地位低和趨利聚焦的人會(huì)產(chǎn)生包含式分類(lèi)認(rèn)知，并且產(chǎn)生慶祝的情緒，導(dǎo)致與團(tuán)隊(duì)其他成員的差異會(huì)對(duì)其與團(tuán)隊(duì)其他成員的交往產(chǎn)生積極影響；地位低和避害聚焦的人則會(huì)產(chǎn)生高激動(dòng)相關(guān)情緒，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生刻板印象思維，因此，與團(tuán)隊(duì)其他成員的差異會(huì)對(duì)其與團(tuán)隊(duì)其他成員的交往產(chǎn)生負(fù)面影響。遺憾的是，目前尚沒(méi)有實(shí)證研究驗(yàn)證這一框架的解釋效力。

（三）理論繁衍

1.上下級(jí)二元視角

雖然上下級(jí)二元視角在理論深化方面發(fā)展較少，但是在理論繁衍方面發(fā)展較為迅速。有研究發(fā)現(xiàn)，上下級(jí)關(guān)系的人口學(xué)特征相似可能會(huì)導(dǎo)致消極結(jié)果，而差異卻可能帶來(lái)積極結(jié)果。為了解釋上述現(xiàn)象，學(xué)者們引入關(guān)系規(guī)范理論和價(jià)值威脅理論，對(duì)上下級(jí)二元視角下的研究進(jìn)行理論繁衍。

關(guān)系規(guī)范理論有助于解釋某種特定方向的差異可能帶來(lái)積極結(jié)果的現(xiàn)象。Tsui等（2002）將符合社會(huì)規(guī)范的上下級(jí)差異定義為以下幾種類(lèi)型：上級(jí)的年齡高于下屬，上級(jí)是男性下屬是女性，上級(jí)的教育程度高于下屬等。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)上下級(jí)關(guān)系的人口學(xué)特征差異符合這些社會(huì)規(guī)范時(shí)，下屬的角色內(nèi)績(jī)效和角色外績(jī)效都會(huì)更高。Lau等（2008）使用來(lái)自中國(guó)香港和中國(guó)澳門(mén)的上下級(jí)二元關(guān)系樣本進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，上下級(jí)在教育程度和組織層級(jí)上符合社會(huì)規(guī)范，會(huì)使下屬對(duì)上級(jí)產(chǎn)生更高程度的信任。

Duguid等（2012）提出了價(jià)值威脅理論，這一理論的前提是：解決少數(shù)群體（如女性或黑人等）在組織高層和整個(gè)組織中人數(shù)偏少這一問(wèn)題的重要方式是，增加他們?cè)诮M織高層的人數(shù)。但是事實(shí)上，上述方法卻很難奏效。處于組織高層的少數(shù)群體不僅不支持本群體的候選人，反而會(huì)疏遠(yuǎn)這些候選人。原因是，人們往往對(duì)少數(shù)群體有著工作能力低下的刻板印象，而認(rèn)為多數(shù)群體的工作能力較高。在面臨選擇哪些候選人升職或者進(jìn)入組織高層時(shí)，處于組織高層的少數(shù)群體決策者若選擇本群體候選者，會(huì)被認(rèn)為存在偏袒（偏袒威脅）。他們?nèi)绻麍?jiān)持選擇本群體候選人，若日后該候選人被證明能力不足，則會(huì)給整個(gè)少數(shù)群體帶來(lái)危害，進(jìn)一步增強(qiáng)人們的刻板印象（集體威脅）；而如果該候選人日后被證明具有高能力，則會(huì)與他們自己形成競(jìng)爭(zhēng)，并且會(huì)導(dǎo)致人們認(rèn)為處于組織高層的決策者才是符合人們刻板印象的少數(shù)群體，從而給他們自己帶來(lái)不利影響（競(jìng)爭(zhēng)威脅）?；谝陨显?，處于組織高層的少數(shù)群體決策者反而會(huì)選擇多數(shù)群體候選人。

2.個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角

近年來(lái)，個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角的理論繁衍也開(kāi)始發(fā)展。Lindsey等（2017）將信號(hào)理論和意義建構(gòu)視角引入關(guān)系的人口學(xué)特征研究，發(fā)現(xiàn)管理層團(tuán)隊(duì)中與員工種族相似的人所占的比率能正向影響員工感知到的行為整合程度，進(jìn)而提高其在組織中感知到的人際對(duì)待質(zhì)量。

（四）理論競(jìng)爭(zhēng)

理論繁衍往往伴隨著理論競(jìng)爭(zhēng)。區(qū)分理論繁衍和理論競(jìng)爭(zhēng)的主要方式是，新提出的理論與之前的理論之間是否存在針?shù)h相對(duì)的解釋?zhuān)欠裉岢龈?jìng)爭(zhēng)性假設(shè)。近年來(lái)，上下級(jí)二元視角在理論競(jìng)爭(zhēng)方面有一定的進(jìn)展。Pelled和Xin（2000）認(rèn)為，在高權(quán)力距離的墨西哥，與上級(jí)年齡相近的下屬會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)失敗感知而與上級(jí)有較低的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系。這種基于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)理論的解釋與相似—吸引框架正好相反。他們提出了競(jìng)爭(zhēng)性假設(shè)，實(shí)證結(jié)果最終支持了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)理論。相似地，Gao等（2018）以董事長(zhǎng)選擇新董事為情境，提出了與相似—吸引框架針?shù)h相對(duì)的相似競(jìng)爭(zhēng)理論。實(shí)證結(jié)果顯示，董事長(zhǎng)會(huì)支持與自己技術(shù)背景相似的董事候選人進(jìn)入董事會(huì)，卻會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系排斥與自己政治背景相同的候選人進(jìn)入董事會(huì)。然而，遺憾的是，個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角下的相關(guān)研究并未在理論競(jìng)爭(zhēng)方面進(jìn)一步推進(jìn)。

（五）理論整合

近年來(lái)，整合不同的理論成為上下級(jí)二元視角和個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角下，關(guān)系的人口學(xué)特征研究發(fā)展的主要方向。Joshi（2014）對(duì)此做出了較大的貢獻(xiàn)。

1.上下級(jí)二元視角：整合社會(huì)角色理論和社會(huì)認(rèn)同理論

Joshi（2014）研究了科學(xué)工程團(tuán)隊(duì)中性別和教育程度的交互作用對(duì)能力識(shí)別的影響。根據(jù)社會(huì)角色理論，被評(píng)價(jià)者的教育程度和評(píng)價(jià)者對(duì)該人能力的識(shí)別或者判斷，會(huì)受到被評(píng)價(jià)者性別的影響。具體地，當(dāng)被評(píng)價(jià)者是男性時(shí)，被評(píng)價(jià)者的教育程度和評(píng)價(jià)者對(duì)該人的能力識(shí)別或者判斷呈正相關(guān)關(guān)系；當(dāng)被評(píng)價(jià)者是女性時(shí)，被評(píng)價(jià)者的教育程度和評(píng)價(jià)者對(duì)該人的能力識(shí)別或者判斷呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。當(dāng)評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者都是男性時(shí)，被評(píng)價(jià)者教育程度與評(píng)價(jià)者對(duì)他的能力識(shí)別之間的正向關(guān)系會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)；而當(dāng)評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者都是女性時(shí)，由于內(nèi)群偏袒的作用，被評(píng)價(jià)者教育程度與評(píng)價(jià)者對(duì)她的能力識(shí)別之間的負(fù)向關(guān)系會(huì)在一定程度上削弱。

2.個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角：整合地位特征理論與社會(huì)認(rèn)同理論

Joshi和Knight（2015）考察了跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)中的遵從現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)既存在非對(duì)稱(chēng)遵從，也存在對(duì)稱(chēng)遵從。非對(duì)稱(chēng)遵從是指，基于地位特征理論，由于能力期望的差異，人口學(xué)特征地位低的員工（如教育程度低、任期短、女性和少數(shù)群體等）會(huì)遵從人口學(xué)特征地位高的員工；對(duì)稱(chēng)遵從是指，基于社會(huì)認(rèn)同理論，具有相似人口學(xué)特征的員工相互遵從。非對(duì)稱(chēng)遵從的疊加效應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有正向影響，而對(duì)稱(chēng)遵從則對(duì)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效具有負(fù)向影響。

2000年至今，上下級(jí)二元視角和個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角這兩種研究途徑在理論驗(yàn)證、理論深化、理論繁衍、理論競(jìng)爭(zhēng)以及理論整合等多個(gè)方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。這不僅較好地彌補(bǔ)了早期階段研究的不足之處，還開(kāi)拓了更多的研究空間。盡管如此，目前關(guān)系的人口學(xué)特征在理論發(fā)展上仍存在兩個(gè)缺陷：第一，不同的研究途徑在理論發(fā)展上不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題相對(duì)突出。與兩種研究途徑在理論繁衍和理論整合方面的均衡發(fā)展不同，理論驗(yàn)證和理論深化主要基于成員—團(tuán)隊(duì)整體視角，而理論競(jìng)爭(zhēng)則主要基于上下級(jí)二元視角。第二，現(xiàn)有文獻(xiàn)尚未充分開(kāi)發(fā)不同理論整合的多種可能性。目前，地位特征理論、系統(tǒng)正當(dāng)理論、社會(huì)主導(dǎo)理論和社會(huì)認(rèn)同理論等都可以用來(lái)解釋部分關(guān)系的人口學(xué)特征研究的現(xiàn)象。然而，現(xiàn)有研究卻較少討論上述理論如何進(jìn)行整合。

六、關(guān)系的人口學(xué)特征研究近二十年來(lái)（2000年至今）在邊界條件方面的發(fā)展

（一）地點(diǎn)因素作為邊界條件

1.宏觀(guān)層面的地點(diǎn)因素作為邊界條件

由于關(guān)系的人口學(xué)特征研究最初是以西方尤其是美國(guó)為背景展開(kāi)的，開(kāi)展關(guān)系的人口學(xué)特征的跨文化研究，即考察關(guān)系的人口學(xué)特征及其效應(yīng)在不同文化背景下是否存在差異，成為研究拓展的主要途徑。跨文化研究主要在與美國(guó)文化距離較遠(yuǎn)的中國(guó)、韓國(guó)和墨西哥等情境下進(jìn)行。

首先，通過(guò)不同的文化情境，比較不同作用機(jī)制的解釋力大小。如Lau等（2008）使用中國(guó)香港和中國(guó)澳門(mén)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在強(qiáng)調(diào)上下級(jí)權(quán)力距離的中國(guó)文化中，關(guān)系規(guī)范理論的解釋力要高于相似—吸引框架。但是，Choi（2007）使用韓國(guó)樣本的研究并未發(fā)現(xiàn)關(guān)系的人口學(xué)特征的影響在韓國(guó)與西方文化背景下具有顯著差異。

其次，在不同的文化背景下，關(guān)系的人口學(xué)特征不同維度的影響具有較大的差異。例如，Pelled和Xin（2000）比較了在美國(guó)和墨西哥的公司中上下級(jí)性別、年齡和種族等方面的相似程度對(duì)上下級(jí)關(guān)系質(zhì)量的影響，發(fā)現(xiàn)在墨西哥，上下級(jí)年齡越相似，上下級(jí)關(guān)系質(zhì)量越低；而上下級(jí)在種族和性別方面越相似，上下級(jí)關(guān)系質(zhì)量越高。

最后，將不同國(guó)家的特殊人口統(tǒng)計(jì)學(xué)維度納入研究，進(jìn)一步拓展了關(guān)系的人口學(xué)特征研究的外延。相關(guān)文獻(xiàn)試圖識(shí)別某種文化背景下特殊的關(guān)系人口學(xué)特征，并比較其與傳統(tǒng)的年齡、性別等特征在概念和預(yù)測(cè)力上的差異。如Tsui和Farh（1997）比較了同鄉(xiāng)和校友兩個(gè)特征與傳統(tǒng)的關(guān)系人口學(xué)特征的差異。在此基礎(chǔ)上，F(xiàn)arh等（1998）進(jìn)一步驗(yàn)證了在中國(guó)情境下，相比于傳統(tǒng)的關(guān)系人口學(xué)特征，同鄉(xiāng)等關(guān)系對(duì)下屬信任領(lǐng)導(dǎo)和組織承諾等具有更高的預(yù)測(cè)效力。Chen等（2015）指出種姓是印度文化背景下特殊的關(guān)系人口學(xué)特征，并發(fā)現(xiàn)種姓相同在經(jīng)濟(jì)改革之前對(duì)CEO影響更大。劉德鵬等（2020）發(fā)現(xiàn)在中國(guó)情境下，同鄉(xiāng)與同齡會(huì)影響下屬對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)：下屬對(duì)與自己同齡的上級(jí)評(píng)價(jià)更低，而對(duì)與自己同鄉(xiāng)的上級(jí)評(píng)價(jià)更高。

相比于上下級(jí)二元視角下的跨文化研究，個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角下的跨文化研究則相對(duì)缺乏。Ng等（2016）發(fā)現(xiàn)在馬來(lái)西亞，華裔在一個(gè)組織中的比率越高，該組織對(duì)華裔的吸引力越強(qiáng)。相比于馬來(lái)西亞，上述效應(yīng)在澳大利亞更強(qiáng)。

2.中觀(guān)層面的地點(diǎn)因素作為邊界條件

近二十年來(lái)，討論中觀(guān)層面的地點(diǎn)因素成為關(guān)系的人口學(xué)特征邊界因素研究的重要發(fā)展方向。其中，上下級(jí)二元視角主要討論了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為、組織類(lèi)型和政策以及家庭等因素的影響，而個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角則主要將組織和團(tuán)隊(duì)的多元化觀(guān)點(diǎn)、文化和氛圍等地點(diǎn)因素作為調(diào)節(jié)變量。

在上下級(jí)二元視角方面，有研究指出特定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或行為可以降低上下級(jí)差異帶來(lái)的負(fù)面影響。在西方尤其是美國(guó)，種族和性別是造成社會(huì)地位差異和人際沖突的主要關(guān)系人口學(xué)特征。上級(jí)與下屬在種族上存在差異，往往會(huì)造成下屬滿(mǎn)意度低和情緒耗竭等。但是如果領(lǐng)導(dǎo)者能給予所有人公平的機(jī)會(huì)（Vecchio和Bullis,2001）或采用令人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)方式（Van Gils等,2018），上述負(fù)面效應(yīng)就會(huì)降低。組織類(lèi)型和政策也會(huì)降低上下級(jí)差異帶來(lái)的負(fù)面影響。在印度，大企業(yè)往往采取跨國(guó)公司和大型集團(tuán)公司等形式。Chen等（2015）認(rèn)為在不同類(lèi)型的組織中，CEO和股票分析師之間的關(guān)系人口學(xué)特征相似性對(duì)股票分析師預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的影響不同。具體來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)集團(tuán)公司中，種姓相同對(duì)股票分析師的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度具有更大的影響；而在現(xiàn)代跨國(guó)公司里，畢業(yè)學(xué)校相同的影響更大。種族地位低的人往往在工作中處于不利位置，當(dāng)上級(jí)種姓地位高時(shí)更甚。但是，Avey等（2011）的研究證實(shí)，組織如果實(shí)施基于能力的薪酬體系，則能改善上下級(jí)種姓差異導(dǎo)致的低地位下屬的不利狀態(tài)。除此之外，一些工作外的因素，如家庭因素，也可能削弱上下級(jí)差異帶來(lái)的負(fù)面影響。上下級(jí)性別不同時(shí)，雙方不同的溝通和行為方式使下屬產(chǎn)生情緒耗竭。Luksyte和Avery（2015）發(fā)現(xiàn)，家庭如果能對(duì)員工的工作產(chǎn)生促進(jìn)作用，則有助于與上級(jí)性別不同的下屬恢復(fù)自控能力，進(jìn)而提高下屬實(shí)施組織公民行為的可能性。

在個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角方面，Ely和Thomas（2001）通過(guò)質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面臨多樣化時(shí)，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生整合—學(xué)習(xí)、通道—合法性和歧視—公正三種觀(guān)點(diǎn)。雖然這三種觀(guān)點(diǎn)都能促使組織走向多樣化，卻會(huì)給個(gè)體帶來(lái)差異化的影響。在整合—學(xué)習(xí)觀(guān)點(diǎn)下，所有個(gè)體都感知到被尊重和重視，相互之間有更多的協(xié)作意愿，因此對(duì)個(gè)體有積極影響。相反，在歧視—公正觀(guān)點(diǎn)下，少數(shù)人會(huì)感知到不被尊重，產(chǎn)生更大程度的沖突，因此不會(huì)貢獻(xiàn)自己獨(dú)特的知識(shí)，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的差異會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生消極影響。Shore等（2011）從概念的角度分析了包容性文化的作用，包容性文化是一種既能讓個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生高度的歸屬感，又能滿(mǎn)足個(gè)體獨(dú)特性的文化。在包容性文化、實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)方式下，個(gè)體感知到的與團(tuán)隊(duì)其他成員的差異會(huì)給組織和個(gè)體帶來(lái)積極影響。當(dāng)不能同時(shí)滿(mǎn)足歸屬感和獨(dú)特性需求時(shí)，差異則會(huì)帶來(lái)消極影響。David等（2018）的研究證實(shí)，團(tuán)隊(duì)公正氛圍能夠削弱員工感知到的與團(tuán)隊(duì)成員深層次性格差異對(duì)其組織承諾的負(fù)面影響。

（二）人物因素作為邊界條件

關(guān)系的人口學(xué)特征研究最初以基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)—員工關(guān)系和員工—其他團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系為研究對(duì)象。近年來(lái)，相關(guān)研究將人物作為調(diào)節(jié)變量，主要呈現(xiàn)出兩大趨勢(shì)：其一，將關(guān)系的人口學(xué)特征相關(guān)研究引入公司高管團(tuán)隊(duì)研究；其二，從員工個(gè)體主動(dòng)性角度，討論如何削弱關(guān)系的人口學(xué)特征差異帶來(lái)的負(fù)面影響。

1.高管團(tuán)隊(duì)背景下關(guān)系的人口學(xué)特征研究

隨著跨學(xué)科研究的興起，微觀(guān)的組織行為理論開(kāi)始應(yīng)用到公司治理和戰(zhàn)略管理等宏觀(guān)領(lǐng)域。在此背景下，關(guān)系的人口學(xué)特征研究開(kāi)始從基層團(tuán)隊(duì)逐步被引入高管團(tuán)隊(duì)研究中。

基于上下級(jí)二元視角，Gao等（2018）利用中國(guó)上市公司的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，董事長(zhǎng)更加愿意選擇與自己技術(shù)背景相同的人作為董事，卻更加不愿意選擇與自己政治背景相似的人作為董事。Kaczmarek等（2012）和Zhang等（2011）發(fā)現(xiàn)，CEO更加支持關(guān)系的人口學(xué)特征與自己相似的人進(jìn)入董事會(huì)。

基于個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角，Georgakakis和Ruigrok（2014）發(fā)現(xiàn)，當(dāng)外部CEO接任時(shí)，外部CEO與現(xiàn)任高管的關(guān)系人口學(xué)特征越相似，接任后企業(yè)的績(jī)效越高。Li等（2016）發(fā)現(xiàn)，CEO和其他高管團(tuán)隊(duì)成員在與工作相關(guān)的人口學(xué)特征上差異越大，越有利于啟動(dòng)戰(zhàn)略變革；而CEO和其他高管團(tuán)隊(duì)成員在與工作不相關(guān)的人口學(xué)特征上差異越大，則越有利于實(shí)施戰(zhàn)略變革。Su等（2016）的研究則發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與其他團(tuán)隊(duì)成員在年齡、國(guó)籍和受教育地點(diǎn)等方面差異越大，創(chuàng)業(yè)績(jī)效越高。

2.主動(dòng)視角下人物因素的調(diào)節(jié)作用

基于上下級(jí)二元視角，Richard等（2019）發(fā)現(xiàn)，具有積極情緒傾向的員工能夠更好地適應(yīng)與上級(jí)在種族和性別上存在差異的環(huán)境，因而離職傾向較低?；趥€(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角，Zhu等（2014）發(fā)現(xiàn)，與現(xiàn)有董事在關(guān)系的人口學(xué)特征方面差異較大的新董事在被任命時(shí)如果強(qiáng)調(diào)與現(xiàn)有董事的相似性，則有利于與現(xiàn)有董事更好地協(xié)作。有研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體可以發(fā)揮自己的主動(dòng)性，降低差異帶來(lái)的負(fù)面影響。例如，Vogel等（2016）發(fā)現(xiàn)，放松行為和員工工作重塑可以降低員工與組織價(jià)值觀(guān)不一致帶來(lái)的負(fù)面影響。

（三）時(shí)間因素作為邊界條件

學(xué)者們大多從地點(diǎn)和人物方面探索關(guān)系的人口學(xué)特征的作用邊界，而對(duì)時(shí)間因素探索較少?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要關(guān)注時(shí)間段、時(shí)間點(diǎn)以及長(zhǎng)時(shí)研究的作用。以時(shí)間段為例，Vecchio和Bullis（2001）發(fā)現(xiàn)，雖然上下級(jí)之間的種族差異會(huì)導(dǎo)致下屬對(duì)上級(jí)的滿(mǎn)意度更低，但隨著上下級(jí)相處時(shí)間的增加，上述負(fù)面影響會(huì)減弱。另外，Mascia和Russo（2018）以組織結(jié)構(gòu)變革后的員工為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)下屬與上級(jí)知識(shí)差異越大，下屬在組織變革后工作滿(mǎn)意度越低，而組織變革實(shí)施時(shí)間越長(zhǎng)，上述負(fù)面效應(yīng)越弱。以時(shí)間點(diǎn)為例，Chen等（2015）的研究表明，對(duì)于1991年（印度經(jīng)濟(jì)改革）之前上任的CEO，股票分析師與其種姓相同對(duì)股票分析師預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的影響較大。近期，學(xué)者們開(kāi)始使用長(zhǎng)時(shí)數(shù)據(jù)，討論關(guān)系的人口學(xué)特征的變化如何影響員工的態(tài)度和行為。Reinwald和Kunze（2020）通過(guò)追蹤七年的連續(xù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工在性別和年齡上的差異會(huì)使他們的曠工加劇。

（四）關(guān)系的人口學(xué)特征作為邊界條件

最早將關(guān)系的人口學(xué)特征作為調(diào)節(jié)變量的學(xué)者是Yong和Buchholtz（2002），他們將其應(yīng)用于公司治理領(lǐng)域。CEO的薪酬是否受到企業(yè)績(jī)效的影響一直存在爭(zhēng)議。Yong和Buchholtz（2002）借鑒關(guān)系的人口學(xué)特征的相關(guān)理論和研究結(jié)論，認(rèn)為CEO薪酬與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)程度，取決于CEO與薪酬委員會(huì)成員之間關(guān)系的人口學(xué)特征的相似度。與薪酬委員會(huì)成員相似度越高的CEO會(huì)得到薪酬委員會(huì)越多的支持，因此CEO薪酬與企業(yè)績(jī)效的正向關(guān)系越強(qiáng)。

之后，組織行為學(xué)領(lǐng)域采用關(guān)系的人口學(xué)特征作為邊界條件的研究開(kāi)始增多。部分學(xué)者將注意力放在性別相同帶來(lái)的負(fù)面影響上。例如，Graham等（2018）認(rèn)為相比于性別不同的上下級(jí)，性別相同的上下級(jí)間的權(quán)力距離差異與下屬感知到的關(guān)系沖突之間的關(guān)系更強(qiáng)。相似的結(jié)論同樣見(jiàn)于Wijaya（2019）的研究，該研究發(fā)現(xiàn)，相比于性別不同的情況，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與下屬性別相同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系與員工建言的正向關(guān)系更弱。

也有研究開(kāi)始將關(guān)系的人口學(xué)特征作為社會(huì)信息處理過(guò)程的調(diào)節(jié)變量，因?yàn)槿藗儍A向于向與自己相似的人尋求有用的信息。Jiang等（2017）的研究認(rèn)為，員工對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理的感知不僅受到管理者對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理感知的影響，還受到同事對(duì)戰(zhàn)略人力資源感知的影響。但是員工與同事們關(guān)系的人口學(xué)特征差異越大，員工—同事戰(zhàn)略人力資源管理感知的正向關(guān)系越弱；而管理者感知到的戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)員工感知的影響不受員工與同事們關(guān)系的人口學(xué)特征差異的影響。

（五）邊界因素研究評(píng)析

學(xué)者們?cè)诘攸c(diǎn)（跨文化研究和中觀(guān)因素）、人物（高管團(tuán)隊(duì)和主觀(guān)視角）和時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)、時(shí)間段和長(zhǎng)時(shí)研究）等多個(gè)方向?qū)﹃P(guān)系的人口學(xué)特征的邊界因素做了探索。但是，目前邊界因素研究也存在一些問(wèn)題：第一，關(guān)系的人口學(xué)特征跨文化研究主要以東西方文化比較為主，卻相對(duì)忽視了同一區(qū)域內(nèi)不同國(guó)家文化的差異比較；第二，將關(guān)系的人口學(xué)特征引入宏觀(guān)的公司治理、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域成為近五年來(lái)研究的重要方向，但遺憾的是，大多數(shù)研究依然只是借用關(guān)系的人口學(xué)特征的理論和結(jié)論，并未能使用宏觀(guān)方面的特殊屬性貢獻(xiàn)于關(guān)系的人口學(xué)特征研究，未來(lái)該領(lǐng)域的研究應(yīng)當(dāng)充分考慮宏觀(guān)情境的特殊性來(lái)推動(dòng)關(guān)系的人口學(xué)特征研究的發(fā)展；第三，從被關(guān)注者的主動(dòng)性視角來(lái)發(fā)展關(guān)系的人口學(xué)特征研究已經(jīng)成為目前最前沿的研究方向之一，但是目前該部分研究依然是零散的，缺乏一個(gè)整合的理論框架指導(dǎo)未來(lái)的研究；第四，在越來(lái)越多的研究開(kāi)始強(qiáng)調(diào)將時(shí)間因素納入理論發(fā)展的背景下（George和Jones,2000），關(guān)系的人口學(xué)特征研究對(duì)時(shí)間因素的探索尚處于起步階段，該方向的研究潛力并未得到充分開(kāi)發(fā)。

七、未來(lái)研究展望

第一，拓展關(guān)系的人口學(xué)特征研究的理論依然是可望取得最豐碩成果的方向。其一，進(jìn)一步深化和驗(yàn)證社會(huì)認(rèn)同理論。由于涉及不確定性規(guī)避動(dòng)機(jī)的社會(huì)認(rèn)同理論在關(guān)系的人口學(xué)特征研究中剛剛發(fā)展起來(lái)，未來(lái)的研究可以對(duì)Chattopadhyay（1999）、Chattopadhyay等（2010）、Chattopadhyay等（2004a）、Chattopadhyay等（2008）、Chattopadhyay等（2011）以及Chattopadhyay等（2004b）提出的相關(guān)理論命題進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。而基于自我提升動(dòng)機(jī)的研究也尚有需要進(jìn)一步增強(qiáng)的地方。例如，尚未有實(shí)證研究探討群體內(nèi)低地位和高地位個(gè)體之間的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的結(jié)果。另外，直接測(cè)量地位邊界的可滲透性、地位差異的合法性和穩(wěn)定性，并探索這些因素的共同作用如何影響員工感知到的差異與他們對(duì)所在人口學(xué)特征群體以及工作團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同之間的關(guān)系。其二，整合不同的理論是發(fā)展研究領(lǐng)域的重要方式。目前地位特征理論、系統(tǒng)正當(dāng)理論、社會(huì)主導(dǎo)理論和社會(huì)認(rèn)同理論等都可以用來(lái)解釋部分關(guān)系人口學(xué)特征研究的現(xiàn)象。而對(duì)這些不同理論的整合則可以對(duì)關(guān)系的人口學(xué)特征研究的發(fā)展起到推動(dòng)作用。未來(lái)的研究可以嘗試在關(guān)系的人口學(xué)特征研究中整合系統(tǒng)正當(dāng)理論與社會(huì)認(rèn)同理論、社會(huì)主導(dǎo)理論與社會(huì)認(rèn)同理論、社會(huì)主導(dǎo)理論與地位特征理論等。其三，未來(lái)的研究應(yīng)提出適用于特定情境研究的新理論。目前的研究大多借用成熟的理論體系來(lái)解釋關(guān)系的人口學(xué)特征的作用機(jī)制，建構(gòu)新理論而非借鑒成熟的理論必將成為未來(lái)關(guān)系的人口學(xué)特征研究的重要方向。

第二，關(guān)系的人口學(xué)特征的邊界因素存在較大的拓展可能性。其一，跨文化研究應(yīng)關(guān)注個(gè)人—團(tuán)隊(duì)整體視角。同時(shí)，雖然現(xiàn)有研究大多比較東西方國(guó)家之間的文化差異，但是在亞洲地區(qū)內(nèi)部，如印度、中國(guó)、日本和韓國(guó)等地，都存在明顯的文化差異。西方國(guó)家，如歐洲和美國(guó)等，也有明顯的文化差異。未來(lái)的研究可以關(guān)注亞洲國(guó)家和歐美國(guó)家內(nèi)部的文化差異，以此來(lái)發(fā)展關(guān)系的人口學(xué)特征的跨文化研究。其二，關(guān)系的人口學(xué)特征研究近期受到公司治理和創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域越來(lái)越多的關(guān)注。然而這些領(lǐng)域只是借用關(guān)系的人口學(xué)特征的理論和結(jié)論，未來(lái)的研究應(yīng)當(dāng)充分考慮宏觀(guān)情境的特殊性，以此推動(dòng)關(guān)系的人口學(xué)特征研究。例如，在上下級(jí)二元關(guān)系研究中，現(xiàn)有的研究結(jié)論都是基于中層領(lǐng)導(dǎo)與下屬，而中層領(lǐng)導(dǎo)往往存在中等地位遵從現(xiàn)象，高層領(lǐng)導(dǎo)則不存在這一現(xiàn)象。未來(lái)的研究應(yīng)關(guān)注不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行為的差異。其三，主動(dòng)視角下關(guān)系的人口學(xué)特征研究呼吁主動(dòng)視角的整合性理論框架的出現(xiàn)。未來(lái)的研究可以將關(guān)系的人口學(xué)特征研究與近期組織行為學(xué)興起的主動(dòng)性行為研究相結(jié)合，發(fā)展出具有指導(dǎo)意義的整合理論框架。

第三，將時(shí)間因素引入關(guān)系的人口學(xué)特征研究，是組織行為學(xué)研究不可忽視的浪潮之一。這一浪潮無(wú)疑將會(huì)在未來(lái)深刻地影響關(guān)系的人口學(xué)特征研究，Reinwald和Kunze（2020）已經(jīng)在此方向做出了努力。未來(lái)的研究不能僅僅把時(shí)間作為邊界因素，還應(yīng)當(dāng)將時(shí)間和動(dòng)態(tài)思想直接引入關(guān)系的人口學(xué)特征與其他變量的關(guān)系，甚至關(guān)系的人口學(xué)特征概念中來(lái)。具體來(lái)講，其一，未來(lái)的研究可以以某一事件為參照點(diǎn)，研究事件發(fā)生前后的窗口期內(nèi)，關(guān)系的人口學(xué)特征對(duì)結(jié)果變量有何差異化影響。其二，結(jié)合潛變量增長(zhǎng)模型和經(jīng)驗(yàn)抽樣法，未來(lái)的研究可以討論關(guān)系的人口學(xué)特征如何影響其他變量的變化軌跡或者波動(dòng)情況。

第四，中國(guó)獨(dú)特的戶(hù)籍制度、城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和籍貫等都能夠成為關(guān)系的人口學(xué)特征研究的對(duì)象。以同鄉(xiāng)為例，相關(guān)研究已經(jīng)證實(shí)中國(guó)人傾向于根據(jù)籍貫對(duì)關(guān)系中的對(duì)方進(jìn)行歸類(lèi)（Early，1993）。具有同鄉(xiāng)關(guān)系的人在人際互動(dòng)中更加親密、友善（Clair等，2005）。在某些情況下，來(lái)自不同籍貫的人可能會(huì)在工作團(tuán)隊(duì)中形成斷裂帶。未來(lái)的研究可以深挖“同鄉(xiāng)”這一現(xiàn)象，將其作為發(fā)展關(guān)系的人口學(xué)特征新理論的突破口。

第五，中國(guó)情境應(yīng)當(dāng)成為檢驗(yàn)和發(fā)展關(guān)系的人口學(xué)特征相關(guān)理論的前沿陣地。中國(guó)為檢驗(yàn)社會(huì)認(rèn)同理論、地位特征理論和系統(tǒng)正當(dāng)理論的解釋效力提供了合適的情境。中國(guó)是一個(gè)互依自我而非獨(dú)立自我國(guó)家（Markus和Kitayama，1991），強(qiáng)調(diào)個(gè)體采用與他人的關(guān)系來(lái)定義自我并對(duì)周?chē)男畔⑦M(jìn)行解釋。從這一角度來(lái)看，關(guān)系的人口學(xué)特征在中國(guó)情境下的作用應(yīng)當(dāng)比在西方情境下更強(qiáng)。更重要的是，目前關(guān)系的人口學(xué)特征跨文化研究主要以理論驗(yàn)證為主，缺少在新情境下發(fā)展出的新理論?；谥袊?guó)情境的研究不僅需要從特殊的中國(guó)現(xiàn)象出發(fā)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注中國(guó)特殊情境下的新理論的發(fā)展。例如，一方面，中國(guó)人提倡“親者親”的人際對(duì)待方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)自己的內(nèi)群比外群更友好。另一方面，無(wú)論是中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化還是企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)，還存在著“親者疏”的現(xiàn)象，即上級(jí)與下屬交往時(shí)，相比于自己人，經(jīng)常會(huì)對(duì)外人更加親近；在進(jìn)行分配時(shí)，會(huì)給予外群更多照顧。上述現(xiàn)象雖然尚未得到現(xiàn)有研究的關(guān)注，但是卻成為關(guān)系的人口學(xué)特征研究在中國(guó)情境下重要的發(fā)展方向。