我國作為制造業(yè)大國，擁有獨立完整的工業(yè)體系和全部工業(yè)門類，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和配套優(yōu)勢明顯，產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈均有較強的韌性。但我國卻不是制造強國，尤其是在經(jīng)濟新常態(tài)下，產(chǎn)業(yè)結構調整已成為重點，這就要求制造業(yè)必須走上轉型升級之路。鑒于電子商務所擁有的巨大的帶動整合效應，我國制造業(yè)的轉型升級應積極借力電子商務，加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的更新再造。

一、主要模式

（一）制造+網(wǎng)絡+服務的新制造業(yè)發(fā)展模式

目前，制造業(yè)企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)提供全生命周期服務態(tài)勢明顯，企業(yè)通過提供遠程維護、全生命周期管理、系統(tǒng)集成整體解決方案等服務，創(chuàng)新了消費者的服務體驗，增強了產(chǎn)品的核心競爭力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的推進使得制造業(yè)服務要素所占的比重和重要程度進一步提高，客戶需求已從單一的產(chǎn)品向“產(chǎn)品+服務”方向升級。對于制造企業(yè)而言，除了技術和設備上的更新引進，還需要結合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等技術對組織戰(zhàn)略、組織結構、組織流程、組織資源、組織能力以及企業(yè)文化等進行相應調整，打造“制造+網(wǎng)絡+服務”的新制造業(yè)發(fā)展模式，以確保企業(yè)轉型的順利實施。

（二）個性化定制發(fā)展模式

在“以產(chǎn)定銷”的賣方市場時代，制造企業(yè)與消費者之間缺乏有效溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)拉近了制造商和消費者之間的距離，為企業(yè)基于用戶需求設計、生產(chǎn)服務和產(chǎn)品提供了依據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)應用條件下，生產(chǎn)設備網(wǎng)絡化和生產(chǎn)系統(tǒng)智能化水平得到提升，使得消費者需求在設計、生產(chǎn)領域得到迅速、及時的響應。越來越多的制造企業(yè)開始探索“與用戶交互、讓用戶吐槽、最終由用戶定義”的大規(guī)模定制新模式。

（三）物聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式

電子商務在促進制造業(yè)升級的過程中，倒逼制造業(yè)對產(chǎn)品設計、產(chǎn)品制造、生產(chǎn)管理和業(yè)務流程實行數(shù)字化，實現(xiàn)智能化。物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術的高度集成和綜合運用，為制造業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化提供了技術支撐。該技術在工業(yè)領域的應用將徹底顛覆制造業(yè)已有的生產(chǎn)方式和服務模式，推動制造業(yè)價值鏈的重構與整理，提升制造業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體盈利能力，進而實現(xiàn)制造業(yè)升級。

二、實施路徑

（一）共享制造資源

在供應環(huán)節(jié)，電子商務對制造業(yè)作用的路徑是在行業(yè)電子商務服務平臺上提高上下游企業(yè)或相近企業(yè)的供貨能力，以供給數(shù)據(jù)創(chuàng)新制造企業(yè)的生產(chǎn)模式。

1.共享生產(chǎn)設備。一方面，部分大型制造企業(yè)的智能裝備、數(shù)控機床、機器人、柔性生產(chǎn)設備等閑置較多、利用率低。另一方面，大量中小企業(yè)有設備使用需求，但因資金、人才的缺乏，沒有能力購買和使用設備。因此，雙方可進行生產(chǎn)設備共享。

2.共享行業(yè)系統(tǒng)解決方案。對于很多企業(yè)來說，亟需改造現(xiàn)有生產(chǎn)單元和生產(chǎn)線、建立智能車間和智能工廠，但卻缺乏可行的系統(tǒng)解決方案。因此，共享行業(yè)系統(tǒng)解決方案是可選擇的路徑之一。

3.共享生產(chǎn)能力。為解決制造資源分散、供需不能有效對接帶來的產(chǎn)業(yè)鏈運轉效率不高、產(chǎn)能過剩等問題，一些企業(yè)以生產(chǎn)能力的精準供需對接為突破口，通過構建網(wǎng)絡化生產(chǎn)能力配置平臺，進行生產(chǎn)能力共享，實現(xiàn)產(chǎn)能的實時在線監(jiān)測、需求精準匹配。

4.共享創(chuàng)新資源。依托互聯(lián)網(wǎng)“眾包”平臺，制造企業(yè)可廣泛收集客戶、消費者和其他人的創(chuàng)意，獲得設計靈感，進而實現(xiàn)創(chuàng)新資源共享，產(chǎn)品更加貼近市場。

（二）拓寬營銷渠道

在銷售環(huán)節(jié)，制造企業(yè)可以借助電子商務的銷售方式，增進消費者對產(chǎn)品功能的了解。

1.實行線上到線下的全渠道營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，產(chǎn)品銷售實現(xiàn)了“線上+線下”的全渠道營銷轉變。制造企業(yè)可利用抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺與消費者開展網(wǎng)上實時互動等。

2.開展跨境電子商務?？缇畴娮由虅諛嫿硕嗑S、開放的外貿(mào)合作模式，降低了進出口貿(mào)易門檻，拓展了企業(yè)進入國際市場的渠道。同時幫助國外消費者更加全面、及時地了解產(chǎn)品性能，進一步展現(xiàn)中國制造的產(chǎn)品優(yōu)勢。從海外營銷角度看，跨境電子商務平臺可以幫助國外與國內(nèi)、生產(chǎn)者與消費者直接進行業(yè)務洽談等國際商務活動，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品轉型升級，打造國際品牌。

（三）創(chuàng)新研發(fā)方式

隨著電子商務對制造業(yè)的不斷滲透和數(shù)據(jù)的深度共享，融資和研發(fā)環(huán)節(jié)也出現(xiàn)了新特點和新模式。

1.制造業(yè)利用外部資源能力加強。通過大規(guī)模網(wǎng)絡化協(xié)作生產(chǎn)，生產(chǎn)要素與資源得到大范圍整合和優(yōu)化，制造過程在供應鏈上實現(xiàn)了最優(yōu)。

2.供應鏈體系進一步優(yōu)化。互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)貿(mào)易信息壁壘，制造企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，在全球范圍內(nèi)篩選和動態(tài)調整合作對象，整合企業(yè)間優(yōu)勢資源，實現(xiàn)全球分散化異地協(xié)同研發(fā)和設計，從而使供應鏈體系進一步優(yōu)化。

三、面臨的問題

（一）低端產(chǎn)品居多，品牌建設滯后

1.隨著人們生活水平的提高，消費潮流從追求價格轉向精致消費、品質消費和體驗消費。但由于我國制造業(yè)的產(chǎn)品設計和功能體驗較差，仍處于全球價值鏈分工的低端。

2.各細分領域較少形成自主品牌優(yōu)勢和良好產(chǎn)品質量的印象，難以提高客戶粘性。

（二）信息化建設緩慢，缺乏信息共享機制

1.我國制造業(yè)信息化普及水平不高，嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)營管理和決策效率。尤其是大型制造企業(yè)對電子商務的信用安全要求較高，交易、認證和數(shù)據(jù)加密方面的信息技術也需相應提高。

2.電子商務推動制造業(yè)轉型升級的核心在于以在線交易信息為基礎，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間以及政府與行業(yè)之間的信息共享，形成基于大數(shù)據(jù)的制造業(yè)轉型升級模式。但大多數(shù)較為成功的“觸電”制造業(yè)企業(yè)，是在企業(yè)層面開展的以業(yè)務為核心的信息共享，缺乏行業(yè)層面、社會層面和政府層面的探索。

（三）缺乏電子商務思維，創(chuàng)新意識不強

部分已經(jīng)采取電子商務策略的制造業(yè)企業(yè)，存在創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)新能力不足的情況。

1.企業(yè)囿于科技實力不足和創(chuàng)新觀念不強，較難在轉型升級方面取得較大的突破和進展。

2.制造企業(yè)在選擇電子商務發(fā)展模式后，不能根據(jù)客戶實際需求積極改進、探索，企業(yè)無法滿足客戶多樣化的產(chǎn)品和服務需求，導致企業(yè)在競爭中處于不利地位。

四、政策建議

（一）設立共享數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新

設立行業(yè)共享數(shù)據(jù)平臺可以使企業(yè)通過較少的投入獲得較高的收益。

1.組織行業(yè)內(nèi)企業(yè)籌集資金，建立共享平臺，對會員開放制造業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)的國外市場需求、市場準入、技術創(chuàng)新、產(chǎn)量銷售等數(shù)據(jù)資源。

2.鼓勵市場主體建立共享數(shù)據(jù)平臺，通過購買科研院所關于制造業(yè)（或其他行業(yè)）的數(shù)據(jù)研究成果，引進國內(nèi)外電子商務平臺的數(shù)據(jù)研發(fā)公共服務，形成數(shù)據(jù)研發(fā)資源庫，為制造企業(yè)轉型升級提供技術支撐。

3.鼓勵企業(yè)使用數(shù)據(jù)平臺，通過建立信息網(wǎng)絡、信息檢索系統(tǒng)等，使企業(yè)更加便捷地享受平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)研發(fā)成果。同時，幫助以數(shù)據(jù)驅動為商業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)企業(yè)對接金融資本，進而實現(xiàn)研發(fā)成果轉化。

4.設立公共檢測平臺等行業(yè)資源共享的平臺，形成資源的集中使用和杠桿化效益。

（二）推廣首席信息官制度，加強企業(yè)信息管理

在大中型企業(yè)推廣企業(yè)首席信息官制度，加強復合型人才隊伍建設，加快信息技術在企業(yè)各業(yè)務環(huán)節(jié)中的滲透。

1.全面落實企業(yè)首席信息官制度。聯(lián)合地方主管部門和相應的首席信息官組織，通過宣傳、研討、展示和參觀等形式，向大中型企業(yè)宣傳推廣首席信息官制度。

2.推進企業(yè)首席信息官崗位的設立，明晰崗位職責，構建培訓體系，提高信息化從業(yè)人員的能力和素質。

3.積極推動行業(yè)和區(qū)域的企業(yè)首席信息官進行合作交流。

（三）完善國際治理體系，促進全球資源整合

積極參與制造業(yè)行業(yè)標準、規(guī)則制定，主動在多雙邊協(xié)定中為中國企業(yè)的“智造產(chǎn)品”出口設定談判議題和條款等。

1.借助“一帶一路”建設，鼓勵制造業(yè)走出去，推動建立有利于電子商務發(fā)展的國際規(guī)則。

2.支持制造企業(yè)、電子商務企業(yè)深度參與國際分工合作和全球經(jīng)濟治理。為完善面向全球的網(wǎng)絡化服務生態(tài)體系，持續(xù)提升全球資源整合能力，促進全球創(chuàng)新要素有序流動貢獻力量。

3.與制造強國共同搭建合作交流載體，圍繞技術、標準、人才和園區(qū)展開合作，開展試點示范。推動建設電子商務促進制造業(yè)轉型升級經(jīng)驗分享和交流互動實訓基地建設，積極引進、學習和吸收國外先進技術和管理經(jīng)驗。

（四）制定項目推進機制，提升國際合作成效

制定項目推進機制，更好地為參與國際合作的國內(nèi)制造企業(yè)提供優(yōu)質的服務，同時為國際項目合作的成效提供保障。

1.相關管理部門采用集中辦公和一站式審批的模式，為企業(yè)提供更加方便快捷的服務，幫助企業(yè)及時方便地了解與貿(mào)易、投資有關的政策。

2.設立政府監(jiān)督機制，拓寬企業(yè)意見反饋渠道，促使相關管理部門積極改進工作作風，提高辦事效率。

3.探索建立評估專家組，研究制定國際合作項目效果評估框架和指標體系，組織開展國際合作項目效果評估。

注釋：

①企業(yè)首席信息官全面負責企業(yè)的信息技術應用和信息資源管理工作，承擔企業(yè)信息化領導責任。其主要任務是促進信息技術和各項業(yè)務的融合，協(xié)助提高管理水平和創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升企業(yè)在信息化條件下的核心競爭力。