■李喜梅/西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院

高等院校的學(xué)生管理工作是學(xué)校日常管理工作的重要組成，這項(xiàng)工作對(duì)于優(yōu)秀素質(zhì)人才的培養(yǎng)起到了非常重要的促進(jìn)作用。單純依靠傳統(tǒng)方式對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生進(jìn)行管理已經(jīng)顯得愈發(fā)的落后，在步入信息化社會(huì)的今天，信息化的管理方式具有快捷和高效的優(yōu)勢(shì)，正是當(dāng)前高校學(xué)生管理工作所急需的。因此，在高等院校的學(xué)生管理工作中實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)的應(yīng)用是當(dāng)前高校應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。而如何在數(shù)據(jù)時(shí)代大環(huán)境下進(jìn)行高校學(xué)生管理的信息化建設(shè)，則需要結(jié)合信息化技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與學(xué)生管理工作的諸多特點(diǎn)，進(jìn)行更詳細(xì)的討論分析。

一、高校學(xué)生管理實(shí)施信息化建設(shè)的重要意義

21世紀(jì)是數(shù)據(jù)的時(shí)代，大量的數(shù)據(jù)信息為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的輔助動(dòng)力。如今，人們已經(jīng)開始習(xí)慣運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、決策、創(chuàng)新等工作，數(shù)據(jù)時(shí)代的辦公特點(diǎn)和習(xí)慣已經(jīng)正式形成。高校教育因其特殊性，應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，同時(shí)，為了提升學(xué)校管理工作的現(xiàn)代化水平，所以在學(xué)校的管理工作中應(yīng)當(dāng)引入信息化技術(shù)。當(dāng)代高校的學(xué)生管理工作的工作量非常龐大，既要負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育，也要承擔(dān)起對(duì)高等人才進(jìn)行全面培養(yǎng)的責(zé)任。因此，在高校的學(xué)生管理工作中引入信息化建設(shè)概念，并落實(shí)信息化管理模式，已成當(dāng)代高校適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是當(dāng)前高校應(yīng)對(duì)管理壓力的一大需求。

二、當(dāng)前高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

(一)缺乏信息化管理的思想與行動(dòng)

學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)的必要性與重要性已經(jīng)得到了廣大高校主管人員的充分認(rèn)可，并在高校校園內(nèi)全面開展學(xué)生管理信息化建設(shè)的過(guò)程中得到了廣泛的支持。所以，當(dāng)今高校方面對(duì)學(xué)生信息化管理的認(rèn)識(shí)是十分到位的。很多高校在著手進(jìn)行學(xué)生信息化管理工作的建設(shè)時(shí)，通常會(huì)委托第三方開發(fā)適合自身實(shí)際管理工作的操作系統(tǒng)，從而在學(xué)校范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的自動(dòng)化管理。但是依然有部分負(fù)責(zé)學(xué)生管理的工作人員，缺乏信息化管理的工作思想，并在實(shí)際管理工作中沒有落實(shí)信息化管理的操作要求。例如，一些年齡較大的教職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)化與信息化管理的接受能力較弱，在管理學(xué)生方面沒有習(xí)慣信息化管理的流程，依然沿用傳統(tǒng)的管理方式。還有部分教職工的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平與信息化管理工作不匹配，不能靈活運(yùn)用信息系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生管理。

(二)信息化管理系統(tǒng)存在一定的操作缺陷

首先，在高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)過(guò)程中有一個(gè)非常普遍的問題，就是信息管理系統(tǒng)的專業(yè)性、針對(duì)性較差，系統(tǒng)化程度相對(duì)較低，對(duì)相關(guān)學(xué)生管理數(shù)據(jù)的采集效果也較差，從而影響學(xué)生管理工作的一些實(shí)施。這是由于很多高校所使用的操作系統(tǒng)僅僅實(shí)現(xiàn)了學(xué)校日常工作的自動(dòng)化，如學(xué)生評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等項(xiàng)目的申報(bào)審批都可以通過(guò)相應(yīng)的校園系統(tǒng)進(jìn)行處理，但是很多校園系統(tǒng)卻缺乏信息交互功能，使得子系統(tǒng)之間難以進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的交流，工作人員無(wú)法快速通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行信息查詢。其次，現(xiàn)有的校園管理系統(tǒng)對(duì)大量的日常管理數(shù)據(jù)的處理較為困難，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性也差強(qiáng)人意。這是因?yàn)楦咝Ｔ谌粘５膶W(xué)生管理工作中會(huì)產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，如各種文本文檔、圖片影像、視頻音頻，以及各種報(bào)表、郵件等等。而大部分高校所使用的信息化管理系統(tǒng)通常是由第三方提供的，其應(yīng)用能力還處于較為低級(jí)的水平，還不具備處理大量復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的能力。

(三)學(xué)生管理人員缺乏專業(yè)的信息化工作能力

由于高等院校學(xué)生數(shù)量眾多，其在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，產(chǎn)生的工作任務(wù)量是非常龐大的。作為管理人員，需要面對(duì)大量與學(xué)生相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，只有處理好這些信息數(shù)據(jù)，才能為學(xué)生們提供更加優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。以往應(yīng)用的傳統(tǒng)管理方式主要依靠人工進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)以及處理等工作。這樣的工作方式較為繁重且效率非常低下，并且缺乏時(shí)效性，無(wú)法保證學(xué)生管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。而隨著信息化學(xué)生管理系統(tǒng)的建立，極大地解放了學(xué)生管理工作的勞動(dòng)力，有效避免了學(xué)生管理人員將大量精力消耗在一些繁重的重復(fù)勞動(dòng)中，從而在一定程度上保障了學(xué)生管理工作的效率。但是一些管理人員由于自身所具備的信息化專業(yè)技術(shù)水平還比較低，對(duì)校園中使用的學(xué)生管理系統(tǒng)尚未熟悉。面對(duì)這一情況，一些管理人員卻并未從自身角度出發(fā)去分析問題，不深入學(xué)習(xí)信息化管理系統(tǒng)的操作技能，反而指責(zé)學(xué)生管理系統(tǒng)的各種缺陷。

(四)信息化學(xué)生管理系統(tǒng)無(wú)法充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)

很多高校學(xué)生管理人員認(rèn)識(shí)到了信息化技術(shù)為自身工作帶來(lái)的極大便利，因而在不斷地加強(qiáng)信息化管理能力的學(xué)習(xí)，使自身能夠更加充分地利用信息化學(xué)生管理系統(tǒng)，從而使高校學(xué)生管理工作變得越來(lái)越便捷高效。但是受制于高校當(dāng)前使用的學(xué)生管理系統(tǒng)的技術(shù)性能，很多高校的學(xué)生管理人員不能利用學(xué)校自身的操作系統(tǒng)去完成大數(shù)據(jù)的收集處理。這直接造成很多高校的學(xué)生管理工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化建設(shè)，使得高校方面在針對(duì)學(xué)生管理進(jìn)行重要決策時(shí)，無(wú)法及時(shí)得到大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的支持。

進(jìn)一步完善高校學(xué)生管理系統(tǒng)需要大量的專業(yè)信息技術(shù)人才和專項(xiàng)資金的支持，從而占用了高校發(fā)展的一定資源，這對(duì)于很多高校來(lái)說(shuō)是難以接受的。雖然一些高校在不斷的投入專項(xiàng)資金用于信息化管理系統(tǒng)的完善，但是稀缺的信息整合、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)人才，才是限制高校學(xué)生信息化管理發(fā)展的最大原因。

二、關(guān)于高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)對(duì)策的思考

(一)不斷優(yōu)化并提高管理系統(tǒng)的信息化程度

高校學(xué)生管理工作是建立在信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，因此，提高高校學(xué)生信息化管理的效率就要從管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)入手，不斷優(yōu)化系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊，以提高操作系統(tǒng)的信息化程度。具體要以適合實(shí)際應(yīng)用為設(shè)計(jì)原則，并考慮學(xué)生管理工作的各項(xiàng)特點(diǎn)，加強(qiáng)系統(tǒng)中涉及學(xué)生管理事務(wù)的操作流程的信息化程度。信息化學(xué)生管理系統(tǒng)要格外重視專業(yè)性和系統(tǒng)性，各子系統(tǒng)之間要注重兼容性，以提高管理系統(tǒng)對(duì)各種信息數(shù)據(jù)的處理和交互能力，進(jìn)而避免“信息孤島”問題的出現(xiàn)。同時(shí)，高校學(xué)生管理系統(tǒng)還要做好安全性的設(shè)計(jì)，利用技術(shù)手段設(shè)計(jì)相應(yīng)的安全保護(hù)制度，做好對(duì)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，以杜絕泄密事件或入侵事件的發(fā)生，保護(hù)好學(xué)校與師生的信息安全。

(二)強(qiáng)化學(xué)生管理人員的信息化素質(zhì)

信息化的學(xué)生管理系統(tǒng)還需要人工進(jìn)行一些必要的操作，所以進(jìn)一步強(qiáng)化高校學(xué)生管理人員的信息化專業(yè)素質(zhì)，是今后學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)之一。首先，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理人員的思想認(rèn)識(shí)教育，使他們充分認(rèn)識(shí)到信息化管理是順應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展潮流的必然選擇，使他們從思想上不再抵觸信息化管理方式的應(yīng)用。其次，要以學(xué)術(shù)交流，專家講座，學(xué)習(xí)報(bào)告，以及實(shí)踐培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，對(duì)學(xué)生管理人員進(jìn)行信息化管理工作的重點(diǎn)培訓(xùn)，讓負(fù)責(zé)高校學(xué)生管理的相關(guān)人員更加了解信息化管理模式與大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，從而幫助他們掌握熟練的計(jì)算機(jī)操作技能和信息化管理系統(tǒng)的使用能力，具備高水平的信息化管理思想。

(三)不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)

對(duì)大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用在高校學(xué)生管理方面具有重要的科學(xué)價(jià)值。推進(jìn)高校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，需要進(jìn)一步加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，以提高信息化管理系統(tǒng)對(duì)各種信息數(shù)據(jù)的敏感性，從而更加主動(dòng)及時(shí)地收集、整理和分析相關(guān)的管理信息，為學(xué)生管理提供第一手的信息數(shù)據(jù)。因此，高校方面要加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)此，高校方面可以向其他領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)自身校園管理的真實(shí)情況，建設(shè)帶有自身特色的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。例如，可以建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，收集學(xué)生瀏覽網(wǎng)絡(luò)時(shí)的關(guān)注點(diǎn)或?qū)W生在校內(nèi)論壇的交流信息，從而準(zhǔn)確掌握學(xué)生思想上的變化，便于管理人員對(duì)學(xué)生開展精準(zhǔn)的思想教育工作，同時(shí)還可以幫助管理人員就熱點(diǎn)話題對(duì)學(xué)生們開展積極向上的思想引導(dǎo)。此外，還可以建立校園消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)收集學(xué)生們?cè)谛@內(nèi)的各種消費(fèi)記錄，從而對(duì)學(xué)生的生活情況有一個(gè)初步的了解，以便于學(xué)校方面對(duì)有困難的學(xué)生進(jìn)行必要的幫助。

三、結(jié)語(yǔ)

優(yōu)質(zhì)的高校學(xué)生管理工作是培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要手段之一，也是各大高校建設(shè)過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的話題。在目前階段，信息化建設(shè)引入高校學(xué)生管理工作已經(jīng)取得了較為顯著的成果，極大地推動(dòng)了我國(guó)高校大學(xué)生的管理工作。但是在高校推進(jìn)學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)并不是一帆風(fēng)順的，還有很多現(xiàn)實(shí)問題阻礙著信息化管理在高校大學(xué)生管理中的落實(shí)。為此，我們要根據(jù)當(dāng)前高校大學(xué)生信息化管理建設(shè)的現(xiàn)狀，采取一些針對(duì)性較強(qiáng)的對(duì)策和措施，從技術(shù)和管理人員兩個(gè)方面確保高校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)取得更好的進(jìn)展。