美國(guó)廣告史上,有一個(gè)著名的互黑事件。
先是百事可樂(lè)拍了一個(gè)廣告:有個(gè)小男孩用自動(dòng)售貨機(jī),先買了兩罐可口可樂(lè),但不是為了喝,他是為了拿來(lái)墊腳,夠到高處的按鈕,再買一罐百事可樂(lè),然后扔下兩罐當(dāng)墊腳石的可口可樂(lè),離開(kāi)了。
可口可樂(lè)當(dāng)然不干了,馬上拍了一個(gè)廣告反擊。廣告的創(chuàng)意一模一樣:一個(gè)小男孩打開(kāi)冰箱,但是夠不到高處的可口可樂(lè),怎么辦???他拿出放在冰箱低處的兩罐百事可樂(lè)來(lái)墊腳。妙處來(lái)了,這個(gè)小男孩拿到可口可樂(lè)之后,把當(dāng)墊腳石的兩罐百事可樂(lè)放回原處,然后才關(guān)上冰箱門(mén)走了。
這潛臺(tái)詞就是,客戶雖然是蘿卜青菜各有所愛(ài),但是請(qǐng)注意,可口可樂(lè)客戶的素質(zhì)比你百事可樂(lè)的高啊。你看,這真是一個(gè)神反轉(zhuǎn)。所以,當(dāng)我們被別人貶低得無(wú)路可走的時(shí)候,展現(xiàn)高素質(zhì)永遠(yuǎn)是一條退路。