王智泉

摘要：績效管理是企業(yè)為了實現(xiàn)組織目標，對員工進行績效評價，并幫助員工實施改進的一項重要工具，它充分體現(xiàn)了企業(yè)的管理理念和價值導向。煙草行業(yè)績效管理應(yīng)用時間較短，大多停留在咨詢公司幫忙建立一套體系、一套制度，卻大多由于不適用而無法運行下去，并沒有真正體現(xiàn)績效管理的實際作用。文章從企業(yè)績效管理的實際情況出發(fā)，研究存在的問題以及產(chǎn)生的原因，提出改進績效管理的對策建議，以期能有效發(fā)揮績效管理在煙草企業(yè)發(fā)展中的作用。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);績效管理;路徑

進入新時代，我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，以經(jīng)濟效益為導向企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效評價體系，己經(jīng)不能滿足煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，建立健全績效評價體系，全面、客觀的評價企業(yè)績效，以考核引導企業(yè)主動培育長遠發(fā)展能力，既有利于優(yōu)化國家對煙草企業(yè)的管控，又有利于煙草企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展，具有一定的現(xiàn)實意義。

一、績效考核原則及目的

（一）績效考核目的

有效傳遞煙草公司規(guī)劃方向和工作目標，增強企業(yè)活力，推動煙草企業(yè)規(guī)范化、精益化、科學化管理，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。以崗位管理為基礎(chǔ)，完善企業(yè)激勵約束機制，全面、客觀、準確地評價員工工作業(yè)績，體現(xiàn)員工的崗位價值，落實以崗位職責和崗位貢獻為要素的分配機制，調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工的內(nèi)部滿意度和未來的成就感。

（二）績效考核的原則

第一，全員參與，公平公正。建立全員參與、全員負責的績效管理模式，確?？荚u的全面參與性。被考評者有權(quán)參與制定本部門或者本崗位考評指標和標準，應(yīng)當知悉績效管理的流程、評價標準和規(guī)則，有獲知上級評價意見、評價結(jié)果的權(quán)利。評價活動要客觀地反映員工的實際情況，對于同一崗位的員工使用相同的評價標準，考評結(jié)果力求代表公眾的意愿、得到群眾的廣泛認同。第二、尊重事實，承認差別以評價標準為依據(jù)，做到“用事實說話”，對被考評者的評價應(yīng)建立在客觀事實與明確的評價標準之上。承認被考評者素質(zhì)能力和工作業(yè)績的差別，考評過程要防止形式主義，考評的結(jié)果不搞平均主義，不搞人為的分數(shù)平衡。

二、煙草公司績效管理中出現(xiàn)的問題

（一）缺乏績效管理基礎(chǔ)，指標評價操作性不強

績效管理的基礎(chǔ)主要是指單位戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責等是否具備基本的合理性。良好的基礎(chǔ)將使實施績效管理以提升單位整體績效成為可能，個人績效同單位目標更為緊密聯(lián)系;組織結(jié)構(gòu)清晰、分工明確的前提下，單位追求關(guān)鍵業(yè)績指標的科學性得以落實到人，減少責任不明確所導致的指標模糊。然而大部分煙草公司在這些方面都比較薄弱，考核指標方面，指標體系龐大，面面俱到，致使指標重點不突出;部分該量化的指標未量化，無法量化的指標未定性，指標評價操作性不強。

（二）組織內(nèi)部沒有有效宣傳，員工抵觸考核效果不佳

績效管理工作的有效開展是單位內(nèi)部“三駕馬車”共同作用的結(jié)果。管理者是績效管理實施的具體操作者;員工是同績效管理緊密相連的;督察考評部門是績效管理實施的規(guī)劃者與監(jiān)督者，三者缺一不可。很多時候，人力資源部門沒有意識到績效管理工作中員工與直線管理者參與的重要性，開展過程中很少溝通與宣傳，更缺乏到位的培訓。于是，不但員工不理解績效管理的作用與意義，就連管理主體也不能清晰認識其意義所在。結(jié)果造成：員工出現(xiàn)抵觸情緒、管理者認為是多此一舉、督察考評部門認為效果不佳。

二、煙草公司績效管理優(yōu)化策略

（一）完善績效管理原則

明確煙草企業(yè)績效管理體系建設(shè)應(yīng)當以崗位管理為基礎(chǔ)，有效傳遞單位規(guī)劃方向和工作目標，完善全州系統(tǒng)激勵約束機制，全面、客觀、準確地評價全州系統(tǒng)干部職工工作業(yè)績，體現(xiàn)員工崗位價值，落實以崗位職責和崗位貢獻為要素的分配機制，調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高員工滿意度和成就感，增強單位活力，促進單位規(guī)范化、科學化、精益化管理，持續(xù)推動單位發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。通過績效管理了解員工能力狀況、使用狀況和協(xié)調(diào)程度等，對員工能力和專長進行綜合評估，為人才培養(yǎng)與儲備、人員晉升與調(diào)配提供中、長期規(guī)劃，做到人盡其才。通過考評確定員工素質(zhì)優(yōu)劣及存在的問題，有針對性地開展能力培訓和崗位

練兵，促使員工更好地履行崗位職責，提升工作業(yè)績，不斷實現(xiàn)自身價值，為員工未來成長提供發(fā)展路徑。

（二）加強組織保障

建立完成了新的考核體系，如果沒有強有力的組織保障，可能會使新建立的績效考核體系流于表面，難以有效推行。為了順利推行新的績效考核制度，使其順利地實施和應(yīng)用，需要建立強有力的組織保障體系，使新建立的績效拷克體系發(fā)揮其作用和價值。明確績效考核領(lǐng)導小組的職責?？冃Ч芾眍I(lǐng)導小組是企業(yè)績效管理的最高決策機構(gòu)，成員由企業(yè)領(lǐng)導、各部門負責人組成。組長由公司主要負責人擔任，是績效考評領(lǐng)導小組的最高管理者。因工作需要，組長可指定一名（或多名）黨組成員擔任副組長，分管督察考評工作的黨組成員擔任常務(wù)副組長。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在督察考評中心其主要職責一是制定煙草公司績效管理目標的中、長期規(guī)劃。二是組織編寫績效管理體系文件，完善績效管理辦法、細則及配套制度。三是對績效管理工作的開展情況進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。四是審定、確認績效評價的最終結(jié)果。五是審批績效評價結(jié)果的薪酬兌現(xiàn)，決定績效評價結(jié)果在人力資源管理活動中的應(yīng)用程度。六是不斷總結(jié)績效管理經(jīng)驗，持續(xù)改進績效管理體系。

結(jié)語

績效考核是一個復雜的過程，在優(yōu)化的過程中會遇到很多問題，但隨著企業(yè)對績效管理工作的重視程度提高，考核體系也會不斷完善，相關(guān)制度也會不斷補充改進，運用效果也會越來越好。

參考文獻

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