甘彩芳 于晨

摘要：在當(dāng)今信息化潮流下，ERP系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。加工制造業(yè)作為第二產(chǎn)業(yè)的中堅力量，在發(fā)展的過程中，面臨著規(guī)模擴大、人員管理困難等問題。探討ERP系統(tǒng)在其人力資源管理中的應(yīng)用和存在的問題，對其他同級企業(yè)具有重要的借鑒意義。文章首先介紹ERP并闡明其應(yīng)用在人力資源管理工作中的必要性;其次，以深圳XX電子有限公司為例，探討了ERP系統(tǒng)在其公司內(nèi)部的應(yīng)用范圍、存在的問題;最后，針對存在的問題，提出相對應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng);人力資源管理;加工制造

一、ERP系統(tǒng)概述

（一）ERP內(nèi)涵

ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供系統(tǒng)化管理思想手段，整合跨地區(qū)、跨部門動態(tài)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。20世紀(jì)90年代加特納公司根據(jù)當(dāng)下IT信息技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈的需求，預(yù)測在未來信息時代，各類制造業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展形勢，提出了ERP概念。自提出后它被各類制造型企業(yè)廣泛應(yīng)用于財務(wù)管理、生產(chǎn)管理控制、人力資源管理等模塊，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。

（二）ERP系統(tǒng)在加工制造企業(yè)的應(yīng)用范圍

在人力資源規(guī)劃管理上，ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供清晰的各部門全體的工作運行效果、員工的個人履歷和能力評估數(shù)據(jù)和精確分析;在招聘管理上，分析企業(yè)內(nèi)部的人員缺口，形成人力招聘的重點方向，篩選出所需人才的崗位說明書、勝任素質(zhì)模型等，為企業(yè)招聘提供有效的輔助資料;在薪酬管理上，ERP系統(tǒng)制定不同部門不同崗位的薪資水平和薪酬計算方法，自動計算出員工的月薪資、年薪資。

（三）前景分析

國家為廣大中小企業(yè)提供了優(yōu)惠的成長政策，這對制造型企業(yè)來說，增加了實施ERP系統(tǒng)的籌碼。ERP在很多方面都發(fā)揮著顯著作用，財務(wù)管理方面，減少對現(xiàn)有資金的占用，加快資金周轉(zhuǎn)速率，強化對應(yīng)收應(yīng)付的管理;物料管理方面，有效減少原材料和備配件的庫存，達(dá)到“零庫存”的理想狀態(tài)，降低生產(chǎn)成本;人力資源方面，在對從人力資源管理規(guī)劃到職業(yè)生涯規(guī)劃整個過程的管理中實現(xiàn)人員管理的最優(yōu)化。隨著ERP系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，其對于制造型企業(yè)來說，顯得尤為必要。

二、加工制造企業(yè)基于ERP系統(tǒng)進行人力資源管理的重要性

（一）推進人才隊伍建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭力

杰伊·巴尼曾指出物質(zhì)、人力、組織是決定組織績效的三類重要資源，他還指出有價值性、稀缺性、難以模仿性、不可替代性是異質(zhì)性資源的四個特征。經(jīng)眾多學(xué)者研究認(rèn)為，人力資源符合異質(zhì)性資源標(biāo)準(zhǔn)，這表明人力資源是一家企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的核心競爭力[1]。企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)進行薪酬、培訓(xùn)投資后，根據(jù)每個員工的實際工作情況，為其設(shè)定相應(yīng)的績效、薪酬機制，使員工能夠獲得優(yōu)化后的福利待遇、晉升空間，進而維護優(yōu)質(zhì)人才，鞏固企業(yè)人才隊伍。

（二）提高人力資源管理工作效率

通過信息化、系統(tǒng)化的人力資源工作，人事工作者將企業(yè)所有員工的個人信息整合在一起，通過這個平臺進行薪資的調(diào)整、激勵機制的設(shè)計等工作，減少了人力資源管理者浪費在混雜而無效的人事工作上的時間，提高了工作效率，實現(xiàn)人事工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

（三）提高員工工作滿意度

從企業(yè)向員工在薪酬、績效的投資中，員工感受到企業(yè)的關(guān)懷與重視，在這樣充滿激情與鼓勵的工作環(huán)境下，員工的滿意度、工作投入度會大大提高。除此之外，ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一管理使員工對自己的現(xiàn)狀和未來發(fā)展有一個清晰的認(rèn)識，員工就會愿意留下來，為組織目標(biāo)而奮斗。

三、深圳XX電子有限公司在當(dāng)前ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下存在的問題

（一）員工對企業(yè)利用ERP系統(tǒng)進行管理意愿不強烈

員工在進行系統(tǒng)操作時，會更傾向于選擇利用系統(tǒng)缺陷而更快捷便利的方法，而不是按照標(biāo)準(zhǔn)的ERP操作流程來進行操作[2]。員工遵循ERP系統(tǒng)設(shè)計的人力資源管理意識淺薄，甚至反感抵觸ERP系統(tǒng)的人事管理機制。

（二）缺乏ERP系統(tǒng)專業(yè)管理人才

由于缺乏專業(yè)人才，大部分加工制造業(yè)沒有辦法做到在一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配比一個人才，所以會出現(xiàn)一個技術(shù)人員同時操作多個環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致同一技術(shù)人員在不同環(huán)節(jié)上操作流程的紊亂，進而造成整體信息的混亂。再者，對于系統(tǒng)管理人員來說，為了ERP系統(tǒng)能夠在人口基數(shù)龐大的公司內(nèi)部順利實施，人力資源方面的知識和相關(guān)工作經(jīng)驗必不可少，最重要的是具備ERP信息系統(tǒng)操作技能[3]，而很多加工制造業(yè)在一定程度上過度注重人才的引進和普通勞動力的吸收，忽略了內(nèi)部人才的培訓(xùn)和開發(fā)。

（三）系統(tǒng)操作繁瑣、員工操作水平低

企業(yè)內(nèi)部大部分一線員工缺乏對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識，認(rèn)為其價值小，且其各項功能不符合當(dāng)下潮流和思想，最重要的是他們自身并不具備基本的計算機操作技能，這就讓ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的運行和管理舉步維艱。

四、相應(yīng)舉措

（一）提高企業(yè)員工利用ERP系統(tǒng)進行內(nèi)部管理的意識

人力資源管理者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)宣傳ERP系統(tǒng)管理思想，推進ERP管理建設(shè)的發(fā)展，提高內(nèi)部員工利用系信息系統(tǒng)表轉(zhuǎn)化管理的意識。高層管理者也應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理主要還靠人力來控制的傳統(tǒng)思想，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代思想。

（二）提供ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)

培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理者，使之能夠熟練操作Oracle系統(tǒng)，具備基本的解決日常人事問題能力和基本的系統(tǒng)操作技能;對缺乏操作技能的管理者和普通員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，形成有效學(xué)習(xí)機制，并通過“老帶新”機制培養(yǎng)ERP系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練員，給予本部門員工基本的ERP操作培訓(xùn)[4]。

（三）簡化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)

在系統(tǒng)操作流程上應(yīng)避免反復(fù)提交審核，再提交再審核這樣繁雜的流程。簡化合并不必要的流程，保證能夠進行有效的人力資源管理即可。

（四）監(jiān)督信息管理系統(tǒng)各方面，科學(xué)規(guī)范管理流程

在人力資源規(guī)劃管理上，根據(jù)公司的組織戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，分析公司未來的人力資源供需情況，制定人員供需平衡計劃，通過ERP系統(tǒng)進行組織設(shè)計，獲得公司需要的人力資源。

在招聘管理上，對各部門主管提交的“部門人員需求清單”進行審核監(jiān)督。此外，對甄選錄入的人員發(fā)出“錄用通知”，在有關(guān)部門審批后，ERP系統(tǒng)管理人員應(yīng)通過系統(tǒng)自動為新錄用員工生成電子合同、社會保險及福利等業(yè)務(wù)信息，并實時進行監(jiān)控管理。

在薪資管理上，根據(jù)公司特性，基于ERP系統(tǒng)制定專屬于公司的一套科學(xué)有效的薪酬體系，做到“橫向平等”（即同工同酬）和“縱向平等”（即每個員工過去的投入產(chǎn)出比和現(xiàn)在甚至以后的投入產(chǎn)出比基本上一致，而且還應(yīng)該是有所增長的）。

五、結(jié)語

總之，通過把 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用到加工制造企業(yè)生產(chǎn)管理中，組織、創(chuàng)新整個工作過程，可以給予加工制造行業(yè)幫助，使其更好地將加工過程、管理和成本控制等相關(guān)難題順利解決，增強企業(yè)自身凝聚力，從而以堅實的基礎(chǔ)助力企業(yè)良好發(fā)展。所以，在加工制造行業(yè)中應(yīng)加大對 ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用力度，為企業(yè)順利生產(chǎn)保駕護航。

參考文獻(xiàn)：

[1]王小偉.ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用探討[J].信息系統(tǒng)工程，2020（08）：44-45.

[2]孫即才，劉峻銘.推動中國頁巖氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策研究[J].中國礦業(yè)，2018，27（08）：70-74.

[3]李紀(jì)偉.淺談人力資源管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用[J].人才資源開發(fā)，2019（08）：74-75

[4]楊晶.ERP系統(tǒng)在機械制造企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用研究[J].中國設(shè)備工程，2021（13）：61-62.