陸海燕

摘? 要：新文科建設(shè)對傳統(tǒng)文科思維下的人才培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)，要求人才培養(yǎng)注重實踐教學(xué)，這一要求與服務(wù)學(xué)習(xí)模式是相契合的?！吧鐓^(qū)管理學(xué)”課程在進行社會實踐課建設(shè)過程中，按照服務(wù)學(xué)習(xí)的要求從準(zhǔn)備、服務(wù)、反思以及慶祝四個階段對課程進行了設(shè)計與重構(gòu)，有效地提升了學(xué)生學(xué)習(xí)效果和學(xué)生對課程的滿意度。服務(wù)學(xué)習(xí)的實施要避免將服務(wù)學(xué)習(xí)同社區(qū)服務(wù)相混淆的問題注重社會實踐基地的選擇以及“校、社、生”三方共同協(xié)作。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí);社會實踐課;社區(qū)管理學(xué)

中圖分類號：G652? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）35-0018-03

新文科建設(shè)背景下的人才培養(yǎng)強調(diào)以社會實踐為核心，將理論教學(xué)與社會實踐結(jié)合起來，在實踐中進行理論學(xué)習(xí)，利用理論來解釋和指導(dǎo)實踐[1]，這一要求與服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在要求相契合。服務(wù)學(xué)習(xí)是使學(xué)生參與為社區(qū)服務(wù)的活動，而且能夠?qū)⑦@些活動同課程目標(biāo)聯(lián)系起來，在專業(yè)教育和社會之間架起一座橋梁。通過以服務(wù)學(xué)習(xí)模式為指導(dǎo)開展“社區(qū)管理學(xué)”的社會實踐課建設(shè)，并進行總結(jié)和思考，為新文科建設(shè)背景下加強公共管理類課程的實踐應(yīng)用性提供經(jīng)驗借鑒。

一、服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

服務(wù)學(xué)習(xí)源于美國，從20世紀(jì)80年代末起，美國聯(lián)邦立法開始支持地方層面的倡導(dǎo)行動。美國在20世紀(jì)90年代成立了聯(lián)邦委員會，為各州、學(xué)校以及社區(qū)機構(gòu)提供基金以鼓勵他們開展服務(wù)學(xué)習(xí)。1993年頒布的《國家和社區(qū)公益服務(wù)信托法案》為各州和地方將服務(wù)學(xué)習(xí)引入學(xué)校課程提供了資金來源和保障。凱洛格基金會（WK Kellogg Foundation）1998年發(fā)起了“在實踐中學(xué)習(xí)”項目，旨在用四年的時間將服務(wù)學(xué)習(xí)納入全美學(xué)校的課程內(nèi)。2001年，來自美國五十個州的一千余名成員組建了“全國服務(wù)學(xué)習(xí)伙伴”，該組織旨在擴大和鞏固服務(wù)學(xué)習(xí)在全美學(xué)校的發(fā)展。經(jīng)過十余年的努力，美國的中小學(xué)以及大學(xué)普遍在學(xué)校內(nèi)開展了服務(wù)學(xué)習(xí)[2]。

“服務(wù)學(xué)習(xí)”最初是由美國教育學(xué)家羅伯特·西蒙（Robert Simon）和威廉·拉姆齊（William Ramsay）于1967年提出，認(rèn)為“服務(wù)學(xué)習(xí)”指將有意識的教育學(xué)習(xí)與完成任務(wù)式的教育學(xué)習(xí)相結(jié)合，以滿足人們在學(xué)習(xí)上的真正需要[3]。美國于1993年制訂的《全美及各州服務(wù)條例》里對服務(wù)學(xué)習(xí)的概念進行了界定：服務(wù)學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)模式和方式。在這一方式中，學(xué)生在學(xué)校老師或社區(qū)的精心組織下，能夠積極主動地參加符合社區(qū)需要的社區(qū)服務(wù)性活動，從而實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)與個人發(fā)展。按照組織方的不同，服務(wù)學(xué)習(xí)可以分為學(xué)校老師組織的服務(wù)學(xué)習(xí)和由社區(qū)（社區(qū)機構(gòu)或團體）組織的服務(wù)學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)也是學(xué)校課程的組成部分，在學(xué)生進行服務(wù)學(xué)習(xí)的過程中，組織者必須為學(xué)生提供特定的時間，以開展對服務(wù)學(xué)習(xí)的總結(jié)和反思[4]。

服務(wù)學(xué)習(xí)具體來說包括以下三個部分[5]：

第一，同非營利組織或其他大學(xué)合作以進行有意義的社區(qū)服務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)項目應(yīng)當(dāng)與大學(xué)和社區(qū)相關(guān)并對雙方有利，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過雙方相互的對話和協(xié)商后共同開展。

第二，將學(xué)術(shù)知識和技能運用于有意義的社區(qū)服務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)為學(xué)生提供從服務(wù)經(jīng)歷中獲取知識的機會，幫助學(xué)生加深對專業(yè)的理解，讓學(xué)生對所學(xué)知識在實踐中的運用產(chǎn)生更深入的認(rèn)識。

第三，要采用結(jié)構(gòu)化的過程以使學(xué)生對于學(xué)術(shù)內(nèi)容和公民參與進行批判性的反思。為學(xué)生安排反思活動以對課程內(nèi)容有更加深入的了解，考慮課程內(nèi)容和服務(wù)學(xué)習(xí)活動如何同社區(qū)、社會問題以及他們的職業(yè)目標(biāo)相聯(lián)。通過良好的結(jié)構(gòu)化反思，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展和思想素質(zhì)發(fā)展能夠得到鞏固。

二、服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐：以“社區(qū)管理學(xué)”社會實踐課為例

“社區(qū)管理學(xué)”是高校公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)方向必修課，課程之所以選擇社會實踐課模式，一方面是遵循專業(yè)培養(yǎng)方案所強調(diào)的寬口徑、厚基礎(chǔ)、強素質(zhì)、重應(yīng)用的培養(yǎng)目標(biāo)，另一方面也是回應(yīng)新文科建設(shè)所強調(diào)的實踐問題導(dǎo)向。為此，課程設(shè)計采用了服務(wù)學(xué)習(xí)模式。

服務(wù)學(xué)習(xí)的展開并非一成不變的，按照懷特（White）的觀點，服務(wù)學(xué)習(xí)包括準(zhǔn)備、服務(wù)、反思以及慶祝四個階段[6]。服務(wù)學(xué)習(xí)的起點是準(zhǔn)備階段，這一階段也是開展服務(wù)學(xué)習(xí)最重要的一環(huán)，關(guān)系著服務(wù)學(xué)習(xí)和社會實踐課的成效。在準(zhǔn)備階段，首先是社會實踐課程規(guī)劃與設(shè)計。按照社會實踐課程建設(shè)的要求，70%的學(xué)時是在社區(qū)進行的。在實踐任務(wù)上，社會實踐結(jié)合課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容與要求，將社會實踐分為五大模塊，每一模塊安排相應(yīng)的學(xué)時，并布置相應(yīng)的任務(wù)。其次是社會實踐基地的選取。基于課程內(nèi)容，實踐基地主要選取在社區(qū)建設(shè)方面卓有成效的社區(qū)。最后，教師對社會實踐基地的走訪。在社會實踐課開始前，教師需前往每個社區(qū)與社區(qū)書記就社會實踐課的性質(zhì)、安排、任務(wù)以及社區(qū)需求進行溝通。

服務(wù)階段是課程的主體階段。實踐中的指導(dǎo)工作主要由實踐指導(dǎo)教師進行，理論指導(dǎo)教師則通過不定期走訪、QQ群以及微信群等及時溝通。實踐過程主要采用體驗式教學(xué)法、項目式教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法來保證理論學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)的有效銜接。學(xué)生從課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容出發(fā)，在社區(qū)中擔(dān)任具體的工作，從體驗中學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)生能夠不憲政能夠通過實踐來進行理論的學(xué)習(xí)，理論指導(dǎo)教師設(shè)計了四個任務(wù)，要求學(xué)生通過文檔資料收集、現(xiàn)場參觀、社區(qū)訪談以及發(fā)放問卷，完成四個主題調(diào)查報告的撰寫。為提升學(xué)生團隊合作、策劃項目以及解決實際問題的綜合能力，課程還采用了基于項目的學(xué)習(xí)（Project-Based Learning，PBL），最終期末考核內(nèi)容為基于社區(qū)實踐以及社區(qū)熱點難點調(diào)查，撰寫社區(qū)公益創(chuàng)投項目，作為社區(qū)服務(wù)的成果反饋給社區(qū)。

反思在服務(wù)學(xué)習(xí)中占據(jù)著核心地位，也是服務(wù)學(xué)習(xí)關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。學(xué)生通過對社會問題和概念進行反思，從而完成概念化過程。奧圖勒（O’Toole）將反思界定為：“在服務(wù)項目的準(zhǔn)備以及成功實施的過程中，學(xué)生使用創(chuàng)造性、批判性思維來思考問題，并從自己的服務(wù)經(jīng)歷中學(xué)習(xí)的活動，通過反思考察服務(wù)活動所處的更大范圍的環(huán)境[7]?！币虼耍瑢W(xué)生在完成一個模塊的實踐任務(wù)后即安排返校進行匯報研討，就這一階段的實踐獲得以及反思與老師同學(xué)共同研討。

服務(wù)學(xué)習(xí)的最后一個階段是慶祝。慶祝在本質(zhì)上是一種分享，既包括知識獲得分享，也包括喜悅情感的分享。課程設(shè)計上，最后一次實踐安排為在社區(qū)會議室進行社區(qū)公益創(chuàng)投項目模擬。這次實踐成為學(xué)生主導(dǎo)的課堂，由參與實踐的小組派出代表匯報項目、小組成員輪流回答評委和同學(xué)提問，來展現(xiàn)他們這一學(xué)期社會實踐的成果。經(jīng)驗也證明，這個分享環(huán)節(jié)激發(fā)了學(xué)生的自我認(rèn)同以及對社會實踐課的滿意度。事后學(xué)生表示通過模擬不僅收獲了關(guān)于社區(qū)服務(wù)和公益創(chuàng)投的理論知識，也提升了項目撰寫、匯報與展示的能力。

在課程結(jié)束后，教師對進行社會實踐的班級展開了服務(wù)學(xué)習(xí)的效果評估。問題通過問卷星的方式向全班學(xué)生發(fā)放，學(xué)生匿名填寫。問卷統(tǒng)計分析表明，學(xué)生肯定了社會實踐所帶來的作用，尤其是對服務(wù)社會和人際交往的能力的培養(yǎng)，具體見表1。

三、總結(jié)與思考

通過以服務(wù)學(xué)習(xí)模式開展“社區(qū)管理學(xué)”社會實踐課建設(shè)，可以得出以下總結(jié)與思考。

（一）避免將服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)混淆

“社區(qū)管理學(xué)”社會實踐課建設(shè)是以服務(wù)學(xué)習(xí)模式為指導(dǎo)的，因此，要厘清服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)的區(qū)別。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，也會有認(rèn)知實習(xí)之類的課程帶領(lǐng)學(xué)生去社區(qū)參觀，也會通過學(xué)校或?qū)W院的志愿者協(xié)會參與社區(qū)志愿服務(wù)活動。但服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)志愿活動則完全不同。萊納德·伯恩斯（Leonard T. Burns）在《記住是服務(wù)性學(xué)習(xí)，而不僅僅是社區(qū)服務(wù)》一文中區(qū)分了服務(wù)學(xué)習(xí)和志愿性活動這兩個概念。他指出，服務(wù)學(xué)習(xí)不同于學(xué)校組織的社區(qū)志愿服務(wù)活動，是否包含課程整合和反思是兩者的本質(zhì)區(qū)別[8]。社區(qū)服務(wù)和志愿者活動都是臨時性的社區(qū)活動和服務(wù)，與學(xué)校里的課程學(xué)習(xí)沒有正式聯(lián)系。雖然社區(qū)志愿活動的參與者在志愿活動過程中也能夠在知識和技能等方面有所收獲，但這與經(jīng)過精心組織設(shè)計而開展的服務(wù)學(xué)習(xí)所希望達到的目標(biāo)不同。以服務(wù)學(xué)習(xí)模式建構(gòu)的社會實踐課的核心是課程學(xué)習(xí)，僅改變了傳統(tǒng)的教室學(xué)習(xí)模式，將課堂搬到社區(qū)，將學(xué)校課程學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與課程反思相結(jié)合。服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)志愿活動相比，多了課程整合與反思。在社會實踐課的建設(shè)中，學(xué)生所參與的社區(qū)服務(wù)活動是由學(xué)校老師精心組織的，在滿足社區(qū)服務(wù)需要時，學(xué)生也有了清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)。

（二）注重社會實踐基地選擇

開展社會實踐課程建設(shè)，必須要有穩(wěn)定的實踐基地，配有實踐經(jīng)驗豐富的實踐指導(dǎo)教師專門負(fù)責(zé)學(xué)生社會實踐的工作安排和任務(wù)分配，及時解答學(xué)生在日常生活中遇到的難題。保障社會實踐課的有效開展，學(xué)校指導(dǎo)教師需做好前期的實地考察與溝通交流工作，選擇有內(nèi)容、有想法、有深度的實踐基地，這樣有利于學(xué)生體驗現(xiàn)實的社區(qū)管理與服務(wù)，讓學(xué)生從體驗中學(xué)習(xí)。在問及學(xué)生“你覺得下面哪些因素對社會實踐課成效提升是重要的？”時，94.12%的受訪學(xué)生選擇了“社區(qū)活動和社區(qū)工作的參與度”，64.71%的受訪學(xué)生選擇了“社區(qū)的選取”。

（三）“校、社、生”三方共同協(xié)作

開展社會實踐課建設(shè)需要具有豐富理論和實踐經(jīng)驗的學(xué)校教師作為負(fù)責(zé)人。學(xué)校教師需要對課程和課程設(shè)計具有長期的教學(xué)經(jīng)驗和思考，對課程實踐基地情況有真實的了解，具有豐富的社會資源以進行資源鏈接，還要能夠保證有充足的時間和精力投入到實踐教學(xué)指導(dǎo)中去。為了保證良好的教學(xué)效果，也需要對社區(qū)中的實踐指導(dǎo)教師進行某些形式的教育。讓他們將學(xué)生的社區(qū)實踐同課程學(xué)習(xí)結(jié)合起來，知道如何指導(dǎo)學(xué)生在服務(wù)活動中進行理論學(xué)習(xí)。

動員學(xué)生參與到社會實踐課中也是至關(guān)重要的。社會實踐課程建設(shè)的根本目的是以學(xué)生為導(dǎo)向，提升學(xué)生在學(xué)習(xí)上的滿意度和獲得感。社會實踐課意味著學(xué)生在時間和精力上投入得更多，遠超于學(xué)校內(nèi)的課堂學(xué)習(xí)。因此，在課程設(shè)計和與實踐基地對接上要保證學(xué)生既能學(xué)習(xí)到理論知識，又能獲得課堂學(xué)習(xí)中所獲取不到的團隊合作能力、溝通能力、解決問題能力等，通過社區(qū)服務(wù)提升學(xué)生對社會的責(zé)任感，提升學(xué)生的課程滿意度和參與度。

參考文獻：

[1] 李石勇. 緊扣新時代主題 推進新文科建設(shè)[N/OL]. 中國教育新聞網(wǎng)（2019-09-02）. https：//www.sohu.com/a/338043787_ 243614.

[2] 趙希斌，鄒泓. 美國服務(wù)學(xué)習(xí)實踐及研究綜述[J]. 比較教育研究，2001（08）：35-39.

[3] William，H.D.. Service Learning：A Powerful Strategy for Educational Reform[J]. Community Education Journal，1998，25（01）：14-18.

[4] 劉長海. 服務(wù)學(xué)習(xí)的理念和流程[J]. 福建教育，2005（01）：38-40.

[5] 佚名. 什么是服務(wù)式學(xué)習(xí)？[OL]. 嶺南大學(xué)網(wǎng)站（2021-06-16）. https：//www.ln.edu.hk/osl/s-l-lingnan/what-is-service-learning/types-of-service

[6] 朱健剛. 服務(wù)學(xué)習(xí)：社會工作教育的通識化[J]. 學(xué)海，2020（01）：113-118.

[7] 梁春芳. 中學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)的理論與實踐研究[D]. 廣州：華南師范大學(xué)，2004.

[8] Leonard，T.B.. Make Sure it’s Service Learning，not Just Community Service[J]. The Education Digest，1998，64（02）：38.

（責(zé)任編輯：淳潔）